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Levallois, le 8 septembre 2011

                                    COMMUNIQUE DE PRESSE


                                        2ème trimestre 2011

     Baromètre trimestriel de l’audience du e-commerce en France

                        Plus de 30 millions de cyberacheteurs


   Source : Observatoire des Usages Internet - avril-juin 2011 - Copyright Médiamétrie - Tous droits réservés

D’après l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie, l’achat en ligne continue d’afficher
des progressions exceptionnelles au 2ème trimestre 2011. En un an, le nombre de
cyberacheteurs a augmenté de 15 %, soit 4,1 millions de nouveaux adeptes. Aujourd’hui ce
sont donc plus de 30 millions d’internautes qui achètent en ligne - plus des trois quart -
et plus d’1 personne résidant en France sur 2.
Bertrand Krug, Directeur du Département des mesures d’efficacité online de
Médiamétrie//NetRatings souligne que « la fréquence de l’achat en ligne continue sa
progression : 43,4% des personnes ont acheté sur internet au cours du dernier mois ; ils étaient
36,6% il y a 1 an. »
Marc Lolivier, Délégué Général de la Fevad, se félicite quant à lui « de voir cette percée du e-
commerce dans les habitudes de consommation des Français s’accompagner d’une nouvelle
progression du baromètre de la confiance, qui enregistre un nouveau record avec plus des
deux tiers des internautes confiants dans l’achat en ligne ». 

Fortement implanté auprès des catégories professionnelles supérieures, des hommes et des
25-49 ans, le e-commerce poursuit sa conquête des seniors : près des 2/3 des internautes de
plus de 65 ans se sont convertis à l’achat en ligne – en augmentation de 40% sur 1 an ! En
régions, le e-commerce se développe également avec une augmentation de près de 19% en 1
an.
Médiamétrie//NetRatings et la Fevad publient chaque trimestre le classement d’audience des
quinze premiers sites d’e-commerce, tous secteurs confondus. Ce classement trimestriel
permet de suivre l’évolution de l’audience des principaux sites marchands français en nombre
de visiteurs et en pourcentage de la population d’internautes sur la période concernée.
Le baromètre comporte également chaque trimestre le classement des sites d’agences de
voyages en ligne qui attirent de très nombreux cyberacheteurs.




                                                                                                                1
Le top 15 des sites « e-commerce » les plus visités en France
                                           2ème trimestre 2011

Au 2ème trimestre 2011, près de 2 internautes sur 3 (62,3%) ont consulté, en moyenne chaque mois,
au moins un des sites du Top 15 e-commerce. Au total, ce sont 25,8 millions d’internautes qui ont
consulté un de ces sites au cours de cette période. Au 2ème trimestre 2010, ils étaient 25,7 millions
d’internautes.

                                                              Couverture moyenne
                            (1)       Visiteurs Uniques                               Visiteurs Uniques
                   Brands                             (2)    (en % de la population
                                      moyens par mois                                 moyens par jour (3)
                                                                  internaute) (4)

      1     eBay*                              9 122 000                      22,0             1 326 000
      2     Amazon*                            9 100 000                      22,0               808 000
      3     PriceMinister*                     7 776 000                      18,8               707 000
      4     Cdiscount*                         7 569 000                      18,3               641 000
      5     Groupon                            7 452 000                      18,0               753 000
      6     Fnac*                              6 941 000                      16,8               550 000
      7     Voyages-Sncf.com*                  6 915 000                      16,7               499 000
      8     La Redoute*                        6 515 000                      15,7               501 000
      9     Carrefour*                         6 411 000                      15,5               432 000
     10     Vente-privee.com*                  6 066 000                      14,6             1 301 000
     11     3 Suisses*                         5 265 000                      12,7               370 000
     12     Pixmania*                          4 567 000                      11,0               298 000
     13     Rue du Commerce*                   4 523 000                      10,9               298 000
     14     Brandalley.com*                    4 498 000                      10,9               401 000
     15     Spartoo*                           3 999 000                       9,7               247 000


       Top 5 des « Agences de Voyages » en ligne les plus visitées en France
                                           2ème trimestre 2011

En moyenne au 2ème trimestre 2011, 10,2 millions d’internautes ont consulté, chaque mois, au
moins un des sites du Top 5 des « Agences de Voyages » en ligne, soit 24,6% des internautes.
                                                              Couverture moyenne
                                       Visiteurs Uniques                              Visiteurs Uniques
                     Brands (1)                        (2)   (en % de la population
                                      moyens par mois                                 moyens par jour (3)
                                                                  internaute) (4)

      1     Voyages-Sncf.com*                 6 915 000                       16,7             499 000
      2     VoyagePrive                       2 663 000                        6,4             218 000
      3     Promovacances                     1 987 000                        4,8             113 000
      4     lastminute.com*                   1 715 000                        4,1              92 000
      5     Opodo*                            1 599 000                        3,9              84 000

* Les sites adhérents à la Fevad sont signalés par un astérisque
Source : Médiamétrie//NetRatings – Catégories créées spécialement pour la FEVAD - France – Tous lieux de
connexion – Moyenne Mensuelle des mois de avril, mai, juin 2011 – Applications Internet exclues - Copyright
Médiamétrie//NetRatings - Tous droits réservés




                                                                                                            2
DEFINITIONS


(1)
  Brand : La Brand est le niveau « marques ». Une brand est un agrégat de domaines, de sous
domaines et/ou de pages identifiés par un même logo de façon cohérente et homogène.
(2)
   Visiteurs Uniques par mois : Le nombre total d'individus ayant visité une Brand au moins une fois
pour le mois concerné. Les individus ayant visité la même brand plusieurs fois ne sont comptés qu'une
seule fois.
(3)
   Visiteurs Uniques par jour : Le nombre total d'individus ayant visité une Brand au moins une fois pour
le jour concerné. Les individus ayant visité la même brand plusieurs fois ne sont comptés qu'une seule
fois.
(4)
  Couverture : Nombre de visiteurs uniques d'une Brand, exprimé sous la forme d'un pourcentage de la
population internaute active pour la période concernée.


                                         A propos de la FEVAD

La Fédération du e-commerce et de la vente à distance fédère plus de 530 entreprises et près de 800
sites internet parmi lesquels les sites leaders du e-commerce en France. Elle est l’organisation
représentative du secteur du commerce électronique et de la vente à distance. La Fevad a notamment
pour mission de recueillir et diffuser l’information permettant l’amélioration de la connaissance du secteur
et d'agir en faveur du développement durable et éthique de la vente à distance et du commerce
électronique en France.
.


                       A propos de Médiamétrie//NetRatings et de Médiamétrie

Mediametrie//NetRatings est la société créée et détenue conjointement par Médiamétrie et Nielsen.
Mediametrie//NetRatings développe et commercialise en France les mesures de référence de l’audience
Internet et de l’efficacité online.
Médiamétrie est l’entreprise de mesure d’audience et d’études des médias pour les acteurs du marché
des médias et de la communication. Sa vocation est d’assurer la mesure d’audience et de performance
des médias audiovisuels et numériques à un niveau de qualité permettant d’en faire la référence pour
l’ensemble des acteurs du marché. Créée en 1985, Médiamétrie développe ses activités en France et à
l’international sur la Télévision, la Radio, l’Internet, le Cinéma, le Téléphone Mobile et le Cross-Médias.
En 2010, le Groupe Médiamétrie a réalisé un chiffre d’affaires de 67,5 M€.
www.mediametrie.fr



Pour toute information presse contacter :
  MEDIAMETRIE
  Adélie Ménager - Tél: 01 71 09 93 18                     Laure Osmanian Molinero - Tél: 01 47 58 97 55
  E-mail : amenager@mediametrie.fr                         E-mail : losmanian@mediametrie.fr

      FEVAD
      Nathalie Laîné - Responsable Communication
      Tel : 01 42 56 38 86 - nlaine@fevad.com -
      www.fevad.com




                                                                                                          3

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Baromètre trimestriel de l’audience du e-commerce en France - FEVAD/MEDIAMETRIE

  • 1. Levallois, le 8 septembre 2011 COMMUNIQUE DE PRESSE 2ème trimestre 2011 Baromètre trimestriel de l’audience du e-commerce en France Plus de 30 millions de cyberacheteurs Source : Observatoire des Usages Internet - avril-juin 2011 - Copyright Médiamétrie - Tous droits réservés D’après l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie, l’achat en ligne continue d’afficher des progressions exceptionnelles au 2ème trimestre 2011. En un an, le nombre de cyberacheteurs a augmenté de 15 %, soit 4,1 millions de nouveaux adeptes. Aujourd’hui ce sont donc plus de 30 millions d’internautes qui achètent en ligne - plus des trois quart - et plus d’1 personne résidant en France sur 2. Bertrand Krug, Directeur du Département des mesures d’efficacité online de Médiamétrie//NetRatings souligne que « la fréquence de l’achat en ligne continue sa progression : 43,4% des personnes ont acheté sur internet au cours du dernier mois ; ils étaient 36,6% il y a 1 an. » Marc Lolivier, Délégué Général de la Fevad, se félicite quant à lui « de voir cette percée du e- commerce dans les habitudes de consommation des Français s’accompagner d’une nouvelle progression du baromètre de la confiance, qui enregistre un nouveau record avec plus des deux tiers des internautes confiants dans l’achat en ligne ».  Fortement implanté auprès des catégories professionnelles supérieures, des hommes et des 25-49 ans, le e-commerce poursuit sa conquête des seniors : près des 2/3 des internautes de plus de 65 ans se sont convertis à l’achat en ligne – en augmentation de 40% sur 1 an ! En régions, le e-commerce se développe également avec une augmentation de près de 19% en 1 an. Médiamétrie//NetRatings et la Fevad publient chaque trimestre le classement d’audience des quinze premiers sites d’e-commerce, tous secteurs confondus. Ce classement trimestriel permet de suivre l’évolution de l’audience des principaux sites marchands français en nombre de visiteurs et en pourcentage de la population d’internautes sur la période concernée. Le baromètre comporte également chaque trimestre le classement des sites d’agences de voyages en ligne qui attirent de très nombreux cyberacheteurs. 1
  • 2. Le top 15 des sites « e-commerce » les plus visités en France 2ème trimestre 2011 Au 2ème trimestre 2011, près de 2 internautes sur 3 (62,3%) ont consulté, en moyenne chaque mois, au moins un des sites du Top 15 e-commerce. Au total, ce sont 25,8 millions d’internautes qui ont consulté un de ces sites au cours de cette période. Au 2ème trimestre 2010, ils étaient 25,7 millions d’internautes. Couverture moyenne (1) Visiteurs Uniques Visiteurs Uniques Brands (2) (en % de la population moyens par mois moyens par jour (3) internaute) (4) 1 eBay* 9 122 000 22,0 1 326 000 2 Amazon* 9 100 000 22,0 808 000 3 PriceMinister* 7 776 000 18,8 707 000 4 Cdiscount* 7 569 000 18,3 641 000 5 Groupon 7 452 000 18,0 753 000 6 Fnac* 6 941 000 16,8 550 000 7 Voyages-Sncf.com* 6 915 000 16,7 499 000 8 La Redoute* 6 515 000 15,7 501 000 9 Carrefour* 6 411 000 15,5 432 000 10 Vente-privee.com* 6 066 000 14,6 1 301 000 11 3 Suisses* 5 265 000 12,7 370 000 12 Pixmania* 4 567 000 11,0 298 000 13 Rue du Commerce* 4 523 000 10,9 298 000 14 Brandalley.com* 4 498 000 10,9 401 000 15 Spartoo* 3 999 000 9,7 247 000 Top 5 des « Agences de Voyages » en ligne les plus visitées en France 2ème trimestre 2011 En moyenne au 2ème trimestre 2011, 10,2 millions d’internautes ont consulté, chaque mois, au moins un des sites du Top 5 des « Agences de Voyages » en ligne, soit 24,6% des internautes. Couverture moyenne Visiteurs Uniques Visiteurs Uniques Brands (1) (2) (en % de la population moyens par mois moyens par jour (3) internaute) (4) 1 Voyages-Sncf.com* 6 915 000 16,7 499 000 2 VoyagePrive 2 663 000 6,4 218 000 3 Promovacances 1 987 000 4,8 113 000 4 lastminute.com* 1 715 000 4,1 92 000 5 Opodo* 1 599 000 3,9 84 000 * Les sites adhérents à la Fevad sont signalés par un astérisque Source : Médiamétrie//NetRatings – Catégories créées spécialement pour la FEVAD - France – Tous lieux de connexion – Moyenne Mensuelle des mois de avril, mai, juin 2011 – Applications Internet exclues - Copyright Médiamétrie//NetRatings - Tous droits réservés 2
  • 3. DEFINITIONS (1) Brand : La Brand est le niveau « marques ». Une brand est un agrégat de domaines, de sous domaines et/ou de pages identifiés par un même logo de façon cohérente et homogène. (2) Visiteurs Uniques par mois : Le nombre total d'individus ayant visité une Brand au moins une fois pour le mois concerné. Les individus ayant visité la même brand plusieurs fois ne sont comptés qu'une seule fois. (3) Visiteurs Uniques par jour : Le nombre total d'individus ayant visité une Brand au moins une fois pour le jour concerné. Les individus ayant visité la même brand plusieurs fois ne sont comptés qu'une seule fois. (4) Couverture : Nombre de visiteurs uniques d'une Brand, exprimé sous la forme d'un pourcentage de la population internaute active pour la période concernée. A propos de la FEVAD La Fédération du e-commerce et de la vente à distance fédère plus de 530 entreprises et près de 800 sites internet parmi lesquels les sites leaders du e-commerce en France. Elle est l’organisation représentative du secteur du commerce électronique et de la vente à distance. La Fevad a notamment pour mission de recueillir et diffuser l’information permettant l’amélioration de la connaissance du secteur et d'agir en faveur du développement durable et éthique de la vente à distance et du commerce électronique en France. . A propos de Médiamétrie//NetRatings et de Médiamétrie Mediametrie//NetRatings est la société créée et détenue conjointement par Médiamétrie et Nielsen. Mediametrie//NetRatings développe et commercialise en France les mesures de référence de l’audience Internet et de l’efficacité online. Médiamétrie est l’entreprise de mesure d’audience et d’études des médias pour les acteurs du marché des médias et de la communication. Sa vocation est d’assurer la mesure d’audience et de performance des médias audiovisuels et numériques à un niveau de qualité permettant d’en faire la référence pour l’ensemble des acteurs du marché. Créée en 1985, Médiamétrie développe ses activités en France et à l’international sur la Télévision, la Radio, l’Internet, le Cinéma, le Téléphone Mobile et le Cross-Médias. En 2010, le Groupe Médiamétrie a réalisé un chiffre d’affaires de 67,5 M€. www.mediametrie.fr Pour toute information presse contacter : MEDIAMETRIE Adélie Ménager - Tél: 01 71 09 93 18 Laure Osmanian Molinero - Tél: 01 47 58 97 55 E-mail : amenager@mediametrie.fr E-mail : losmanian@mediametrie.fr FEVAD Nathalie Laîné - Responsable Communication Tel : 01 42 56 38 86 - nlaine@fevad.com - www.fevad.com 3