1. “Programas de Formación en Liderazgo”
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2. 1. Introducción

3. Algunas preguntas
¿Nuestros directivos están gestionando bien a sus equipos?
¿Hay espíritu de Trabajo en Equipo?
¿Tenemos Líderes Transformacionales?
¿Somos Emocionalmente Inteligentes?
¿Existe una Comunicación Interpersonal eficaz?
¿Tenemos Creencias Limitantes?
¿Caemos en el Valle de las Excusas a la hora de gestionar equipos?
¿Sabemos Escuchar a nuestros colaboradores?
¿Conocemos sus Necesidades y Motivaciones?
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4. Qué queremos
 Conseguir un Cambio hacia un prisma de Liderazgo y de Trabajo
Equipo.
 Fomentar un Pensamiento positivo y motivacional.
 Mejorar las Metodologías de Gestión de Equipos.
 Trabajar la Inteligencia Emocional y las actitudes.
 Desarrollar las creencias posibilitadoras y reducir las limitantes.
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5. Qué necesitamos
Para que una Organización
Cambie su Forma de Operar se
deberá trabajar su Actitud y
Metodologías.
La Suma de las
Personas y los
Procesos crean unas
Sinergias que nos llevan
a la Excelencia en la
Gestión del Cambio.
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6. Con quién lo llevamos a cabo
Conseguir Potenciar las
Actitudes, Mejorar las
Metodologías de Gestión de
Equipos y Habilidades de
Liderazgo, supone un Cambio
que necesitará de la Implicación
de Toda la Organización y no
sólo del Área Directiva.
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7. 2. Programas
realizados

8. 1. Barclays
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9. 1 | Barclays
Programas Formativos 1. Comité de Dirección
1. Programa de Desarrollo Directivo
• Objetivo: desarrollar en los Gerentes y Subgerentes un estilo directivo adaptado al
actual entorno competitivo y facilitar herramientas de gestión de equipos eficaces.
• Fecha, duración y lugar: Año 2006. Un módulo de 3 días. Madrid.
• Contenidos: La Gestión del Cambio, la importancia de las actitudes, inteligencia
Emocional, Lectura individual y discusión caso práctico: KRAMER PHARMACEUTICALS
y JOSE BOVÉ A y B, el nuevo rol de un Director de Equipos, políticas de gestión de
nuestros Equipos, Liderazgo Directivo, dimensiones de la función directiva,
competencias directivas, Coaching y Comunicación, Test DISC, la importancia del
Marketing Relacional en la Venta, fidelización de Clientes en los nuevos canales de
Venta, Las 5 Pirámides del Marketing Relacional.
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10. 1 | Barclays
Programas Formativos 2. Comité de Dirección (Tier 1)
y Directivos de SSCC (Tier 2)
2. Coaching “One to One”
• Objetivo: es mejorar el desempeño de las habilidades directivas, como la
herramienta estratégica “clave” del liderazgo ejecutivo que necesitan para dirigir con
eficacia sus equipos.
• Fecha, duración y lugar: Año 2006-2008. de 10 a 20 sesiones individuales. Madrid
(10 personas).
• Contenidos: Entrevista personal, Actitudes + Inteligencia Emocional, Competencias
directivas, Gestión del tiempo + gestión del estrés, Políticas RRHH: los 10 puntos,
Comunicación, Plan acción competencias, Estilos de dirección, gestión cambio y
misión, visión y valores.
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11. 1 | Barclays
Programas Formativos 3. Equipo Directivo
3. Máster Executive en Habilidades Directivas
• Objetivo: Desarrollar habilidades de comunicación/impacto, Aplicar las habilidades
de interrelación, liderazgo y trabajo en equipo a las responsabilidades diarias,
Ampliar la comprensión de la función directiva, fidelizar al cliente interno mejorando
su satisfacción y motivación y asumir la importancia de la persona en el rol que
desempeña en la organización.
• Fecha, duración y lugar: Mayo-Noviembre 2006. 5 Módulos de 2 días. San Lorenzo
del Escorial.
• Colectivos: Tier 2 SSCC (53 personas), Directores Regionales (25
personas), Directores Regionales de Pymes (7 personas),
Directores Regionales de Patrimonios (12 personas). Total 53
pax y 4 grupos.
• Contenidos: Modulo I Gestión Personal, Módulo II Gestión de
Equipos, Módulo III Habilidades Directivas, Módulo
IV Liderazgo Directivo, Módulo V Negociación Interpersonal.
Año 2006: San Lorenzo del Escorial. Poner folleto que hicimos.
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12. 1 | Barclays
Programas Formativos 4. Mandos Intermedios y Directores
4. Programa Habilidades Directivas
• Objetivo: Desarrollar habilidades directivas desde el punto de vista de gestión de
personas contemplando las políticas de desarrollo de las personas a su cargo, el
desarrollo del liderazgo y la cohesión de sus equipos.
• Fecha, duración y lugar: Año 2007. 2 módulos de 1,5 días. 6 grupos. San Lorenzo del
Escorial.
• Colectivos: Mandos Intermedios de SSCC, Directores de Oficina OP y Directores de
Centro de Empresas.
• Contenidos: Módulo I Desarrollo de Habilidades Personales, Módulo II Desarrollo de
Habilidades Directivas. 6 grupos. Año 2007. San Lorenzo del Escorial.
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13. 1 | Barclays
Programas Formativos 5. Red y Servicios Centrales Nivel I y II
5. Trabajo en Equipo
• Objetivo: El objetivo general es desarrollar un mismo modelo de Trabajo en Equipo
tanto en Red como en SS.CC., teniendo en cuenta “qué es el Trabajo en Equipo en
Barclays” para todo el equipo de colaboradores.
• Fecha, duración y lugar: Año Abril 2007-Octubre 2008. 2 días. Madrid.
• Colectivos: Mandos Intermedios de SSCC, Directores de Oficina OP y Directores de
Centro de Empresas. 470 asistentes – 5 ponentes.
• Contenidos: Desarrollo de la competencia Best People, el mejor equipo de
profesionales, según el nivel de desarrollo: Trabajo en Equipo, comunicación,
influencia y liderazgo, cultura cliente: satisfacción al cliente y desarrollo profesional;
la nueva empleabilidad.
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14. 1 | Barclays
Programas Formativos 6. Barclay Card: Todos los colectivos
6. Team Building
• Objetivo: Integrar a los componentes del equipo directivo, personal y
profesionalmente., promover la convivencia y la mejora de las relaciones entre los
asistentes, desarrollar habilidades de integración, trabajo en equipo y comunicación
interpersonal, cohesionar al Equipo facilitando el conocimiento mutuo entre las
personas, elaborar planes de mejora individual, dinamizar a los participantes
renovando su Energía y Motivación, potenciar liderazgo a nivel de gestión de
equipos.
• Fecha, duración y lugar: Año 2008. 1 día. Madrid.
• Contenidos: Los equipos en las organizaciones, las claves del trabajo en equipo y el
liderazgo en los equipos de trabajo.
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15. 2. Banesto
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16. 2 | Banesto
Programas Formativos 1. Directores Área SSCC
1. Internal Customer Management Program.
• Objetivo: Destacar la importancia del rol que desempeñan las personas en la
prestación de un buen servicio resaltando la relevancia del desarrollo de las
Habilidades Directivas para la Gestión de Equipos.
• Grupos: 80 Directores de Área de SS.CC. Dentro del programa Q10 de satisfacción
de clientes y empleados.
• Fecha, duración y lugar: 3 ediciones: Años 2007-2009. 6 Módulos de 2 días. Escuela
Corporativa Cercedilla.
• Contenidos: I Gestión Personal y profesional, II Gestión Cliente Interno, III
Habilidades Directivas, IV Liderazgo Directivo, VI Gestión de Equipos, VI Gestión
Interpersonal.
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17. 2 | Banesto
Programas Formativos 2. Directores Área de Organización
2. Trabajo en Equipo
• Objetivo: reforzar y dinamizar el espíritu de equipo y la motivación de todo el
equipo del Área de Organización de cara a afrontar con entusiasmo los nuevos retos.
• Fecha, duración y lugar: Año 2008. 1 día. Madrid.
• Contenidos: La Gestión del compromiso; claves y tipos de compromiso, la
motivación personal y trabajo práctico el caso Team Hovt.
• Realización de Estudio de clima del área de Organización.
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18. 2 | Banesto
Programas Formativos 3. Secretarias de Dirección
3. Marketing Personal I y Marketing Personal II en la práctica
• Objetivo: Desarrollar las principales aplicaciones del “marketing personal” en el
entorno de trabajo de las Secretarias de Dirección de Banesto potenciando los
elementos que contribuyen a la creación de una “marca personal” dentro de la
organización.
• Fecha, duración y lugar: Año 2008. 2 módulos de 2 días. Escuela Corporativa
Cercedilla.
• Contenidos: Introducción: ¿Qué significa “marketing personal”?, DAFO Personal, mi
Plan de Acción: Las 4 “P´S”, los pasos para crear tu propia marca: taller de trabajo, el
desarrollo de la inteligencia emocional, autoconocimiento: Sistema DISC, 2. gestión
de Conflictos, 3. trabajo en Equipo y gestión del Compromiso.
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19. 2 | Banesto
Programas Formativos 4. Responsables Área Top 10 SS.CC.
4. Liderazgo Interpersonal
• Objetivo: Potenciar el liderazgo interpersonal reforzando sus habilidades de
comunicación para generar mayor impacto e influencia en sus equipos, mejorando la
excelencia en la ejecución.
• Grupos: Responsables de Área Top 10 de SS.CC. 4 grupos.
• Fecha, duración y lugar: Año 2010-2011. 2 módulos de 2 días. Escuela Corporativa
Cercedilla.
• Contenidos: Módulo I Liderazgo Interpersonal: Impacto e Influencia y Módulo II:
Liderazgo Interpersonal en la Práctica.
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20. 2 | Banesto
Programas Formativos 5. Equipo de Marketing y Publicidad
5. Trabajo en Equipo
• Objetivo: Realizar una sesión que refuercen el “espíritu de equipo” promoviendo la
convivencia y el desarrollo de relaciones entre los asistentes.
• Fecha, duración y lugar: Año 2009. 1 día. Escuela Corporativa Cercedilla.
• Contenidos: Los componentes del equipo, el sistema DISC en los equipos de Trabajo,
trabajo en equipo y gestión del compromiso.
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21. 2 | Banesto
Programas Formativos 6. Directores de Zona y Centro
6. Liderazgo Interpersonal de Empresas
• Objetivo: potenciar el liderazgo interpersonal de los asistentes reforzando sus
habilidades de comunicación para generar mayor impacto e influencia en sus
equipos, mejorando la excelencia en la ejecución.
• Grupos: Directores de Zona y directores de Centro de Empresas. 8 grupos.
• Fecha, duración y lugar: Año 2012-2013. 2 días. Escuela Corporativa Cercedilla.
• Contenidos: La Inteligencia Emocional en la práctica, el Sistema DISC, comunicación
Interpersonal y Plan de Acción.
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22. 2 | Banesto
Programas Formativos 7. Subdirectores
6. Liderazgo Comercial en NCA
• Objetivo: Identificar en la práctica las creencias limitantes y motivadoras. Mejorar
los resultados del negocio, vender más y mejor. El subdirector como motor del éxito.
• Grupos: Subdirector. Programa piloto.
• Fecha, duración y lugar: Año 2012-2013. 2 días. Escuela Corporativa Cercedilla.
• Contenidos: La Gestión del Cambio, proactividad Comercial, Las creencias Limitantes
y Motivadoras, autodiagnóstico Creencias, cómo desbloquear creencias, taller de
Trabajo: Sales Rally, resultados Autodiagnóstico y plan de Acción.
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23. 3. Banco de España
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24. 3 | Banco de España
Programas Formativos 1. Administrativos y Técnicos
1. Impacto Personal
• Objetivo: Proporcionar conceptos, metodologías y herramientas que supongan un
desarrollo progresivo de las habilidades de marketing personal de los asistentes,
haciendo especial énfasis en el componente de la autoestima como factor clave del
éxito.
• Fecha, duración y lugar: Año 2009-2013. 1 día. Madrid. 66 asistentes.
• Contenidos: El Marketing Personal y la Gestión de las Actitudes Personales e
Impacto e influencia: la comunicación interpersonal.
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25. 3 | Banco de España
Programas Formativos 2. Directores de Departamento
2. Liderazgo Interpersonal y Jefes de Unidad
• Objetivo: Proporcionar conceptos, metodologías y herramientas que supongan un
desarrollo progresivo de las habilidades directivas de los asistentes, haciendo
especial énfasis en el componente de autogestión como factor clave del éxito en sus
funciones directivas .
• Fecha, duración y lugar: Año 2009-2013. 1 día. Madrid. 63 asistentes.
• Contenidos: Gestión del Cambio, modelo de Liderazgo 2.0, actitudes e Inteligencia
Emocional y el sistema DISC.
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26. 3. Porqué Barna
Consulting Group

27. Experiencia
Porque llevamos más de 27 años
trabajando codo a codo con nuestros
Clientes.
Porque los Resultados apoyan nuestro
Método BCG.
Porque conseguimos Cambios a nivel
Actitudinal y Metodológico en las
Equipo Directivos de nuestros
Clientes.
Porque contamos con un Equipo
Profesional y altamente
Cualificado.
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28. Referencias
Automóvil Enseñanza
Distribución
Servicios
Industria
Informática y Comunicaciones
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29. Referencias
Banca y Seguros
Salud
Gran Consumo
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30. 4. Equipo de Trabajo

31. 4| EQUIPO DE TRABAJO
Nuestro Equipo
El Equipo de Barna Consulting Group tiene una Sólida Formación:
Titulación Universidad
9%
18%
9%
27%
9%
55%
18%
55%
Doctorado MBA / PDG
Master otros IESE - Univ. de Navarra ESIC
Luigi Bocconi ESADE
Ramón Llull
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32. 4| EQUIPO DE TRABAJO
Experiencia Internacional
El Equipo de Barna Consulting Group cuenta con una Amplia Experiencia Internacional.
Países en los que BCG ha realizado un proyecto.
Países en los que consultores de BCG han trabajado.
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33. 4| EQUIPO DE TRABAJO Sergi Ramo
Gerente de Barna Consulting Group.
Licenciado en Administración y Dirección de Empresas-Universidad de Barcelona
(UB).
Programa Enfocado en Marketing Relacional One2One y CRM (IESE Business
School, Universidad de Navarra).
Máster en Dirección de Marketing y Comunicación-Universitat Oberta de Catalunya
(UOC).
Postgrado en “International Business Management” por la Groningen Faculty
Economics, RijksUniversiteit. Groningen (Holanda).
Postgrado de Coolhunting en Investigación Cualitativa de nuevas tendencias por la
Facultat Blanquerna - Universitat Ramón Llull.
Especialista en temáticas Comerciales, Fidelización y Marketing.
ALGUNOS PROYECTOS EN LOS QUE HA INTERVENIDO:
Endesa, BBVA, Busquets, Cambra de Comerç Sabadell, Dis2, Visibilia, Credit Andorra,
Fira de Barcelona, Jeronimo Martins, Unilever, TvCabo, TMN, Área de Guissona,
Incasòl, Bonduelle/Frudesa, Cabovisao, Ipsen Pharma, Hoteles Catalonia, Cementiris de
Barcelona, Frau Enodis, Bicentury, Logic Control, Cementiris de Barcelona, Laboratorios
Eladiet, Kellogg´s, Caprabo, Gas Natural Fenosa, Euromadi,…
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