Citizen Charter FRC BD

1. 1
ফাইনান্সিয়াল ন্সিপ ার্ টিং কাউন্সিল
বান্সি নিং ৪০/এ, রিাড নিং ২০
মহাখান্সল ন্সডওএইচএস, ঢাকা ১২০৬
www.frcbd.org
রসবা প্রদান প্রন্সিশ্রুন্সি (ন্সসর্পেন চার্ টাি)
১. ন্সিশন ও ন্সমশন
ন্সিশন: েনস্বার্টসিংস্থাসমূপহি নিরীক্ষা, আনথিক ও অ-আনথিক প্রনিবেদবির স্বচ্ছিা, সিযিা, নিনিকিা ও মাবির প্রভূি উন্ননি সাধি এেং অনির্িরব াগ্য, অসিয, অস্বচ্ছ ও নিম্নমাবির আনথিক প্রনিবেদি ও
নিরীক্ষা কাব ির সংখ্যা উবেখব াগ্য র্াবে হ্রাসকরণ।
ন্সমশন: েনস্বার্টসিংস্থাসমূপহি আনথিক ও অ-আনথিক প্রনিবেদি, িথ্য উপাত্ত এেং এিদসংক্রান্ত নিরীক্ষা কা িক্রবমর নিনিকিা, সিযিা, স্বচ্ছিা ও উন্নিমাি নিনিিকরণ।
২. প্রন্সিশ্রুন্সি:
েনস্বার্ট সিংস্থাসমূপহি ফাইনান্সিয়াল ন্সিপ ার্ টিং কার্টক্রমপক একর্ সুন্সনয়ন্সিি কাঠাপমাি আওিায় আনয়ন, ন্সহসাব ও ন্সনিীক্ষা র শাি মানদন্ড প্রণয়ন, র্র্ার্ি প্রন্সি ালন, বাস্তবায়ন, িদািন্সক এবিং
এিদসিংক্রান্ত অন্যান্য কার্টাবলী সম্পাদান।
৩. কাউন্সিল রসবাসমূপহি ন্সববিণী:
৩.১: নাগন্সিক রসবা
ক্র
নিং
রসবাি নাম রসবা প্রদান দ্ধন্সি প্রপয়ােনীয় কাগে ত্র
এবিং প্রান্সিস্থান
রসবাি মূল্য এবিং ন্সিপশাধ
দ্ধন্সি
রসবা প্রদাপনি সময়সীমা দান্সয়ত্বপ্রাি কমটকিটা
(নাম, দন্সব, রফান নম্বি, ইপমইল)
(১) (২) (৩) (৪) (৫) (৬) (৭)
১ মািদন্ড প্রিয়ি, প্রকাশিা
ও নেক্রয়
১) ন্সনধ টান্সিি ক্রয় ফিম পূিন
এবিং আপবদন ত্র দান্সখল
২) ন্সনধ টান্সিি মূল্য ন্সিপশাধ
৩) বন্সহ গ্রহন।
ন্সনধ টন্সিি ক্রয় আপবদন
ফিম।
প্রান্সিস্থান:
এফআিন্সস’ি অন্সফস
এবিং ওপয়বসাইর্
প্রন্সির্ মানদন্ড বন্সহ র্াকা
১,০০০ কযাশ, ক্রস রচক অর্বা
রক্রন্সডর্ কাপডটি মাধ্যপম
মূল্য প্রান্সিি ি ০১-০৫
কার্টন্সদবপসি মপধ্য
মুহাম্মদ আনওয়ারুল কন্সিম
ন্সনব টাহী ন্সিচালক (এসএস)
+৮৮০২৯৮৩৩৭৫৪
ed.ss@frcbd.org

2. 2
ক্র
নিং
রসবাি নাম রসবা প্রদান দ্ধন্সি প্রপয়ােনীয় কাগে ত্র
এবিং প্রান্সিস্থান
রসবাি মূল্য এবিং ন্সিপশাধ
দ্ধন্সি
রসবা প্রদাপনি সময়সীমা দান্সয়ত্বপ্রাি কমটকিটা
(নাম, দন্সব, রফান নম্বি, ইপমইল)
২ মানদন্ড সহায়ক
গাইডলাইন প্রকাশনা ও
ন্সবক্রয়
১) ন্সনধ টান্সিি ক্রয় ফিম পূিন
এবিং আপবদন ত্র দান্সখল
২) ন্সনধ টান্সিি মূল্য ন্সিপশাধ
৩) বন্সহ গ্রহন।
ন্সনধ টন্সিি ক্রয় আপবদন
ফিম।
প্রান্সিস্থান:
এফআিন্সস’ি অন্সফস
এবিং ওপয়বসাইর্
প্রন্সির্ বন্সহ ১,০০০ র্াকা।
১) এফআিন্সস’ি অনুকুপল র -
অডটাি/ ব্ািংক ড্রাফর্/ ক্রস রচক
এি মাধ্যপম
২) র -অডটাি ও রচপকি কন্স
এফআিন্সস’ি অন্সফস বিাবি
দান্সখল
র -অডটাি/ রচক প্রান্সি
সাপ পক্ষ- হাপি হাপি
প্রদান
মুহাম্মদ আনওয়ারুল কন্সিম
ন্সনব টাহী ন্সিচালক (এসএস)
+৮৮০২৯৮৩৩৭৫৪
ed.ss@frcbd.org
৩ মানদন্ড ব্াখা ও ন্সবপেষণ
সিংক্রান্ত প্রন্সশক্ষন
আপয়ােন ও প্রদান
রকাপসটসিাসন্সি অিংশগ্রহন
১) অনলাইপন ন্সনধ টান্সিি
ফিপম আপবদন ত্র দান্সখল
২) এফআিন্সস হপি
কনফািপমশন
৩) ন্সনধ টান্সিি ন্সফ প্রদান
৪) রকাপসটন্সনয়ন্সমি
অিংশগ্রহন
৫) সনদ গ্রহন
অনলাইপন ন্সনধ টান্সিি
ফিপম আপবদন
প্রান্সিস্থান:
এফআিন্সস’ি অন্সফস
এবিং ওপয়বসাইর্
প্রন্সশক্ষন মন্সডউপল রসবা মূল্য
ন্সনধ টািন কিা হপব।
১) এফআিন্সস’ি অনুকুপল র -
অডটাি/ ব্ািংক ড্রাফর্/ ক্রস রচক
এি মাধ্যপম
২) র -অডটাি ও চালাপনি কন্স
এফআিন্সস’ি অন্সফস বিাবি
দান্সখল
প্রন্সশক্ষন মন্সডউল অনুর্ায়ী
ন্সনধ টান্সিি সময়সীমা
মুহাম্মদ আনওয়ারুল কন্সিম
ন্সনব টাহী ন্সিচালক (এসএস)
+৮৮০২৯৮৩৩৭৫৪
ed.ss@frcbd.org
৪ রর্কন্সনকযাল প্রন্সশক্ষন
আপয়ােন ও প্রদান
রকাপসটসিাসন্সি অিংশগ্রহন
১) অনলাইপন ন্সনধ টান্সিি
ফিপম আপবদন ত্র দান্সখল
২) এফআিন্সস হপি
কনফািপমশন
৩) ন্সনধ টান্সিি ন্সফ প্রদান
৪) রকাপসটন্সনয়ন্সমি
অিংশগ্রহন
৫) সনদ গ্রহন
অনলাইপন ন্সনধ টান্সিি
ফিপম আপবদন
প্রান্সিস্থান:
এফআিন্সস’ি অন্সফস
এবিং ওপয়বসাইর্
কমটশালাি ন্সনবন্ধন ন্সফস, প্রন্সি
এক পূন ট ন্সদবপসি েন্য ৩,৫০০
র্াকা, দুই ন্সদন রময়ান্সদ রকাপসটি
েন্য ৬,০০০ র্াকা ও ন্সিন ন্সদন
রময়ান্সদ রকাপসটি েন্য ৯,০০০
র্াকা।
সকল রসবা মূপল্য ১৫% িযার্
প্রপর্ােয।
১) এফআিন্সস’ি অনুকুপল র -
অডটাি/ ব্ািংক ড্রাফর্/ ক্রস রচক
এি মাধ্যপম
২) র -অডটাি ও রচপকি কন্স
এফআিন্সস’ি অন্সফস বিাবি
দান্সখল
প্রন্সশক্ষন মন্সডউল অনুর্ায়ী
ন্সনধ টান্সিি সময়সীমা
১. মুহাম্মদ আনওয়ারুল কন্সিম
ন্সনব টাহী ন্সিচালক (এসএস)
+৮৮০২৯৮৩৩৭৫৪
ed.ss@frcbd.org
২. রমাহাম্মদ মন্সহউন্সিন আহপমদ
ন্সনব টাহী ন্সিচালক (এফআিএম)
+৮৮০১৭৫৯১৯৫৭১৫
ed.frm@frcbd.org

3. 3
ক্র
নিং
রসবাি নাম রসবা প্রদান দ্ধন্সি প্রপয়ােনীয় কাগে ত্র
এবিং প্রান্সিস্থান
রসবাি মূল্য এবিং ন্সিপশাধ
দ্ধন্সি
রসবা প্রদাপনি সময়সীমা দান্সয়ত্বপ্রাি কমটকিটা
(নাম, দন্সব, রফান নম্বি, ইপমইল)
৫ অন্সিপর্াগ ন্সনস্পন্সি
১) ব্ন্সি/প্রন্সিষ্ঠাপনি
দান্সয়ত্বপ্রাি কমটকিটা
রিন্সেস্ট্রািভুি কপিন।
২) প্রাি অন্সিপর্াগ
র্টাপলাচনাপন্ত এফআিন্সস’ি
অন্সিপর্াগ ব্াবস্থা না দ্ধন্সি
অনুর্ায়ী অন্সিপর্াগ
ন্সনস্পন্সিি ব্াবস্থা গ্রহন।
৩) অন্সিপর্াগকািীপক ন্সসদ্ধান্ত
োনাপনা।
অন্সিপর্াগ সিংক্রান্ত
আপবদন দান্সখল কিপি
হপব (প্রমান ত্রসহ)
ন্সবনামূপল্য ৩০ কার্টন্সদবস
মুহাম্মদ আনওয়ারুল কন্সিম
ন্সনব টাহী ন্সিচালক (এসএস)
+৮৮০২৯৮৩৩৭৫৪
ed.ss@frcbd.org
৬ িথ্য অন্সধকাি আইপনি
আওিায় িথ্য প্রদান
ত্র োন্সিি মাধ্যপম/ র্র্ার্র্
দ্ধন্সি অনুসিণপূব টক
ই-রমইপল বা ওপয়ব ন্সিন্সিক
ন্সনধ টান্সিি ফিপম
আপবদন দান্সখল কিপি
হপব।
প্রান্সিস্থান:
১) এফআিন্সস’ি
দান্সয়ত্বপ্রাি কমটকিটা।
২) এফআিন্সস’ি
ওপয়বসাইর্
িথ্য অন্সধকাি আইন ২০০৯ এ
বন্সণ টি সিকান্সি ন্সফ
৫ কার্টন্সদবস
৭ ন্সনিীক্ষক ও ন্সনিীক্ষাফামট
িান্সলকাভুি কিা
১) ন্সনধ টান্সিি ফিম পূিন,
প্রপয়ােনীয় কাগে ত্রসহ
আপবদন ত্র দান্সখল
২) ন্সনধ টান্সিি ন্সফ প্রদান
৩)এফআিন্সস হপি ন্সনবন্ধন
কনফািপমশন
ন্সনধ টান্সিি ন্সনবন্ধন ফিম
এবিং অন্যান্য
কাগে ত্র
এফআিন্সস’ি অন্সফস
এবিং ওপয়বসাইর্
২০,০০০ র্াকা।
ব্ািংক রচক/ র -অডটাি এি
মাধ্যপম
আপবদপনি ি ১০
কার্টন্সদবপসি মপধ্য রমাোঃ সাঈদ আহপমদ
ন্সনব টাহী কমটকিটা
+৮৮০২৯৮৩৩৭৮৪
ed.apr@frcbd.org

4. 4
৪. আ নাি কাপে আমাপদি প্রিযাশা
৫. অন্সিপয়াগ ব্বস্থা না দ্ধন্সি (GRS)
রসবা প্রান্সিপি অসন্তুষ্ট হপল দান্সয়ত্বপ্রাি কমটকিটাি সপে রর্াগাপর্াগ করুন। ন্সিন্সন সমাধান ন্সদপি ব্র্টহপল ন্সনপনাি দ্ধন্সিপি রর্াগাপর্াগ কপি আ নাি সমস্যা অবন্সহি করুন।
ক্রন্সমক নিং প্রন্সিশ্রুন্সি/ কান্সিি রসবা প্রান্সিি লপক্ষয কিণীয়
১ ন্সনধ টান্সিি ফিপম র্র্ার্র্িাপব সঠিক সম্পূন টিথ্য সম্বন্সলি/ সিংযুি িথ্য সহকাপি পূিণকৃি আপবদন েমা প্রদান
২ সঠিক ব্ািংক ন্সহসাপব এি মাধ্যপম প্রপয়ােনীয় ন্সফ ন্সিপশাধ কিা
৩ এফআিন্সস’ি সকল কার্টক্রম সুষ্ঠুিাপব ন্সিচালনাি েন্য রসবা গ্রহনকািী প্রন্সিষ্ঠানপক উ পর্ান্সগ ও প্রস্তুি িাখা
৪ রসবা সম্পন্সকটি আপিা ন্সবস্তান্সিি োনপি এফআিন্সস’ি ওপয়বসাইর্ রদখা এবিং এফআিন্সস অন্সফপস রর্াগাপর্াগ কিা
ক্রন্সমক নিং কখন রর্াগাপর্াগ কিপবন রর্াগাপর্াপগি ঠিকানা ন্সনস্পন্সিি সময়সীমা
১ ন্সেআিএস রফাকাল পয়ন্ট কমটকিটা ন্সনন্সদ টষ্ট
সমপয় সমাধান ন্সদপি ব্র্টহপল
ন্সস ন্সকউ রক মুস্তাক আহমদ
রচয়ািম্যান
+৮৮০১৭১৩০৬৩১৪৯
chairman@frcbd.org
০৭ কার্টন্সদবস