1.
(#CEIT) Claves del éxito de la innovación en TIC
en las empresas: Del e-business a las redes sociales
3. e-Marketing
Santiago Bonet
Responsable Unidad TIC
José Vicente Solera
Técnico Unidad TIC
AIMME-Instituto Tecnológico Metalmecánico
www.aimme.es - tic@aimme.es - Tel. 96 136 63 76
Licencia Creative Commons BY-NC-SA

2.
EMARKETING
 "La importancia de ser primero" (elpais.com, 8-oct-2009)
 Los SEO, especialistas en colocar un sitio en los mejores puestos de las listas de
los buscadores, son profesionales muy demandados
 Eche un vistazo a las ofertas de empleo. No tardará en encontrar estas siglas: SEO
y SEM. Es el trabajo fetiche en la Red. A la sombra del imperio de Google y el
empuje de Bing, los especialistas de posicionamiento en buscadores se están
convirtiendo en los nuevos gurús de Internet. Saben cómo catapultar un negocio o
condenarlo al olvido. Tal es el poder de las búsquedas online. Si su web no
aparece en la cima, empiece a preocuparse.
 En España, Google copa el 96% de las búsquedas. El 53% de la publicidad
digital contratada en nuestro país, 324 millones de euros, son enlaces patrocinados
(Adwords). Pagar por aparecer el primero es sencillo. Lo complicado es rentabilizar
la inversión. A eso se dedican los expertos en SEM (search engine marketing, en
inglés). Si opta por no sacar la cartera, consulte al SEO (search engine
optimization). "El SEM es una estrategia a corto plazo, en un minuto puedes diseñar
un anuncio y aparecer en un enlace patrocinado. El SEO implica más trabajo y
planificación para que las arañas del buscador puedan leer e indexar tu página, es
una cuestión de meses. Ambas se deben combinar", explica Ismael el Qudsi, uno
de los referentes SEO en España y director de nuevos medios en la agencia Havas
Digital.
12-nov-2009 Claves del éxito de la innovación en TIC en las empresas (3 de 4) 2

3.
 PROYECTO EMARKETING-PYME
 EMARKETING
Introducción al EMARKETING
Análisis de la página Web
Técnicas SEO
Actualización de contenidos
Utilización de herramientas Web 2.0 para SEO
Técnicas SEM / SMM
12-nov-2009 Claves del éxito de la innovación en TIC en las empresas (3 de 4) 3

4.
PROYECTO EMARKETING-PYME
 FECHAS: may-2005 a dic-2007
 NOMBRE: EMARKETING-PYME: Marketing por Internet para la pyme
 FINANCIACIÓN: Programa PCCP - IMPIVA
 ACTIVIDADES: CLAVE DEL ÉXITO Nº8: CADA EMPRESA DEBERIA TENER
IMPLANTADO DESDE HACE TIEMPO SU PROPIO PROYECTO EMARKETING-
PYME”
 Estudio de posicionamiento de la empresa en Internet frente a su competencia.
 Adecuación de la página web de la empresa: inserción de metatags, activación
de estadísticas detalladas, sitemap, etc.
 Campaña de marketing electrónico: publicación de anuncios de tipo texto
(enlaces patrocinados) y/o gráfico (banners) en un subconjunto específico de
portales dirigidos a empresas (buscadores y/o directorios), y en listas de
distribución de email-marketing (opt-in email).
 Formación y asesoría personalizada : mediante el análisis y presentación de
resultados, la empresa será capaz por sí misma de utilizar el marketing
electrónico de forma habitual.
12-nov-2009 Claves del éxito de la innovación en TIC en las empresas (3 de 4) 4

5.
PROYECTO EMARKETING-PYME
 MERCADO TIC
 TECNOLOGIAS:
MARKETING ELECTRÓNICO (SEO, SEM)
 OFERTA TIC:
POLIEDRIC (Google Advertising Professionals)
Recientemente se ha apoyado al evento SEARCH
CONGRESS VALENCIA mediante la difusión entre las
12.500 empresas suscritas a los Boletines email (1.0) y
grupos en redes sociales (2.0), y se ha entrado en
contacto con SEMPO-SPAIN (Search Engine Marketing
Professional Organization España)
 DEMANDA TIC:
20 + 30 PYMES
12-nov-2009 Claves del éxito de la innovación en TIC en las empresas (3 de 4) 5

6.
Introducción al emarketing
 En la actualidad, el modelo tradicional de marketing esta siendo
alterado por unas circunstancias sociales y económicas: la crisis
Riesgo: disminución de las ventas cierre de empresas
Oportunidad: redistribución de nuevos clientes
 Tener buenos contenidos orientados al cliente y estar bien
posicionados en buscadores, pueden traer nuevos clientes en
momentos de crisis.
 La Web como herramienta comercial.
 Internet esta en constante cambio, por lo que nuestra Web
también ha de estar en constante evolución (eMarketing)
12-nov-2009 Claves del éxito de la innovación en TIC en las empresas (3 de 4) 6

7.
Introducción al emarketing
¿Qué es el Marketing electrónico?
Son las distintas técnicas para dar a conocer nuestra
empresa a través de Internet.
Principales Objetivos:
Mejorar el posicionamiento de la Web en buscadores:
número de visitas número de clientes
Mejorar la comunicación con nuestros clientes.
12-nov-2009 Claves del éxito de la innovación en TIC en las empresas (3 de 4) 7

8.
Introducción al emarketing
 ¿Qué es SEO (Search Engine Optimization)?
Es la persona que aplica una serie de técnicas para mejorar el
posicionamiento natural en buscadores de Internet
Posicionamiento “gratuito” mucha dedicación
 Que es SEM (Search Engine Marketing)?
Es la persona que aplica una serie de técnicas para mejorar el
posicionamiento a través de enlaces patrocinados en Internet
Posicionamiento de pago resultados inmediatos
 Otras disciplinas: SMO, SMM
12-nov-2009 Claves del éxito de la innovación en TIC en las empresas (3 de 4) 8

9.
Análisis de la página Web
 ESTUDIO DE POSICIONAMIENTO EN INTERNET
Que esta haciendo la competencia
 PAGERANK
Puntuación que da Google a las páginas
 ESTADO ACTUAL DE NUESTRA WEB
· Que información muestra Google de nuestra Web
info:www.aimme.es
· ¿Cuántas páginas tiene Google indexadas?
site:www.aimme.es
· ¿Tiene Google indexada para mi web una palabra clave?
site:www.aimme.es “centro tecnologico” - Buscar con Google
· ¿Cuántos enlaces hay hacia nuestra Web?
link:www.aimme.es
12-nov-2009 Claves del éxito de la innovación en TIC en las empresas (3 de 4) 9

10.
Análisis de la página Web
 WEBMARTERS TOOLS
Herramienta de nos da información sobre las páginas que enlazan a la
nuestra, palabras clave que reconoce Google en nuestra Web, las que
mejor posicionadas están, errores en páginas, etc.
www.google.com/webmasters/tools
 SEGUIMIENTO: ALERTAS
Suscripción a Google Alertas
Sindicación a canales RSS interesantes
Suscripción a boletines
Twitter
etc.
12-nov-2009 Claves del éxito de la innovación en TIC en las empresas (3 de 4) 10

11.
Análisis de la página Web
 ESTADISTICAS: GOOGLE ANALYTICS
Nos da unas estadísticas detalladas de la Web y nos ayuda a analizar
y conocer el mercado en Internet.
 DISTRIBUCIÓN GEOGRÁFICA
 PALABRAS CLAVE
 ENLACES EXTERNOS
 PAGINAS MÁS VISTADAS = MÁS INTERESANTES
Nos ayuda a poder establecer mejores estrategias empresariales en
Internet
 ANALISIS DE LAS PALABRAS CLAVE
Google trends:
Herramienta optimización de palabras clave:
12-nov-2009 Claves del éxito de la innovación en TIC en las empresas (3 de 4) 11

12.
Técnicas SEO
METATAGS
Es código fuente que ayuda a los buscadores a conocer la Web.
Título
Descripción
Keywords: han quedado en desuso
Es muy importante que estén personalizados para cada apartado de nuestra
Web, ya que el buscador cogerá de aquí la información.
ETIQUETAR IMAGENES
Etiquetas ALT para definir las imágenes de la Web. Muchas visitas provienen de
la búsqueda por imagen.
URLS SEMÁNTICAS o AMIGABLES
Los buscadores dan mucho valor a las palabras que están contenidas en la URL
12-nov-2009 Claves del éxito de la innovación en TIC en las empresas (3 de 4) 12

13.
Técnicas SEO
 ENLACES EXTERNOS
Una de las formas más efectivas que tiene un buscador de saber si
nuestra Web es relevante o no, es teniendo en cuenta las opiniones de
otras Web. Por lo tanto es muy importante los links que nos hacen desde
otras webs.
 ENLACES INTERNOS
Las palabras con un hipervínculo son tenidas en cuenta por los
buscadores
12-nov-2009 Claves del éxito de la innovación en TIC en las empresas (3 de 4) 13

14.
Técnicas SEO
 POSICIONAMIENTO LOCAL: GOOGLE MAPS
Una forma rápida y directa de posicionarnos por determinadas palabras
clave en un área geográfica local.
SITEMAP
Son unos ficheros que ayudan a los buscadores a conocer todos los
apartados de la Web y ayuda a la indexación.
ROBOTS.TXT
Indica al robot de búsqueda que puede indexar y que no.
12-nov-2009 Claves del éxito de la innovación en TIC en las empresas (3 de 4) 14

15.
Técnicas SEO
 PÁGINA DE INICIO
Es la página más importante para un buscador y para el usuario.
 RESALTAR LAS PALABRAS CLAVE
Resaltar las palabras clave con negritas, mayor tamaño de
letra, otro color, etc.
 ESTRUCTURA JERÁRQUICA
Doble importancia: tanto para los buscadores como para los
usuarios, para que no se pierdan
 ETIQUETAR ENCABEZADOS
Etiquetar los encabezados de las webs mediante (H1, H2, H3 ...)
12-nov-2009 Claves del éxito de la innovación en TIC en las empresas (3 de 4) 15

16.
Técnicas SEO
 DATOS DE CONTACTO
En el momento que un potencial cliente visita nuestra web y quiere
contactar con la empresa es importante facilitarle los datos de contacto.
 ANTIGÜEDAD DEL DOMINO
 ALTA EN LOS PRINCIPALES BUSCADORES
Con estar en Google, Yahoo, DMOZ y MSN te garantizas estar en todos
tal y como se observa en la siguiente Web:
12-nov-2009 Claves del éxito de la innovación en TIC en las empresas (3 de 4) 16

17.
Técnicas SEO
 NO UTILIZAR
Túnel de entrada: páginas de inicio sin información,
simplemente para elegir un idioma, o una
presentación en Flash.
Páginas desarrolladas íntegramente en Flash, con
macros, etc.
12-nov-2009 Claves del éxito de la innovación en TIC en las empresas (3 de 4) 17

18.
Actualización de contenidos
Las Webs que se actualizan con frecuencia son mejor valoradas por los
buscadores.
 LONG TAIL: Larga Cola
 APARTADO DE NOTICIAS
 El apartado de Noticias dota de contenido periódico a la Web.
 Da una imagen actualizada a la Web
 Sirve de base para el envío de información a clientes
 Tener un canal RSS
EMAILING
 Listas de distribución
 Tener en cuenta la LSSI
 Valor añadido de la información, no ha de ser solo publicidad, también hay
que dar información que interese a los clientes.
 Creación de alertas de noticias
12-nov-2009 Claves del éxito de la innovación en TIC en las empresas (3 de 4) 18

19.
Utilización de herramientas Web 2.0
para SEO
 BLOGS EMPRESARIALES
 PARTICIPACION EN FOROS, BLOGS, GRUPOS
 PAGINA EN FACEBOOK (abierta a buscadores)
 VIDEOS EN YOUTUBE
 PRESENTACIONES EN SLIDESHARE
OBJETIVO:
Concentrar tráfico y enlaces a nuestra Web
12-nov-2009 Claves del éxito de la innovación en TIC en las empresas (3 de 4) 19

20.
Técnicas SEM / SMM
Aparecer en los primeros resultados de búsqueda a través de
enlaces patrocinados:
pago por clic o por visualización de anuncio o enlace
 SEM : Google Adwords
Yahoo Sponsored Search Links
Links desde otras webs
 SMM: Publicidad en redes sociales como Facebook, LinkedIn (a
través de Adwords), Tuenti, etc.
12-nov-2009 Claves del éxito de la innovación en TIC en las empresas (3 de 4) 20

21.
Técnicas SEM / SMM
 Tipos de publicidad en Adwords:
 Publicidad en la red de búsqueda :
LA UNICA PUBLICIDAD NO INTRUSIVA
 Publicidad en la red de contenidos
 Factores a tener en cuenta en Adwords:
 Calidad de las palabras clave
 Optimización de las campañas
 Relación con la Web destino
 Características de la publicidad en Facebook:
Segmentación del mercado
12-nov-2009 Claves del éxito de la innovación en TIC en las empresas (3 de 4) 21

22.
MUCHAS GRACIAS POR SU
ATENCIÓN
¿PREGUNTAS?
Santiago Bonet
Responsable Unidad TIC
José Vicente Solera
Técnico Unidad TIC
AIMME-Instituto Tecnológico Metalmecánico
www.aimme.es - tic@aimme.es - Tel. 96 136 63 76
12-nov-2009 Claves del éxito de la innovación en TIC en las empresas (3 de 4) 22