Se ha denunciado esta presentación.
Se está descargando tu SlideShare. ×

Formation disp ot v4 meublés et 7j glissants

Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Cargando en…3
×

Eche un vistazo a continuación

1 de 24 Anuncio

Más Contenido Relacionado

A los espectadores también les gustó (20)

Similares a Formation disp ot v4 meublés et 7j glissants (20)

Anuncio

Más reciente (20)

Formation disp ot v4 meublés et 7j glissants

  1. 1. La solution pour gérer vos disponibilités au quotidien Formation du JJ/MM/AA
  2. 2. http://info.dispot.servicelogiciel.fr Mot d’accueil…
  3. 3. http://info.dispot.servicelogiciel.fr Rappel des objectifs pédagogiques • Cette formation s’adresse aux personnels des Offices deTourisme (OT) • Objectif n°1: transfert de compétences pour l’administration de la solution logicielle « DispOT » • Objectif n°2: échanges entre les participants (dont l’intervenant) sur les meilleures pratiques dans leurs relations avec les gérants des hébergements
  4. 4. http://info.dispot.servicelogiciel.fr Les moyens pédagogiques • Le présent diaporama • Un accès à la solution « DispOT » en mode test • Des cas de tests pratiques
  5. 5. http://info.dispot.servicelogiciel.fr Programme de la formation (4h) • Un bon exemple vaut mieux qu’un long discours: présentation des résultats obtenus lorsque la solution est opérationnelle • Présentation de l’Espace « Public » : restitution des disponibilités • Présentation de l’Espace « Office de tourisme » : administration de la solution • Présentation de l’Espace « Gérant » : saisie des disponibilités • Mise en œuvre de la solution: affranchissez-vous de toute considération informatique • Lancez-vous !
  6. 6. http://info.dispot.servicelogiciel.fr Les disponibilités hôtelières de l’Office deTourisme de Moulins et sa Région • Exemple de restitution des disponibilités quotidiennes • Exemple de restitution pour un événement
  7. 7. http://info.dispot.servicelogiciel.fr Espace public • Accès aux disponibilités via une adresse publique; possibilité de trier par type d’hébergement • Pages distinctes entre les disponibilités quotidiennes et les disponibilités dans le cadre d’un événement • Comment diffuser l’information: • Sur une page web (lien url à intégrer en hypertext) • Impression écran pour une impression papier • Export Excel pour une impression papier(option) • Service web / API pour intégration dans un site web(option)
  8. 8. http://info.dispot.servicelogiciel.fr Espace gérant • Mettez-vous dans la peau de vos gestionnaires d’hébergements: • Saisie quotidienne • Saisie multi-dates (dans le cadre d’un événement)
  9. 9. http://info.dispot.servicelogiciel.fr Espace OT: ergonomie de la solution • Connexion à l’outil Une connexion sécurisée pour l’administrateur (https) • Règles de navigation et d’ergonomie Fonctions communes à tous les éléments : Créer / Rechercher / Modifier / Annuler / Exporter Fonctions spécifiques
  10. 10. http://info.dispot.servicelogiciel.fr Espace OT: les gérants • Définition d’un gérant : personne disposant d’une adresse mail et d’un accès internet pour saisir le nombre de chambres disponibles dans son hébergement • Pré-requis pour chaque hébergement partenaire : • Disposer d’un e-mail pour chaque gérant pour effectuer les envois et les relances • Générer adresse unique par gérant pour permettre la saisie des disponibilités • Création, modification, visualisation des gérants
  11. 11. http://info.dispot.servicelogiciel.fr Espace OT: les hébergements • Définition: hôtel, chambre d’hôte, gîte, camping… • Objectif dans le cadre de DispOT : recenser tous les hébergements et leur associer des attributs descriptifs à minima (type, classement, téléphone….) • Création, modification, visualisation des hébergements • Association d’un gérant à un ou plusieurs hébergements
  12. 12. http://info.dispot.servicelogiciel.fr Espace OT: cas de test n° 1 • Connectez-vous sur l’environnement de formation: https://dispotformation.servicelogiciel.fr/ • Créez 3 hôtels • Attribuez l’hôtel 1 au gérant 1; l’hôtel 2 au gérant 2
  13. 13. http://info.dispot.servicelogiciel.fr Espace OT: les évènements (1) • Définition: un événement est une manifestation pour laquelle l’OT souhaite diffuser les disponibilités des hébergements • Création, modification, visualisation des événements • Association d’un ou plusieurs hébergements à un événement • Association automatique selon le type d’hébergement • Définition de la structure en charge de la saisie des dispos ( gérant de chaque hébergement, organisateur de l’évènement, centrale de réservation globale…)
  14. 14. http://info.dispot.servicelogiciel.fr Espace OT: les évènements (2)
  15. 15. http://info.dispot.servicelogiciel.fr Saisie des disponibilités des évènements
  16. 16. http://info.dispot.servicelogiciel.fr Restitution des disponibilités des évènements
  17. 17. http://info.dispot.servicelogiciel.fr Espace OT: les relances par mail (1) • Définition: une relance par mail sera adressée aux gérants : • ayant accepté ce mode de relance (cf. fiche gérant) • n’ayant pas saisi leurs disponibilités à une heure dite • Relance/saisie quotidienne et relance/événement en cours NB: Pour les évènements, il est possible de paramétrer des centrales de réservation venant se substituer au gérants.
  18. 18. http://info.dispot.servicelogiciel.fr Espace OT: les relances par mail (2) • S’assurer de la bonne réception des mails • Demander aux gérants d’ajouter « ne.pas.repondre@servicelogiciel.fr » à leurs contacts • Si le mail arrive dans leur dossier spam : leur demander de déclarer « ce n’est pas un spam » / « ce courrier n’est pas indésirable »  le cas échéant cela va réactiver le lien url  cela évitera le passage en spam lors de la prochaine réception • Si les problèmes persistent : nous analyserons pour vous la trace technique (« logs ») du serveur d’émission des mails : support@servicelogiciel.fr
  19. 19. http://info.dispot.servicelogiciel.fr Espace OT: les relances par mail (3) • Automatiser les envois Exemple: de juin à septembre, relance tous les jours à 16h50 pour la saisie des disponibilités quotidiennes
  20. 20. http://info.dispot.servicelogiciel.fr Espace OT: cas de test n° 2 • Connectez-vous sur l’environnement de démonstration: https://dispotdemo.servicelogiciel.fr/ • Programmez une relance par mail quotidienne dans 10 minutes • Faites une pause café ;-) • Vérifiez vos boites mails de test • Simulez la saisie des disponibilités du jour pour le gérant 1 • Visualisez le résultat : http://dispotdemo.servicelogiciel.fr/hebergementaffichage/index?leDossier=OT-DEMO
  21. 21. http://info.dispot.servicelogiciel.fr Espace OT: cas de test n° 3 • Connectez-vous sur l’environnement de démonstration: https://dispotdemo.servicelogiciel.fr/ • Créez un événement commençant à une date ultérieure • Associez les hôtels 1 et 2 à cet événement • Programmez une relance par mail « Evénement » dans 2 minutes • Faites une pause café ;-) • Vérifiez vos boites mails de test • Simulez la saisie des disponibilités du jour pour le gérant 1 • Visualisez le résultat : http://dispotdemo.servicelogiciel.fr/eventaffichage/index?leDossier=OT-DEMO
  22. 22. http://info.dispot.servicelogiciel.fr Annexe : éviter le classement en spam 1/2 • Ajoutez « ne.pas.repondre@servicelogiciel.fr » à vos contacts
  23. 23. http://info.dispot.servicelogiciel.fr Annexe : éviter le classement en spam 2/2 • Si le mail arrive dans le dossier spam : déclarez « ce n’est pas un spam » / « ce courrier n’est pas indésirable » • Cela va réactiver le lien url • Cela évitera le passage en spam lors de la prochaine réception
  24. 24. http://info.dispot.servicelogiciel.fr Annexe 1: règles d’envoi des mails • Règles communes : seuls les hébergements, gérants et évènements ACTIF seront traités

×