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Mtra. Silvia Patricia Selvas Pérez
 LICENCIATURA EN ADMINISTRACION DE
EMPRESAS
 MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE
INSTITUCIONES EDUCATIVAS
 MAESTRIA EN EDUCACION
 Silvia_patricia71@hotmail.com
 Twitter: @selvas39
 Facebook: silvia selvas
 Diseñar las estrategias necesarias para el
optimo manejo de las organizaciones y sus
recursos con la finalidad de lograr los
objetivos organizacionales y así generar
resultados efectivos de acuerdo a la dinámica
del mundo actual, alcanzando de esta
manera competitividad empresarial tanto a
nivel nacional como internacional.
 Participación en clases
 Realización de ensayo
 Proyecto integrador:
 Elegir una empresa local, una nacional y una
internacional.
 Se realizara análisis de cada una identificando su
forma de administrar y las estrategias que utiliza,
así como el potencial de crecimiento y expansión
brindando aportaciones
 Se expondrá el resultado en la ultima sesión
 ¿Qué semejanzas se encuentran con nuestro
país?
 ¿Qué problemas identificaron?
 ¿Cuáles serian su propuesta de solución?
 ¿Qué factores son los que afectan en la
problemática?
 Prehistoria
 Grecolatina
 Feudalismo
 Revolución industrial
 Siglo xx
 Actualidad
Prehistoria
Caza
Recolección
Pesca
Grecolatina
Esclavismo
Comercio
Explotación
del hombre
por el
hombre
Feudalismo
Grandes
extensiones de
tierra
Agricultura
Aparición de los
talleres
artesanales
Salario
Revolución
industrial
Aparición de la
maquina de vapor
Producción en masa
Inicios de la
administración como
ciencia
Teorías
administrativas
Auge de las fabricas
 "administración“ viene del latín administrare,
palabra formada > por el prefijo ad-, que indica
hacia, a, orientado, dirigido, acción, y
ministrare, que significa servir, cuidar.
 Por tanto, administrar es la actividad orientada a
cuidar y servir a las instituciones humanas.
 La administración es un acto de coordinación
humana (individual y grupal) para alcanzar
objetivos.
 Se define como
administrador
"Oficio dedicado
al servicio a una
comunidad, ya sea
empresa,
gobierno, iglesia,
etc."
 "Ciencia compuesta de principios, técnicas y
prácticas, cuya aplicación a conjuntos
humanos permite establecer sistemas
racionales de esfuerzo cooperativo, a través
de los cuales se pueden alcanzar propósitos
comunes que no se pueden lograr
individualmente en los organismos sociales."
Arte
Técnica
Ciencia
 El administrador, como todo profesionista,
requiere conocer las teorías de su campo
profesional.
 Las teorías administrativas se conocen
también como escuelas o corrientes que
ofrecen distintas soluciones para resolver los
problemas que por lo común se presentan en
la práctica.
 El trabajo del administrador profesional se nutre tanto de la
teoría, técnicas y prácticas administrativas como de la
experiencia personal.
 El futuro administrador debe adquirir también conocimientos de
psicología y sociología, básicamente en el área industrial y
organizacional.
 Su relación con la teoría contable y financiera es estrecha, pues
sus decisiones, sobre todo cuando ocupa cargos de alta dirección,
se apoyan en los resultados económicos de su gestión y de las
áreas que coordina.
 También existe un vínculo con la informática, las redes y
websites, por lo que el administrador requiere estar actualizado
en los productos y programas de cómputo del ramo en que se
desempeña.
 La administración se relaciona muy de cerca
también con la economía. De hecho, la
administración es un producto de la teoría
económica.
 Otra disciplina fundamental en el conocimiento
del administrador es el derecho, pues la
empresa actúa en un medio normado por las
leyes mercantiles, laborales, ecológicas, fiscales
y civiles del país en donde opera
 Científica
 Clásica
 Burocrática
 Relaciones humanas
 Motivación
 Liderazgo
 Grupos formales e informales
 Clima organizacional
 Cultura organizacional
 Modernas
 Calidad
 Benchmarking
 Coaching
 Reingeniería
 Mejora continua
 Seis sigma
 Kaizen
 Downsizing
 Outsorcing
 5 ‘S
 Las condiciones actuales, de globalización de la
economía, exigen a los organismos privados
denominados empresas altos niveles de
eficiencia y eficacia para ser competitivas en un
mundo que permite el intercambio internacional
de bienes y servicios.
 El término empresa se deriva de la palabra
emprender, que significa iniciar cosas grandes y
difíciles.
 Las empresas del sector privado miden su
eficacia mediante la obtención de beneficios:
utilidades, rentabilidad para el crecimiento,
desarrollo y fuentes de empleo producidas
gracias a la confianza entre las partes
involucradas (capital y fuerza de trabajo), así
como a la congruencia con que la dirección
administra la producción de bienes y servicios
con la que cubrirá las necesidades de un
mercado.
Principales características:
1. Unidad económico-social. La empresa es una
unidad formada por: capital, trabajo y dirección,
satisfactoria de bienes y servicios a la
comunidad, la que, al adquirir sus productos, le
genera beneficios económicos.
2. Capital. El capital es un elemento
indispensable, pues sin él la empresa no podría
cumplir sus fines. El capital corre un riesgo al
integrarse a la empresa.
 El trabajo o fuerza laboral genera los
productos y/o servicios que se ofrecen a la
comunidad y le da significado a los seres
humanos que integran la empresa, quienes se
sienten socialmente útiles, incluyendo al
dueño, al percibir que sus bienes y servicios
son importantes.
 La dirección y administración son elementos
fundamentales de cualquier empresa.
3. El bien común consiste en la satisfacción de las necesidades de
los usuarios, y además produce otros beneficios sociales en virtud
de la generación de empleo, pago de impuestos y subsistencia de
proveedores.
4. La confianza y credibilidad. Las empresas subsisten gracias a la
confianza y credibilidad que generan con sus productos, servicios,
pagos puntuales a proveedores, impuestos y respeto al medio
ambiente.
5. La congruencia con la que es dirigida la empresa le permite un
sano desarrollo. Para que haya congruencia deben formularse
planes y objetivos, así como establecer expectativas de resultados
permanentes tendientes a satisfacer a las partes interesadas:
inversionistas, clientes, usuarios internos y externos, proveedores,
empleados y directivos.
 Los criterios de clasificación de las empresas
varían por los diversos organismos que los
establecen:
A) Por su tamaño, número de empleados y
ventas netas anuales:
 Las empresas industriales se dedican tanto a la
extracción y transformación de recursos naturales,
renovables o no, como a la actividad agropecuaria y a
la producción de artículos de consumo final.
 Las empresas comerciales se dedican a la compra-
venta de productos terminados, y sus canales de
distribución son los mercados mayoristas, minoristas
o detallistas, así como los comisionistas.
 Las empresas de servicios ofrecen productos
intangibles a la sociedad, y sus fines pueden ser o no
lucrativos.
1. Las empresas públicas son aquellas cuyo capital
proviene del Estado y su propósito es satisfacer las
necesidades que no cubre la iniciativa privada.
2. Las empresas privadas se distinguen porque su
capital proviene de inversionistas particulares.
3. Las transnacionales son las empresas cuyo capital
proviene del extranjero y tienen presencia en muchos
países, sean privadas o públicas.
4. Las empresas mixtas trabajan con capital del Estado
y de la iniciativa privada.
 El éxito de las empresas se debe a la correcta coordinación,
aplicación y aprovechamiento de sus recursos, conocidos también
como insumos. Por tradición se considera que estos recursos son:
1. Materiales: todos los bienes tangibles con que cuenta la empresa
para ofrecer sus servicios.
2. Humanos: el número total de trabajadores con que cuenta la
empresa y sus compañías.
3. Financieros: los recursos económicos y monetarios que se
necesitan para su buen funcionamiento y desarrollo.
4. Técnicos: la utilización, desarrollo y creación de tecnología para la
generación de productos de la empresa.
 Estructura administrativa es la división del trabajo por
áreas funcionales de la organización y los
departamentos que cada una requiere.
 En las partes que forman la estructura de la empresa
se denota el nivel jerárquico de cada puesto, así como
los niveles y unidades dependientes y sujetas a
obligaciones de au-toridad-responsabilidad.
 La mayoría de las empresas grandes o medianas
tienen, además de la dirección general, cuatro áreas
de trabajo claves: 1) producción-operaciones, 2)
finanzas-contraloría, 3) mercadotecnia-ventas, 4)
personal-recursos humanos.
 Mala negociación con clientes, proveedores y empleados. Falta de
previsión y de planes contingentes para enfrentar crisis
económicas. Falta de experiencia del o de los dueños. Insuficiencia
de capital. Mala contabilidad. Sobre existencia de inventarios.
 Mala cobranza. Fraudes del personal. Mala selección de personal.
Mal servicio. Obsolescencia del producto y de los procesos de
producción.
 Mezcla de operaciones personales con el negocio. Lucha de poder
y conflictos entre los socios. Celos y desconfianza entre los socios
hacia la administración. Mal pago a proveedores. Evasión fiscal.
Conflictos familiares (divorcios, sucesiones, conflictos entre
hermanos o entre hijos).
 La administración se rige por el principio de la
universalidad, lo que quiere decir que sus
principios tienen aplicación en cualquier
organismo social.
 Experto En ProductividadY Calidad.
 Experto-ejecutivo.
 Equilibrador De Las Fuerzas Sociales.
CALIDAD:
Hacer bien las cosas. Tarea que requiere
disciplina, ciencia, teoría, arte y técnica.“
 "La calidad es la capacidad de comprender las
necesidades de los usuarios con el fin de
 satisfacerlas plenamente."
 Productividad es la relación entre lo
producido y lo consumido.“
 Rentabilidad: es la Utilidad o beneficio que
rinde un capital invertido en una empresa,
pública o privada.
 Competitividad: es la capacidad de la
empresa para hacer que los consumidores la
elijan en vez de elegir otras empresas
similares (competidores).
 La eficiencia es el uso correcto de los métodos
(procedimientos administrativos) establecidos para
lograr los resultados preestablecidos.
 La eficacia se mide por los resultados, sin importar los
medios ni los métodos con que se lograron.
 La efectividad es la habilidad administrativa de
"hacer las cosas correctas"; implica la elección de los
objetivos más apropiados, los métodos adecuados
para alcanzarlos y la resultados.
 La efectividad administrativa es el grado en el cual la
administración aleara los objetivos de la organización.
 El código de ética del licenciado en
administración es el documento que señala
específicamente las valoraciones de la
conducta profesional correcta e incorrecta.
 Planeación
 Organización
 Dirección
 Control
 Por objetivos
 Corto
 Mediano
 Largo
 Estratégica
 Largo plazo
 Prospectiva
 Más de 30 años
 Escenarios
▪ Probable
▪ Deseable
▪ No deseable
 Investigación:
 Premisas internas
 Premisas externas
 FODA
▪ Fortalezas
▪ Debilidades
▪ Oportunidades
▪ Amenazas
 Misión
 Visión
 Valores
 Metas
 Objetivos
 Estrategias
 Tácticas
 Programas
 Grafica de Gantt
 Grafica de pert
 Presupuesto
 Estructura de la empresa
 organigrama
▪ Diseño de puestos
 Autoridad
 Responsabilidad
FGM RET
 PLANIFICAR
 ORGANIZAR
 MOTIVAR
 MANDAR
 EJECUTAR
 COORDINAR
 CONTROLAR
FGM RET
 Punto de contacto entre la dirección y los trabajadores
 Trata directamente con los trabajadores
 DIFICULTADES:
 Objetivos y tareas ambiguas
 Diferente punto de vista sobre los procedimientos de trabajo
 Promoción limitada
 Conflictos interpersonales
FGM RET
 ¿Se puede delegar la responsabilidad?
 ¿Por qué algunos jefes no delegan?
- No distinguen lo esencial de lo accesorio
- Por egoísmo
- Por orgullo y desconfianza
- Interés económico
-Visión de los colaboradores como rivales
FGM RET
VENTAJAS
 Aumenta el tiempo disponible
 Facilita la comunicación
 Involucra a los grupos de trabajo
 Motiva al trabajador
 Desarrolla la capacidad para tomar decisiones
FGM RET
¿Como mando intermedio qué debes explicar a un
nuevo trabajador de tu equipo de trabajo?
 Organigrama de la empresa
 Quienes son los demás miembros del equipo
 Cómo contribuye el equipo al logro de los objetivos
de la organización
 Expectativas de promoción
 Planes de desarrollo
 Sistema de recompensas
 Jornada y horarios de trabajo
FGM RET
 PARTICIPATIVO
 AUTOCRÁTICO
 DEMOCRÁTICO
 LAISSER-FAIRE
 PATERNALISTA
 BUROCRÁTICO
FGM RET
DIRECCIÓN
 planificar
 organizar
 dirigir
 coordinar
 controlar
LIDERAZGO
 Influir (escuchar,
participación, modelaje,
valoración, expectativas,
ambiente y recursos,
confianza, entusiasmo)
 motivar
 delegar
http://www.herramientasdeinfluencia.com/
FGM RET
LÍDER
 Tiene la visión a largo plazo.
 Se concentra en el qué y el por
qué.
 Piensa en términos innovadores,
de desarrollo y en el futuro.
 Establece la visión, el tono y la
dirección.
 Espera que los demás
respondan y le sigan.
 Espera que los demás ayuden a
hacer realidad la misión.
 Inspira innovación (confianza).
JEFE
 Tiene la visión de corto plazo.
 Se centra en el cómo.
 Piensa en términos
administrativos, de
mantenimiento y en el presente.
 Establece el plan de acción a
seguir.
 Espera que los demás cumplan
sus objetivos y tareas.
 Espera que los demás
contribuyan a conseguir la
misión.
 Inspira estabilidad (control).
FGM RET
LIDER
• La autoridad es un privilegio de
servicio.
• El dice “aquí sirvo yo”.
• El líder va al frente,
comprometido con sus acciones.
• El líder es dinámico y enamora.
• El líder inspira confianza, inyecta
entusiasmo, da poder a la gente,
fortalece al grupo.
• Corrige, castiga pero enseña;
sabe esperar.
JEFE
• La autoridad es un privilegio
de mando.
• El dice “aquí mandoYo”.
• El jefe empuja al grupo.
• La autoridad del jefe impone,
impera.
• El jefe inspira miedo, se le
sonríe de frente y se le critica
de espaldas.
• Busca al culpable cuando hay
un error: sanciona, castiga, grita.
FGM RET
CONDUCTA DE APOYO (LIDER)
 Escucha los problemas de sus
subordinados (relacionado o no
con la tarea)
 Elogia al subordinado
 Le pide sugerencias o
información sobre la realización
de una tarea
 Lo alienta o deposita en él su
confianza para la ejecución de
un trabajo
 Informa sobre las operaciones
generales de la organización
 Proporciona información sobre
sí mismo (relacionada o no con
el trabajo)
 Le facilita el subordinado la
resolución de problemas en el
cumplimiento de la tarea
 Comunica y demuestra su
aprecio por las tareas bien
realizadas
CONDUCTA DIRECTIVA (JEFE)
 Fija objetivos y metas
 Aclara el rol que cada persona
cumplirá en la realización de una
tarea
 Organiza los recursos
 Planifica con anticipación el
trabajo que deben realizar los
subordinados
 Comunica prioridades
 Fija plazos
 Determina métodos de
evaluación y pautas de
desempeño
 Indica a sus subordinados como
realizar las tareas
 Realiza el seguimiento para
comprobar si el trabajo se realiza
adecuadamente y a tiempo
FGM RET
 Líder, es la persona que trabaja con un grupo
e influye en él para lograr un objetivo que
todos juntos pretenden alcanzar.
 Líder es un VISIONARIO , y es quien:
• Se preocupa por lo correcto
• Se concentra en el qué y el por qué
• Establece la visión, el tono y la dirección
•Vive de las esperanzas y los sueños
• Inspira innovación
http://www.tododetest.com/test/personalidad/lider.htm
FGM RET
 El liderazgo es algo más complejo que haber nacido
con los genes adecuados.
 Sin embargo, es verdad que hay personas que
tienen condiciones naturales de liderazgo:
innovadores, visionarios, con pasión…
 Es más, hay personas que no tienen las condiciones
innatas, pero con mucho esfuerzo las pueden
desarrollar.
 El liderazgo es un conjunto de hábitos y actitudes
que uno puede adquirir.
FGM RET
CARACTE
R
CARISMA COMPROMISO
ESCUCHAR
ACTITUD
POSITIVA
VISION
AUTODISCIPLIN
A
GENEROSIDAD
PASION
SERVICIO
VALENTIA SOLUCION DE
PROBLEMAS
CAPACIDA
D
COMUNICACIO
N
APRENDE
R
RESPONSABILIDAD
CONCENTRACIO
RELACIÓN
SEGURIDAD
INICIATIVA
CUALIDADES
DE UN LÍDER
FGM RET
 INFLUIR EN EL COMPORTAMIENTO DE
LOS SUBORDINADOS
 MOTIVARY DELEGAR
FGM RET
 LA DIRECCIÓN DE PERSONASY EL
COMPORTAMIENTO:TEORÍA XYTEORÍAY
DE MCGREGOR
 EL LIDERAZGO COMO CONDUCTA:TEORÍA
DE LA MALLA GERENCIAL DE BLAKEY
MOUTON
 EL LIDERZGO SITUACIONAL DE PAUL
HERSEYY KEN BLANCHARD
FGM RET
“LATEORÍA X EY, DOS MANERAS EXCLUYENTES DE
PERCIBIR EL COMPORTAMIENTO HUMANO
ADOPTADAS POR LOS GERENTES PARA MOTIVARA
LOS EMPLEADOSY OBTENER UNA ALTA
PRODUCTIVIDAD “
FGM RET
TEORÍA X (NEGATIVA)
 El hombre detesta el trabajo
 Trabaja solo por el dinero
 Es productivo por temor al despido
 Prefiere ser dirigido y que piensen
otros por él
 No quiere responsabilidades
 Necesita que lo vigilen y controlen
 Se resiste a los cambios e
innovaciones
 Necesita que lo empujen
 Cuando es mayor se vuelve estático
 Es poco creativo, excepto para evitar
las órdenes de los supervisores
TEORÍAY (POSITIVA)
 El hombre desea trabajar
 Se buscan satisfacciones en el
trabajo
 Es necesario psicológicamente
 Deseo de alcanzar metas
 Es capaz de dirigirse y
autocontrolarse
 Asume responsabilidades
 Disfruta aprendiendo y creando
 Necesita que le dejen libertad
 Se impone la disciplina a si
mismo
 Puede idear y ser creativo
FGM RET
La dirección está basada en dos dimensiones
que se establecen en función de la conducta
del líder:
 Interés del mando por las personas
 Interés del mando por la tarea
FGM RET
FGM RET
FGM RET
FGM RET
Esta teoría se basa en:
 La conducta de tarea que ofrece un líder
 La conducta de relación que proporciona
 El nivel de madurez que demuestra el
subordinado
- madurez laboral
- madurez psicológica
FGM RET
 S1- M1: dar órdenes (tarea
elevada y escasa relación)
 S2 - M2: persuadir (tarea
elevada y relación elevada)
 S3 - M3: participar (tarea
escasa y elevada relación)
 S4 - M4: delegar (tarea
escasa y relación escasa)
 ¿Cuál es el estilo apropiado
en cada situación?
El líder debe conocer el
nivel de madurez del
subordinado en relación al
objetivo o tarea que se
intenta lograr
FGM RET
NIVEL DE MADUREZ COMPETENCIA MOTIVACIÓN
M1 Personas que no están dispuestas, ni
son capaces de adoptar
responsabilidades. De escasa
madurez psicológica, escasos
conocimientos y experiencia en la
ejecución de la tarea
NO SABEN Y
NO QUIEREN
M2 Personas que están dispuestas pero
no son capaces de tomar
responsabilidades. De elevada
madurez psicológica pero escasos
conocimientos o experiencia en la
ejecución de la tareas
QUIEREN
PERO NO
SABEN
M3 Personas que son capaces pero no
están dispuestas a tomar
responsabilidades. De escasa
madurez psicológica pero con
elevada habilidad.
SABEN PERO
NO QUIEREN
M4 Personas que están dispuestas y son
capaces de tomar responsabilidades.
De elevada madurez psicológica y en
la ejecución del puesto de trabajo.
SABEN Y
QUIEREN
FGM RET
 Los conceptos de liderazgo y poder son
inseparables, pues el líder tiene que utilizar el
poder para influir en los demás.
 El líder eficaz debe variar el estilo de
liderazgo en función del nivel de madurez de
subordinado por lo que también debe
modificar el empleo del poder.
FGM RET
NIVEL DE MADUREZ
ELEVADA MODERADA ESCASA
INFORMA-
CIÓN
LEGITI-
MIDAD
CONEXIÓN
EXPERTO RELACIÓN RECOM-
PENSA
COERCI-
TIVO
M4 M3 M2 M1
BASES DEL PODER
FGM RET
NIVEL DE MADUREZ
ELEVADA MODERADA ESCASA
INFORMA-
CIÓN
LEGITI-
MIDAD
CONEXIÓN
EXPERTO RELACIÓN RECOM-
PENSA
COERCI-
TIVO
M4 M3 M2 M1
PODER DEL EXPERTO: subordinado con un nivel elevado de madurez, sabe y quiere realizar las tareas
exigidas, responde a un estilo de liderazgo de delegación.
PODER DE INFORMACIÓN: en situaciones de madurez moderada y alta del trabajador, saben pero no
quieren, o saben y quieren, responden a un estilo de liderazgo participativo y de delegación
PODER DE RELACIÓN: cuando el trabajador responde a un nivel de madurez moderado, sabe pero no
quiere, el poder del líder debe basarse en las buenas relaciones con el empleado.
PODER DE LEGITIMIDAD: empleados que se encuentran en un nivel de madurez moderado, no sabe y sí
quiere, o sí sabe o no quiere, el tipo de poder del líder estaría basado en la persuasión y la participación.
PODER DE RECOMPENSA: el trabajador se encuentra en un nivel de madurez moderado, no sabe y sí
quiere, el líder ofrecerá recompensas para conseguir el objetivo.
PODER DE CONEXIÓN: el trabajador pasa de un nivel de madurez bajo, no sabe y no quiere, a un nivel
moderado, quiere pero no sabe, el líder aumentará su apoyo y la persuasión para dar órdenes
PODER COERCITIVO: el trabajador posee un nivel de madurez bajo, no sabe y no quiere, el líder definirá
las funciones y ante el incumplimiento actuará con sanciones.
 Toma de decisiones
 Motivación
 Intrínseca
 Extrínseca
 Liderazgo
 Tipos
 Estilos
 Autoridad
 comunicación
 El control es un proceso cíclico y repetitivo. Está compuesto de cuatro elementos que se suceden:
 Establecimiento de estándares: Es la primera etapa del control, que establece los estándares o criterios de
evaluación o comparación. Un estándar es una norma o un criterio que sirve de base para la evaluación o
comparación de alguna cosa. Existen cuatro tipos de estándares; los cuales se presentan a continuación:
 Estándares de cantidad: Como volumen de producción, cantidad de existencias, cantidad de materiales
primas, números de horas, entre otros.
 Estándares de calidad: Como control de materia prima recibida, control de calidad de producción,
especificaciones del producto, entre otros.
 Estándares de tiempo: Como tiempo estándar para producir un determinado producto, tiempo medio de
existencias de un productos determinado, entre otros.
 Estándares de costos: Como costos de producción, costos de administración, costos de ventas, entre
otros.
 Evaluación del desempeño: Es la segunda etapa del control, que tiene como fin evaluar lo que se está
haciendo.
 Comparación del desempeño con el estándar establecido: Es la tercera etapa del control, que compara el
desempeño con lo que fue establecido como estándar, para verificar si hay desvío o variación, esto es, algún
error o falla con relación al desempeño esperado.
 Acción correctiva: Es la cuarta y última etapa del control que busca corregir el desempeño para adecuarlo al
estándar esperado. La acción correctiva es siempre una medida de corrección y adecuación de algún desvío o
variación con relación al estándar esperado.
 Establecimiento de estándares
 Medición de resultados
 Corrección
 Retroalimentación
 Estándares estadísticos
 Estándares fijados por apreciación
 Estándares técnicamente elaborados
 Auditoria administrativa: Evaluación de la
organización y administración de la empresa.
 Auditoria contable: Evaluación de la situación
financiera y contable de la empresa.
Tequila San Ramón
 Realización de mapa conceptual
 Inicio de proyecto integrador
 Formato:
 Portada
 Introducción
 Justificación
 Contenido:
▪ Antecedentes de la empresa
▪ Proceso administrativo
▪ Análisis
▪ Aportaciones
▪ conclusión
 Importancia de la pequeña y mediana
empresas-
 Lectura: la importancia de mipymes
 Entregar análisis de la lectura
 Ventajas:
Las micro empresas son un motor de
crecimiento económico y de empleo
fundamental para el país ya que, de acuerdo a
resultados del último censo económico del
INEGI:
 De cada 100 empresas mexicanas, 96 son
microempresas.
 Contribuyen con el 40.6% del empleo.
 Aportan el 15% del PIB.
 La competitividad y productividad de las
microempresa, sobre todo de las de
tipo tradicional está siendo amenazada por la
incorporación de modernos conceptos de
negocio, que evidencian:
 Limitada profesionalización.
 Crecimiento desordenado.
 Rezago tecnológico.
 Altos consumos de energía.
 Imagen comercial descuidada e insalubre.
 Administración informal (“de cajón”).
 Limitados accesos al financiamiento.
 Tiendas de abarrotes y misceláneas.
 Tortillerías y molinos de nixtamal.
 Papelerías.
 Salones de belleza.
 Panaderías.
 Talleres mecánicos.
 Farmacias.
 Carnicerías.
 Tiende a ser económicamente más innovadora que las
compañías más grandes, es más apta para responder
a las cambiantes exigencias del consumidor,
más dispuesta a crear oportunidades para las mujeres
y grupos minoritarios y para emprender actividades
en las zonas empobrecidas .
 Tiene la capacidad de realizar alianzas y sociedades, a
diferencia de las grandes empresas con intereses
competitivos demarcados .
 Actúa como punto de entrada a la economía de
trabajadores nuevos o previamente menospreciados.
 Los emprendedores de pequeñas empresas, en muchas ocasiones, tienen que
dejar su empleo para iniciar su empresa o lo hacen cuando sufren un despido; lo
cual, implica un cambio drástico no solo en lo económico, sino también en el
modo de vida.
 En la primera etapa, los emprendedores de pequeñas empresas suelen pasar por
momentos de privaciones, como consecuencia de haber invertido sus ahorros,
haber incurrido en préstamos y contraído obligaciones (sueldos, alquileres,
impuestos, etc...).
 Las pequeñas empresas suelen cerrar sus puertas con más frecuencia que las
grandes empresas, debido principalmente a la falta de recursos económicos,
capacidad técnica (para ofrecer productos de calidad) y/o de suficientes clientes
como para mantenerlos en funcionamiento.
 Las pequeñas empresas tienen menor poder de negociación con los proveedores
que las medianas o grandes, debido a sus bajos volúmenes de compras.
 Las pequeñas empresas tienen menor acceso al financiamiento o mayor
dificultad para obtenerlo.
 1. Almacenadora Mercader “ALMER”
 2. Andamios ATLAS
 3. BODESA
 4. Café del Pacífico “Caffenio”
 5. Casas ARKO
 6. Compusoluciones
 7. Constructora y Edificadora GIA+A
 8. CT Internacional del Noroeste “CT Tecnología”
 9. Del Campo y Asociados
 10. Dextra Technologies
 11. Electrodos INFRA
 12. Frialsa Frigoríficos
 13. Fujifilm de México
 14. GCMEX Grupo Constructor
 15. Grupo ECO Gasolineras
 16. Grupo Experiencias Xcaret “ Xcaret, Xel-há, Xplor”
 17. Grupo Industrial Trébol “Trébol”
 18. Grupo Inffinix
 19. Grupo PERC
 20. Helvex
 21. Holding del Golfo
 22. Hospital México Americano
 23. Iké Grupo Empresarial
 24. Iluminación Especializada de Occidente “Tecno Lite”
 25. Interprotección, Agentes de Seguros y Fianzas
 26. ISA Corporativo
 27. IVI Constructora
 28. KidZania
 29. Laboratorio Avimex
 30. Máquinas, Información y Tecnología Avanzada “MITA”
 31. Masnegocio
 32. Nueva Agroindustrias del Norte
 33. Operadora Central de Estacionamientos “Central”
 34. Plaza Las Américas “Citelis”
 35. Prestaciones Universales “Sí Vale”
 36. Productos MEDIX
 37. Tecnicentro Royal “Grupo Tersa”
 38. Urrea Dando Vida
 39. Urrea Herramientas Profesionales
 40. Wata Group “CKLASS”
 Foro
 ¿Cuáles son los problemas que enfrentan las
mipymes a causa de la globalización?
Administración y estrategias empresariales

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Administración y estrategias empresariales

  • 1. Mtra. Silvia Patricia Selvas Pérez
  • 2.  LICENCIATURA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS  MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS  MAESTRIA EN EDUCACION  Silvia_patricia71@hotmail.com  Twitter: @selvas39  Facebook: silvia selvas
  • 3.  Diseñar las estrategias necesarias para el optimo manejo de las organizaciones y sus recursos con la finalidad de lograr los objetivos organizacionales y así generar resultados efectivos de acuerdo a la dinámica del mundo actual, alcanzando de esta manera competitividad empresarial tanto a nivel nacional como internacional.
  • 4.  Participación en clases  Realización de ensayo  Proyecto integrador:  Elegir una empresa local, una nacional y una internacional.  Se realizara análisis de cada una identificando su forma de administrar y las estrategias que utiliza, así como el potencial de crecimiento y expansión brindando aportaciones  Se expondrá el resultado en la ultima sesión
  • 5.
  • 6.  ¿Qué semejanzas se encuentran con nuestro país?  ¿Qué problemas identificaron?  ¿Cuáles serian su propuesta de solución?  ¿Qué factores son los que afectan en la problemática?
  • 7.  Prehistoria  Grecolatina  Feudalismo  Revolución industrial  Siglo xx  Actualidad
  • 11. Revolución industrial Aparición de la maquina de vapor Producción en masa Inicios de la administración como ciencia Teorías administrativas Auge de las fabricas
  • 12.  "administración“ viene del latín administrare, palabra formada > por el prefijo ad-, que indica hacia, a, orientado, dirigido, acción, y ministrare, que significa servir, cuidar.  Por tanto, administrar es la actividad orientada a cuidar y servir a las instituciones humanas.  La administración es un acto de coordinación humana (individual y grupal) para alcanzar objetivos.
  • 13.  Se define como administrador "Oficio dedicado al servicio a una comunidad, ya sea empresa, gobierno, iglesia, etc."
  • 14.  "Ciencia compuesta de principios, técnicas y prácticas, cuya aplicación a conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo, a través de los cuales se pueden alcanzar propósitos comunes que no se pueden lograr individualmente en los organismos sociales."
  • 16.  El administrador, como todo profesionista, requiere conocer las teorías de su campo profesional.  Las teorías administrativas se conocen también como escuelas o corrientes que ofrecen distintas soluciones para resolver los problemas que por lo común se presentan en la práctica.
  • 17.  El trabajo del administrador profesional se nutre tanto de la teoría, técnicas y prácticas administrativas como de la experiencia personal.  El futuro administrador debe adquirir también conocimientos de psicología y sociología, básicamente en el área industrial y organizacional.  Su relación con la teoría contable y financiera es estrecha, pues sus decisiones, sobre todo cuando ocupa cargos de alta dirección, se apoyan en los resultados económicos de su gestión y de las áreas que coordina.  También existe un vínculo con la informática, las redes y websites, por lo que el administrador requiere estar actualizado en los productos y programas de cómputo del ramo en que se desempeña.
  • 18.  La administración se relaciona muy de cerca también con la economía. De hecho, la administración es un producto de la teoría económica.  Otra disciplina fundamental en el conocimiento del administrador es el derecho, pues la empresa actúa en un medio normado por las leyes mercantiles, laborales, ecológicas, fiscales y civiles del país en donde opera
  • 19.  Científica  Clásica  Burocrática  Relaciones humanas  Motivación  Liderazgo  Grupos formales e informales  Clima organizacional  Cultura organizacional
  • 20.  Modernas  Calidad  Benchmarking  Coaching  Reingeniería  Mejora continua  Seis sigma  Kaizen  Downsizing  Outsorcing  5 ‘S
  • 21.
  • 22.  Las condiciones actuales, de globalización de la economía, exigen a los organismos privados denominados empresas altos niveles de eficiencia y eficacia para ser competitivas en un mundo que permite el intercambio internacional de bienes y servicios.  El término empresa se deriva de la palabra emprender, que significa iniciar cosas grandes y difíciles.
  • 23.  Las empresas del sector privado miden su eficacia mediante la obtención de beneficios: utilidades, rentabilidad para el crecimiento, desarrollo y fuentes de empleo producidas gracias a la confianza entre las partes involucradas (capital y fuerza de trabajo), así como a la congruencia con que la dirección administra la producción de bienes y servicios con la que cubrirá las necesidades de un mercado.
  • 24. Principales características: 1. Unidad económico-social. La empresa es una unidad formada por: capital, trabajo y dirección, satisfactoria de bienes y servicios a la comunidad, la que, al adquirir sus productos, le genera beneficios económicos. 2. Capital. El capital es un elemento indispensable, pues sin él la empresa no podría cumplir sus fines. El capital corre un riesgo al integrarse a la empresa.
  • 25.  El trabajo o fuerza laboral genera los productos y/o servicios que se ofrecen a la comunidad y le da significado a los seres humanos que integran la empresa, quienes se sienten socialmente útiles, incluyendo al dueño, al percibir que sus bienes y servicios son importantes.  La dirección y administración son elementos fundamentales de cualquier empresa.
  • 26. 3. El bien común consiste en la satisfacción de las necesidades de los usuarios, y además produce otros beneficios sociales en virtud de la generación de empleo, pago de impuestos y subsistencia de proveedores. 4. La confianza y credibilidad. Las empresas subsisten gracias a la confianza y credibilidad que generan con sus productos, servicios, pagos puntuales a proveedores, impuestos y respeto al medio ambiente. 5. La congruencia con la que es dirigida la empresa le permite un sano desarrollo. Para que haya congruencia deben formularse planes y objetivos, así como establecer expectativas de resultados permanentes tendientes a satisfacer a las partes interesadas: inversionistas, clientes, usuarios internos y externos, proveedores, empleados y directivos.
  • 27.  Los criterios de clasificación de las empresas varían por los diversos organismos que los establecen: A) Por su tamaño, número de empleados y ventas netas anuales:
  • 28.  Las empresas industriales se dedican tanto a la extracción y transformación de recursos naturales, renovables o no, como a la actividad agropecuaria y a la producción de artículos de consumo final.  Las empresas comerciales se dedican a la compra- venta de productos terminados, y sus canales de distribución son los mercados mayoristas, minoristas o detallistas, así como los comisionistas.  Las empresas de servicios ofrecen productos intangibles a la sociedad, y sus fines pueden ser o no lucrativos.
  • 29. 1. Las empresas públicas son aquellas cuyo capital proviene del Estado y su propósito es satisfacer las necesidades que no cubre la iniciativa privada. 2. Las empresas privadas se distinguen porque su capital proviene de inversionistas particulares. 3. Las transnacionales son las empresas cuyo capital proviene del extranjero y tienen presencia en muchos países, sean privadas o públicas. 4. Las empresas mixtas trabajan con capital del Estado y de la iniciativa privada.
  • 30.
  • 31.  El éxito de las empresas se debe a la correcta coordinación, aplicación y aprovechamiento de sus recursos, conocidos también como insumos. Por tradición se considera que estos recursos son: 1. Materiales: todos los bienes tangibles con que cuenta la empresa para ofrecer sus servicios. 2. Humanos: el número total de trabajadores con que cuenta la empresa y sus compañías. 3. Financieros: los recursos económicos y monetarios que se necesitan para su buen funcionamiento y desarrollo. 4. Técnicos: la utilización, desarrollo y creación de tecnología para la generación de productos de la empresa.
  • 32.  Estructura administrativa es la división del trabajo por áreas funcionales de la organización y los departamentos que cada una requiere.  En las partes que forman la estructura de la empresa se denota el nivel jerárquico de cada puesto, así como los niveles y unidades dependientes y sujetas a obligaciones de au-toridad-responsabilidad.  La mayoría de las empresas grandes o medianas tienen, además de la dirección general, cuatro áreas de trabajo claves: 1) producción-operaciones, 2) finanzas-contraloría, 3) mercadotecnia-ventas, 4) personal-recursos humanos.
  • 33.  Mala negociación con clientes, proveedores y empleados. Falta de previsión y de planes contingentes para enfrentar crisis económicas. Falta de experiencia del o de los dueños. Insuficiencia de capital. Mala contabilidad. Sobre existencia de inventarios.  Mala cobranza. Fraudes del personal. Mala selección de personal. Mal servicio. Obsolescencia del producto y de los procesos de producción.  Mezcla de operaciones personales con el negocio. Lucha de poder y conflictos entre los socios. Celos y desconfianza entre los socios hacia la administración. Mal pago a proveedores. Evasión fiscal. Conflictos familiares (divorcios, sucesiones, conflictos entre hermanos o entre hijos).
  • 34.  La administración se rige por el principio de la universalidad, lo que quiere decir que sus principios tienen aplicación en cualquier organismo social.
  • 35.  Experto En ProductividadY Calidad.  Experto-ejecutivo.  Equilibrador De Las Fuerzas Sociales. CALIDAD: Hacer bien las cosas. Tarea que requiere disciplina, ciencia, teoría, arte y técnica.“  "La calidad es la capacidad de comprender las necesidades de los usuarios con el fin de  satisfacerlas plenamente."
  • 36.  Productividad es la relación entre lo producido y lo consumido.“  Rentabilidad: es la Utilidad o beneficio que rinde un capital invertido en una empresa, pública o privada.  Competitividad: es la capacidad de la empresa para hacer que los consumidores la elijan en vez de elegir otras empresas similares (competidores).
  • 37.  La eficiencia es el uso correcto de los métodos (procedimientos administrativos) establecidos para lograr los resultados preestablecidos.  La eficacia se mide por los resultados, sin importar los medios ni los métodos con que se lograron.  La efectividad es la habilidad administrativa de "hacer las cosas correctas"; implica la elección de los objetivos más apropiados, los métodos adecuados para alcanzarlos y la resultados.  La efectividad administrativa es el grado en el cual la administración aleara los objetivos de la organización.
  • 38.  El código de ética del licenciado en administración es el documento que señala específicamente las valoraciones de la conducta profesional correcta e incorrecta.
  • 39.  Planeación  Organización  Dirección  Control
  • 40.  Por objetivos  Corto  Mediano  Largo  Estratégica  Largo plazo  Prospectiva  Más de 30 años  Escenarios ▪ Probable ▪ Deseable ▪ No deseable
  • 41.  Investigación:  Premisas internas  Premisas externas  FODA ▪ Fortalezas ▪ Debilidades ▪ Oportunidades ▪ Amenazas
  • 42.  Misión  Visión  Valores  Metas  Objetivos  Estrategias  Tácticas  Programas  Grafica de Gantt  Grafica de pert  Presupuesto
  • 43.  Estructura de la empresa  organigrama ▪ Diseño de puestos  Autoridad  Responsabilidad
  • 44.
  • 45. FGM RET  PLANIFICAR  ORGANIZAR  MOTIVAR  MANDAR  EJECUTAR  COORDINAR  CONTROLAR
  • 46. FGM RET  Punto de contacto entre la dirección y los trabajadores  Trata directamente con los trabajadores  DIFICULTADES:  Objetivos y tareas ambiguas  Diferente punto de vista sobre los procedimientos de trabajo  Promoción limitada  Conflictos interpersonales
  • 47. FGM RET  ¿Se puede delegar la responsabilidad?  ¿Por qué algunos jefes no delegan? - No distinguen lo esencial de lo accesorio - Por egoísmo - Por orgullo y desconfianza - Interés económico -Visión de los colaboradores como rivales
  • 48. FGM RET VENTAJAS  Aumenta el tiempo disponible  Facilita la comunicación  Involucra a los grupos de trabajo  Motiva al trabajador  Desarrolla la capacidad para tomar decisiones
  • 49. FGM RET ¿Como mando intermedio qué debes explicar a un nuevo trabajador de tu equipo de trabajo?  Organigrama de la empresa  Quienes son los demás miembros del equipo  Cómo contribuye el equipo al logro de los objetivos de la organización  Expectativas de promoción  Planes de desarrollo  Sistema de recompensas  Jornada y horarios de trabajo
  • 50. FGM RET  PARTICIPATIVO  AUTOCRÁTICO  DEMOCRÁTICO  LAISSER-FAIRE  PATERNALISTA  BUROCRÁTICO
  • 51. FGM RET DIRECCIÓN  planificar  organizar  dirigir  coordinar  controlar LIDERAZGO  Influir (escuchar, participación, modelaje, valoración, expectativas, ambiente y recursos, confianza, entusiasmo)  motivar  delegar http://www.herramientasdeinfluencia.com/
  • 52. FGM RET LÍDER  Tiene la visión a largo plazo.  Se concentra en el qué y el por qué.  Piensa en términos innovadores, de desarrollo y en el futuro.  Establece la visión, el tono y la dirección.  Espera que los demás respondan y le sigan.  Espera que los demás ayuden a hacer realidad la misión.  Inspira innovación (confianza). JEFE  Tiene la visión de corto plazo.  Se centra en el cómo.  Piensa en términos administrativos, de mantenimiento y en el presente.  Establece el plan de acción a seguir.  Espera que los demás cumplan sus objetivos y tareas.  Espera que los demás contribuyan a conseguir la misión.  Inspira estabilidad (control).
  • 53. FGM RET LIDER • La autoridad es un privilegio de servicio. • El dice “aquí sirvo yo”. • El líder va al frente, comprometido con sus acciones. • El líder es dinámico y enamora. • El líder inspira confianza, inyecta entusiasmo, da poder a la gente, fortalece al grupo. • Corrige, castiga pero enseña; sabe esperar. JEFE • La autoridad es un privilegio de mando. • El dice “aquí mandoYo”. • El jefe empuja al grupo. • La autoridad del jefe impone, impera. • El jefe inspira miedo, se le sonríe de frente y se le critica de espaldas. • Busca al culpable cuando hay un error: sanciona, castiga, grita.
  • 54. FGM RET CONDUCTA DE APOYO (LIDER)  Escucha los problemas de sus subordinados (relacionado o no con la tarea)  Elogia al subordinado  Le pide sugerencias o información sobre la realización de una tarea  Lo alienta o deposita en él su confianza para la ejecución de un trabajo  Informa sobre las operaciones generales de la organización  Proporciona información sobre sí mismo (relacionada o no con el trabajo)  Le facilita el subordinado la resolución de problemas en el cumplimiento de la tarea  Comunica y demuestra su aprecio por las tareas bien realizadas CONDUCTA DIRECTIVA (JEFE)  Fija objetivos y metas  Aclara el rol que cada persona cumplirá en la realización de una tarea  Organiza los recursos  Planifica con anticipación el trabajo que deben realizar los subordinados  Comunica prioridades  Fija plazos  Determina métodos de evaluación y pautas de desempeño  Indica a sus subordinados como realizar las tareas  Realiza el seguimiento para comprobar si el trabajo se realiza adecuadamente y a tiempo
  • 55. FGM RET  Líder, es la persona que trabaja con un grupo e influye en él para lograr un objetivo que todos juntos pretenden alcanzar.  Líder es un VISIONARIO , y es quien: • Se preocupa por lo correcto • Se concentra en el qué y el por qué • Establece la visión, el tono y la dirección •Vive de las esperanzas y los sueños • Inspira innovación http://www.tododetest.com/test/personalidad/lider.htm
  • 56. FGM RET  El liderazgo es algo más complejo que haber nacido con los genes adecuados.  Sin embargo, es verdad que hay personas que tienen condiciones naturales de liderazgo: innovadores, visionarios, con pasión…  Es más, hay personas que no tienen las condiciones innatas, pero con mucho esfuerzo las pueden desarrollar.  El liderazgo es un conjunto de hábitos y actitudes que uno puede adquirir.
  • 57. FGM RET CARACTE R CARISMA COMPROMISO ESCUCHAR ACTITUD POSITIVA VISION AUTODISCIPLIN A GENEROSIDAD PASION SERVICIO VALENTIA SOLUCION DE PROBLEMAS CAPACIDA D COMUNICACIO N APRENDE R RESPONSABILIDAD CONCENTRACIO RELACIÓN SEGURIDAD INICIATIVA CUALIDADES DE UN LÍDER
  • 58. FGM RET  INFLUIR EN EL COMPORTAMIENTO DE LOS SUBORDINADOS  MOTIVARY DELEGAR
  • 59. FGM RET  LA DIRECCIÓN DE PERSONASY EL COMPORTAMIENTO:TEORÍA XYTEORÍAY DE MCGREGOR  EL LIDERAZGO COMO CONDUCTA:TEORÍA DE LA MALLA GERENCIAL DE BLAKEY MOUTON  EL LIDERZGO SITUACIONAL DE PAUL HERSEYY KEN BLANCHARD
  • 60. FGM RET “LATEORÍA X EY, DOS MANERAS EXCLUYENTES DE PERCIBIR EL COMPORTAMIENTO HUMANO ADOPTADAS POR LOS GERENTES PARA MOTIVARA LOS EMPLEADOSY OBTENER UNA ALTA PRODUCTIVIDAD “
  • 61. FGM RET TEORÍA X (NEGATIVA)  El hombre detesta el trabajo  Trabaja solo por el dinero  Es productivo por temor al despido  Prefiere ser dirigido y que piensen otros por él  No quiere responsabilidades  Necesita que lo vigilen y controlen  Se resiste a los cambios e innovaciones  Necesita que lo empujen  Cuando es mayor se vuelve estático  Es poco creativo, excepto para evitar las órdenes de los supervisores TEORÍAY (POSITIVA)  El hombre desea trabajar  Se buscan satisfacciones en el trabajo  Es necesario psicológicamente  Deseo de alcanzar metas  Es capaz de dirigirse y autocontrolarse  Asume responsabilidades  Disfruta aprendiendo y creando  Necesita que le dejen libertad  Se impone la disciplina a si mismo  Puede idear y ser creativo
  • 62. FGM RET La dirección está basada en dos dimensiones que se establecen en función de la conducta del líder:  Interés del mando por las personas  Interés del mando por la tarea
  • 66. FGM RET Esta teoría se basa en:  La conducta de tarea que ofrece un líder  La conducta de relación que proporciona  El nivel de madurez que demuestra el subordinado - madurez laboral - madurez psicológica
  • 67. FGM RET  S1- M1: dar órdenes (tarea elevada y escasa relación)  S2 - M2: persuadir (tarea elevada y relación elevada)  S3 - M3: participar (tarea escasa y elevada relación)  S4 - M4: delegar (tarea escasa y relación escasa)  ¿Cuál es el estilo apropiado en cada situación? El líder debe conocer el nivel de madurez del subordinado en relación al objetivo o tarea que se intenta lograr
  • 68. FGM RET NIVEL DE MADUREZ COMPETENCIA MOTIVACIÓN M1 Personas que no están dispuestas, ni son capaces de adoptar responsabilidades. De escasa madurez psicológica, escasos conocimientos y experiencia en la ejecución de la tarea NO SABEN Y NO QUIEREN M2 Personas que están dispuestas pero no son capaces de tomar responsabilidades. De elevada madurez psicológica pero escasos conocimientos o experiencia en la ejecución de la tareas QUIEREN PERO NO SABEN M3 Personas que son capaces pero no están dispuestas a tomar responsabilidades. De escasa madurez psicológica pero con elevada habilidad. SABEN PERO NO QUIEREN M4 Personas que están dispuestas y son capaces de tomar responsabilidades. De elevada madurez psicológica y en la ejecución del puesto de trabajo. SABEN Y QUIEREN
  • 69. FGM RET  Los conceptos de liderazgo y poder son inseparables, pues el líder tiene que utilizar el poder para influir en los demás.  El líder eficaz debe variar el estilo de liderazgo en función del nivel de madurez de subordinado por lo que también debe modificar el empleo del poder.
  • 70. FGM RET NIVEL DE MADUREZ ELEVADA MODERADA ESCASA INFORMA- CIÓN LEGITI- MIDAD CONEXIÓN EXPERTO RELACIÓN RECOM- PENSA COERCI- TIVO M4 M3 M2 M1 BASES DEL PODER
  • 71. FGM RET NIVEL DE MADUREZ ELEVADA MODERADA ESCASA INFORMA- CIÓN LEGITI- MIDAD CONEXIÓN EXPERTO RELACIÓN RECOM- PENSA COERCI- TIVO M4 M3 M2 M1 PODER DEL EXPERTO: subordinado con un nivel elevado de madurez, sabe y quiere realizar las tareas exigidas, responde a un estilo de liderazgo de delegación. PODER DE INFORMACIÓN: en situaciones de madurez moderada y alta del trabajador, saben pero no quieren, o saben y quieren, responden a un estilo de liderazgo participativo y de delegación PODER DE RELACIÓN: cuando el trabajador responde a un nivel de madurez moderado, sabe pero no quiere, el poder del líder debe basarse en las buenas relaciones con el empleado. PODER DE LEGITIMIDAD: empleados que se encuentran en un nivel de madurez moderado, no sabe y sí quiere, o sí sabe o no quiere, el tipo de poder del líder estaría basado en la persuasión y la participación. PODER DE RECOMPENSA: el trabajador se encuentra en un nivel de madurez moderado, no sabe y sí quiere, el líder ofrecerá recompensas para conseguir el objetivo. PODER DE CONEXIÓN: el trabajador pasa de un nivel de madurez bajo, no sabe y no quiere, a un nivel moderado, quiere pero no sabe, el líder aumentará su apoyo y la persuasión para dar órdenes PODER COERCITIVO: el trabajador posee un nivel de madurez bajo, no sabe y no quiere, el líder definirá las funciones y ante el incumplimiento actuará con sanciones.
  • 72.
  • 73.  Toma de decisiones
  • 74.  Motivación  Intrínseca  Extrínseca  Liderazgo  Tipos  Estilos  Autoridad  comunicación
  • 75.
  • 76.  El control es un proceso cíclico y repetitivo. Está compuesto de cuatro elementos que se suceden:  Establecimiento de estándares: Es la primera etapa del control, que establece los estándares o criterios de evaluación o comparación. Un estándar es una norma o un criterio que sirve de base para la evaluación o comparación de alguna cosa. Existen cuatro tipos de estándares; los cuales se presentan a continuación:  Estándares de cantidad: Como volumen de producción, cantidad de existencias, cantidad de materiales primas, números de horas, entre otros.  Estándares de calidad: Como control de materia prima recibida, control de calidad de producción, especificaciones del producto, entre otros.  Estándares de tiempo: Como tiempo estándar para producir un determinado producto, tiempo medio de existencias de un productos determinado, entre otros.  Estándares de costos: Como costos de producción, costos de administración, costos de ventas, entre otros.  Evaluación del desempeño: Es la segunda etapa del control, que tiene como fin evaluar lo que se está haciendo.  Comparación del desempeño con el estándar establecido: Es la tercera etapa del control, que compara el desempeño con lo que fue establecido como estándar, para verificar si hay desvío o variación, esto es, algún error o falla con relación al desempeño esperado.  Acción correctiva: Es la cuarta y última etapa del control que busca corregir el desempeño para adecuarlo al estándar esperado. La acción correctiva es siempre una medida de corrección y adecuación de algún desvío o variación con relación al estándar esperado.
  • 77.  Establecimiento de estándares  Medición de resultados  Corrección  Retroalimentación
  • 78.  Estándares estadísticos  Estándares fijados por apreciación  Estándares técnicamente elaborados
  • 79.  Auditoria administrativa: Evaluación de la organización y administración de la empresa.  Auditoria contable: Evaluación de la situación financiera y contable de la empresa.
  • 80.
  • 82.  Realización de mapa conceptual  Inicio de proyecto integrador  Formato:  Portada  Introducción  Justificación  Contenido: ▪ Antecedentes de la empresa ▪ Proceso administrativo ▪ Análisis ▪ Aportaciones ▪ conclusión
  • 83.
  • 84.  Importancia de la pequeña y mediana empresas-  Lectura: la importancia de mipymes  Entregar análisis de la lectura
  • 85.
  • 86.
  • 87.
  • 88.  Ventajas: Las micro empresas son un motor de crecimiento económico y de empleo fundamental para el país ya que, de acuerdo a resultados del último censo económico del INEGI:  De cada 100 empresas mexicanas, 96 son microempresas.  Contribuyen con el 40.6% del empleo.  Aportan el 15% del PIB.
  • 89.  La competitividad y productividad de las microempresa, sobre todo de las de tipo tradicional está siendo amenazada por la incorporación de modernos conceptos de negocio, que evidencian:  Limitada profesionalización.  Crecimiento desordenado.  Rezago tecnológico.  Altos consumos de energía.  Imagen comercial descuidada e insalubre.  Administración informal (“de cajón”).  Limitados accesos al financiamiento.
  • 90.  Tiendas de abarrotes y misceláneas.  Tortillerías y molinos de nixtamal.  Papelerías.  Salones de belleza.  Panaderías.  Talleres mecánicos.  Farmacias.  Carnicerías.
  • 91.  Tiende a ser económicamente más innovadora que las compañías más grandes, es más apta para responder a las cambiantes exigencias del consumidor, más dispuesta a crear oportunidades para las mujeres y grupos minoritarios y para emprender actividades en las zonas empobrecidas .  Tiene la capacidad de realizar alianzas y sociedades, a diferencia de las grandes empresas con intereses competitivos demarcados .  Actúa como punto de entrada a la economía de trabajadores nuevos o previamente menospreciados.
  • 92.  Los emprendedores de pequeñas empresas, en muchas ocasiones, tienen que dejar su empleo para iniciar su empresa o lo hacen cuando sufren un despido; lo cual, implica un cambio drástico no solo en lo económico, sino también en el modo de vida.  En la primera etapa, los emprendedores de pequeñas empresas suelen pasar por momentos de privaciones, como consecuencia de haber invertido sus ahorros, haber incurrido en préstamos y contraído obligaciones (sueldos, alquileres, impuestos, etc...).  Las pequeñas empresas suelen cerrar sus puertas con más frecuencia que las grandes empresas, debido principalmente a la falta de recursos económicos, capacidad técnica (para ofrecer productos de calidad) y/o de suficientes clientes como para mantenerlos en funcionamiento.  Las pequeñas empresas tienen menor poder de negociación con los proveedores que las medianas o grandes, debido a sus bajos volúmenes de compras.  Las pequeñas empresas tienen menor acceso al financiamiento o mayor dificultad para obtenerlo.
  • 93.  1. Almacenadora Mercader “ALMER”  2. Andamios ATLAS  3. BODESA  4. Café del Pacífico “Caffenio”  5. Casas ARKO  6. Compusoluciones  7. Constructora y Edificadora GIA+A  8. CT Internacional del Noroeste “CT Tecnología”  9. Del Campo y Asociados  10. Dextra Technologies  11. Electrodos INFRA  12. Frialsa Frigoríficos  13. Fujifilm de México  14. GCMEX Grupo Constructor  15. Grupo ECO Gasolineras  16. Grupo Experiencias Xcaret “ Xcaret, Xel-há, Xplor”  17. Grupo Industrial Trébol “Trébol”  18. Grupo Inffinix  19. Grupo PERC  20. Helvex  21. Holding del Golfo  22. Hospital México Americano  23. Iké Grupo Empresarial  24. Iluminación Especializada de Occidente “Tecno Lite”  25. Interprotección, Agentes de Seguros y Fianzas  26. ISA Corporativo  27. IVI Constructora  28. KidZania  29. Laboratorio Avimex  30. Máquinas, Información y Tecnología Avanzada “MITA”  31. Masnegocio  32. Nueva Agroindustrias del Norte  33. Operadora Central de Estacionamientos “Central”  34. Plaza Las Américas “Citelis”  35. Prestaciones Universales “Sí Vale”  36. Productos MEDIX  37. Tecnicentro Royal “Grupo Tersa”  38. Urrea Dando Vida  39. Urrea Herramientas Profesionales  40. Wata Group “CKLASS”
  • 94.  Foro  ¿Cuáles son los problemas que enfrentan las mipymes a causa de la globalización?