Este documento presenta una reflexión sobre el cambio de paradigma hacia una sociedad del conocimiento en la era digital. En pocas oraciones, resume algunos de los principales cambios que implica este cambio de paradigma, como el paso de una visión objetiva a una visión integral de la realidad, de organizaciones jerárquicas a organizaciones en red, y de una sociedad de masas a identidades más fluidas.

1. La sociedad del conocimiento:
Reflexiones sobre un cambio de
paradigma
Diplomado en Gestión Socio‐Ambiental,
Complejidad y Sustentabilidad
Universidad de Chile,
Santiago, octubre 2009
Andrés Schuschnyy
andres@schuschny.com.ar

2. Presentación basada en el libro
L R d l f t d lLa Red y el futruo de las
Organizaciones.
Más conectados …
¿Más integrados?

3. PPara empezar,
algunos datos:
• 2,500,000 emails / seg
•1 500 000 x 106 IM / seg
g
1,500,000 x 10 IM / seg
• 10.000 Gb / seg de tráfico
• 2,000,000,000 googleos / día
• + 80,000,000 video en Youtube+ 80,000,000 video en Youtube
• Google tiene + 1,000,000,000,000 URLs indexadas
• Hay +320 exabytes (3.230 Gb) de info almacenada
• Facebook superó recientemente los 200,000,000 usuariosFacebook superó recientemente los 200,000,000 usuarios
• Se suben + 1,000,000,000 de fotos mensualmente a facebook
• Se gastan 3,500,000,000 de minutos diarios en facebook (18’ / p)
• Hay + 160,000,000 de blogs leidos diariamente por +400,000,000y , , g p , ,
• Wikipedia = 10,000,000 artículos, 260 idiomas, 75.000 personas
Fuente: http://thefuturebuzz.com

4. Los númerosson tanLos númerosson tan
grandes todo
No son (sólo)
tecnologías…
grandesque pierden todo
significado
… se trata de un
cambio social significado…
que se apropia
de ellas
(hay que creer(hay que creer
en lo imposible)

5. ?!?!

6. Cambio epocal
(i) La irrupción de una
tecnología emergente
(ii) C bi l i tit i(ii) Cambios en las instituciones
(iii) Cambios en los valores(iii) Cambios en los valores
o visiones de mundo

7. El contexto
(cambios en las visiones de mundo)(cambios en las visiones de mundo)

8. Todavía creemos que
“la realidad es objetivable”la realidad es objetivable
Física clásica = Sentido común
Mundo = mecanismo
(i) Una sola realidad
asequibleasequible
(ii) La localidad de los
fenómenosfenómenos
(iii) La causalidad de los
eventos en el tiempo
(iv) La continuidad de los(iv) La continuidad de los
procesos en el espacio

9. “Nuevos” paradigmas
La teoría cuántica
Las 2 teorías de la relatividad
Teorías del caos y catastrofes
La cibernética de 2º orden
Los teoremas de Gödel La “posmodernidad”
Ciencias de la complejidad El fin de los metarelatos

10. … a los procesos
(energía y movimiento)(energía y movimiento)
De las verdades y leyes…
D l t t
…a las opciones y posibilidades
De las estructuras
(materia y rigidez)…

11. … a lo enREDado y complejo1 + 1 = 2 … a lo enREDado y complejo
cerrado
1 + 1 > 2
4 1 > 4De lo lineal y estático … 4 – 1 > 4
orgánico

12. Lo anormal, la disrupción,, p ,
lo impredecible, la sorpresa
Es necesario un “antagonismo de estrategias” (M Foucault):Es necesario un antagonismo de estrategias (M. Foucault):
Para entender lo “normal” … estudiar lo anormal

13. … de la visión objetiva a la visión integral
• Dualismo
R d i i
• Holismo
E ti• Reduccionismo
• Empirismo
• Materialismo
• Emergentismo
• Posibilismo
Conectivismo• Materialismo
• Determinismo
• Conectivismo
• Multiperspectivismo
/ contextualismo
• Razonamiento
deductivo
/ contextualismo
• Razonamiento
situacionaldeductivo
• Egocentrismo
situacional
• Alocentrismo
La razón como organizadora de la experiencia del sujeto y no
como dictadora de una verdad o realidad ontológica objetiva.

14. Transmodernidadidad
Post
Modern
modern
M
nidad

16. El recursoEl recurso
facilitador

17. Fuerza motriz - Energía
ideas e innovación
(creatividad – error
y redundancia)y )
repetición y velocidad
(eficiencia – defecto cero)
Ancho de Banda - Computación

18. Intensiva en Conocimiento
de la explotación de recursos
(control, apropiación,
acumulación)acumulación)
l l ió d id… a la exploración de ideas
(co-evolución, ensayo
cooperación)
Intensiva en Capital Físico

19. Un cambioUn cambio
de régimen

20. Capitalismo cultural
del producto …
(materialista)
… a la marca/sistemas
(simbólico)
Capitalismo industrial

21. Régimen de propiedad
Lib t d i l ióLibertad como inclusión
(copyleft)
Libertad como autonomía
(copyright)
Régimen de acceso

23. De la Empresa (mecanismo)… …a la auto-organizacióng
Del control
…a la Red (ecosistema orgánico)
Del control…

24. La Red
Una red son dos o mas nodos
conectados a través de una
infraestructura capaces deinfraestructura, capaces de
comunicarse e intercambiar
informacion porque acuerdan
utilizar el mismo conjuntoutilizar el mismo conjunto
de reglas o protocolos

25. “La Red es todaLa Red es toda
inteligencia,
toda interdependencia,
es toda economía,es toda economía,
es ecología, es social,
es toda comunicación,
es toda democracia,es toda democracia,
es todos los grupos,
es todos los sistemas”.
(Kevin Kelly,( y,
Out of Control)
La Red: no es una entidad, no es una organización, no tiene
centro ni certezas, es un enjambre sin control, no tienej
propietario y por sí nadie la mantiene operativa.

26. Complementariedad
t té iestratégica
Las redes dan lugar al uso de sistemas
no de productos individuales lo que obligano de productos individuales, lo que obliga
a la adopción de estándares y protocolos
(http ftp pop TCP/IP SSL MP3 AJAX(http, ftp, pop, TCP/IP, SSL, MP3, AJAX,
JAVA, CSS, RSS, XML, XHTML, etc.)

27. Efecto San Mateo: Externalidades de RED
El valor (o utilidad) de una red crece con el número
de adoptantes compatibles
Metcalfe’s law Nodos Vínculos
Es mejor controlar una red de 3000
miembros que 3 redes de 1000
Metcalfe s law Nodos Vínculos
Sean N N (N – 1) = N
2
- N
Crece un r% N (1+r) ≈ N
2
(1+r)
2
Ej d 10 1 11 10 110 90 20 %
(Subestimación!!)
Ej. de 10 +1 11-10
≡10%
110 – 90 ≡ 20 %
Economías de escala del lado de la demanda ó de Alcance y Velocidad

28. Switching Costs:
Compromisos contractuales, entrenamiento y aprendizaje,
conversión de datos, costos de búsqueda, regalías, licencias
Dan lugar a mercados cuasi-cautivos (“monopolios naturales”)
Lock-in:Lock in:
Entrampamiento en una dada solución tecnológica
Ej : FB Google Windows Banco VHS BETA QWERTY DvorakEj.: FB, Google, Windows, Banco, VHS-BETA, QWERTY-Dvorak
Evolución
idad
Mejoras
Estrategias: versioning, Filtros,
backward compatibility, bundling,
Compatibil
Revolución:
“10X” Rule of
thumb
p y, g,
preanuncios
C
Performance
thumb
Dilema entre sistemas abiertos o
sistemas propietarios

29. Cambios en lasCambios en las
instituciones
t di¿otro paradigma
organizacional?

30. Modern Industry Corp.
Microsoft 1978

31. Por los locos, los inadaptados, los rebeldes,p
los agitadores, las clavijas redondas en los
orificios cuadrados, los que ven las cosas de manera
distinta. No sienten apego por las reglas,distinta. No sienten apego por las reglas,
ni respetan el estado de cosas.
Puedes citarlos, disentir, glorificarlos o difamarlos.
Lo único que no puedes hacer es ignorarlosLo único que no puedes hacer es ignorarlos,
pues son los que producen cambios.
Permiten el avance de la humanidad y,
l l id d li taunque algunos los consideran delirantes,
nosotros vemos genios porque las personas
lo bastante alocadas para pensar
que pueden cambiar el mundo,
son las que lo cambian.
Anuncio de Apple Computer, 27/9/97

32. OrganizaciónOrganización
económica

33. Maximizar la innovación
Del producto …
De la productividad …
… al sistema (servucción)
… al propósito
Maximación de la ganancia

34. (i) El crecimiento depende
de la innovaciónde la innovación
(ii) Las principales fuentes de
i ió t
http://www.economist.com/specialreports/displaystory.cfm?story_id=9928154
innovación son externas

35. Exploración de ideas
Control competenciaControl, competencia,
acumulación
Creatividad, co-evolución,
Explotación de recursos
Creatividad, co evolución,
cooperación

36. Economías de escala del
lado de la oferta Rentabilizar agregandolado de la oferta Rentabilizar agregando
valor a las relaciones
(mercados granulares)
R t bili i i t
E í d l d l
Rentabilizar por crecimiento
de la producción
(mercados masivos)
Economías de escala del
lado de la demanda (scope)

38. Organización
d lde la
producciónproducción

39. Ciclos de producto largos
procesos estables
(control de la plataforma)
producción estable
(control del producto)
Ciclos cortísimos

40. De los modelos secuenciales
… a la sabiduría de las masas
(β perpetuidad)
De experiencia de expertos…
(producto terminado)
… a los enREDados
(producto terminado)

41. Jugadores de todo tamaño
De la participación en una
cadena de valor…
… a la creaión de una
red de valor
(ingravidez)
Sólo grandes jugadores
(ingravidez)

43. El paradigma: La industria Cinematográfica
Es un producto intangible con
Ciclos de vida cortísimosCiclos de vida cortísimos
Alta segmentación de la audiencia
Alto riesgo = Riesgo compartido El Señor de
Calidad = Experiencia
Desintegración (atomización) vertical
El Señor de
los anillos
(2003)
Tiempos
Modernos
(1936)
Casablanca
(1942)
Nido de
ratas
(1954)
El Graduado
(1967)
La Guerra de
las Galaxias
(1977)

44. Aumentar la productividad
y participar en mercadosy participar en mercados
… a creación de conceptos
de uso masivo (marcas)
A h id d
De las fabricación masiva
de productos…
Aprovechar oportunidades
y crear mercados

45. Organización basada
en la planificación
… a lo orgánico
en la planificación
Gestión basada en la visiónGestión basada en la visión
(tolerar el riesgo y el cambio)
De lo estático…

46. OrganizaciónOrganización
del consumo

47. Vender a un cliente tantos
productos como sea posiblep p
De la publicidad…
(organizar la producción)
… a la conversación
(organizar el consumo
- servucción)
Vender un producto a tantos
clientes como sea posible
- servucción)

48. Del posicionamiento
del producto…del producto…
¿Por qué es mi producto?
l i i d l
¿Qué es mi producto?
… a la experiencia del
prosumidor

49. Organización
d l t b jdel trabajo y
la gestiónla gestión

50. Grandes estructuras de
control y mandocontrol y mando
heterárquica - modular
fl bl
jerárquica - burocrática
Pequeños grupos flexibles
de fronteras porosas

51. Las jerarquías son
“reductoras de diversidad” Plataformas abiertas quereductoras de diversidad Plataformas abiertas que
fluidizan oportunidades
(No se puede importar evolución,
sin exportar mando K Kelly)sin exportar mando, K. Kelly)
Estructuras cerradas que
cristalizan un status quo d (h )cristalizan un status-quo Redes (heterarquías) como
productoras de variedad

52. …a conectores y líderesLa pobreza consiste en llegar yLa pobreza consiste en llegar
tarde a las conversaciones que
inventan el mundo.
Fernando Flores
No tiene sentido contratar a
personas inteligentes y después
decirles lo que tienen que hacer.
Nosotros contratamos a personas
De directores y jefes… inteligentes para que nos digan qué
tenemos que hacer. Steve Jobs

53. los gerentes lideran,
los empleados gestionanlos empleados gestionan
trabajador = costo
trabajador = inversión
los gerentes gestionan,
los empleados cumplen

54. Un trabajo para toda la vida
ética hacker
(Pekka Himanen)
ética protestante del trabajo
(Max Weber)
Una vida llena de proyectos
( )

55. Organización de la
información y las
comunicacionescomunicaciones

56. Conversaciones transparentes
Del ámbito privado…
(control informativo)
… al dominio público
(arquitecturas de
participación)
Relaciones asimétricas
participación)

57. De las comunicaciones
Top-Down (= jerarquías)Top Down ( jerarquías)
… al diseño emergente
(sharing, crowdsourcing)
Del control centralizado…
(conocimiento propietario)
a las bottom-up (=P2P)

58. Nuevos movimientos sociales

59. De los medios masivos …
dispositivos de identidad
a mis medios… a mis medios
(RSS, FB, Twitter mi TV )dispositivos de normalización

60. Del “yo propietario” del libro…y p p
…a la complejidad no lineal
al estado relacional
del orden secuencial…
… al estado relacional
hipertextual

61. OrganizaciónOrganización
de la sociedad

62. De la geografía
… a la glocalización
(Barry Welman)
de la localización…
… al ciberespacio

63. Sociedad de masas
…a las identidades fluídas
S i d d d i h
de los cuerpos dóciles…
Sociedad de nichos
de-masificados

64. Alimenta el ser físico
¿Qué quiero experimentar?
¿Qué quiero tener?
Enriquece el ser emocional

65. … a la multiplicidad de
personalidades
del hombre unidimensional…
personalidades
del ego normalizado …
… a la realidad aumentada

66. … a la fluidez posibilista
De la alienación…
… a la fragmentación
de la tensión entre el yo y
el comando social…

67. De las máquinas (extendiendo
prótesis cognitivas
De las máquinas (extendiendo
el alcance del cuerpo)…
…a las redes (extediendo el
alcance de la mente)alcance de la mente)
protesis somáticas

68. Think network
lo mio versus lo tuyo
el apoyo mutuo
Think-me

69. entramos enentramos en
un nuevo
territorio
La inteligencia ha dejado de
ser la capacidad para resolver
un problema para ser la
capacidad de ingresar en un
mundo compartido
Francisco Varela

70. http://www.businessweek.com/innovate/content/mar2007/id20070302_219704.htm?chan=technology_technology+index+page_more+of+today%27s+top+stories

71. http://cci.mit.edu/

72. Web 2.0 = Inteligencia colectiva en acción
http://www.internality.com/web20/

73. Sociedad
alocéntrica
Servicios:
Industria de los
serviciosservicios
Productos:
Revolución Industrial
Materias primas:
Economía agricola

74. Efectivamente unaEfectivamente, una
“revolución”,
pero no (sólo)pero no (sólo)
tecnológica

75. Homo symbolicus
(Terrence Deacon)
Homo loquens
(T V Chernigovskaya)(Terrence Deacon)
Homo faber
(M F i h)
(T. V. Chernigovskaya)
Homo sociologicus
(R lf D h d f)(Max Frisch)
Homo economicus
(Ralf Dahrendorf)
(Vilfredo Pareto)

76. Efectivamente unaEfectivamente, una
“revolución”, no
(sólo) tecnológica(sólo) tecnológica
sino también
gnoseológicagnoseológica

77. Homo videns
(Giovanni Sartori)
Homo aestheticus-informaticus
(Aki Järvinen)
Homo interneticus
(Michael H. Goldhaber)
Homo cyber sapiens
(Luc Steel)
Homo ludens
(Johan Huizinga)
Homo electricus
(Michael & Michael)
Homo creativus
(Sam Inkinen)
Homo digitalis / cyborg
(J. Terceiro / J. M. Gimeno)

78. Muchas gracias:
Andrés SchuschnyAndrés Schuschny
http://www.schuschny.com.ar
Atribución-No Comercial-Compartir Obras Derivadas Igual 2.5 Argentina
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/ar/

81. Agredezco a quienes (sin saberlo) facilitaron su
creatividad para realizar esta presentación
http://www.jayspeak/.com/im+ i/ages+ the_evolution_of_man.jpg
http://www.flickr.com/photos/patibee/531758586/
http://www.flickr.com/photos/tracy_olson/465924098/p // /p / y_ / 659 098/
http://www.flickr.com/photos/gopakdasi/168338459/
http://flickr.com/photos/bking/383772986/
http://www.flickr.com/photos/stuckincustoms/300928932/
http://www flickr com/photos/oceanflynn/315385916/http://www.flickr.com/photos/oceanflynn/315385916/
http://flickr.com/photos/tappy/466277419/
http://farm1.static.flickr.com/112/259743719_729ccbda95_o.jpg
http://flickr.com/photos/distinguish/98517600
http://farm1 static flickr com/152/433921460 c7e1c21f6f o jpghttp://farm1.static.flickr.com/152/433921460_c7e1c21f6f_o.jpg
http://flickr.com/photos/kitty- cats- corner/522757805/
http://www.internality.com/web20/
http://trilogy.brynmawr.edu/mt/trinews/Old- Books.jpg
fhttp://www.flickr.com/photos/ideacat/2044396010/
http://flickr.com/photos/jasoncross/1260110610/
http://flickr.com/photos/chatallot/525857038/
http://www.flickr.com/photos/midnight_trucker/376653652/p p g
http://www.slideshare.net/trib/i- am- knowledge- worker- 20/
http://www.microsiervos.com/archivo/diseno/hipertexto- mundo- real.html
Y algunos otros má s que lamentablemente no he registrado.