Monia Berghella, le buone pratiche delle scuole della rete amico

Monia Berghella
coordinatrice aicq education er
berghella.monia@gmail.com
Palermo 20 maggio 2016
Le buone pratiche delle
Scuole della Rete AMICO

Monia Berghella
RITMO di ESPANSIONE della RETE AMICO
Rete Amico – questionario finale 2016 (*)

Monia Berghella
MOTIVAZIONE per adesione
RICERCA di
STRUMENTI

Monia Berghella
Amico
Aicq Miglioramento Continuo
Percorso di autovalutazione dell’Istituto
adatto a scuole senza esperienze pregresse
di TQM
• Osservazione guidata dal questionario
• Consapevolezza globale della realtà dell’IS
• Avvio ad un sistema gestione qualità (SGQ)

Monia Berghella
anno strumento fili rossi risultato
2011 – 2012
questionario -
AMICO CAF
modello CAF & Education adottato
dalla Commissione Europea e dal
Ministero della Funzione Pubblica
per il miglioramento della pubblica
amministrazione
principio di
causalità
Rapporto tra fattori
abilitanti e risultati
Individuazione aree
miglioramento
studio,
confronto,
analisi, ricerca,
….
2012 – 2013
• focus group
• report con punteggi
• diagrammi Swot
• Gestione del clima di
gruppo
la metodologia di
ricerca con
approccio PDCA
progetti
eccellenti
2013 – 2014
Implementazione
miglioramento

Monia Berghella
anno strumento fili rossi risultato
2014 – 2015 AMICO -RAV PROCESSI e PROCEDURE
Aree MIGLIORAMENTO
studio,
confronto,
analisi, ricerca,
….
2015– 2016
“Priorità”
“Traguardi”
“Obiettivi di processo”
“Azioni”
Questionario finale (*)
coinvolgimento di
tutti gli operatori
della scuola
NIV e PdM
organizzazione
e gestione
2016– 2017
Bilancio
Sociale
verso una scuola di
qualità
NEV
Gestione nell’IS

Monia Berghella
RISULTATI ATTESI
Il NIV si è servito di
AMICO Rav?
Ha facilitato azioni
di miglioramento
efficaci?
La scuola sarà
più preparata
per il NEV ?
E’ stato favorito
il coinvolgimento?

Monia Berghella
Strumenti operativi
condivisi nella RETE
1. Questionario obiettivo AMICO CAF
2. Diffusione tabelle RACI, SWOT, GANTT
3. Utilizzo di metodologia PDCA
4. Schema per Progetto d Miglioramento
5. Check list per analisi/miglioramento RAV
6. Schema analisi e prima valutazione RAV con punteggi
7. Scheda monitoraggio implementazione PdM

Monia Berghella
ARTICOLAZIONE DEL PROGETTO
↦ Cinque incontri l’anno di formazione in presenza aperto a un
referente e due docenti per scuola
↦ Assegnazione di compiti tra un incontro e l’altro= ritmo della scuola
↦ Supporto on line da parte del tutor di ogni singola istituzione
scolastica;
↦ Possibilità di fruizioni di incontri in presenza presso le singole
istituzioni scolastiche
FORMATORI ESPERTI E TUTOR AICQ
Nerino Arcangeli, Marina Battistin, Monia Berghella, Fabio Bertoldi, Alessandra Francucci,
Gloria Gramantieri, Nicoletta Guerra, Angela Savino, Paolo Senni, Mercedes Tonelli, Roberta
Tosi.

Monia Berghella
Il ruolo del referente del progetto
 Investe un ruolo istituzionale nella propria scuola connesso alla
valutazione (Collaboratore del DS,FS, referente…)
 Organizza il calendario degli incontri in Istituto, finalizzati allo
svolgimento del “compito” assegnato. Coordina il lavoro
 Raccoglie il contributo dei vari “attori” interessati all’analisi in
svolgimento
 Informa puntualmente il personale sullo stato di avanzamento dei lavori
 Propone alla direzione/ al collegio docenti l’attivazione dei percorsi di
miglioramento
 Monitora l’andamento delle attività in essere
 Raccoglie i risultati e li comunica alle parti interessate
 Si raccorda con la rete Amico
 Partecipa agli incontri unitari

Monia Berghella
Strumenti operativi proposti:
Questionario–scoring amico caf
Tabella ALI –analisi di processo
 confronto con modalità e risultati tra due somministrazioni: una ad
inizio percorso ed un alla fine.
 Implementazione del processo eccellente nell’organizzazione
scolastica, allargamento ai processi vicini (interconnessione e
mappatura).
 Confronto di esperienze sull’attivazione delle unità di autovalutazione e
la costruzione del RAV.
 Accompagnamento passo passo al nucleo interno di autovalutazione

Monia Berghella
distribuito in formato excel interattivo
già predisposto per la rielaborazione dei dati,
arricchito di alcuni elementi facilitanti del modello
Amico (documenti di riferimento, plan…)
utilizzato da ogni istituzione scolastica per valutare la
propria realtà in relazione ai nove “criteri” del Modello
CAF Education (cinque “fattori abilitanti” e quattro
“risultati”).

Monia Berghella
Criterio 1: Leadership
Considerare l’evidenza di quanto la
Dirigenza dell’Istituzione sta facendo
per:
Rating PDCA Score Documenti Plan
Orientare l’istituzione attraverso lo sviluppo di
una mission, una vision e dei valori
Un approccio è stato pianificato. 1 POF
aumentare gli incontri di staff,
migliorare i processi comunicaivi,
Sviluppare e implementare un sistema di gestione
dell’istituzione, delle sue
performance e del cambiamento
L’approccio è rivisto e verificato 3
funzionigramma, organigramma,
riesame progetti, potenziamento
e recupero apprendimenti
analisi dei processi principali e
definizione principali procedure
Motivare e supportare il personale dell’istituzione
e agire come modello di ruolo
L’approccio è implementato 2
deleghe per collaborazioni,
commissioni di lavoro
migliorare la comunicazione
attraverso mailing list, spazio
riservato sul sito..
Gestire i rapporti con i politici e gli altri portatori
di interesse al fine di assicurare la condivisione
delle responsabilità
L’approccio è riesaminato e
vengono apportate le modifiche
necessarie
4
progetti con il quartiere
,partecipazione a premi
vari..(campionati di giornalismo),
bandi..concorsi per ragazzi,
collaborazione con le cooperative
sociali
preparare una scheda riassuntiva
dei rapporti con il territorio
QUESTIONARIO SCORING AMICO CAF

Dati in
entrata
attività Chi fa quando Dati in
uscita
Chi
utilizza i
dati
indicatori
Documen
ti
processi
a monte
Partire da
qui!
Descrizione
dello
svolgimento
reale
dell’attività
Chi è
coinvolto
direttamente
nelle azioni
previste nella
precedente
colonna
…Oppure
entro
quando
(limite
massimo
di tempo)
Come si
sono
trasformati
i
documenti
previsti a
monte.
(Nuova
denominazi
one del
documento
)
Persone o
processi a
valle
Conformità
Efficacia
Efficienza
….
Definire
anche i
misuratori
Nome del processo____________
Finalità______________________
Responsabile_________________
Process owner_________________

Monia Berghella
Risultati per le scuole:
Auto- eterovalutazione con il questionario amico
caf scoring
Costruzione di un «processo eccellente»
Condivisione di 10 processi eccellenti
Acquisizione delle metodologie del TQM
Miglioramento dei risultati nei lavori di gruppo
Amico

Monia Berghella
I 10 processi eccellenti
1. Curricolo d’istituto
2. Sostituzione dei docenti
3. Miglioramento competenze logico matematiche
4. Valutazione competenze personale docente
5. Accoglienza stranieri
6. Ri- motivazione docenti
7. Adozione libri di testo
8. Screening DSA
9. Gestione del POF
10. Servizio biblioteca
Amico

Monia Berghella
Strumenti operativi proposti:
Check list valutazione PdM
Griglia per i punteggi PdM
Registro per il monitoraggio delle azioni di miglioramento
 Accompagnamento «passo passo» al nucleo interno di autovalutazione

griglia punteggi criteri qualità
ATTRIBUZIONE PNTEGGIO: 1=poca intensità 2=media intensità
3=forte intensità

Monia Berghella
AMICO RAV 2015 2016
totale 1 0 1 7 11 14 7 5 6 9 6
totale 2 16 5 10 4 5 8 4 7 6 9
totale 3 6 16 5 7 3 7 13 9 7 3
1 ASPETTI
INNOVATI
VI
RISPETTO
AL
PASSATO
(Rispetto
alla
propria
storia e/o
a standard
raggiunti
e/o a
trend
pluriennali
)
2
COERENZA
RAV/PDM
3
ELEMENTI
METODOL
OGICI DEL
TQM
(Analisi di
processo
e/o PDCA
e/o
condivisio
ne e/o
benchmar
king e/o
leadership
e/o
governanc
e e/o ...)
4
INDICATOR
I DI
MONITOR
AGGIO E
VALUTAZI
ONE
5
INDICI/MIS
URE DI
MONITOR
AGGIO E
VALUTAZI
ONE
6 AZIONI
CON
INTERVEN
TI DIRETTI
SUGLI
ALUNNI
(CORSI DI
RECUPERO
, PEER
EDUCATIO
N, CLASSI
APERTE..)
7 AZIONI
DI
FORMAZIO
NE DEL
PERSONAL
E
8
INDICAZIO
NI DEL
FABBISOG
NO
PROFESSIO
NALE E
FINANZIAR
IO
9
INDICAZIO
NI DI
FABBISOG
NO
INFRASTR
UTTURE E
ATTREZZAT
URE
10 ALTRO TOT.
N1
TOT.
N.2
TOT
N.3
griglia punteggi criteri qualità

Monia Berghella
PARTE ORGANIZZATIVA PRIORITA’ 2 Aumentare il livello medio degli apprendimenti al termine della secondaria di primo grado
OBIETTIVO Passaggio dal 62% di promossi nel 2013 dopo il primo anno della scuola secondaria di secondo
grado, al 72% nel corso del triennio
AZIONE Percorsi didattici con piccoli gruppi di alunni (priorità 1 obiettivo 5)
Risultato atteso: accrescimento delle competenze di volta in volta definite nella fase di progetto.
Documenti: Prove di verifica predittive e sommative degli alunni
RESPONSABILE DELL’AZIONE coordinatore di dipartimento
DOCUMENTI IN ENTRATA
Progetto FIS, ….
ATTIVITA’ SVOLTE CHI E’ COINVOLTO TEMPI DOCUMENTI IN
USCITA
CHI UTILIZZA I
DATI
VALUTAZIONE
EFFICACIA
INTERVENTO
(min 1 max 5)
MONITORAGGIO DELL’AZIONE
PARTE
DIDATTICA/OPERATIVA
INDICATORI/
domande guida
INDICATORI AD HOC
conformità
L’intervento è stato svolto e secondo
quanto programmato?
percorso
E’ stata fatta una
valutazione
iniziale delle
competenze degli
alunni relative
all’obiettivo
dell’intervento?
percorso
Sono stati svolti
monitoraggi in
itinere e finali?
efficacia
Gli obiettivi
prefissato sono
stati raggiunti?
Impatto
L’attività svolta
ha dimostrato
ricadute positive
sulla autoefficacia
degli studenti
coinvolti/sulla
comunità
scolastica?
efficienza
Gli interventi
svolti hanno
utilizzato le
risorse
predisposte?
INDICI Si /no/in parte Si /no/in parte Si /no/in parte % del
raggiungimento
degli obiettivi
% miglioramento
dei risultati
scolastici oppure
Percezione
positiva/negativa
dell’attività
Più risorse/
come stabilito/
meno risorse del
previsto
SOGLIE Almeno il …%

“Registro di monitoraggio di un’azione didattica per il
miglioramento”
FINALITÀ DEL LABORATORIO:
• riflettere sugli elementi che caratterizzano una buona azione formativa;
• individuare la connessione tra l’azione in sé e i processi organizzativi della
scuola;
• orientarsi sugli strumenti del monitoraggio: indicatori , indici, soglie;
• acquisire maggiore padronanza sulla valutazione di micro processi/ attività
MODALITA’ DI LAVORO
Un coordinatore per gruppo
1) Si individua un’ attività e in simulata si attua il monitoraggio
2) Per l’individuazione dell’attività: giro di parole sulla domanda:
SEI STATO COINVOLTO IN QUALCHE AZIONE DI MIGLIORAMENTO NELLA
SCUOLA DOVE STAI LAVORANDO? SEI IN GRADO DI DESCRIVERLA SECONDO LO
SCHEMA DATO?
I docenti raccontano la propria esperienza (Il coordinatore prende appunti)
3) Completamento di uno o più registri di monitoraggio

Monia Berghella

Monia Berghella
La RETE si apre ……
1. 24 Istituzioni Scolastiche membri di Rete (gennaio 2016)
2. 5 Collaboratori Vicari nello staff di AICQ Education
3. «Rapporto di autovalutazione(RAV) e miglioramento»
Manuale per le scuola, i docenti e i dirigenti, ED. Maggioli
2015
4. OPEN DAY ( oltre 20 incontri con le scuole in Emilia Romagna,
Veneto, Toscana, Basilicata nel 2014, 2015, 2016)

Monia Berghella
L’ identità della RETE
……Competenze professionali nel settore qualità
Conoscenza del sistema scolastico
Capacità di costruzione e gestione di gruppi
Capacità di lettura e trasformazione/miglioramento della proposta
Diffusione in molte regioni …

Monia Berghella
grazie per l’attenzione….
Monia Berghella
Coordinatrice AICQ Education Emilia Romagna
Referente scientifica AICQ Rete AMICO
monia.berghella@gmail.com

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