El documento define el capital humano como los conocimientos de los empleados que brindan una ventaja competitiva a la organización. Explica que la administración de recursos humanos busca lograr la eficiencia, eficacia y productividad mediante el reclutamiento, capacitación y retención del personal adecuado. Sus objetivos incluyen contribuir al éxito de la organización y satisfacer las necesidades del personal y la sociedad.