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Design thinking e pitch training
DESIGN THINKING
O RELÂMPAGO OU “RESUMO EXECUTIVO"
INVENÇÃO /
INOVAÇÃO
DESIGN
DESIGN
THINKING
d e s e n h a r
u m a n o v a
e s c a d a
d e s e n h a r
u m a
s o l u ç ã o
CRIAR
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PONTO DE
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Framework Design Thinking @
Stanford INTRODUÇÃO AO
D E S I G N
THINKING
lógicas dedutiva e indutiva
usa-se o que você conhece
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ANALÍTICO ABDUTIVO
lógica abdutiva
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hipóteses, não tem mais a
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não excludentes, e
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LÓGICAS DE PENSAMENTO
Engineering thinking: é um
formato muito forte para a solução de
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diversas variáveis que compõe uma
questão e se maximiza os resultados à
partir da maximização desta equação.
É um olhar extremamente analítico e
se impulsiona pela solução.
Business thinking: é um formato que
usa métricas e indicadores para avaliar
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variáveis, para isolar decisões
gerenciais e de investimento para
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consequências. É um formato que se
impulsiona pelos momentos de
Design thinking: é um formato que
entende que os problemas são
grandes e complexos, e não há uma
solução prévia. Ela é descoberta ao
longo do caminho, através da iteração
e da empatia com pessoas e
mercados. A descoberta de um novo
olhar sobre um problema é uma das
partes mais importantes (reframing do
problema). É um formato que se
LÓGICAS DE PENSAMENTO
O QUE É
VICTOR
PAPANEK
Design For The Real World - 1971
The Green Imperative - 1995
I’m questioning the entire current
popular direction of design. To
“sex-up”objects makes no
sense in a world in with basic
needs for design is very real.
Design for people's needs rather
than for their wants, or artificially
created wants is the only meaningful
direction now.”
“For most of us,
design is invisible
until it fails.”
BRUCE
MAU
Massive Change, 2004
Saint-Césaire, Quebec - Canada
1998
1986
Chernobyl
$200 bilhõesgastos em limpeza, reestruturação e compensação
1.7
milhõesde pessoas afetadas
50% da
áreada Ucrânia
contaminada
Ford T
. Lançado em 1908
. Primeiro automóvel em linha de
produção (1913)
. Confiável, robusto, seguro, simples
de dirigir e acessível.
A média anual de atraso devido
ao trânsito para cada pessoa
nos EUA subiu de 11 horas em
1982 para 36 horas em 1999.
Massive Change - Bruce Mau
É estimado que todo ano
acidentes de trânsito
custam mundialmente 518
bilhões de dólares.
Massive Change - Bruce Mau
Estatísticas apontam que
mortes por acidentes de
carro subirão em 83% nos
países de baixa e média
renda até 2020.
Massive Change - Bruce Mau
Lesões ligadas a acidentes de
carro serão o 3° maior
contribuinte mundial de
problemas de lesões em 2020.
Massive Change - Bruce Mau
Em 2015, foram 8 milhões
de carros circulando pelos
1.500 quilômetros
quadrados da cidade de São
Paulo
Fonte: El Pais
Crescimento Médio: 11%
EVOLUÇÃO DO
EMPLACAMENTO DE NOVOS
VEÍCULOS NO BRASIL
1990-2017
656 738 749
1.071
1.350
1.608 1.661
1.864
1.496
1.207
1.383
1.518
1.399 1.349
1.481
1.622
1.385
2.344
2.674
3.008
3.328
3.630
3.823
3.579
3.332
2.477
1.986
2.172
Fonte: ANFAVEA
UnidadesEmplacadas(emmilhares)
90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17
Crescimento Médio: 6%
EVOLUÇÃO DO
EMPLACAMENTO DE NOVOS
VEÍCULOS NO BRASIL
1990-2017
656 738 749
1.071
1.350
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1.864
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QUAL A MÉDIA DE AMPLIAÇÃO
DAS VIAS PÚBLICAS NO
BRASIL?
“Design é importante
demais para ser
deixado na mão
só dos designers.”
Tim Brown, IDEO
CASE
1837 - 2000:
Tecnologia, Estrutura Focada em
R&D, Produção em Escala, Supply
Chain, Marketing de Massa,
Engenharia
Produzir mais com
o menor custo
Design thinking e pitch training
COMO SE DIFERENCIAR NO
MEIO DE TANTAS OFERTAS?
2001: A. G. Lafley - CEO da P&G.
Claudia Kotchka / VP de Inovação, Design e Estratégia: desenvolvimento da cultura de inovação na empresa.
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Design thinking e pitch training
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Design thinking e pitch training
UMA EXPERIÊNCIAPASTILHAS
Design thinking e pitch training
R$1,00 R$28,00
2001>
Processos do negócio focados em
inovação pelo design estratégico.
Entender as pessoas
e suas experiências
RESULTADO:
Líder do segmento de tecnologia
educacional no Brasil.
Queriam entender o que os brasileiros
de baixa renda esperavam de um
computador.
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de São Paulo e Rio de Janeiro
FATO 1: Na maioria dos lares o computador fica na sala. É, portanto, parte da
decoração. Havia o desejo por um visual mais chamativo.
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por uma maneira prática de transportar o computador em casos de reparo.
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Linha Faces.
Alça para transporte
Frente de acrílico
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monitor com gabinete
12 mil unidades vendidas nos primeiros
15 dias de venda.
Design thinking e pitch training
B2C
B2B P2P
"Design Thinking é uma abordagem para a inovação centrada
no ser humano que utiliza o kit de ferramentas do design para
integrar as necessidades das pessoas, as possibilidades da
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Tim Brown, CEO da IDEO
A IDEO nasceu em Palo Alto,
California, em 1991. Desde seu
início vem desenvolvendo métodos
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O termo “Design Thinking” foi
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por Tim Brown em uma palestra na
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Design thinking e pitch training
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Design thinking e pitch training

  • 2. DESIGN THINKING O RELÂMPAGO OU “RESUMO EXECUTIVO" INVENÇÃO / INOVAÇÃO DESIGN DESIGN THINKING
  • 3. d e s e n h a r u m a n o v a e s c a d a
  • 4. d e s e n h a r u m a s o l u ç ã o
  • 5. CRIAR EMPATIA COM O PROBLEMA DEFINIR UM PONTO DE VISTA IDEAÇÃO PROTOTIPAR TESTAR Aprender sobre os usuários e audiência para a qual você está desenvolvendo a solução. Quem é o usuário? O que importa para ele? O que ele deseja? Criar um ponto de vista para o problema que contemple as necessidades e insights que emergiram do problema. Realizar a ideação e encorajar ideias disruptivas, criando diversas possibilidades de solução. Criar uma representação das melhores ideais geradas. Definir as melhores hipóteses a serem exploradas no protótipo. Compartilhar o protótipo com usuários e receber feedbacks. Framework Design Thinking @ Stanford INTRODUÇÃO AO D E S I G N THINKING
  • 6. lógicas dedutiva e indutiva usa-se o que você conhece sobre o passado para tirar suas conclusões sobre o futuro. ANALÍTICO ABDUTIVO lógica abdutiva usa-se de experiências, da criação e da validação de hipóteses, não tem mais a ver com causas e provas. não excludentes, e sim complementares LÓGICAS DE PENSAMENTO
  • 7. Engineering thinking: é um formato muito forte para a solução de problemas, onde são exploradas as diversas variáveis que compõe uma questão e se maximiza os resultados à partir da maximização desta equação. É um olhar extremamente analítico e se impulsiona pela solução. Business thinking: é um formato que usa métricas e indicadores para avaliar competências de negócios, foco e alinhamento estratégico, dentre outras variáveis, para isolar decisões gerenciais e de investimento para depois otimizar e priorizar ações e consequências. É um formato que se impulsiona pelos momentos de Design thinking: é um formato que entende que os problemas são grandes e complexos, e não há uma solução prévia. Ela é descoberta ao longo do caminho, através da iteração e da empatia com pessoas e mercados. A descoberta de um novo olhar sobre um problema é uma das partes mais importantes (reframing do problema). É um formato que se LÓGICAS DE PENSAMENTO
  • 9. VICTOR PAPANEK Design For The Real World - 1971 The Green Imperative - 1995 I’m questioning the entire current popular direction of design. To “sex-up”objects makes no sense in a world in with basic needs for design is very real. Design for people's needs rather than for their wants, or artificially created wants is the only meaningful direction now.”
  • 10. “For most of us, design is invisible until it fails.” BRUCE MAU Massive Change, 2004
  • 13. $200 bilhõesgastos em limpeza, reestruturação e compensação 1.7 milhõesde pessoas afetadas 50% da áreada Ucrânia contaminada
  • 14. Ford T . Lançado em 1908 . Primeiro automóvel em linha de produção (1913) . Confiável, robusto, seguro, simples de dirigir e acessível.
  • 15. A média anual de atraso devido ao trânsito para cada pessoa nos EUA subiu de 11 horas em 1982 para 36 horas em 1999. Massive Change - Bruce Mau
  • 16. É estimado que todo ano acidentes de trânsito custam mundialmente 518 bilhões de dólares. Massive Change - Bruce Mau
  • 17. Estatísticas apontam que mortes por acidentes de carro subirão em 83% nos países de baixa e média renda até 2020. Massive Change - Bruce Mau
  • 18. Lesões ligadas a acidentes de carro serão o 3° maior contribuinte mundial de problemas de lesões em 2020. Massive Change - Bruce Mau
  • 19. Em 2015, foram 8 milhões de carros circulando pelos 1.500 quilômetros quadrados da cidade de São Paulo Fonte: El Pais
  • 20. Crescimento Médio: 11% EVOLUÇÃO DO EMPLACAMENTO DE NOVOS VEÍCULOS NO BRASIL 1990-2017 656 738 749 1.071 1.350 1.608 1.661 1.864 1.496 1.207 1.383 1.518 1.399 1.349 1.481 1.622 1.385 2.344 2.674 3.008 3.328 3.630 3.823 3.579 3.332 2.477 1.986 2.172 Fonte: ANFAVEA UnidadesEmplacadas(emmilhares) 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17
  • 21. Crescimento Médio: 6% EVOLUÇÃO DO EMPLACAMENTO DE NOVOS VEÍCULOS NO BRASIL 1990-2017 656 738 749 1.071 1.350 1.608 1.661 1.864 1.496 1.207 1.383 1.518 1.399 1.349 1.481 1.622 1.385 2.344 2.674 3.008 3.328 3.630 3.823 3.579 3.332 2.477 1.986 2.172 Fonte: ANFAVEA UnidadesEmplacadas(emmilhares) 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17
  • 22. QUAL A MÉDIA DE AMPLIAÇÃO DAS VIAS PÚBLICAS NO BRASIL?
  • 23. “Design é importante demais para ser deixado na mão só dos designers.” Tim Brown, IDEO
  • 24. CASE 1837 - 2000: Tecnologia, Estrutura Focada em R&D, Produção em Escala, Supply Chain, Marketing de Massa, Engenharia Produzir mais com o menor custo
  • 26. COMO SE DIFERENCIAR NO MEIO DE TANTAS OFERTAS?
  • 27. 2001: A. G. Lafley - CEO da P&G. Claudia Kotchka / VP de Inovação, Design e Estratégia: desenvolvimento da cultura de inovação na empresa. Os executivos não entendiam e não viam valor na inovação e no Design Thinking.
  • 29. Produzir mais com o menor custo
  • 34. 2001> Processos do negócio focados em inovação pelo design estratégico. Entender as pessoas e suas experiências RESULTADO:
  • 35. Líder do segmento de tecnologia educacional no Brasil. Queriam entender o que os brasileiros de baixa renda esperavam de um computador.
  • 36. 2008: Gestores da Positivo visitaram dez casas na periferia de São Paulo e Rio de Janeiro FATO 1: Na maioria dos lares o computador fica na sala. É, portanto, parte da decoração. Havia o desejo por um visual mais chamativo. FATO 2: A maior parte dos clientes da Positivo não tem carro. Havia a demanda por uma maneira prática de transportar o computador em casos de reparo.
  • 37. Resultado: Linha Faces. Alça para transporte Frente de acrílico para arte Software para combinar arte do monitor com gabinete 12 mil unidades vendidas nos primeiros 15 dias de venda.
  • 40. "Design Thinking é uma abordagem para a inovação centrada no ser humano que utiliza o kit de ferramentas do design para integrar as necessidades das pessoas, as possibilidades da tecnologia, e os requisitos para o sucesso do negócio." Tim Brown, CEO da IDEO A IDEO nasceu em Palo Alto, California, em 1991. Desde seu início vem desenvolvendo métodos de inovação baseados nos conceitos de Design. O termo “Design Thinking” foi usado pela primeira vez em 2008 por Tim Brown em uma palestra na escola de negócios de Stanford.
  • 41. CRIAR EMPATIA COM O PROBLEMA DEFINIR UM PONTO DE VISTA IDEAÇÃO PROTOTIPAR TESTAR MOSTRE, não conte! Construa para aprender Sim, o que mais? Como podemos fazer melhor? Como fazer diferente? Usuário + desejo + insight Ponto de vista Encontre estórias que empolguem. Refaça o processo muitas vezes!