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Gobierno Electrónico del Perú
¿Qué es el Gobierno Electrónico?
El concepto de Gobierno Electrónico trata de lograr un mayor dinamismo y personalización
en la relación entre el Estado y las personas. En términos generales podemos decir que
consiste en una automatización de las respuestas que brinda la administración ante una
creciente demanda y exigencia de inmediatez por parte de una sociedad que cada vez se
encuentra más informatizada. La aplicación de la informática de gestión por parte de los
Estados lleva a lo que los usuarios van a percibir como Gobierno Electrónico. Es por esto
que la administración comienza a adoptar nuevos mecanismos de interacción que mediante
sistemas informáticos cada vez más desarrollados, son capaces de brindar respuestas a
un número indeterminados de personas que sin necesidad de desplazarse obtienen las
soluciones buscadas. Es importante destacar que el Gobierno Electrónico es una
herramienta que tiende a garantizar, acelerar los trámites administrativos, sino, también
pretende asegurar la transparencia, la inclusión, la información y crear nuevos canales de
diálogo y favorecer el intercambio de información. El concepto de e-Government, incluye
todas aquellas actividades que el Estado desarrolla para aumentar la eficacia de la gestión
pública basándose en tecnologías informáticas.
Quedan comprendidas en el gobierno electrónico todas las relaciones que se entablan a
través de la web entre los distintos organismos de gobierno y sus empleados, sus
proveedores e incluso clientes.
Tipologías de Gobierno Electrónico
a) De Gobierno a Gobierno (G2G) Se pueden identificar todas las iniciativas y acciones de
Gobierno Electrónico destinadas a generar y facilitar las relaciones intragubernamentales e
intergubernamentales. Por ejemplo, el Sistema Integrado de Administración Financiera
(SIAF).
b) De Gobierno a empresa (G2B) Se pueden identificar iniciativas de Gobierno Electrónico
que tienen por finalidad brindar, por medio de las TIC, servicios públicos y de información
específicamente dirigidos a empresas. Por ejemplo, el portal del Sistema Electrónico de
Adquisiciones y Compras del Estado (SEACE).
c) De Gobierno a ciudadano/usuario (G2C) Se pueden identificar iniciativas de Gobierno
Electrónico destinadas a ofrecer servicios administrativos o de gobierno, información
pública y nuevos canales de conexión a los ciudadanos. Por ejemplo, el Portal de Servicios
al Ciudadano y Empresas (PSCE).
d) De Gobierno a empleados (G2E) Se pueden identificar iniciativas cuyo objetivo es
prestar servicios o capacitar con el uso de las TIC a los empleados, agentes o funcionarios
de la Administración Pública. Por ejemplo, los cursos virtuales impartidos por la Escuela
Nacional del Servicio Civil (SERVIR).
Beneficios del gobierno electrónico para el estado peruano
Los beneficios que brinda el Gobierno Electrónico son diversos, ya que permite fortalecer y
mejorar la gestión pública tanto en el ámbito interno (Back Office) como en el ámbito externo
(Front Office) (CEPAL 2012: 14-15).
a) Para el Estado
 Permite mejorar los procesos de gestión internos.
 Mejora la comunicación y coordinación intrainstitucional e interinstitucional.
 Genera espacios de trabajo colaborativo para brindar servicios.
 En el plano de las políticas públicas, replantea el proceso de diseño, al tomar en
cuenta, como nuevo como ponente, a las TIC.
 Fortalece la innovación y modernización del Estado. Mejora los procesos de
formación y de desarrollo de capacidades.
b) Para los ciudadanos
 Permite obtener mejores servicios del Estado, con reducción de tiempo y de costos.
 Permite fortalecer la transparencia de las entidades públicas.
 Mejora la participación ciudadana al brindar nuevos espacios de diálogo horizontal,
fomenta el control ciudadano (accountability) y, por ende, contribuye a la
gobernabilidad.
c) Para las empresas
 Les permite establecer relaciones comerciales con el Estado con mayor
transparencia.
 Agiliza los procesos de los trámites tradicionales sustituyéndolos por trámites en
línea.
Plataforma de Interoperabilidad del Estado (PIDE)
¿QUÉ ES LA INTEROPERABILIDAD?
Según la Comisión Europea, es "la habilidad de los sistemas TIC, y de los procesos de
negocios que ellas soportan, de intercambiar datos y posibilitar compartir información y
conocimiento".
Según la IEEE, "La capacidad de dos o más sistemas para intercambiar y utilizar la
información".
BENEFICIOS DE LA INTEROPERABILIDAD
 Cooperación entre instituciones de la administración pública, sin distinción del nivel
de desarrollo tecnológico de estas.
 Facilita la simplificación administrativa y de los procesos de negocio de las
instituciones.
 Agiliza la realización de trámites por el ciudadano o usuario.
 La reutilización de datos y funcionalidades que puede redundar en una disminución
de los costos.
PLATAFORMA DE INTEROPERABILIDAD DEL ESTADO—PIDE
Se inauguró el 18 de octubre de 2011, mediante Decreto Supremo N° 083-2011-PCM.
Es una infraestructura tecnológica que permite la implementación de servicios públicos en
línea, por medios electrónicos y el intercambio electrónico de datos entre entidades del
Estado a través de internet, telefonía móvil y otros medios tecnológicos disponibles.
Breve análisis de la Política Nacional de Gobierno Electrónico 2013-2017
 Lograr el uso y posicionamiento de la Plataforma de Interoperabilidad del Estado
Peruano – PIDE, garantizando que los trámites administrativos estén disponibles en
línea.
 Mejorar la calidad de servicios TIC asegurando la continuidad y disponibilidad de los
servicios así como la integridad de la información
 Implementar el cloud privado del estado Peruano que permita a las instituciones la
mejor gestión de su información
 Implementar los servicios en línea de mayor impacto para el ciudadano y empresas
 Desarrollar e implementar el modelo de madurez de gobierno electrónico para las
entidades del estado
Principales entidades del estado peruano
 SUNAT: es un organismo técnico especializado, adscrito al Ministerio de
Economía y Finanzas, cuenta con personería jurídica de derecho público, con
patrimonio propio y goza de autonomía funcional, técnica, económica,
financiera, presupuestal y administrativa
 RENIEC: es el encargado de la identificación y actos registrales de todos los
peruanos residentes en el país y en el extranjero. La función de la RENIEC es
otorgar el documento de identidad (DNI). Gracias al documento de identidad
todo ciudadano podrá votar y ser identificado.
 OSCE – SEACE: es la entidad encargada de velar por el cumplimiento de las
normas relacionadas con las adquisiciones públicas del estado, este organismo
técnico está adscrito al MEF (Ministerio de Economía y Finanzas).
 INEI: es un órgano con autonomía técnica y gestionariamente del Estado
peruano que dirige los sistemas nacionales de estadística y de informática de
este país. Es también encargada de los censos de población, de vivienda, de
empresas, etc.
 SUNARP: es un organismo descentralizado autónomo del Sector Justicia y ente
rector del Sistema Nacional de los Registros Públicos, y tiene entre sus
principales funciones y atribuciones el de dictar las políticas y normas técnico -
registrales de los registros públicos que integran el Sistema Nacional, planificar
y organizar, normar, dirigir, coordinar y supervisar la inscripción y publicidad de
actos y contratos en los Registros que conforman el Sistema.
Explique el procedimiento para venderle al estado peruano
 Paso 1.- Inscríbete en el Registro Nacional de Proveedores (RNP)
 Paso 2.- Busca los procesos convocados de tu interés
 Paso 3.- Participa en el Proceso de Selección
 Paso 4.- Firma de Contrato
Conclusiones
 Se nota que en Ecuador no existe un interés por reducir la brecha digital, es así que
el acceso de banda ancha es sumamente limitado, y se orienta a los sectores
comerciales y residenciales con un ingreso económico alto.
 La implementación del gobierno electrónico a nivel de las entidades públicas
garantizaría la desaparición de la corrupción y abriría un escenario propicio para que
los funcionarios públicos actúen con transparencia.
 El estado debería fomentar el uso de las TIC, mediante una difusión y apoyo a los
centros educativos, especialmente urbanos y rurales, para que se incentive la
participación ciudadana en las decisiones de los gobiernos locales.

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  • 1. Gobierno Electrónico del Perú ¿Qué es el Gobierno Electrónico? El concepto de Gobierno Electrónico trata de lograr un mayor dinamismo y personalización en la relación entre el Estado y las personas. En términos generales podemos decir que consiste en una automatización de las respuestas que brinda la administración ante una creciente demanda y exigencia de inmediatez por parte de una sociedad que cada vez se encuentra más informatizada. La aplicación de la informática de gestión por parte de los Estados lleva a lo que los usuarios van a percibir como Gobierno Electrónico. Es por esto que la administración comienza a adoptar nuevos mecanismos de interacción que mediante sistemas informáticos cada vez más desarrollados, son capaces de brindar respuestas a un número indeterminados de personas que sin necesidad de desplazarse obtienen las soluciones buscadas. Es importante destacar que el Gobierno Electrónico es una herramienta que tiende a garantizar, acelerar los trámites administrativos, sino, también pretende asegurar la transparencia, la inclusión, la información y crear nuevos canales de diálogo y favorecer el intercambio de información. El concepto de e-Government, incluye todas aquellas actividades que el Estado desarrolla para aumentar la eficacia de la gestión pública basándose en tecnologías informáticas. Quedan comprendidas en el gobierno electrónico todas las relaciones que se entablan a través de la web entre los distintos organismos de gobierno y sus empleados, sus proveedores e incluso clientes. Tipologías de Gobierno Electrónico a) De Gobierno a Gobierno (G2G) Se pueden identificar todas las iniciativas y acciones de Gobierno Electrónico destinadas a generar y facilitar las relaciones intragubernamentales e intergubernamentales. Por ejemplo, el Sistema Integrado de Administración Financiera (SIAF). b) De Gobierno a empresa (G2B) Se pueden identificar iniciativas de Gobierno Electrónico que tienen por finalidad brindar, por medio de las TIC, servicios públicos y de información específicamente dirigidos a empresas. Por ejemplo, el portal del Sistema Electrónico de Adquisiciones y Compras del Estado (SEACE).
  • 2. c) De Gobierno a ciudadano/usuario (G2C) Se pueden identificar iniciativas de Gobierno Electrónico destinadas a ofrecer servicios administrativos o de gobierno, información pública y nuevos canales de conexión a los ciudadanos. Por ejemplo, el Portal de Servicios al Ciudadano y Empresas (PSCE). d) De Gobierno a empleados (G2E) Se pueden identificar iniciativas cuyo objetivo es prestar servicios o capacitar con el uso de las TIC a los empleados, agentes o funcionarios de la Administración Pública. Por ejemplo, los cursos virtuales impartidos por la Escuela Nacional del Servicio Civil (SERVIR). Beneficios del gobierno electrónico para el estado peruano Los beneficios que brinda el Gobierno Electrónico son diversos, ya que permite fortalecer y mejorar la gestión pública tanto en el ámbito interno (Back Office) como en el ámbito externo (Front Office) (CEPAL 2012: 14-15). a) Para el Estado  Permite mejorar los procesos de gestión internos.  Mejora la comunicación y coordinación intrainstitucional e interinstitucional.  Genera espacios de trabajo colaborativo para brindar servicios.  En el plano de las políticas públicas, replantea el proceso de diseño, al tomar en cuenta, como nuevo como ponente, a las TIC.  Fortalece la innovación y modernización del Estado. Mejora los procesos de formación y de desarrollo de capacidades. b) Para los ciudadanos  Permite obtener mejores servicios del Estado, con reducción de tiempo y de costos.  Permite fortalecer la transparencia de las entidades públicas.  Mejora la participación ciudadana al brindar nuevos espacios de diálogo horizontal, fomenta el control ciudadano (accountability) y, por ende, contribuye a la gobernabilidad. c) Para las empresas
  • 3.  Les permite establecer relaciones comerciales con el Estado con mayor transparencia.  Agiliza los procesos de los trámites tradicionales sustituyéndolos por trámites en línea. Plataforma de Interoperabilidad del Estado (PIDE) ¿QUÉ ES LA INTEROPERABILIDAD? Según la Comisión Europea, es "la habilidad de los sistemas TIC, y de los procesos de negocios que ellas soportan, de intercambiar datos y posibilitar compartir información y conocimiento". Según la IEEE, "La capacidad de dos o más sistemas para intercambiar y utilizar la información". BENEFICIOS DE LA INTEROPERABILIDAD  Cooperación entre instituciones de la administración pública, sin distinción del nivel de desarrollo tecnológico de estas.  Facilita la simplificación administrativa y de los procesos de negocio de las instituciones.  Agiliza la realización de trámites por el ciudadano o usuario.  La reutilización de datos y funcionalidades que puede redundar en una disminución de los costos. PLATAFORMA DE INTEROPERABILIDAD DEL ESTADO—PIDE Se inauguró el 18 de octubre de 2011, mediante Decreto Supremo N° 083-2011-PCM.
  • 4. Es una infraestructura tecnológica que permite la implementación de servicios públicos en línea, por medios electrónicos y el intercambio electrónico de datos entre entidades del Estado a través de internet, telefonía móvil y otros medios tecnológicos disponibles. Breve análisis de la Política Nacional de Gobierno Electrónico 2013-2017  Lograr el uso y posicionamiento de la Plataforma de Interoperabilidad del Estado Peruano – PIDE, garantizando que los trámites administrativos estén disponibles en línea.  Mejorar la calidad de servicios TIC asegurando la continuidad y disponibilidad de los servicios así como la integridad de la información  Implementar el cloud privado del estado Peruano que permita a las instituciones la mejor gestión de su información  Implementar los servicios en línea de mayor impacto para el ciudadano y empresas  Desarrollar e implementar el modelo de madurez de gobierno electrónico para las entidades del estado Principales entidades del estado peruano  SUNAT: es un organismo técnico especializado, adscrito al Ministerio de Economía y Finanzas, cuenta con personería jurídica de derecho público, con patrimonio propio y goza de autonomía funcional, técnica, económica, financiera, presupuestal y administrativa  RENIEC: es el encargado de la identificación y actos registrales de todos los peruanos residentes en el país y en el extranjero. La función de la RENIEC es otorgar el documento de identidad (DNI). Gracias al documento de identidad todo ciudadano podrá votar y ser identificado.  OSCE – SEACE: es la entidad encargada de velar por el cumplimiento de las normas relacionadas con las adquisiciones públicas del estado, este organismo técnico está adscrito al MEF (Ministerio de Economía y Finanzas).  INEI: es un órgano con autonomía técnica y gestionariamente del Estado peruano que dirige los sistemas nacionales de estadística y de informática de este país. Es también encargada de los censos de población, de vivienda, de empresas, etc.
  • 5.  SUNARP: es un organismo descentralizado autónomo del Sector Justicia y ente rector del Sistema Nacional de los Registros Públicos, y tiene entre sus principales funciones y atribuciones el de dictar las políticas y normas técnico - registrales de los registros públicos que integran el Sistema Nacional, planificar y organizar, normar, dirigir, coordinar y supervisar la inscripción y publicidad de actos y contratos en los Registros que conforman el Sistema. Explique el procedimiento para venderle al estado peruano  Paso 1.- Inscríbete en el Registro Nacional de Proveedores (RNP)  Paso 2.- Busca los procesos convocados de tu interés  Paso 3.- Participa en el Proceso de Selección  Paso 4.- Firma de Contrato Conclusiones  Se nota que en Ecuador no existe un interés por reducir la brecha digital, es así que el acceso de banda ancha es sumamente limitado, y se orienta a los sectores comerciales y residenciales con un ingreso económico alto.  La implementación del gobierno electrónico a nivel de las entidades públicas garantizaría la desaparición de la corrupción y abriría un escenario propicio para que los funcionarios públicos actúen con transparencia.  El estado debería fomentar el uso de las TIC, mediante una difusión y apoyo a los centros educativos, especialmente urbanos y rurales, para que se incentive la participación ciudadana en las decisiones de los gobiernos locales.