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Netflix文化-自由與責任

彙整netflix文化集與給力的內容

Netflix文化-自由與責任

  1. 1. Netflix Culture 自由與責任 游舒帆gipi
  2. 2. 沒有休假制度的規定 直言不諱,即便這樣做讓人不舒服 沒有固定的人力預算 僅僅做到稱職的員工,也要拿錢走人 我們是個團隊,不是個家庭 不必在Netflix呆一輩子 職業“規劃”不是我們的菜 幾個Netflix駭人聽聞的文化
  3. 3. Culture 1:自由與責任
  4. 4. 自由 責任
  5. 5. 像個成年人
  6. 6. 自我激勵、自律、自我提升 有責任感的人因為自由而成長,也配 得上這份自由。
  7. 7. 大多數公司伴隨成長而來的是縮減員工自由 Bigger 企業越來越大 Employee Freedom 職業自由度越來越低
  8. 8. 流程開始出現
  9. 9. ? 缺乏流程 有明確流程 有創意、錯誤高 無創意、錯誤低
  10. 10. 兩者真的無法兼顧嗎?
  11. 11. 只招募高效能的員工
  12. 12. 和對的人一起工作 而非用流程控制他們
  13. 13. 流程與制度的重點 興利而非防弊
  14. 14. 2004年,我們有一個每年N天假期的標準休假模式 然而在晚上和週末,我們都在工作,在非上班的時 間回郵件,在私人時間的下午工作,然後休假
  15. 15. 我們並不追蹤每天或者每週的工作時間, 為什麼我們要追蹤每年休假了幾天呢?
  16. 16. 在Netflix我們也沒有著裝規定, 但也沒有人光著身子來上班。
  17. 17. 自由 責任
  18. 18. But, 怎麼找到對的人?
  19. 19. Culture 2:我們重視的價值觀
  20. 20. Judgment 判斷力 Communication 溝通力 Impact 影響力 Curiosity 好奇心 Innovation 創新 Courage 勇氣 Passion 熱情 Honesty 誠實 Selflessness 無私 Netflix重視的9個價值觀
  21. 21. 21 You make wise decisions (people, technical, business, and creative) despite ambiguity 你在對人,對技術、對商務和對創新上能夠做出明 智的決定,摒棄模棱兩可 You identify root causes, and get beyond treating symptoms 你明辨事物根由,不為表像所惑 You think strategically, and can articulate what you are, and are not, trying to do 你能戰略性思考,有自知之明,並努力做到 You smartly separate what must be done well now, and what can be improved later 你能很聰明地分清楚哪些事現在必須完成,哪些事 可以稍後跟進 Judgment 判斷力
  22. 22. 22 Communication 溝通力 You listen well, instead of reacting fast, so you can better understand 你善於聆聽,而非快速反駁。如此你能夠更 好地理解 You are concise and articulate in speech and writing 你在說和寫的時候簡潔清晰 You treat people with respect independent of their status or disagreement with you 你待人接物心存敬意,不在意對方的身份, 也不在意對方持有異議 You maintain calm poise in stressful situations 在重壓之下,你也能鎮定自若
  23. 23. 23 Impact 影響力 You accomplish amazing amounts of important work 你能完成眾多重要工作 You demonstrate consistently strong performance so colleagues can rely upon you 你的同事能仰仗你持續輸出的強大工作能力 You focus on great results rather than on process 你注重結果而非過程 You exhibit bias-to-action, and avoid analysis-paralysis 你偏好先發制人而非謀定後動
  24. 24. 24 Curiosity 好奇心 You learn rapidly and eagerly 快速學習且渴望學習 You seek to understand our strategy, market, customers, and suppliers 努力理解公司的戰略、市場、用戶和供應商 You are broadly knowledgeable about business, technology and entertainment 擁有對商業、技術和娛樂的廣泛認知 You contribute effectively outside of your specialty 在你專長之外也能有效提供貢獻
  25. 25. 25 Innovation 創新 You re-conceptualize issues to discover practical solutions to hard problems 你能重構概念以找出難題的特別解決之道 You challenge prevailing assumptions when warranted, and suggest better approaches 你能挑戰成見,給出更好的方法 You create new ideas that prove useful 你能想出的新點子且被證實有效 You keep us nimble by minimizing complexity and finding time to simplify 你能通過降低複雜度,找到簡化時間的方法以 保持公司的敏捷
  26. 26. 26 Courage 勇氣 You say what you think even if it is controversial 你想說什麼就說什麼,哪怕有所爭議 You make tough decisions without agonizing 你能毫無痛苦地作出艱難決定 You take smart risks 你能明智地冒險 You question actions inconsistent with our values 你能質疑和我們價值觀不一的行為
  27. 27. 27 Passion 熱情 You inspire others with your thirst for excellence 以你對卓越的渴望激勵他人 You care intensely about Netflix‘s success 你對公司的成功深系於心 You celebrate wins 你熱愛勝利 You are tenacious 你堅忍不拔
  28. 28. 28 Honesty 誠實 You are known for candor and directness 眾人認為你坦白直率 You are non-political when you disagree with others 你不同意他人意見時並非出於公司政治的 考量 You only say things about fellow employees you will say to their face 你不背後議論他人 You are quick to admit mistakes 你能很快承認錯誤
  29. 29. 29 Selflessness 無私 You seek what is best for Netflix, rather than best for yourself or your group 你尋求的是什麼對Netflix最好,而不是 什麼對你自己和你的小團隊最好 You are ego-less when searching for the best ideas 當大家一起找尋最佳方案時,你沒有那 麼多自我要維護 You make time to help colleagues 你願意花時間幫助同事 You share information openly and proactively 你能主動開放地分享資訊
  30. 30. 公司真正的價值觀是通過哪些 人因什麼行為被獎勵、被提升 和被解雇來體現。
  31. 31. Culture 3:追求高績效
  32. 32. 最好的工作環境不在於上等咖啡、豐厚福 利、日本料理、盛大派對和漂亮辦公室
  33. 33. 最好的工作環境是擁有一群超級棒的同事
  34. 34. 我們是個團隊,不是家庭
  35. 35. 如何確保目前的員工都 是對的人?
  36. 36. 我手下的員工裡,如果有人要 辭職去同業公司做類似工作, 有哪些人是我會拼命挽留的? Keeper test
  37. 37. 如果不是,那麼這樣的員工我們只能 讓他們拿錢走人,這樣我們才能空出 位子,為團隊找到明星員工。
  38. 38. Culture 4:情境管理而非控制
  39. 39. 如果你想造一艘船,先不要雇人去 收集木頭,也不要給他們分配任何 任務,而是去激發他們對浩瀚汪洋 的渴望。
  40. 40. 必須有策略 要能被度量 作假設,並加以驗證 圍繞著目標 清楚定義的權責 對風險有明確認知 決策透明 情境管理,應該堅持…
  41. 41. 自上而下的決策 不必要的管理許可 由委員會來決定 計畫和流程重於結果 情境管理,應該避免…
  42. 42. 老闆 高階主管 基層主管 專案團隊 專案 需求 策略 問題/機會 未知
  43. 43. 老闆 高階主管 基層主管 專案團隊 專案 需求 策略 問題/機會 未知
  44. 44. 老闆 高階主管 基層主管 專案團隊 專案 需求 策略 問題/機會未知
  45. 45. 老闆 高階主管 基層主管 專案團隊 專案 需求 策略 問題/機會
  46. 46. Culture 5:高度一致,鬆散耦合
  47. 47. 1. Tightly Coupled Monolith 緊密耦合的巨無霸型 2. Independent Silos 各自為政的國企型 3. Highly Aligned, Loosely Coupled 認同一致-松散耦合型 大型團隊的3種合作方式
  48. 48. 行銷部門銷售部門 服務部門 產品與研發 部門 後勤部門 功能型組織 Executive
  49. 49. BU 1 行 銷 部 門 銷 售 部 門 服 務 部 門 產 品 與 研 發 部 門 後 勤 部 門 專案型組織 BU 2 行 銷 部 門 銷 售 部 門 服 務 部 門 產 品 與 研 發 部 門 後 勤 部 門 BU 3 行 銷 部 門 銷 售 部 門 服 務 部 門 產 品 與 研 發 部 門 後 勤 部 門 Executive
  50. 50. BU 1 銷售部門 行銷部門 服務部門 產品與研 發部門 BU 2 銷售部門 BU 3 銷售部門 BU 4 銷售部門 後勤部門 服務部門 產品與研發部門 行銷部門 行銷部門 混合型組織 Executive
  51. 51. 戰鬥型組織 銷售 行銷 產品 研發 服務 行政
  52. 52. 特性 適合場景 優點 缺點 功能型 1.專業分工 2.部門各具權責 3.流程標準 4.穩定,變化不大 穩定的單一事業 1.功能內部高效運作 2.穩定 3.資源的統一運用,不易 形成浪費 4.成員專業性較強 1.跨部門溝通複雜 2.功能部門各據山頭,易形成 官僚主義 3.靈活度低 產品型 1.又稱BU型組織 2.BU自建功能 3.需求變化性大 BU自負盈虧 追求速度勝過節約 成本 1.溝通更高效 2.推進與回應速度快 3.內部功能部門與BU同舟 共濟,成員參與度高,認 同感高 1.資源重複投入 2.各BU制度與流程獨特性大, 不易與既有機制進行合併 混合型 1.兼具功能型與產品型特性 2.因應不同事業需求而有所 變形 各產品或事業間所 處的階段各有不同 1.靈活,根據需要而變更 組織型態 2.功能組織穩定運作,專 案組織高效推進 1.公司內會有多種組織架構, 考驗管理能力 2.需時常根據事業狀況調整組 織 戰鬥小組 1.只有工作別,沒有部門別 2.一體而全 新創事業 目標相對模糊 1.扁平、高效 2.彈性大,小部隊作戰, 人人都是多能工 1.難以複製,無法處理大規模 工作 2.當特定工作內容需要高度專 業性時,通才組成的團隊往往 較難達到 幾類組織架構的比較
  53. 53. Big and Fast and Flexible 更大,更快,更靈活。
  54. 54. Culture 6:支付市場最高工資
  55. 55. 一個卓越的員工比兩個勝任的員工 做得更多,花得更少 我們致力於只雇傭卓越員工
  56. 56. 判斷卓越員工的3個測試 1. 這個人可以在別的地方得到嗎? 2. 為了取代他我們要付出多少? 3. 為了留下他我們願意付出多少?
  57. 57. 保持每一個員工都處在人力市場薪酬水準的頂端 付給他們比其他家公司可能給的更高薪酬 按照取代他們所需花費的標準支付他們薪酬 如果別的公司開出更好的條件,盡我們全力加薪 以挽留他們
  58. 58. 在許多公司,當員工被聘用的時候,他們的薪 酬和人力市場價格是相匹配的。 但是到了薪酬評估的時候,就不再匹配了!
  59. 59. 每個員工知道自己的市場價格是好事
  60. 60. Culture 7:晉升與成長
  61. 61. 在某些時期,在某些團隊內,公司 的確存在大量的機會和發展空間
  62. 62. 應該為某些人離開Netflix 得到更好的工作而慶祝, 因為我們並沒有合適機會 可以給他 不必在Netflix待一輩子
  63. 63. 兩種升職的必要條件 工作必須足夠重要 • 我們也許在某些事情上擁有非常棒的經理,但是如果這個工作 不足夠重要的話,我們不會在其上安排一個總監 這個人必須在現有的崗位上是個超級明星 • 如果我們從外面雇傭一個同樣有才幹的人進來,這個人能勝任 高一個層次的工作 • 如果同業公司知道他的才幹,他可以在那裡得到更高層次的工 作機會
  64. 64. 如果一個管理者可以通過升職來阻止一 個員工的離去,那麼這個管理者應該現 在就給這個員工升職而不是等待
  65. 65. 我們希望員工管理他們自己的職 業發展,而不是依賴於公司“規 劃”他們的職業生涯
  66. 66. 你的經濟保障建立在你的技能 水準和人品名聲之上 我們傾盡全力持續提供機會,使得你和你周圍 的傑出同事共同成長
  67. 67. 自由 責任

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