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* Aprendizajes JUX 2011 30 segundos Identificar qué hemos aprendido hoy y seleccionar lo más importante! 1,5 min. 1 min.
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Encubrir UX
Silvia Calvet  [email_address] @silviacalvet http://about.me/silviacalvet
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Jux 10nov

Notas del editor

  1. Practico!!!!
  2. Vamos trabajar!
  3. Quines son los usuarios de vuestras webs, aplicaciones? Si es una tienda o web transacional: Los que compran Pero que hay de la empresa: son usuarios?
  4. Todos los departamentos de la empresa: MKT Produccion Atencion al cliente Direccion Ventas … (Da lo mismo si estais en un dept de una org, o sois consultores externos)
  5. Es una tendencia que va más allá de UX Crisis Thinking out the box
  6. Os ha pasado alguna vez que… Tras validar vuestra prouesta per crear la web, mofician los pasos de proyectos para saltarse la parte conceptual e ir directamente a los Wireframes/prototipo? El cliente valida unas pantallas y cuando llegan a Marketing no valen? O cuando llegan a producción no valen porque no tienen en cuenta aspectos del producto? O cuando llegan al final, se dan cuenta de que n o pueden matnener ese volumen de informacion en el site? Cuantas veces la recien llegada aplicacion pasa de ser un bebe a un monstruo? Porque soluciones participativas en proyectos UX? Si generalmente nuestros clientes no saben de UX?
  7. Tenemos nuestro propio proceso DCU Estamos focalizados en el usuario Respiramos y vivmos el usuario
  8. Nosotros respiramos el usuario Pero ellos sólo ven los hitos El usuario… es invisible!
  9. El objetivo es trabajar con una nueva filosofía Aprovechemos que los proyectos digitales son un buen momento para realizar proyectos cross Y colaboremos con nuestros clientes con una nueva forma de trabajar: trabajando juntos
  10. UX: hay que dejar a los ‘otros’ diseñar A los otros (AKA los departamentos de la organización) invitarlos a compartir conocimiento, lo que ellos saben IMPORTA
  11. Para la organizacion es una occasion para hablar cross, para mejorar procesos, para compartir Hay que ver hablar para ver diferentes necesidades, objetivos, indicadores Y luego hay que acordar indicadores comunes.
  12. Hay que casar que metodologías y que entregables co-analizamos, co-creamos y que hacemos a puerta cerrada Trabajar conjuntamente nos ayuda q que se entiandan entergables, a que se más facil seguir el siguiente paso, a mejor aceptacion de entregables
  13. No esolucion perfecta Requiere más tiempo, porque hay más personas impliacadas… así que buscar el equilibrio.
  14. El secreto: buscar el equilibrio
  15. Personas por NO UX
  16. Cuando la organizacion conoce sus usuarios: intranets, o aplicaciones Se organizaría una dinámica en la que pedimos a los departamentos que rellenen estas fichas. El primer paso listar usuarios, a veces revisar procesos de trabo de los usuarios, rellenar cada perfil de usuario. (no necesariamente para solo esto, so no otras actividades).
  17. What is UX team of one SURVIVOR COMPLEX projects: Learning Innovation DIVERSITY DEPT that Buys, Need, USes = CO Undercover