1. L’e-mailing en 2016
20 mai 2016

2. Pourquoi faire
de l’e-mailing?
comment gérer
ses Bases de données?
Quels sont
les indicateurs clés?

4. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !4
QUE FAISONS-NOUS ?
Agence de communication digitale
spécialisée dans le marketing
à la performance

5. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !5
$
ACQUISITION
%
CONVERSION
&
FIDÉLISATION
'
QUALIFICATION
Conception et réalisation de
mécanismes transactionnels.
Optimisation du parcours client et
des conversions.
Mise en place et suivi de
programmes de fidélisation.
Campagnes, PPC (Google Search,
GDN, Adwords, …), affiliation, co-
registration, …
Récolte / enrichissement des
données socio-démos et
comportementales.
Scoring par appétence et par
réactivité.
NOS MÉTIERS

6. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !6
QUELQUES RÉFÉRENCES

7. 5 bonnes raisons
DE faire (encore)
de l’e-mailing

8. 1 > Vous êtes propriétaire
de vos bases

9. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !9

10. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !10

11. 2 > Vous avez un accès direct
à vos prospects / clients

12. Source: We Are Social, Global Digital Snapshot 1.2016

13. 3 > Vous pouvez faire
du re-marketing

14. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !14

15. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !15

16. 4 > vous connaissez
vos visiteurs

17. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !17

18. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !18

19. 5 > Le coût au contact
est très faible

20. COMMENT collecter
des adresses?

21. dispositifs online
dispositifs offline

22. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !22

23. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !23

24. jeux-concours
co-registration / co-branding
location / achat d’adresses

25. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !25

26. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !26

27. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !27

28. enrichir
les données

29. Données socio-démo
Données
comportementales

30. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !30

31. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !31

32. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !32

33. Les indicateurs
à surveiller

34. 1 > Le taux de délivrabilité

35. Sur 100 emails envoyés,
combien sont arrivés
à destination?

38. 2 > Le taux d’ouverture

39. Sur 100 emails reçus,
combien sont ouverts?

41. 3 > Le taux de clics

42. Sur 100 e-mails reçus,
combien sont cliqués?

43. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !43

44. 4 > Le taux de désabonnement

45. Sur 100 e-mails reçus,
combien de personnes
se sont désabonnées?

46. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !46
Source: Zapier https://zapier.com/learn/ultimate-guide-to-email-marketing-apps/email-list-segmentation-guide/

47. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !47
Source: Zapier https://zapier.com/learn/ultimate-guide-to-email-marketing-apps/email-list-segmentation-guide/

48. 5 > Le ROI

49. Rapport entre
l’investissement
et les bénéfices

50. campagne: 30‘000 e-mails = Fr. 5‘000

51. campagne: 30‘000 e-mails = Fr. 5‘000
> Taux de clic: 20% soit 6’000
> Taux de transformation: 6% soit 360 commandes
> Panier moyen: Fr. 150 (soit CA de 54K)
> Marge nette moyenne 20% (soit 10.8K)

52. campagne: 30‘000 e-mails = Fr. 5‘000
> Taux de clic: 20% soit 6’000
> Taux de transformation: 6% soit 360 commandes
> Panier moyen: Fr. 150 (soit CA de 54K)
> Marge nette moyenne 20% (soit 10.8K)
ROI: 5.8K (116%)

53. bien utilisé, L’e-mail
marketing est la Killer
App du marketing direct

54. Merci pour votre attention
Nicolas Pittet
Scandola SA
Primerose 2, 1007 Lausanne
(
)
*
nicolas.pittet@scandolagency.ch
+4121 944 33 44
NicolasPittet
Crédits photos Flickr
1) simpleinsomnia: Elderly man reads "Readers Digest" in the living room
20) V.T. Polywoda: Fujikawaguchiko City, Japan
28) yassan-yukky: cooking
33) Corrina: Big brother is watching…
53) Mike Nelson: Day 30: Heavy Metal