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Como Funciona Google Plus - Marketing en Redes Sociales

Como Funciona y Como Usar Google Plus - Aprende a sacarle partido a Google + para conseguir tus Objetivos. Haz que la Red Social Trabaje para tí. By Learn with Google.

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En 2011, el comprador medio de los
EE.UU. consultó                                                                                                           El 57% de las
10,4 fuentes de                                                                                                           personas habla más con los
                                                                                                                          demás en la Web que
información                                                                                                               en la "vida real".
antes de comprar, el doble que el                                                                    COMPARTIR
                                                                                                     VÍDEOS
año anterior.

           Fuente: Socialnomics, 2009; Google/ "Shopper Sciences Zero Moment of Truth Study" (Estudio Ciencias del     Información confidencial y propiedad de Google   3
           comprador, momento cero de la verdad), 2011, 23 de febrero de 2012; Alex Trimpe a través de Ogilvy: 21 de
           febrero de 2011, ThinkQuarterly, Google
para ti
para organizar la información global para que resulte
           universalmente accesible y útil




                                          Información confidencial y propiedad de Google   4
El pilar social
que apuntala y refuerza
todos los servicios de Google




...para que la Web
satisfaga mejor tus
necesidades.

                                Información confidencial y propiedad de Google   5
Más de 170
                                   millones
                                   de usuarios de Google+

                                    Más de 1
                                    millón
                                    de páginas de marcas




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  • 2. Síguenos y participa en el debate #LearnGooglePlus. Información confidencial y propiedad de Google 2
  • 3. Uno de cada cuatro resultados de búsqueda COMPROBAR BLOGS de las 20 mayores marcas del mundo BUSCAR son enlaces al contenido generado por los usuarios. INCENTIVO COMPRA LEER OPINIONES RED En 2011, el comprador medio de los EE.UU. consultó El 57% de las 10,4 fuentes de personas habla más con los demás en la Web que información en la "vida real". antes de comprar, el doble que el COMPARTIR VÍDEOS año anterior. Fuente: Socialnomics, 2009; Google/ "Shopper Sciences Zero Moment of Truth Study" (Estudio Ciencias del Información confidencial y propiedad de Google 3 comprador, momento cero de la verdad), 2011, 23 de febrero de 2012; Alex Trimpe a través de Ogilvy: 21 de febrero de 2011, ThinkQuarterly, Google
  • 4. para ti para organizar la información global para que resulte universalmente accesible y útil Información confidencial y propiedad de Google 4
  • 5. El pilar social que apuntala y refuerza todos los servicios de Google ...para que la Web satisfaga mejor tus necesidades. Información confidencial y propiedad de Google 5
  • 6. Más de 170 millones de usuarios de Google+ Más de 1 millón de páginas de marcas Información confidencial y propiedad de Google 6 Fuente: datos internos de Google
  • 7. Lo que hacemos: Google hace que la red social trabaje para ti Te ayudamos para: Generar ocasiones Crecer más, Tomar mejores importantes más rápidamente decisiones poniendo de relieve contenido permitiendo que tus clientes te midiendo el valor de tus actualizado de personas y de recomienden en la Web al gran esfuerzos de marketing marcas pertinentes en el momento público global. social adecuado Información confidencial y propiedad de Google 7
  • 8. Genera ocasiones importantes El contenido adecuado, justo cuando lo necesitas Información confidencial y propiedad de Google 8
  • 9. Llega a los clientes, directamente en la Búsqueda de Google Sin una página de Google+, las búsquedas del nombre de tu empresa o de tu marca pueden parecerse a este resultado de Cadbury. Los resultados contienen una serie de sitios relevantes de toda la Web, sin personalizar. Resultados de “Cadbury” sin una página de Google+ verificada Información confidencial y propiedad de Google
  • 10. Llega a los clientes, directamente en la Búsqueda de Google Si tienes una página de Google+ verificada, los usuarios podrán conectar contigo más fácilmente. Si los usuarios buscan el nombre de tu marca o de tu empresa, encontrarán información de tu página de Google+, incluidos tu foto de perfil, tus publicaciones más recientes y un enlace a tu página. Resultados de “Cadbury” con una página de Google+ verificada Información básica y enlace a la página de Google+ Actividad reciente de la página de Google+ Información confidencial y propiedad de Google
  • 11. Contenido relevante en el momento oportuno ANTES: Resultados de búsqueda de “dairy milk” SIN seguir a En este ejemplo, el usuario Cadbury en Google+ obtiene una página de resultados estándar con contenido general sobre "Dairy Milk" de toda la Web. Información confidencial y propiedad de Google
  • 12. Contenido relevante en el momento oportuno DESPUÉS: Con una página de Google+ Si sigues a Cadbury en Google+, puedes hacer llegar el obtendrás resultados relevantes de su página, incluido: mensaje adecuado a las personas pertinentes en el momento oportuno. Imágenes relacionadas compartidas por Cadbury en Por lo tanto, aunque un Google+ seguidor se haya perdido tu primera publicación, esta se puede mostrar igualmente en los resultados de búsqueda en Publicaciones relacionadas el momento oportuno. compartidas por Cadbury en Google+ Vídeos relacionados compartidos por Cadbury en Google+ Información confidencial y propiedad de Google
  • 13. Cómo cumplir los requisitos 1  Completa tu perfil empresarial. 2  Verifica la página y habilita los complementos. 3  Publica con regularidad. 4  Amplía el público. Información confidencial y propiedad de Google 13
  • 14. Cómo cumplir los requisitos: crea una página 1 Crea una página de Google+ •  Completa la sección Sobre mí, incluida la URL de tu sitio web. •  Esa URL debería ser el resultado de búsqueda principal del nombre de tu marca. Información confidencial y propiedad de Google 14
  • 15. Cómo cumplir los requisitos: enlaza tu página 2 Enlaza tu página de Google+ a tu sitio web •  Consigue el código en: https://developers.google.com/+/plugins/badge/ config Información confidencial y propiedad de Google 15
  • 16. Cómo cumplir los requisitos: publica contenido con regularidad 3 Publica contenido que los usuarios quieran compartir •  Publicaciones con contenido multimedia (fotos/vídeo) •  Firma tus publicaciones •  Comparte contenido exclusivo •  Pregunta a tus seguidores qué quieren ver Información confidencial y propiedad de Google 16
  • 17. Cómo cumplir los requisitos: amplía tu público 3 Amplía tu público con la insignia de Google+ Aumento del 38% en seguidores Información confidencial y propiedad de Google 17 Fuente: datos internos de Google
  • 18. Cómo cumplir los requisitos: amplía tu público 4 Promociónate a través de otros canales •  Descarga nuestros logotipos y utilízalos. •  Contacta con la base de clientes existente. •  Anúnciate en el sitio. •  Anúnciate en otras plataformas sociales. •  "Síguenos" en marketing convencional. Información confidencial y propiedad de Google 18
  • 19. Crecer más, más rápidamente Incluye la red social en tu marketing Información confidencial y propiedad de Google 19
  • 20. Ofrece un megáfono a tus fans sitio web búsqueda tu marca en +1 +1 +1 +1 anuncio de la Red de +1 +1 Búsqueda de tu marca www.tumarca.com página de Google+ +40.000 Juan Segura, Carol Segura han hecho +1 en esto tu 70 USD marca AL DÍA tu marca +530.000 les tienen en sus círculos +1 +1 +1 display PRÁCTICAMENTE 70USD TODO AL DÍA INCLUIDO móvil vídeos A PARTIR DE tu marca +1 +1 +1 buscar un producto +1 y 345 personas más han hecho +1 en esto +1 +1 +1 +1 +1 +1 Información confidencial y propiedad de Google 20
  • 21. Recomendaciones de personas que valoras en el momento oportuno Móvil Android | Example.com www.example.com Ahorra al instante con Android sin descuento por correo Jorge Cuenca, Cristian Olivares, Cris Ventero y otras 150 personas han hecho +1 en esto Información confidencial y propiedad de Google 21
  • 22. Porcentajes de clics mayores Los +1 aumentan tu rendimiento 5 -10% de aumento medio en CTR en anuncios de la red de búsqueda Información confidencial y propiedad de Google 22 Fuente: datos internos de Google
  • 23. Habilita las extensiones sociales Enlaza tu página con tus anuncios 1 •  Dirígete a "Extensiones de anuncios". •  Selecciona "Extensiones sociales". •  Introduce la URL de tu página. AdWords Información confidencial y propiedad de Google 23
  • 24. Genera ocasiones importantes Implica al público Información confidencial y propiedad de Google 24
  • 25. H&M: mayor implicación con los clientes Información confidencial y propiedad de Google 25
  • 26. Samsung: asistencia al cliente Información confidencial y propiedad de Google 26
  • 27. Caso de éxito de LateRooms.com con Google+ Objetivos Enfoque •  Promover el énfasis de la marca en la •  Participó en hangouts con expertos en innovación y en la interacción viajes. personal. •  Mostró fotos de manera efectiva y •  Destacar el perfil, garantizando que la fácil. marca esté presente cuando se piense •  Utilizó Ecos para identificar a los en hoteles. usuarios más influyentes. •  Implementó extensiones sociales y Resultados círculos. •  Se ha llegado a los 600.000 seguidores. •  Las publicaciones se han compartido más de 2.500 veces. •  500 comentarios por publicación. •  Aumento del 9% en CTR en AdWords gracias a las extensiones sociales. Información confidencial y propiedad de Google Información confidencial y propiedad de Google
  • 28. Cadbury: conexión cara a cara Implicación y Retención y Notoriedad de marca feedback sobre fidelización productos Información confidencial y propiedad de Google 28
  • 29. Crea una experiencia única Las aplicaciones para hangouts amplían la implicación de los espectadores de Bravo de la televisión al entorno digital. Información confidencial y propiedad de Google
  • 30. Consejos para realizar un buen hangout 1 Planifica tu programa •  Elige un presentador (y un moderador, si es necesario). •  Selecciona el método de selección de participantes. •  Describe la tendencia. •  Promociona el evento. •  Crea momentos mágicos. •  Emite en directo. Información confidencial y propiedad de Google 30
  • 31. Consejos para realizar un buen hangout 2 Requisitos técnicos •  Utiliza una conexión por cable y pide a los participantes que hagan lo mismo. •  Realiza un ensayo. •  Ilumina desde detrás de la cámara. •  Silencia o bloquea a los participantes, si es necesario. Información confidencial y propiedad de Google 31
  • 32. Toma mejores decisiones Valora la red social Información confidencial y propiedad de Google 32
  • 33. Tres maneras de tomar mejores decisiones sobre las estrategias sociales 1 Mide el efecto de las recomendaciones en AdWords 5,07% 4,60% 8,91% 6,88% Básico Personal Recuento Alguien con quien estás acumulado y anónimo conectado Información confidencial y propiedad de Google 33
  • 34. Tres maneras de tomar mejores decisiones sobre las estrategias sociales 2 Descubre el valor de las estrategias sociales con los informes sociales en Analytics 20.358 (113.037,50 USD) Conversiones 11.003 (48.762,25 USD) Conversiones sociales asistidas 2.375 (8.687 USD) Conversiones sociales por última interacción Información confidencial y propiedad de Google 34
  • 35. Tres maneras de tomar mejores decisiones sobre las estrategias sociales 3 Utiliza Ecos para identificar a los usuarios más influyentes y visualizar publicaciones en tiempo real El gráfico representa el Para ver Ecos de comportamiento una URL o de un cronológico de la vídeo de YouTube, publicación y introduce la URL destaca a los aquí. usuarios más influyentes del proceso. Añade a los Pulsa la opción usuarios más para reproducir influyentes y poder ver directamente a los cómo se ha círculos desde compartido una Ecos. publicación en el tiempo. Información confidencial y propiedad de Google 35
  • 36. Lista de comprobación 1. Crea tu página y 1. Habilita las 1. Analiza los datos enlázala. extensiones de tu campaña. sociales. 2. Publica 2. Identifica a los contenido. 2. Añade una usuarios más insignia. influyentes y centra 3. Promociona tu tus esfuerzos en página. 3. Mantén ellos. conversaciones reales. Información confidencial y propiedad de Google 36
  • 37. Hay muchas más novedades en camino Información confidencial y propiedad de Google 37
  • 38. ¡Gracias! Información confidencial y propiedad de Google 38