Hành vi và lối sống của người tiêu dùng: Nữ trung niên thu nhập cao Sưu tầm 2014

2. Market research top-line May 2011
Hành vi & lối sống người tiêu dùng
nữ trung niên thu nhập cao
CHỦ ĐỀ:
HCM HÀ NỘI ĐÀ NẴNG

3. Giới thiệu về
 Viettrack là bản tin của FTA Research & Consultant, được thực hiện dựa trên các cuộc nghiên
cứu hàng tháng với mục tiêu chuyển tải những nhận xét, đánh giá và cảm nhận chân thật của
đối tượng nghiên cứu về thời cuộc – kinh tế và về các chiến dịch quảng bá cũng như các sản
phẩm đến các nhà sản xuất – tiếp thị, giúp họ thấu hiểu và phục vụ tốt hơn các nhu cầu chưa
được đáp ứng của người tiêu dùng.
 Nghiên cứu Viettrack đáp ứng tiêu chuẩn ISO 20252:2006, tiêu chuẩn chất lượng quốc tế
ngành nghiên cứu thị trường.
 Viettrack tháng 5/2011 được thực hiện trên đối tượng người tiêu dùng ở 2 nhóm tuổi - 30 – 40
và 45 – 55. Nghiên cứu thực hiện trên 3 thành phố lớn của Việt Nam (Hồ Chí Minh, Hà Nội và
Đà Nẵng) với số mẫu N=300. Mục tiêu chính của cuộc nghiên cứu nhằm phác họa chân dung
và lối sống người tiêu dùng nữ trung niên thu nhập cao qua việc tìm hiểu:
 Mục tiêu và mối quan tâm trong cuộc sống
 Nguồn thu nhập chính và quan điểm về công việc
 Phân bổ thời gian cho các hoạt động hàng ngày
 Các hoạt động giải trí và chăm sóc sức khỏe
 Hành vi chi tiêu thời bão giá
 Một số thông tin khác (phong cách thời trang, kênh thông tin tiếp cận …)
 Từ đó cung cấp những thông tin hữu ích giúp các marketer có những nỗ lực marketing đúng
hướng đến phân khúc thị trường này..

4. Chân dung người tiêu dùng nữ
trung niên

5. Nghề nghiệp
%
Tổng
N=150
HCM
N=50
Hà Nội
N=50
Đà Nẵng
N=50
%
30 – 40 tuổi
45 – 55 tuổi
Tổng
N=150
HCM
N=50
Hà Nội
N=50
Đà Nẵng
N=50
Phụ nữ trung niên 30 – 55 tuổi khá năng động, hầu hết có xu hướng vừa đi làm vừa kinh doanh riêng.
Tuy nhiên, khoảng 40% phụ nữ ở độ tuổi 45 - 55 lui về hậu phương giữ vai trò nội trợ. Có sự khác biệt giữa các
thành phố trên nhóm phụ nữ 45 – 55:
- Phụ nữ 45 – 55 tuổi ở TP. HCM có thiên hướng chuyển sang kinh doanh riêng nhiều hơn đi làm
- Phụ nữ 45 – 55 tuổi Hà Nội có đến 56% lui về làm nội trợ
- Phụ nữ 45 – 55 tuổi tại Đà Nẵng vẫn có khá nhiều người đi làm (34%)

6. Nguồn thu nhập
1 26 8 2 8
28 20
24
40
21 28
22
14
44 42
52
38
Lợi nhuận từ việc kinh doanh
riêng
Lợi nhuận từ việc đầu tư
vàng, BĐS
Lương tháng cá nhân
Lương tháng của chồng
Khác
Thu nhập trung bình hàng tháng: 20,266,667 VNĐ, trong đó:
Tổng
N=150
HCM
N=50
Hà Nội
N=50
Đà Nẵng
N=50
%
3 6 214 14
8
20
13 8
6
26
33 30 60
10
37 42
26
42
Lợi nhuận từ việc kinh doanh
riêng
Lợi nhuận từ việc đầu tư
vàng, BĐS
Lương tháng cá nhân
Lương tháng của chồng
Khác
Thu nhập trung bình hàng tháng: 20,533,333 VNĐ, trong đó:
Tổng
N=150
HCM
N=50
Hà Nội
N=50
Đà Nẵng
N=50
%
30 – 40 tuổi
45 – 55 tuổi
Thu nhập khoảng trên 20 triệu đồng 1 tháng, những phụ nữ trung niên độc lập về tài chính này chủ yếu thu lợi
nhuận từ việc kinh doanh riêng, bên cạnh đó, đầu tư vàng – BĐS cũng là nguồn thu đáng kể.
Riêng tại khu vực Đà Nẵng phụ nữ 30 – 40 vẫn thu nhập nhiều hơn từ lương tháng.
Phụ nữ Hà Nội càng lớn tuổi càng có xu hướng đầu tư vàng – BĐS nhiều.

7. 45 – 55 tuổi
Mối quan tâm trong cuộc sống
3 mối quan tâm lớn nhất của phụ nữ trung niên là gia đình, sức khỏe và công việc. Trong đó, phụ nữ 45 – 55
tuổi dành nhiều tâm tư cho gia đình và sức khỏe hơn hẳn.
Phụ nữ TP. HCM có xu hướng cân bằng mối quan tâm của mình cho gia đình và cho cá nhân (sức khỏe, công
việc) trong khi phụ nữ Hà Nội và Đà Nẵng quan tâm nhiều hơn cho gia đình.
%
Gia đình/ con cái
Sức khỏe
Công việc/ địa vị xã hội
Tình yêu/ hôn nhân
Sắc đẹp
Bạn bè và các mối quan hệ xã hội
44
73
95
95
1
3
78
63
59
17
20
1
30 – 40 tuổi
Quan tâm nhất
Quan tâm
27
48
99
99
1
66
53
65
6
27
1
TP. HCM Hà Nội Đà Nẵng TP. HCM Hà Nội Đà Nẵng
N=50 N=50 N=50 N=50 N=50 N=50
Gia đình/ con cái 46 70 60 56 68 70
Sức khỏe 30 12 18 34 24 24
Công việc/ địa vị xã hội 18 16 16 10 4 4
Tình yêu/ hôn nhân 6 - 2 - - -
Bạn bè và các mối quan hệ xã hội - - 2 - 4 -
Sắc đẹp - 2 2 - - 2

8. 45 – 55 tuổi
Quan điểm về công việc
Phụ nữ trung niên vẫn khá quan tâm và dành nhiều thời gian cho công việc, tuy nhiên, khi ở độ tuổi 45
– 55, họ có xu hướng bớt công việc để chăm sóc gia đình cũng như chăm sóc bản thân nhiều hơn.
30 – 40 tuổi
26
26
52
56
16
14
TP. HCM Hà Nội Đà Nẵng TP. HCM Hà Nội Đà Nẵng
N=50 N=50 N=50 N=50 N=50 N=50
Dành nhiều thời gian cho công việc để phát
triển sự nghiệp 64 52 52 42 22 36
Dành ít thời gian cho công việc để chăm sóc
gia đình 30 40 84 50 68 88
Trích một phần thời gian để học tập thêm 22 22 34 8 10 10
Dành ít thời gian cho công việc để chăm sóc
bản thân 16 22 38 42 44 56
Dành nhiều thời gian phát triển các mối quan
hệ xã hội 14 4 30 22 16 28
Chú tâm việc học để phát triển bản thân 8 - 34 4 2 12
Dành nhiều thời gian cho công việc để phát
triển sự nghiệp
Dành ít thời gian cho công việc để chăm sóc
gia đình
Trích một phần thời gian để học tập thêm
Dành ít thời gian cho công việc để chăm sóc
bản thân
Dành nhiều thời gian phát triển các mối quan
hệ xã hội
Chú tâm việc học để phát triển bản thân
47
9
69
33
22
6
%

9. 45 – 55 tuổi
Mục tiêu cuộc sống
Phụ nữ 30 – 40 tuổi ngoài đầu tư cho con còn có nhiều mục tiêu khác về công việc, kinh doanh, mua nhà/ mua
xe, đầu tư lâu dài, trong khi phụ nữ 45 – 55 tuổi chủ yếu đầu tư cho con cái và một phần đầu tư kinh doanh.
Có thể thấy, phụ nữ Hà Nội 45 – 55 tuổi có xu hướng đầu tư vàng – BĐS nhiều hơn ở các thành phố khác.
%
20
44
13
37
65
64
66
1
1
23
35
51
61
7
13
11
9
2
5
30 – 40 tuổi
Quan trọng nhất
Quan trọng
TP. HCM Hà Nội Đà Nẵng TP. HCM Hà Nội Đà Nẵng
N=50 N=50 N=50 N=50 N=50 N=50
Đầu tư cho con cái (ví dụ: cho con đi du học) 30 34 40 26 72 50
Đầu tư/ phát triển công việc kinh doanh riêng 16 30 22 36 4 20
Đầu tư vàng, BĐS, gửi tiết kiệm 14 10 10 12 18 6
Mua nhà/ Mua xe hơi 14 8 16 6 4 4
Được thăng chức, tăng lương 12 12 4 4 - 6
Tăng cường mở rộng/ phát triển các quan hệ xã hội 4 - 2 4 - 2
Lập gia đình cho con cái - - - 12 2 4
29
32
6
15
64
52
75
1
1
20
49
43
54
41
5
12
3
2
1
6
Đầu tư cho con cái (ví dụ: cho con đi du học)
Đầu tư/ phát triển công việc kinh doanh riêng
Mua nhà/ Mua xe hơi
Đầu tư vàng, BĐS, gửi tiết kiệm
Được thăng chức, tăng lương
Xây dựng/ Lập gia đình riêng
Tăng cường mở rộng/ phát triển các quan hệ xã hội
Làm từ thiện
Đi du lịch
Lập gia đình cho con cái

10. 45 – 55 tuổi
Phân bổ thời gian cho các hoạt động hàng ngày
Khoảng hơn 70% thời gian biểu của các phụ nữ trung niên là dành cho công việc và chăm sóc gia đình/ con cái,
trong đó, công việc chiếm 37% thời gian của phụ nữ 30 – 40 tuổi và ít hơn (24%) ở nhóm phụ nữ 45 – 55 tuổi.
Khá nhiều phụ nữ ở độ tuổi này vẫn làm việc vào ngày cuối tuần (khoảng 10%), chủ yếu rơi vào nhóm phụ nữ
kinh doanh riêng.
30 – 40 tuổi
CÁC NGÀY TRONG TUẦN
CÁC NGÀY CUỐI TUẦN
7% 3%
15%
10%
37%
7%
3%
18%
12% 3%
22%
12%
11%
11%
3%
26%
7% 5%
19%
12%
24%
5%
1%
27%
10% 4%
26%
12%
9%
7%
1%
31%
Làm việc
Làm việc nhà
Chăm sóc con cái
Chăm sóc sức khỏe
Làm đẹp
Giải trí cá nhân
Học tập nâng cao
Hoạt động xã hội
Kinh
doanh
riêng Đi làm
Nội
trợ/
hưu trí
Làm việc 20 5 -
Làm việc nhà 21 28 39
Chăm sóc con cái 22 24 28
Chăm sóc sức khỏe 12 13 12
Làm đẹp 9 10 7
Giải trí cá nhân 10 14 9
%

11. Phụ nữ trung niên
và các hoạt động chăm sóc sức khỏe

12. 45 – 55 tuổi
Các vấn đề về sức khỏe
3 vấn đề sức khỏe chính của phụ nữ trung niên bao gồm huyết áp cao, loãng xương và thấp khớp.
Trong đó, phụ nữ 30 – 40 tuổi dường như gặp vấn đề về huyết áp cao trong khi phụ nữ 45 – 55 tuổi gặp
vấn đề loãng xương nhiều hơn.
30 – 40 tuổi
Gặp các vấn
đề về sức khỏe
Bình thường
Huyết áp cao
Loãng xương
Thấp khớp
Tiểu đường
Huyết áp thấp
Dạ dày
Tim mạch
Dị ứngDựa trên tất cả
các đáp viên
N=150
%
Các vấn đề sức khỏeCác vấn đề sức khỏe
Dựa trên đáp viên có
vấn đề về sức khỏe
N=25
Gặp các vấn
đề về sức khỏe
Bình thường
Loãng xương
Thấp khớp
Huyết áp cao
Tim mạch
Tiểu đường
Nhức đầu
Huyết áp thấp
Rối loạn tiêu hóa
Viêm phế quản
8
8
20
28
28
36
8
4
Các vấn đề sức khỏeCác vấn đề sức khỏe
Dựa trên tất cả
các đáp viên
N=150
3
3
7
14
37
42
38
1
1
%
Dựa trên đáp viên có
vấn đề về sức khỏe
N=74

13. 45 – 55 tuổi
Những biện pháp chăm sóc sức khỏe
Tập thể dục, khám sức khỏe định kỳ và uống sữa dinh dưỡng là 3 phương pháp chăm sóc sức khỏe mà
phụ nữ trung niên lựa chọn.
Phụ nữ ở độ tuổi 45 – 55 dường như ưa thích hoạt động tập thể dục hơn.
30 – 40 tuổi
%
11
23
33
55
56
9
3
Tập thể dục
Khám sức khỏe định kỳ
Uống sữa dinh dưỡng
Sử dụng các loại thực phẩm chức năng
Tham vấn bác sĩ dinh dưỡng
Tìm mua và sử dụng thuốc quý
Không làm gì cả
N=150
13
25
40
62
77
11
4
N=150

14. 45 – 55 tuổi
Các hoạt động thể dục
Phụ nữ 30 – 40 tuổi ưa
thích các hoạt động thể
dục nhịp điệu, GYM
hoặc Yoga và áp dụng
cái bài tập ở phòng tập
lẫn ở nhà hay công
viên.
Trong khi đó, đa số phụ
nữ 45 – 55 tuổi chọn
các hoạt động nhẹ
nhàng như tập dưỡng
sinh, đi bộ, yoga và
thường tập tại các địa
điểm gần nhà (ví dụ
công viên).
30 – 40 tuổi
Thể dục nhịp điệu
Tập GYM
Tập Yoga
Đi bộ
Thể dục dưỡng sinh
Tự tập những động tác
riêng
Khiêu vũ cổ điển
Chạy bộ
Trung tâm/Phòng
tập thẩm mỹ
Tại nhà
Địa điểm gần nhà
(công viên)
Nhà văn hóa
%
%
Các hoạt động
thể dục
Địa điểm tập
%
Các hoạt động
thể dục
Địa điểm tập
Tập dưỡng sinh
Đi bộ
Yoga
Thể dục nhịp điệu
Tập GYM
Cầu lông
Đi bơi
Tennis
Khiêu vũ cổ điển
Chạy bộ
Địa điểm gần nhà
Trung tâm/Phòng
tập thẩm mỹ
Tại nhà
Nhà văn hóa
Hồ bơi
Sân tennis
Dựa trên các đáp viên tập thể dục để
chăm sóc sức khỏe
N=116
Dựa trên các đáp viên tập thể dục để
chăm sóc sức khỏe
N=84

15. 45 – 55 tuổi
Uống sữa dinh dưỡng
Vinamilk, Anlene và Ensure là 3
nhãn hiệu sữa được phụ nữ
trung niên sử dụng nhiều.
Trong đó, phụ nữ 30 – 40 tuổi
chọn nhãn hiệu Vinamilk, còn
phụ nữ 45 – 55 tuổi chọn nhãn
hiệu Anlene nhiều hơn.
30 – 40 tuổi
Anlene
Sữa tươi Vinamilk
Ensure
Sữa tươi
Cô gái Hà Lan
Ba Vì
Sữa Abbott
Bột ngũ cốc canxium
Ensure
Sữa canxi Vinamilk
Sữa Nutifood
Herbalife
Dựa trên các đáp viên uống sữa
để chăm sóc sức khỏe
N=60
%
Vinamilk
Anlene
Ensure
Cô gái Hà Lan
Yomost
Dựa trên các đáp viên uống sữa
để chăm sóc sức khỏe
N=50
%

16. 45 – 55 tuổi
Sử dụng thực phẩm chức năng
Một số phụ nữ trung niên
cũng thường dùng thực phẩm
chức năng bổ sung vitamin và
bồi bổ sức khỏe mua chủ yếu
ở các tiệm thuốc tây hoặc
mua hàng đa cấp hoặc mua
từ nước ngoài .
30 – 40 tuổi
%
Dựa trên các đáp viên sử dụng thực
phẩm chức năng để chăm sóc sức khỏe
N=34
Thực phẩm
chức năng
Nơi mua
%
Dựa trên các đáp viên dùng thực phẩm
chức năng để chăm sóc sức khỏe
N=38
Thực phẩm
chức năng
Bổ sung vitamin nói
chung
Bồi bổ, tăng cường
sức khỏe
Bổ xương khớp
Đẹp da/ chống lão
hóa da
%Tiệm thuốc tây
Nước ngoài
Mua hàng đa cấp
Bệnh viện
Siêu thị
Nơi mua

17. Phụ nữ trung niên
và hoạt động chăm sóc sắc đẹp

18. Hành vi sử dụng dịch vụ spa
Các dịch vụ thường sử dụng khi đi spaMức độ thường xuyên đi spa
Số lần đi spa/ tháng 1.38
Dựa trên những người có đi spa N = 143
Dựa trên tất cả
các đáp viên, N = 150
Dựa trên tất cả
các đáp viên, N = 150
45 – 55 tuổi30 – 40 tuổi
7
15
48
22
6
2
Hàng tuần
2 - 3 lần/ tháng
1 lần/ tháng
2 tháng/ lần
3 tháng/ lần
Ít hơn 3 tháng/ lần
11
27
29
39
71
2
7
1
3
46
41
78
9
1Điều trị sẹo, rỗ
Tẩy lông
Trị liệu giảm béo
Điều trị các vấn đề về da
Làm trắng da
Xông hơi
Chăm sóc toàn thân
Chăm sóc da mặt
Dựa trên những người có đi spa N = 143
%
%
Thường sử dụng nhất
Thường sử dụng
Khá nhiều phụ nữ trung niên đi spa,
nhiều hơn ở nhóm trẻ 30 – 40 tuổi
(59%), với mức độ trung bình khoảng
hơn 1 lần/ tháng. Họ thường đến để
chăm sóc da mặt và toàn thân.

19. Phong cách thời trang
Cầu kỳ
Theo trào lưu
Ấn tượng/ khác biệt
Thể hiện địa vị xã hội
Chững chạc/ đứng đắn
Thương hiệu cao cấp
Phong cách thời trang thanh lịch giản dị và theo sở thích cá nhân là lựa chọn của đa số phụ nữ
trung niên. Tuy nhiên trong khi phụ nữ 30 – 40 tuổi vẫn thích phong cách trẻ trung thì phụ nữ 30
– 40 thiên về phong cách thời trang chững chạc, đứng đắn và không quá nổi bật.
Thanh lịch/ giản dị
Theo sở thích cá nhân
Hòa cùng đám đông
Không thích thể hiện địa
vị xã hội
Trẻ trung
Không quan tâm thương
hiệu
Thanh lịch/ giản dị
Theo sở thích cá nhân
Hòa cùng đám đông
Không thích thể hiện địa
vị xã hội
Trẻ trung
Không quan tâm thương
hiệu
A đúng hơn Như nhau B đúng hơn
30 – 40 tuổi
(N = 150)
45 – 55 tuổi
(N = 150)
%

20. 8
18
4
18
Màu sắc ưa thích
N=150 N=50 N=50 N=50
Total HCM Hà Nội Đà Nẵng
9
16
17
25Trắng
Hồng
Đen
Tím
30 – 40 tuổi
45 – 55 tuổi
10
15
12
22
10
22
16
20
12
14
14
26
10
16
16
24
6
10
20
30
10
12
18
22
Màu trắng, hồng và
đen là ba màu được
phụ nữ trung niên ưu
thích nhất.
Phụ nữ độ tuổi 45 –
55 thích màu đen
hơn màu hồng, đặc
biệt là khu vực Hà
Nội, trái lại phụ nữ ở
Đà nẵng chuộng màu
hồng hơn.
Trắng
Hồng
Đen
Tím
%
%

21. Phụ nữ trung niên
và các hoạt động giải trí

22. Các hoạt động giải trí
Thời gian cho gia đình
Xem TV
Đọc báo/ Tạp chí
Online
Nghe nhạc
Đọc sách
Mua sắm
Đi spa/ chăm sóc sắc đẹp
Tập thể dục/ Chơi thể thao
Thưởng thức ẩm thực
Đi du lịch
Đi quán café/ bar/ khiêu vũ
Các hoạt động của cơ quan
Các hoạt động xã hội/ từ thiện
30 – 40 tuổi 45 – 55 tuổi
N=150 N=150 3 hoạt động muốn làm 3 hoạt động thường làm
Gia đình chiếm vị trí quan
trọng trong cả những hoạt
động giải trí của phụ nữ
trung niên. Ngoài ra, mua
sắm, hoặc đi spa, đi chơi
thể thao cũng là những
hình thức giải trí của phụ
nữ trung niên. Phụ nữ 45
– 55 tuổi còn thường
tham gia vào các hoạt
động từ thiện.
Du lịch không phải là
những hoạt động mà phụ
nữ trung niên thường làm
nhưng hầu hết đều mong
muốn được đi du lịch.
NGHỈNGƠI/GIẢI
TRÍTẠINHÀ
NGHỈ
NGƠI/GIẢITRÍ
BÊNNGOÀI
HOẠT
ĐỘNGXÃ
HỘI

23. Nước ngoàiTrong nước
Các dịp thường đi
Người cùng đi
Thói quen đi du lịch
1.311.97Số lần du lịch/
năm
Dựa trên những người có đi du lịch
Hiện tại phụ nữ trung niên thường đi du lịch
khoảng 1-2 lần/ năm, cả trong nước lẫn nước
ngoài, và thường đi vào dịp hè hoặc các ngày
quốc lễ với chồng con.
N=262 N=48
%
%
Dịp hè
Ngày quốc lễ (30-4, 1-5, 2/9)
Tết Ta
Bất kể lúc nào tôi thích
Dịp cuối năm (Giáng sinh, Tết
tây...)
Dựa trên những người có đi du lịch, N = 262
Chồng con
Chồng
Bạn bè/ đồng nghiệp
Con cái
Cha mẹ/ anh chị em
Một mình
30-40 tuổi
(N = 133)
45-55 tuổi
(N = 129)
Thường
đi cùng
Đi cùng
nhiều nhất
Thường
đi cùng
Đi cùng
nhiều nhất
Chồng con 74 68 81 75
Chồng 38 16 41 9
Bạn bè/ đồng nghiệp 44 8 29 8
Con cái 23 4 38 5
Cha mẹ/ anh chị em 32 2 27 1
Một mình 6 1 5 1

24. 30 – 40 tuổi 45 – 55 tuổi
Điểm du lịch dự định đến trong 1 năm tới
Trong nước Nước ngoài
45 – 55 tuổi30 – 40 tuổi
7
7
8
8
9
11
14
27
30
9
5
5
%Nha Trang
Đà Lạt
Vũng Tàu
TPHCM
Sapa
Hà Nội
Hạ Long
Mũi Né/ Phan Thiết
Phú Quốc
Đà Nẵng
Sầm Sơn
Huế
4
5
9
15
8
9
14
29
30
12
4
8
2
2
2
3
4
8
11
2
2
6
2
2
0
2
2
7
10
1
2
6
Thái Lan
Singapore
Trung Quốc
Hàn Quốc
Mỹ
Anh
Malaysia
Pháp
Ý
Nhật Bản
Nha Trang, Đà Lạt và Vũng Tàu là 3 điểm du lịch được phụ nữ trung niên ưa thích, trong đó, phụ nữ
45 – 55 tuổi còn thích Vịnh Hạ Long.
Đối với du lịch nước ngoài, Thái Lan, Singapore và Trung Quốc là 3 địa điểm phụ nữ mong muốn đến
trong 1 năm tới.
N=150 N=150 N=150 N=150

25. Phụ nữ trung niên và việc
học tập nâng cao

26. 45 – 55 tuổi
Các chương trình học đang tham gia
Hơn 30% phụ nữ 30 – 40 tuổi đang theo học các khóa ngoại ngữ, học đại học/ văn bằng 2 hoặc tiến sĩ/ thạc sĩ nhằm
phát triển công việc.
Trong khi đó, tuổi 45 – 55 chỉ có khoảng 15% phụ nữ theo học chủ yếu các khóa nâng cao kỹ năng nữ công gia chánh,
một số khác học ngoại ngữ và đại học.
30 – 40 tuổi
Dựa trên tất cả đáp viên, N=150
55
41
27
5 5
Học nghe nói
ngoại ngữ
Học tin học
Học Đại
học/ Văn
bằng 2
Thạc sĩ/
Tiến sĩ
Khóa học
kỹ năng
Dựa trên tất cả đáp viên có tham gia các khoá học, N=22
Dựa trên tất cả đáp viên, N=150
27
54
31
19
2
Học nghe nói
ngoại ngữ
Học tin học
Học Đại
học/ Văn
bằng 2
Thạc sĩ/
Tiến sĩ
Khóa học
kỹ năng
Dựa trên tất cả đáp viên có tham gia các khoá học, N=48
%

27. Hành vi mua sắm chung
của phụ nữ trung niên

28. Chi tiêu trong tổng thu nhập cá nhân hàng tháng
%
Dựa trên tất cả các đáp viên, N=300
N=100
TP.HCM HÀ NỘI ĐÀ NẴNG
N=100 N=100
28
10
8
8
6
6
6
8
14
7
Thực phẩm
Quần áo & sản phẩm làm đẹp
Các vấn đề sức khỏe
Giao thông & Liên lạc
Du lịch
Giải trí, gặp gỡ bạn bè
Giáo dục
Các khoản chi khác
Tiết kiệm
Đầu tư vàng, BĐS
26
10
7
96
72
12
16
7
28
9
8
685
8
6
12
9
30
10
99
65
7
7
13
5
Ngoài thực phẩm và giao thông liên lạc là những
nhu cầu cơ bản, quần áo và sản phẩm làm đẹp
cũng chiếm tỉ lệ cao trong chi tiêu hàng tháng của
phụ nữ trung niên.
Trung bình phụ nữ trung niên dành khoảng 14%
thu nhập để tiết kiệm hàng tháng. Phụ nữ Hà Nội
có xu hướng đầu tư vàng, BĐS nhiều hơn các
thành phố khác.

29. Cắt giảm chi tiêu thời bão giá
%145
264
224
234
282
232
267
300
256
130
N=
Quần áo/ sản phẩm làm đẹp và giải trí gặp gỡ bạn bè 2 khoản chi bị cắt giảm tối đa trong thời bão giá.
Đà Nẵng đặc biệt cắt giảm khoản giải trí nhưng chỉ cắt giảm một ít chi tiêu cho quần áo/ làm đẹp.
TỔNG
72
67
38
18
20
23
43
78
79
85
26
29
31
38
33
51
34
19
17
14
2
4
31
44
47
26
23
4
4
2
Đầu tư vàng, BĐS
Tiết kiệm
Các khoản chi khác
Giải trí, bạn bè
Quần áo & SP làm đẹp
Du lịch
Giao thông & liên lạc
Thực phẩm
Thuốc men
Giáo dục
Không thể cắt giảm Cắt giảm một ít Cắt giảm tối đa
82
80
53
22
20
29
54
87
84
69
16
20
31
32
25
37
24
8
8
25
2
0
16
46
55
33
22
5
8
6 44
93
83
85
96
75
96
100
74
16
N=
60
41
15
17
14
17
31
75
73
90
38
51
32
42
25
63
45
19
23
10
2
8
53
41
62
20
24
6
4
63
86
72
78
89
86
80
100
92
62
N=
79
80
44
16
27
23
42
71
81
83
18
15
29
41
50
52
35
29
19
15
3
5
28
44
24
25
23
2 63
86
72
78
89
86
80
100
92
62
N=
TP.HCM HÀ NỘI ĐÀ NẴNG

30. A B
Hành vi mua sắm
Chỉ quyết định đối với đồ dùng của cá nhân
Quyết định mua ngay tại cửa hàng
Không nhà sản xuất, chỉ cần giá rẻ
Chỉ cần sản phẩm có tính năng cơ bản
Chỉ mua sắm khi có nhu cầu
Thích sản phẩm đã có nhiều người dùng
Không tham gia việc mua sắm của người khác
Quan tâm nhiều đến chức năng
Không quan trọng thương hiệu nước ngoài
Lựa chọn sản phẩm theo sở thích cá nhân
Không thích mua sắm trên mạng
Dựa trên tất cả đáp viên , N = 300
Quyết định chính việc mua sắm trong gia đình
Tìm hiểu thông tin trước khi mua
Trả cao hơn cho nhà sản xuất có uy tín
Trả cao hơn cho tính năng phụ trội
Thích đi dạo quanh mua sắm
Thích thử nghiệm những sản phẩm mới
Thích tư vấn cho người khác trong việc mua
sắm
Quan tâm nhiều đến thiết kế
Thích thương hiệu nước ngoài
Lựa chọn sản phẩm theo trào lưu
Thích mua sắm trên mạng
Một số hành vi mua sắm chung của phụ nữ trung niên có thể tóm tắt như sau:
• Quyết định chính viêc mua sắm trong gia đình
• Tìm hiểu thông tin trước khi mua
• Sẵn sàng trả giá cao hơn cho nhà sản xuất uy tín
• Không thích mua sắm trên mạng
• Lựa chọn theo sở thích cá nhân
8
9
27
29
39
41
53
54
59
62
68
15
16
28
14
38
22
13
9
17
12
19
76
74
45
57
24
37
34
37
24
25
13
A đúng hơn B Như nhau B đúng hơn A

31. Kênh mua sắm đối với các nhóm ngành hàng
Thực
phẩm
Đồ dùng
thiết yếu
Đồ dùng
lâu bền
Sản phẩm
công nghệ
Quần áo,
mỹ phẩm
Hai kênh mua sắm chủ yếu của phụ nữ độ tuổi này là chợ và siêu thị. Trong đó kênh chợ được chủ yếu dùng cho việc
mua thực phẩm.
Kênh mua sắm hiện đại được sử dụng cho việc mua các sản phẩm làm đẹp (quần áo, mỹ phẩm).
Siêu thị điện máy là kênh chính cho các sản phẩm công nghệ và đồ dùng lâu bền.
%
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
2
15
82Chợ
Siêu thị
Cửa hàng tiện lợi
Cửa hàng tạp hóa
Trung tâm thương mại
Cửa hàng chuyên bán sản phẩm của
một nhãn hiệu
Showroom của nhà sản xuất
Siêu thị điện máy/máy tính/xe máy
Mua sắm online
Mua qua kênh truyền hình bán hàng
Mua hàng xách tay từ nước ngoài
Mua hàng đa cấp
Shop/ cửa hàng thời trang 0
0
0
1
0
0
0
0
3
26
6
52
12
10
1
2
0
1
0
1
15
14
0
5
36
15
0
0
0
0
0
63
14
2
8
0
0
13
1
0
0
0
0
0
81
12
3
4
0
0
1
0
Dựa trên tất cả đáp viên , N = 300

32. Một số thông tin khác

33. Thói quen truyền thông
Dựa trên tất cả đáp viên, N = 300
8
9
10
12
15
25
37
47
49
53
62
82
97
100
100
100
Ngoài tivi, báo chí, truyền miệng (WOM) cũng là một kênh truyền thông quan trọng để tiếp cận đối
tượng phụ nữ trung niên.
%Nói chuyện với gia đình
Xem phim trên TV
Xem TV
Nói chuyện với bạn bè
Đọc báo
Đọc tạp chí
Xem các biển hiệu, poster, màn hình quảng cáo trên phố
Sử dụng internet/email bằng máy tính ở nhà
Xem quảng cáo trên các phương tiện giao thông công cộng
Xem quảng cáo trên LCD tại các cao ốc văn phòng
Đọc tờ rơi trên báo
Xem phim tại rạp
Đọc báo/ tạp chí sách ảnh được phát miễn phí
Nghe radio
Sử dụng internet hoặc email tại tiệm cà phê có internet
Sử dụng internet hoặc email bằng điện thoại di động

34. 5AM
6AM
7AM
8AM
9AM
10AM
11AM
12PM
1PM
2PM
3PM
4PM
5PM
6PM
7PM
8PM
9PM
10PM
11PM
12AM
Thói quen truyền thông
Xem TV
Nói chuyện
với gia đình
0
8
28
55
76
73
59
29
11
5
4
12
35
28
15
11
13
20
8
1
Nói chuyện
với bạn bè
0
1
3
9
15
18
21
26
27
27
15
9
10
24
35
31
17
6
1
0
Đọc báo Đọc tạp chí
0
0
2
4
4
4
3
4
5
5
4
5
7
9
18
28
45
47
14
0
0
2
4
5
8
5
4
5
8
12
11
8
11
15
19
23
34
28
4
0
Internet tại nhà
4
9
26
30
38
32
15
12
11
8
10
2
8
12
18
18
8
3
0
0
Dựa trên tất cả đáp viên, N = 300
Dựa trên,
N =
300 300 290 247 186 146
7AM – 10AM là khoảng thời gian tiếp cận phương tiện báo chí của phụ nữ trung niên.
6PM – 10PM, họ dành thời gian cho gia đình, xem tivi và internet tại nhà.
2
17
55
78
86
71
34
12
6
6
5
26
44
37
18
13
10
9
5
1

35. Những nhân vật yêu thích
Ca sĩ
Quang Dũng
Trịnh Công Sơn
Chủ tịch Hồ Chí Minh
Ca sĩ Cẩm Ly
Nhà Báo
Lại Văn Sâm
Ca sĩ Mỹ Tâm
Diễn viên Hoài Linh
%
N=150
Cẩm Ly, nhà báo Lại Văn Sâm và ca sĩ Mỹ Tâm là 3 nghệ sĩ được yêu thích nhất đối với phụ nữ trung niên,
trong đó, Cẩm Ly được đặc biệt ưa thích tại TP. HCM, phụ nữ Hà Nội yêu thích nhà báo lại Văn Sâm còn Mỹ
Tâm được sự ủng hộ nhiệt tình từ khán giả quê nhà - Đà Nẵng.
N=50 N=50 N=50
TP.HCM HÀ NỘI ĐÀ NẴNGTỔNG
Ca sĩ Đàm Vĩnh
Hưng
9
13
14
9
14
28
19
15
2
6
7
8
9
9
26
4
12
6
6
10
16
5
0
28
8
8
9
9
13
14
15
16

36. 1
7
2
2
29
5
2
7
4
21
3
2
5
10
16
3
4
5
5
22
TP.HCM HÀ NỘI ĐÀ NẴNG
%
TỔNG
Sữa Anlene – diễn viên
Dương Tử Quỳnh
Hạt nêm Knorr – Thịt thăn
xương ống
Comfort Sáng tạo – Gia đình
Comfee
Dầu gội đầu Sunsilk
Đồng sáng tạo mới
Sữa Vinamilk nguyên chất
Con bò cười
Các chương trình quảng cáo ưa thích
Quảng cáo vui nhộn của Sữa Vinamilk nguyên chất (có con bò cười) gây được ấn tượng với nhiều phụ nữ
trung niên. Phụ nữ ở TP. Hồ Chí Minh ưa chuộng quảng cáo Sunsilk đồng sáng tạo hơn các thành phố khác.
N=300 N=100 N=100 N=100

37. KẾT LUẬN

38. Thu nhập
- Là những người phụ nữ năng
động, vừa đi làm vừa kinh doanh
riêng bên ngoài.
- Thu nhập trên 20 triệu VNĐ/
tháng chủ yếu từ việc kinh doanh
riêng.
Gia đình vs. công việc
- Gia đình là mối quan tâm lớn nhất
- Tuy nhiên vẫn dành nhiều thời
gian cho công việc để phát triển
sự nghiệp và kinh doanh
- 11% phụ nữ kinh doanh riêng vẫn
làm việc vào ngày cuối tuần
Mục tiêu cuộc sống
1. Đầu tư cho con cái
2. Phát triển kinh doanh riêng
3. Mua nhà/ mua xe hơi
4. Đầu tư vàng, BĐS
5. Được thăng chức/ tăng lương
Chăm sóc sức khỏe
- Ít gặp vấn đề về sức khỏe (17%), vấn đề
thường gặp chủ yếu là huyết áp cao.
- 3 hoạt động chăm sóc bảo vệ sức khỏe:
1.Tập thể dục nhịp điệu, GYM hoặc Yoga
tại phòng tập hoặc tại nhà
2. Khám sức khỏe định kỳ
3. Uống sữa: chọn nhãn hiệu Vinamilk
Làm đẹp
- 59% có đi spa với mức độ thường xuyên 1 lần/
tháng để chăm sóc da mặt và toàn thân
- Phong cách thời trang ưa thích: giản dị, không
quá nổi bật, theo phong cách riêng và trẻ
trung.
- Màu sắc ưa thích: Trắng & đen, Đà Nẵng đặc
biệt thích màu hồng hơn màu đen.
Giải trí
- 3 hoạt động thường làm: dành thời gian bên
gia đình, xem tivi và mua sắm.
- Hoạt động mong muốn: du lịch
- Điểm du lịch trong nước ưa thích: Nha
Trang, Đà Lạt, Vũng Tàu.
- Điểm du lịch nước ngoài ưa thích: Thái
Lan, Singapore, Trung Quốc
Học tập
- 32% đang tham gia các khóa học
để phục vụ cho việc phát triển sự
nghiệp/ công việc:
- Ngoại ngữ
- Đại học/ Văn bằng 2
- Thạc sĩ/ Tiến sĩ
PHỤ NỮ 30 – 40 TUỔI

39. PHỤ NỮ 45 – 55 TUỔI
Thu nhập
- Phụ nữ TP. HCM: thu nhập từ việc kinh
doanh riêng
- Phụ nữ Hà Nội: đa số lui về làm nội
trợ, thu nhập từ việc đầu tư vàng –
BĐS
- Phụ nữ Đà Nẵng: chủ yếu đi làm và
thu nhập chính từ lương tháng.
Gia đình vs. công việc
- Gia đình là mối quan tâm lớn nhất
- Có xu hướng dành ít thời gian cho
công việc để chăm sóc gia đình và sửc
khỏe bản thân nhiều hơn
- 9% phụ nữ kinh doanh riêng, chủ yếu
ở TP. HCM vẫn làm việc vào ngày cuối
tuần
Mục tiêu cuộc sống
1. Đầu tư cho con cái
2. Phát triển kinh doanh riêng
3. Đầu tư vàng, BĐS
Học tập
- Chỉ 15% đang tham gia các khóa học,
chủ yếu học về kỹ năng nữ công gia
chánh hoặc trang điểm. Một số ít khác
cũng có tham gia học ngoại ngữ.
Chăm sóc sức khỏe
- Khoảng 50% gặp vấn đề về sức khỏe, thường gặp
chủ yếu là loãng xương, thấp khớp và huyết áp cao.
- 3 hoạt động chăm sóc bảo vệ sức khỏe:
1.Tập thể dục dưỡng sinh, đi bộ hoặc Yoga tại
các địa điểm gần nhà như công viên
2. Khám sức khỏe định kỳ
3. Uống sữa: chọn nhãn hiệu Anlene
Làm đẹp
- 36% có đi spa với mức độ thường xuyên 1 lần/
tháng để chăm sóc da mặt và toàn thân
- Phong cách thời trang ưa thích: giản dị, không
quá nổi bật, theo phong cách riêng và phải
chững chạc, đứng đắn.
- Màu sắc ưa thích: Trắng & đen, Đà Nẵng đặc
biệt thích màu hồng hơn màu đen.
Giải trí
- 3 hoạt động thường làm: dành thời gian bên
gia đình, xem tivi và mua sắm.
- Hoạt động mong muốn: du lịch
- Điểm du lịch trong nước ưa thích: Nha
Trang, Đà Lạt, Vũng Tàu và Hạ Long
- Điểm du lịch nước ngoài ưa thích: Thái
Lan, Singapore, Trung Quốc

40. Một số hành vi mua sắm chung và kênh thông tin tiếp cận nhóm phụ nữ trung
niên nói chung (30 – 55 tuổi), bao gồm:
 Ngoài thực phẩm, quần áo/ sản phẩm làm đẹp, chăm sóc sức khỏe và giao thông liên lạc là các
khoản chi chủ yếu của phụ nữ trung niên trong 1 tháng. Trong thời bão giá, chi phí cho quần áo/
sản phẩm làm đẹp sẽ là khoản bị cắt giảm tối đa nhất.
 Ngoài ra, họ dành khoảng 14% trong tổng thu nhập hàng tháng để tiết kiệm và 7% cho đầu tư
vàng – BĐS. Phụ nữ Hà Nội đặc biệt chi nhiều cho việc đầu tư vàng – BĐS hơn (9%).
 Phụ nữ trung niên là những người quyết định chính trong việc mua sắm các đồ dùng gia đình
 Họ thường chọn hàng theo sở thích và ưa chuộng những nhà sản xuất có uy tín
 Không thích mua hàng trên mạng
 Thường tìm hiểu thông tin kỹ lưỡng trước khi mua
 Quan tâm đến chức năng sản phẩm hơn là thiết kế
 Kênh mua sắm chính: chợ và siêu thị
 Chợ được chọn để mua thực phẩm
 Siêu thị và một số kênh hiện đại như trung tâm thương mại, cửa hàng bán 1 nhãn hiệu là những kênh
thường mua các sản phẩm làm đẹp (quần áo/ mỹ phẩm)
 Truyền miệng (WOM) là kênh thông tin quan trọng tiếp cận phụ nữ trung niên ngoài tivi, báo/ tạp
chí, radio và internet. Họ thường tiếp xúc và trò chuyện suốt ngày với bạn bè và gia đình:
 8 – 11AM & 3 – 7PM: trò chuyện với bạn bè
 6 – 9PM: trò chuyện với gia đình
 Nhân vật được phụ nữ trung niên yêu thích khác nhau ở từng khu vực:
 TP. HCM: Cẩm Ly
 Hà Nội: Nhà báo Lại Văn Sâm
 Đà Nẵng: Mỹ Tâm

41. THANK YOU!