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SISTEMAS Y ORGANIZACIONES
MOTIVACIÓN
K1094 - Ricardo Ferré
Gastón Idoyaga
German Gebhard
Matías Polizzi
Sebastián Rodríguez
2014
TEMAS A DESARROLLAR
• Como motivar a los empleados
• Primeras teorías de la motivación
• Teorías Contemporáneas de la motivación
• Temas actuales de la motivación
Ejemplo de motivación para mejorar
el espíritu de los empleados:
• Programa interno de capacitación sobre los
diferentes temas en los que los empleados
demuestran interés.
• Discutir decisiones gerenciales con los empleados.
• Dirección de Email que los empleados pueden
utilizar para proponer ideas.
• Días de asueto.
COMO MOTIVAR A LOS EMPLEADOS
• La motivación se refiere al proceso mediante
el cual los esfuerzos de una persona se ven
energizados, dirigidos y sostenidos hacia el
logro de una meta. Esta definición tiene tres
elementos clave: energía, dirección y
perseverancia.
PRIMERAS TEORÍAS DE LA
MOTIVACION
• TEORIA DE LA JERARQUÍA DE MASLOW
• TEORÍA X y TEORÍA Y DE MCGREGOR
• TEORIA DE LOS FACTORES DE HERZBERG
• TEORÍA DE LAS TRES NECESIDADES DE MC CLLELAND
TEORÍA DE LA JERARQUÍA DE
MASLOW
• Basada en:
-Necesidades de los empleados
-Pirámide Jerarquica
-Ningun soporte empírico
TEORIA X y TEORÍA Y DE
MCGREGOR
• Teoría X  Visión Negativa
• Teoría Y  Visión Positiva
• No hay pruebas que confirmen que alguno de los
conjuntos de supuestos sea válido
Teoría X Teoría Y
Pocas ambiciones, disgusto
del trabajo, evita
responsabilidades, necesita
control.
Disfruta del trabajo, buscan
responsabilidades, poseen
autodirección, son creativos y
competentes.
TEORIA DE LOS FACTORES DE
HERZBERG
• Teoría de dos factores o Teoría de la motivación e higiene
• Satisfacción Laboral / Insatisfacción Laboral
• Factores de higiene Extrínsecos
• Factores motivadores Intrínsecos
TEORÍA DE LAS TRES NECESIDADES
DE MC CLLELAND
• Teoria de las Tres Necesidades:
Necesidad de logro (nAch)
Necesidad de poder (nPow)
Necesidad de Afiliación (nAff)
• Las personas que tienen una gran necesidad de logros se
esfuerzan por alcanzar el logro personal
TEORIAS CONTEMPORANEAS SOBRE
LA MOTIVACIÓN
• TEORÍA DEL ESTABLECIMIENTO DE METAS
• TEORÍA DEL REFUERZO
• TEORÍA DEL DISEÑO DE PUESTOS
• TEORÍA DE LA EQUIDAD
• TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS
TEORÍA DEL ESTABLECIMIENTO DE
METAS
• Trabajar hacia una meta es una fuente principal de motivación
en el empleo.
• Las metas difíciles resultarán en un alto desempeño sólo si se
aceptan.
• Las personas trabajarán mejor si obtienen retroalimentación.
• La autorretroalimentación es un motivador más poderoso que
la retroalimentación que viene de alguien más.
TEORÍA DEL REFUERZO
• Esta teoría se enfoca solamente a lo que le sucede a una
persona cuando hace algo
• el comportamiento se da en función de sus consecuencias
• Las consecuencias que siguen inmediatamente a un
comportamiento y aumentan la probabilidad de que el
comportamiento se repita se llaman reforzadores
TEORÍA DEL DISEÑO DE PUESTOS
• Manera en que se combinan las tareas para
conformar puestos completos
• Formas en que los gerentes pueden diseñar
puestos motivantes:
Ampliación del puesto
Enriquecimiento del puesto.
Modelo de las características del puesto
TEORÍA DEL DISEÑO DE PUESTOS
• Modelo de características del puesto:
Variedad de habilidades
Identidad de las tareas
Importancia de las tareas
Autonomía
Retroalimentación
TEORÍA DE LA EQUIDAD
• Los empleados comparan una relación de insumos-resultados
TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS
• Un individuo tiende a actuar de cierta manera
• Incluye tres variables:
La espectativa, o el vínculo entre el esfuerzo y el
desempeño
Los medios, o el vínculo entre el desempeño y la
recompensa
La valencia, o el atractivo de la recompensa
INTEGRACIÓN DE LAS TEORIAS CONTEMPORÁNEAS
SOBRE LA MOTIVACIÓN
DESAFÍOS TRANSCULTURALES
• COMPRENDER, PREDECIR Y EJECUTAR LA
MOTIVACIÓN EN DIFERENTES ÁREAS
GEOGRAFICAS
MOTIVACIÓN DE GRUPOS ÚNICOS DE
TRABAJADORES
• GRUPOS DE TRABAJADORES QUE NO
COMPARTEN LA MISMA VISIÓN SOBRE EL
TRABAJO
FLEXIBILIDAD
• PARA MAXIMIZAR LA MOTIVACIÓN COMÚN
ENTRE LOS DIFERENTES GRUPOS CON
DIFERENTES VISIONES HAY QUE PENSAR EN
TERMINOS DE FLEXIBILIDAD
• Ejemplos:
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PROFESIONALES
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LO QUE HACEN
• ¿COMO MOTIVAR A LOS PROFESIONALES?
TRABAJADORES EVENTUALES
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LOS EMPLEADOS PERMANENTES
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• LOS TRABAJADORES QUE ESTÁN POCO
CAPACITADOS SUELEN COBRAR EL SALARIO
MÍNIMO
DISEÑO DE PROGRAMAS DE
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DE LA TEORIA A LA PRACTICA;
SUGERENCIAS PARA MOTIVAR A LOS
EMPLEADOS
• Reconozca las diferencias individuales
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• Asegúrese de que las metas parezcan alcanzables
• Individualice las recompensas
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• Verifique si el sistema es equitativo
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Motivación Empleados Teorías

  • 1. SISTEMAS Y ORGANIZACIONES MOTIVACIÓN K1094 - Ricardo Ferré Gastón Idoyaga German Gebhard Matías Polizzi Sebastián Rodríguez 2014
  • 2. TEMAS A DESARROLLAR • Como motivar a los empleados • Primeras teorías de la motivación • Teorías Contemporáneas de la motivación • Temas actuales de la motivación
  • 3. Ejemplo de motivación para mejorar el espíritu de los empleados: • Programa interno de capacitación sobre los diferentes temas en los que los empleados demuestran interés. • Discutir decisiones gerenciales con los empleados. • Dirección de Email que los empleados pueden utilizar para proponer ideas. • Días de asueto.
  • 4. COMO MOTIVAR A LOS EMPLEADOS • La motivación se refiere al proceso mediante el cual los esfuerzos de una persona se ven energizados, dirigidos y sostenidos hacia el logro de una meta. Esta definición tiene tres elementos clave: energía, dirección y perseverancia.
  • 5. PRIMERAS TEORÍAS DE LA MOTIVACION • TEORIA DE LA JERARQUÍA DE MASLOW • TEORÍA X y TEORÍA Y DE MCGREGOR • TEORIA DE LOS FACTORES DE HERZBERG • TEORÍA DE LAS TRES NECESIDADES DE MC CLLELAND
  • 6. TEORÍA DE LA JERARQUÍA DE MASLOW • Basada en: -Necesidades de los empleados -Pirámide Jerarquica -Ningun soporte empírico
  • 7. TEORIA X y TEORÍA Y DE MCGREGOR • Teoría X  Visión Negativa • Teoría Y  Visión Positiva • No hay pruebas que confirmen que alguno de los conjuntos de supuestos sea válido Teoría X Teoría Y Pocas ambiciones, disgusto del trabajo, evita responsabilidades, necesita control. Disfruta del trabajo, buscan responsabilidades, poseen autodirección, son creativos y competentes.
  • 8. TEORIA DE LOS FACTORES DE HERZBERG • Teoría de dos factores o Teoría de la motivación e higiene • Satisfacción Laboral / Insatisfacción Laboral • Factores de higiene Extrínsecos • Factores motivadores Intrínsecos
  • 9. TEORÍA DE LAS TRES NECESIDADES DE MC CLLELAND • Teoria de las Tres Necesidades: Necesidad de logro (nAch) Necesidad de poder (nPow) Necesidad de Afiliación (nAff) • Las personas que tienen una gran necesidad de logros se esfuerzan por alcanzar el logro personal
  • 10. TEORIAS CONTEMPORANEAS SOBRE LA MOTIVACIÓN • TEORÍA DEL ESTABLECIMIENTO DE METAS • TEORÍA DEL REFUERZO • TEORÍA DEL DISEÑO DE PUESTOS • TEORÍA DE LA EQUIDAD • TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS
  • 11. TEORÍA DEL ESTABLECIMIENTO DE METAS • Trabajar hacia una meta es una fuente principal de motivación en el empleo. • Las metas difíciles resultarán en un alto desempeño sólo si se aceptan. • Las personas trabajarán mejor si obtienen retroalimentación. • La autorretroalimentación es un motivador más poderoso que la retroalimentación que viene de alguien más.
  • 12. TEORÍA DEL REFUERZO • Esta teoría se enfoca solamente a lo que le sucede a una persona cuando hace algo • el comportamiento se da en función de sus consecuencias • Las consecuencias que siguen inmediatamente a un comportamiento y aumentan la probabilidad de que el comportamiento se repita se llaman reforzadores
  • 13. TEORÍA DEL DISEÑO DE PUESTOS • Manera en que se combinan las tareas para conformar puestos completos • Formas en que los gerentes pueden diseñar puestos motivantes: Ampliación del puesto Enriquecimiento del puesto. Modelo de las características del puesto
  • 14. TEORÍA DEL DISEÑO DE PUESTOS • Modelo de características del puesto: Variedad de habilidades Identidad de las tareas Importancia de las tareas Autonomía Retroalimentación
  • 15. TEORÍA DE LA EQUIDAD • Los empleados comparan una relación de insumos-resultados
  • 16. TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS • Un individuo tiende a actuar de cierta manera • Incluye tres variables: La espectativa, o el vínculo entre el esfuerzo y el desempeño Los medios, o el vínculo entre el desempeño y la recompensa La valencia, o el atractivo de la recompensa
  • 17. INTEGRACIÓN DE LAS TEORIAS CONTEMPORÁNEAS SOBRE LA MOTIVACIÓN
  • 18. DESAFÍOS TRANSCULTURALES • COMPRENDER, PREDECIR Y EJECUTAR LA MOTIVACIÓN EN DIFERENTES ÁREAS GEOGRAFICAS
  • 19. MOTIVACIÓN DE GRUPOS ÚNICOS DE TRABAJADORES • GRUPOS DE TRABAJADORES QUE NO COMPARTEN LA MISMA VISIÓN SOBRE EL TRABAJO
  • 20. FLEXIBILIDAD • PARA MAXIMIZAR LA MOTIVACIÓN COMÚN ENTRE LOS DIFERENTES GRUPOS CON DIFERENTES VISIONES HAY QUE PENSAR EN TERMINOS DE FLEXIBILIDAD • Ejemplos: – HORARIO FLEXIBLE (FLEXTIME) – TRABAJO A DISTANCIA – SEMANA LABORAL COMPRIMIDA
  • 21. PROFESIONALES • LOS PROFESIONALES SON TRABAJADORES COMPROMETIDOS Y TIENDEN A DISFRUTAR LO QUE HACEN • ¿COMO MOTIVAR A LOS PROFESIONALES?
  • 22. TRABAJADORES EVENTUALES • NO TIENEN LA SEGURIDAD Y ESTABILIDAD DE LOS EMPLEADOS PERMANENTES • ¿QUE PODRÍA MOTIVAR A LOS EMPLEADOS EVENTUALES?
  • 23. TRABAJADORES POCO CAPACITADOS • LOS TRABAJADORES QUE ESTÁN POCO CAPACITADOS SUELEN COBRAR EL SALARIO MÍNIMO
  • 24. DISEÑO DE PROGRAMAS DE RECOMPENSAS ADECUADOS • Administración a libro abierto. • Programas de reconocimiento para los empleados • Programas de pago por desempeño • Programas de compra de acciones
  • 25. DE LA TEORIA A LA PRACTICA; SUGERENCIAS PARA MOTIVAR A LOS EMPLEADOS • Reconozca las diferencias individuales • Haga que coincidan personas y puestos • Asegúrese de que las metas parezcan alcanzables • Individualice las recompensas • Vincule las recompensas y el desempeño • Verifique si el sistema es equitativo • Utilice el reconocimiento • Muestre atención e interés por sus empleados • No ignore el dinero