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打造以客戶為中心的工程師文化

如何建立以客戶為中心的工程師文化

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打造以客戶為中心的工程師文化

  1. 1. 打造以客戶為中心的 工程師文化 游舒帆 gipi
  2. 2. 游舒帆 gipi 商業思維傳教士 《商業思維》一書作者 箴亞管理顧問負責人 TGONetworks學習委員 曾任TutorABC協理 曾任鼎新電腦總監 微軟最有價值專家MVP 哈佛商業評論專欄作家
  3. 3. 什麼是工程師文化?
  4. 4. Problem-solving ProudValue-driven Team-oriented FlexibleOwnership
  5. 5. 國外的案例
  6. 6. 台灣的案例
  7. 7. 過去這些年 我接觸過數千個工程師
  8. 8. 原先對工作的期待是
  9. 9. 現實卻是這個樣子
  10. 10. 一個滿懷熱血的年輕人 為何變成 一個要死不活的中年人
  11. 11. 工程師這種生物
  12. 12. 對工程師認識不足
  13. 13. Supporting Strategic 技術部門的定位 OR
  14. 14. 對技術部門的定位錯誤
  15. 15. 全球25%的業績將被具有「企業 家精神的CTO」透過創新以及技 術優勢,直接轉化為財務結果與 市場份額。
  16. 16. 台灣的工程師們
  17. 17. 這是生物界 的食物鏈
  18. 18. 這是企業界 的食物鏈Boss GM Sales manger PM Programmer
  19. 19. 多年前,我曾跟團隊說
  20. 20. 接收 因應 掌握 引領 代工思維 專案思維 產品思維 商業思維 確保品質 準時交付 客戶導向 商業價值 滿足用戶階段性任務專業分工 達成目標
  21. 21. 你看看你,又在唬爛了…
  22. 22. 站在原地 往前走 或
  23. 23. Problem-solving ProudValue-driven Team-oriented FlexibleOwnership
  24. 24. 關於說到做到這件事
  25. 25. 終於建立起丁點的信任
  26. 26. 信任基礎愈來愈強
  27. 27. 1 10% 30% 70% 我覺得好像可以…
  28. 28. 有些人是先相信後看到 有些人事先看到後相信
  29. 29. Problem-solving ProudValue-driven Team-oriented FlexibleOwnership
  30. 30. 你做的事,對公司有什麼價值 你做的事,對哪個指標有貢獻 你做的事,有多少價值
  31. 31. Problem-solving ProudValue-driven Team-oriented FlexibleOwnership
  32. 32. 你住在河川下游,若上游的居民每天 都在河裡傾倒垃圾,導致你沒有乾淨 的水可用,你會怎麼做? YOU
  33. 33. 站在原地 往前走 或
  34. 34. 數據團隊 自動化測試團隊
  35. 35. Problem-solving ProudValue-driven Team-oriented FlexibleOwnership
  36. 36. Boss 銷售 行銷 服務 Dev team
  37. 37. Boss 銷售 Dev Agile team 服務 行銷 運營 關注增長 數據 產品經理
  38. 38. Dev Agile team 關注增長 數據 銷售 行銷 服務 Biz Agile team 產品經理 運營 “ALL” as A team
  39. 39. Problem-solving ProudValue-driven Team-oriented FlexibleOwnership
  40. 40. 銷售 行銷 產品 研發 服務 行政 戰鬥型組織 任務編組 小團隊 多能工 低相依性 自主運作
  41. 41. 按所面對的環境,進行調整
  42. 42. 保持彈性 工作、流程、思維
  43. 43. 文化是做出來的 不是講出來的
  44. 44. Problem-solving ProudValue-driven Team-oriented FlexibleOwnership
  45. 45. Problem-solving ProudValue-driven Team-oriented FlexibleOwnership 持續追求 更快、更好、更有價值
  46. 46. 建立工程師文化4程序 1.老闆充分認知科技價值 2.找到具有商業X技術的領袖 3.讓工程師對自己做的事感到自豪 4.持續面對挑戰,創造商業價值
  47. 47. 歡迎提問

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