Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.

"Agile Think" - Design Sprint

253 visualizaciones

Publicado el

Apresentação "Agile Think" - André Vidal

Publicado en: Diseño
  • Inicia sesión para ver los comentarios

"Agile Think" - Design Sprint

  1. 1. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados PRODUTO NEGÓCIO CLIENTE FOCO VALOR
  2. 2. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados PARCEIROS Quem está conosco nessa jornada
  3. 3. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados André Vidal Fundador e Sócio Diretor da Agile Think, com 20 anos de experiência na área de Tecnologia. Atualmente trabalha como Gerente de Projetos e Agile Coach. É pesquisador, ministra cursos técnicos e de especialização nas áreas de Tecnologia da Informação. Articulista das revistas Engenharia de Software, Java Magazine da Devmedia. ESCRITOR Autor do livro Agile Think® Canvas, Editora Brasport AGILE COACH Diretor, Agile Coach e Gerente de Projetos pela empresa Agile Think CONSULTOR Gestão de Projetos, Governança, Processos, Negócios e Quality Assurance CERTIFICAÇÕES:MBA Gestão de Projetos, PMI-ACP, CSM - Scrum Alliance,EXIN-ASF, EXIN-ASPO e SAFe 4.0
  4. 4. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Jesus Novella Formado em design e com 11 anos de experiência na área de Tecnologia. No Brasil desde 2011, atualmente trabalha como Arquiteto de Soluções e UX na multinacional de tecnologia Entelgy. Em parceria com a Agile Think aplica técnicas de coaching orientado a UX e conduzindo dinâmicas como Design Sprint Master. UX/UI Designer de experiências, arquiteto da informação e designer de interação/interfaces ARQUITETO Soluções web e mobile orientado Front-End Desenvolvedor front-end em soluções web.
  5. 5. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Modelos de Co-criação Para que servem?
  6. 6. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Criar Modelos Mentais Coletivos
  7. 7. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Criar Informação Comum
  8. 8. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Best result comes From a good process Avaliar Resultados
  9. 9. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Modelos Orientados ao Design E agora? Design Thinking, Design Sprint, Agile ou Lean Startup?
  10. 10. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados O que é Design Thinking? https://www.youtube.com/watch?v=RlhIXPbtBT8&t=11s
  11. 11. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados 11 Framework – Lean Startup Thinking DEFINIÇÃO DO PROBLEMA OBSERVAR PERSONAS ESPECULAR SOLUÇÕES ESTRUTURAR SOLUÇÕES BRAINSTORMING TESTAR APRENDER PIVOTAR/PERSEVERAR? ABSTRATOCONCRETO PROBLEMA DO CLIENTE DESIGN THINKING LEAN STARTUP AGILE PLANEJAR SOLUÇÃO IMPLEMENTAR SOLUÇÃO
  12. 12. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Framework Scrum 12
  13. 13. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados 13 Design + Sprint
  14. 14. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados 14 Framework - Design Sprint Entender Divergir Decidir Prototipar Validar Segunda Terça Quarta Quinta Sexta
  15. 15. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados 15 Design Sprint – Resultados Esperados Entender Divergir Decidir Prototipar Validar Segunda Terça Quarta Quinta Sexta
  16. 16. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Criando a Experiência da Cerimônia A importância do mediador no Design Sprint
  17. 17. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados 17 Facilitação Design Sprint • O Sprint Master é tratado como o facilitador da cerimônia de Design Sprint • Exercem liderança e têm profundo conhecimento do processo de design • Não tem medo de desafiar sua equipe para colaborar e ganhar juntos rapidamente. • Identifica o desafio do design e auxilia a equipe na construção da jornada; • Atua em todos os estágios do processo de Design Sprint; • Facilita o processo;
  18. 18. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados 18 Preparação do Design Sprint Depois Durante Antes • Defina o problema de Design • Qual o desafio a ser resolvido? • Qual a linha de tempo dos trabalhos? • Convide o time • Planejar sensibilização/brainstorming • Programe o teste do usuário • Prepare as ferramentas do • facilitador • Prepare a sala
  19. 19. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados 19 Preparação do Design Sprint
  20. 20. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados 20 Depois Durante Antes • Facilitar os trabalhos • Nomear líderes do time • Definir as atividades corretas • Resolver conflitos • Realizar os checks diários • Enviar o resumo diário por email • Documentar as atividades com evidências e fotos Execução do Design Sprint
  21. 21. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados 21 Execução do Design Sprint
  22. 22. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados 22 Depois Durante Antes • Criar modelo para o lançamento • Documentação mínima • Status Report • Definir ajustes e plano de ação • Aprender com os erros • Agendar os próximos passos • Planejar Release de Lançamento Resultados do Design Sprint
  23. 23. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados 23 Resultados do Design Sprint VISÃO ROADMAP PRIORIZAÇÃO RISCOS ESTIMATIVA BACKLOG
  24. 24. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Passo 1: Entender o Problema Para quê e para quem vamos resolver o problema?
  25. 25. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados 25 Problematização LEAN Canvas OBJETIVO: Dinâmica voltada para o entendimento dos principais problemas do cliente, auxiliando na definição de um plano inicial de negócios. Nesta atividade é feito: • Entendimento do problema atual • Definição de uma proposta de valor • Visão inicial do modelo de negócios Framework – Entender o Problema
  26. 26. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Lean Canvas 26 O que é? É uma forma de entender e criar um business case permitindo que todo o negócio seja visualizado em uma única página (ou slide). Essa técnica melhora a assertividade do entendimento sobre o negócio de forma colaborativa, possibilitando trabalhar com diferentes tipos de estratégia.
  27. 27. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Lean Canvas 27
  28. 28. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Passo 2: Divergir Definindo personas e seus processos de negócio
  29. 29. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados 29 Mapeamento de Personas OBJETIVO: Ter um retrato do público-alvo que destaca dados demográficos, comportamentos, necessidades e motivações através da criação de um personagem ficcional baseado em insights extraídos de pesquisa. Fundamental para ajudar no alinhamento das expectativas tanto do cliente quanto da equipe, sobre recursos e funcionalidades que devem estar contidas no projeto, priorização e avaliação do produto. Personas e Mapa de Empatia
  30. 30. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados 30 Mapeamento de Personas
  31. 31. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados 31 Mapeamento de Personas
  32. 32. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados 32 Mapeamento de Personas
  33. 33. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados 33 Mapeamento da Cadeia de Valor (Story Mapping) Consumer Journey Map OBJETIVO: Interpretar de forma gráfica ou textual a história, iniciando com o ponto de vista de um individuo e definir sua relação com a organização, serviço, produto ou marca, através do tempo e os diferentes canais. Permite enfatizar a importância das interseções entre as expectativas do usuário e os requisitos de negócio, definindo as motivações e necessidades do consumidos nas várias etapas da jornada e criando soluções de design que sejam apropriadas para cada uma delas.
  34. 34. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Story Mapping 34
  35. 35. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Story Mapping 35 Selecionar Produto Enviar Produto Carrinho Checkout Carrinho Realizar Pagamento Receber Produto Escolher Produto Pesquisar Categoria Pesquisar por tipo Adicionar Produto Listar Produto Obter mais Informações Listar Compra Remover Produto Identificar Cliente Finalizar Pedido Escolher Meio Inserir Dados Cartão Receber Nota Fiscal Aceitar o Produto
  36. 36. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Passo 3: Decidir Storyboard e Esboços
  37. 37. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados StoryBoard 37 OBJETIVO: Traduzir as funcionalidades de forma mais tangível, em situações reais do dia-a-dia, ajudando designers a criarem empatia com o consumidor enquanto já começam a ter uma ideia do escopo do produto. Os diferentes processos são cruzados com as ações e KPI’straçados anteriormente para ter uma visão da arquitetura da informação necessária.
  38. 38. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Dinâmica para aplicar 38 EXEMPLO: usar ícones para descrever as ações do usuário até cumprir uma meta.
  39. 39. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Story Mapping vs StoryBoard 39 OBJETIVO: Traduzir as jornadas escritas em um storyboard que ajude a abstraer as ideias de forma criativa.
  40. 40. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Personas VS Story Mapping VS Storyboard 40 OBJETIVO: Entender se realmente todas as personas definidas anteriormente estão interagindo com o produto. No caso de aparecer novas, mapear elas.
  41. 41. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Decidir 41 OBJETIVO: Selecionar momentos críticos do fluxo e definir ícone que representa um grupo de arquitetura da informação (postit rosa)
  42. 42. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados AI VS OKR 42 OBJETIVO: Por cada grupo de AI ver quais são as metas definidas para ele no OKR e os KPI para ter algumas métricas para saber se nossos protótipos vão ter sucesso a hora dos testes com usuários.
  43. 43. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados AI VS Personas 43 OBJETIVO: Os participantes usaram os grupos de AI para definir as opções disponíveis para cada persona e subpersona, complementando esses ícones com algumas características próprias do perfil (por exemplo, um pode ver agenda e outro pode criar um evento nela
  44. 44. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Outras técnicas de AI 44 Card Sorting
  45. 45. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Esboços de ideias 45 OBJETIVO: Os participantes desenham um template por cada grupo de AI de cada persona.
  46. 46. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Votação 46 OBJETIVO: Selecionar as melhores ideias para serem desenvolvidas.
  47. 47. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Wireframes 47 OBJETIVO: Segundo as ideias mais votadas, é finalizada a jornada com o storyboard definitivo e começam a serem desenvolvidos a primeira versão do que mais tarde será o protótipo para teste.
  48. 48. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Wireframes 48
  49. 49. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Preparação do teste 49 OBJETIVO: Saber qual teste será aplicado aos usuários, definindo quais são esses usuários e qual tipo de teste é viável de desenvolver em um dia.
  50. 50. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Passo 4: Prototipar Criação de protótipos e roteiro de testes
  51. 51. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Prototipação 51
  52. 52. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Prototipação 52
  53. 53. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Prototipação 53
  54. 54. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Passo 5: Validar Teste com usuário
  55. 55. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Avaliação dos testes 55
  56. 56. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Gestão de Produtos Aonde queremos chegar?
  57. 57. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Vamos falar sobre Produtos 57 CAPex OPex Payback ROI ... ...
  58. 58. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados 58 Ciclo de Vida de Produto Inovação Crescimento Maturidade
  59. 59. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados 59 Matriz BCG
  60. 60. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Planejamento de Entregas Definição do Roadmap do Produto
  61. 61. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados 61 Formação de Times Ágeis Ser ágil é • Aprender o que o time precisa (Ready) • Aprender as necessidades do produto • Atuar na eliminação de desperdícios • Criar um ambiente de melhoria contínua • Ter uma visão completa das entregas • Utilizar a visão do produto para guiar as ações • Ter uma figura central para servir e garantir o sucesso do time É preciso conhecer as necessidades do cliente e orientar o time para realizar as ações necessárias para a entrega de produto de valor. A gestão deve ser feita com foco no aprendizado coletivo e na melhoria contínua do produto.
  62. 62. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados O que é Release Planning? 62 • O Planning Meeting é a cerimônia do Scrum na qual estão presentes o Product Owner, o Scrum Master e todo o Scrum Team, ou qualquer pessoa interessada representante do cliente. • A reunião é divida em duas partes. Na primeira parte é feita a quebra dos requisitos em User Stories para que sejam estimados. Na segunda parte é feito o Planejamento de Releases, com a definição da quantidade de Releases e Sprints para a execução do projeto. • Na primeira parte da reunião o Product Owner descreve ao Time Scrum as funcionalidades de maior prioridade para o Cliente. • A equipe faz perguntas durante a reunião de modo que seja capaz de quebrar as funcionalidades em User Stories e estimar.
  63. 63. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Saídas do Release Planning? 63 • A Reunião de Release Planning tem por objetivo gerar o Plano de Entregas do Produto, contendo: • Datas de entrega de cada Release. • Temas definidos por Release. • Conter a descrição das Funcionalidades projetadas para cada entrega (de forma macro). • Para criar o Plano de Entregas precisamos ter: • Backlog estimado e priorizado • A velocidade do time • Saber o que é “Pronto”
  64. 64. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Definir Roadmap do Produto 64 ▪ Visão do Produto ▪ Backlog Priorizado ▪ Velocidade da Equipe ▪ Definição de Pronto Release 1.0 Sprint #1 BACKLOG SPRINT #1 BACKLOG SPRINT #2 + MELHORIAS SPRINT #1 BACKLOG SPRINT #3 + MELHORIAS SPRINT #2 Definição do Plano de Entregas Sprint #2 Sprint #3 • Planejamento realizado em múltiplos níveis: • 1º. Nível: Definição do Roadmap do Produto • 2º. Nível: Planejamento de Entregas • 3º. Nível: Iteração
  65. 65. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Material de Apoio EcossistemaAgile Think
  66. 66. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Como encontro os Agile Thinkers? 66
  67. 67. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados O que vem por aí... 67
  68. 68. www.agilethink.com.br © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados Obrigado! vidal@agilethink.com.br leandro@agilethink.com.br Com:(11)3129-4548 @agilethinkoficial Agile Think ® Consultoria Visite nossa plataformade Ensino à Distância em: www.agileknow.com.br

×