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Gestión de la calidad se resume
en su exhortación a que las
organizaciones trabajen por
alcanzar la meta de cero
defectos.
1970
GENICHI TAGUCHI
Taguchi desarrolló una
metodología para la aplicación
de estadísticas para mejorar la
calidad de los productos
manufacturados.
TOM PETERS
llego como conclusión que “las
empresas que aspiran a la
excelencia tropiezan con la
calidad.
1950
1942
1954
JOSEPH M. JURAN
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19601944
ARMAND V. FEIGENBAUM
Era el principal experto en
calidad de General Electric en
Schenectady, Nueva York.
Obtuvo el título de posgrado
académico
KAORU ISHIKAWA
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WILLIAM EDWARDS DEMING
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1947
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