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Réseaux sociaux, Marketing viral et Buzz marketing

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Comprendre les leviers du marketing viral, les possibilités offertes par les réseaux sociaux, et les liens entre ces réseaux et le référencement naturel...
Autant de préalables pour élaborer une bonne stratégie de communication online et envisager la réussite d'un Buzz

Publicado en: Tecnología, Empresariales
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Réseaux sociaux, Marketing viral et Buzz marketing

  1. 1. Aliocha IORDANOFF, Société SEMAWEB Thomas PEREZ, Mistral Connexion Réseaux sociaux, Buzz marketing et Marketing viral
  2. 2. Le référencement et les réseaux sociaux <ul><li>Pour développer la visibilité d'un site Web </li></ul><ul><ul><li>> Référencement naturel </li><ul><ul><ul><ul><ul><li>SEO + SMO </li></ul></ul></ul></ul></ul><li>> Web marketing </li></ul></ul>
  3. 3. Contenus Web Wikipedia + Blogs + Myspace + Twitter + facebook = 20 % des contenus dans les moteurs de recherche
  4. 4. Site Web <=> Réseaux sociaux
  5. 5. Quels réseaux choisir ?
  6. 6. Facebook?
  7. 7. Twitter
  8. 8. Présence dans Google
  9. 9. Flickr
  10. 10. Youtube <ul><li>1 milliard de vidéos vues par jour.
  11. 11. Chaque minute, + 20 heures de vidéo uploadées.
  12. 12. Toutes les vidéos sont indexées par Google. </li></ul>
  13. 15. SMO <ul><li>Social Media Optimization </li></ul><ul><ul><li>> Optimisation de la présence d'un site sur les réseaux sociaux. </li><ul><ul><li>> Gestion de sa e-Réputation
  14. 16. > Développement du trafic
  15. 17. > Fidélisation du trafic
  16. 18. > Animation d'une communauté pour la diffusion d'une communication virale. </li></ul></ul></ul></ul>
  17. 19. Les réseaux sociaux <ul><li>Un espace de diffusion rapide et large des informations.
  18. 20. L'outil privilégié pour lancer des messages viraux. </li></ul>
  19. 21. Le marketing viral <ul><li>Le marketing viral est l’équivalent du phénomène du bouche à oreille, version Internet, avec des effets exponentiels. </li></ul>
  20. 22. Principes de base du marketing viral <ul><li>Proposer quelque chose de gratuit à la clientèle cible.
  21. 23. Inclure la marque de commerce à la communication.
  22. 24. Transmettre le message au sein de la communauté visée.
  23. 25. Laisser le message se propager et récolter les profits. </li></ul>
  24. 26. 1 contenu + 1 réseau <ul><li>Proposer à l'internaute un contenu suffisamment original, drôle, surprenant, intéressant pour qu'il décide de le faire suivre à son entourage. </li></ul>
  25. 27. Emailing viral <ul><li>Le moyen le plus utilisé.
  26. 28. + de 9 mails sur 10 sont des spams.
  27. 29. Utiliser un outil adapté. </li></ul>
  28. 30. Viral = pas cher ? <ul><li>Vrai ? / Faux ? </li></ul><ul><ul><li>Très économique lorsque cela fonctionne.
  29. 31. Mobilise des ressources en interne.
  30. 32. Nécessite un regard extérieur, du conseil. </li></ul></ul>
  31. 33. 1 <ul><li>Investir sur le support de communication: vidéo, jeu, email, contenus originaux, informations nouvelles, ... </li></ul>
  32. 34. 2 <ul><li>Investir dans l'achat d'espaces de visibilité. </li></ul>
  33. 35. 3 <ul><li>Miser sur les recettes qui fonctionnent. </li></ul>
  34. 36. 4 <ul><li>Accompagner la vidéo/le jeu d'un dispositif de communication globale. </li></ul>
  35. 37. Les avantages <ul><li>Un coût moins important qu'un plan média classique.
  36. 38. Un public plus réceptif: message moins intrusif que la publicité.
  37. 39. Des effets durables: notoriété, visibilité, référencement naturel. </li></ul>
  38. 40. Le ROI <ul><li>Penser aux indicateurs.
  39. 41. Utiliser les bons outils.
  40. 42. Analyser l'audience.
  41. 43. Mesurer le ROI – Return On Investment </li></ul>
  42. 44. LE BUZZ Plan : - Définition - Caractéristiques d’un Buzz - Les différents leviers - Exemples de Buzz marketing - Retours
  43. 45. LE BUZZ - PRÉSENTATION «  Le Buzz est une technique de marketing consistant à faire du bruit autour d’un produit, une offre ou une marque  » Wikipedia «  Le buzz, c'est émerger, être vu le plus possible tout en impliquant les consommateurs. C'est le cas lorsqu'une campagne est reprise et commentée sur les blogs.  » Romain Altain-Aldea
  44. 46. LE BUZZ - PRÉSENTATION Bruit sur internet = Audience Nombre de visionnages d’une vidéo Nombre de fans sur des réseaux sociaux Nombre de billets Nombre de résultats pour une requête sur un moteur de recherche Reprise dans les médias classiques Nombre de visites Nombre de nouveaux clients Nombre d’inscrits à la newsletter
  45. 47. LE BUZZ - CARACTÉRISTIQUES Investissement faible + Propagation par le consommateur + Diffusion rapide = Un bon Buzz
  46. 48. LE BUZZ - LES DIFFÉRENTS LEVIERS
  47. 49. LE BUZZ - LES DIFFÉRENTS LEVIERS Consommateur Consommateur Réseaux sociaux – Blogs -Emails Votre produit Site internet
  48. 50. LE BUZZ - EXEMPLES DE BUZZ MARKETING Le tabou Remi Gaillard L’insolite Wopperface L’excessif xkiouze.com L’hilarant 1jour1vin.com Le remarquable Willitblend.com Le secret Apple
  49. 51. LE BUZZ – LE TABOU Le vidéaste trash Rémi Gaillard, &quot;l'homme aux 500 millions de vidéos vues&quot; en ligne, va générer du buzz pour bwin. «  Une vidéo du faux tour de France, déjà vue plus de 2,5 millions de fois ».
  50. 52. LE BUZZ – L’INSOLITE BurgerKing « Whopper Face »
  51. 53. LE BUZZ – L’EXCESSIF Faux site mais vraie pub Le ministère de l'Education avait affirmé qu'il avait lancé une expertise juridique auprès de ses services &quot; pour étudier le caractère légal de ce site et des prestations qu'il propose&quot;. Learnisys accompagnement pédagogique en ligne
  52. 54. LE BUZZ – L’HILARANT « Une vidéo d'une minute. L'ensemble a coûté moins de 5 000 euros. En une seule journée, 700 nouveaux contacts se sont inscrits aux ventes flash du site. En quinze jours, la vidéo a été consultée près de 400 000 fois par les internautes. » Un système de téléchargement de vin
  53. 55. LE BUZZ – LE REMARQUABLE WillItBlend – Blendtec ( http://www.blendtec.com/willitblend/ )
  54. 56. LE BUZZ – LE SECRET Apple et le iphone (G4)
  55. 57. LE BUZZ – RETOURS Propagation d’un contenu sur facebook
  56. 58. Questions ? www.semaweb.fr <ul><li>semaweb
  57. 59. aliocha.iordanoff </li></ul>www.mistral-connexion.net <ul><li>ThomasPerez </li></ul>http://www.avignon-infopole.com

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