SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 21
УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ Ольга Биньковская-Абрахам,  Pragma PR UA
Что такое репутация?
Имидж
РЕПУТАЦИЯ
Что есть репутация? ,[object Object],[object Object],[object Object]
Управление репутацией Управление Репутацией Эмоцональная  привлекательность  Продукты и услги Финансовые показатели Социальная  ответст- венность Рабочая  среда Видение и лидерство Увеличение продаж Талантливые сотрудники Уверенность инвесторов Рост бизнеса Лидерство на рынке Лояльность и доверие
Строительные блоки репутации Ценности  Отношение Стратегия КК Внешние факторы Группа 1 Группа 2 Группа 3
Источники информации о компании
Репутацию  нельзя  просто  купить
[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],6 шагов репутации
1 Исследования референтных  групп. Кто они? Что они  о вас думают?
2 Исследование основных  составляющих репутации  вашей компании.  Кто вы и что вы говорите?
3 Миссия, видение, ценности.  Пропишите во всех инструкциях,  программах и стратегиях.
4 Составьте план достижения ожиданий референтных групп.  Или трансляции желаемого
5 Ваши топ-менеджеры – лучшие  адвокаты и трансляторы  сообщений компании.  Публичный директор компании,  пользующийся доверием –  немаловажный актив бизнеса.
6 Регулярно измеряйте  результаты и корректируйте  стратегию.  Регулярный репутационный аудит.
Немного цифр ,[object Object],Рейтинг компаний Затраты на корп.коммуникации, млн.дол ТОП  100  $32 Вторые  100 $23 Третьи  100 $13 Четвертые  100 $5 Последние  76  $4
Кто мы? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],Спасибо за внимание!
ОЛЬГА БИНЬКОВСКАЯ-АБРАХАМ ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР  PRAGMA PR UA  (MEDIA ARTS GROUP UKRAINE) ТЕЛ,ФАКС :  +38 (044)  201-1040 МОБ. ТЕЛ. :  +38 (067) 509-8916 EMAIL:  [email_address]   Спасибо за внимание ! Желаю вам прекрасной репутации  

Más contenido relacionado

Similar a 2008 06 Reputation Management By Oba

HOSHVA PR Meetup#1 - Reputation Institute
HOSHVA PR Meetup#1 - Reputation InstituteHOSHVA PR Meetup#1 - Reputation Institute
HOSHVA PR Meetup#1 - Reputation InstituteOksana Hoshva
 
HeadHunter Мастер-класс HR-бренд_Н.Осовицкая(г.Москва)
HeadHunter Мастер-класс HR-бренд_Н.Осовицкая(г.Москва)HeadHunter Мастер-класс HR-бренд_Н.Осовицкая(г.Москва)
HeadHunter Мастер-класс HR-бренд_Н.Осовицкая(г.Москва)HeadHunter_Rostov
 
Master class on reputation final
Master class on reputation finalMaster class on reputation final
Master class on reputation finalVictoria Yesaulenko
 
Изучение репутации: от поиска инсайтов до консалтинга
Изучение репутации: от поиска инсайтов до консалтингаИзучение репутации: от поиска инсайтов до консалтинга
Изучение репутации: от поиска инсайтов до консалтингаPR News
 
управления репутацией и коммуникациями
управления репутацией и коммуникациямиуправления репутацией и коммуникациями
управления репутацией и коммуникациямиoleksandrdrozd
 
управления репутацией и коммуникациями
управления репутацией и коммуникациямиуправления репутацией и коммуникациями
управления репутацией и коммуникациямиoleksandrdrozd
 
Адвокаты бренда, лидеры мнений и влиятельные сообщества. Как найти их в социа...
Адвокаты бренда, лидеры мнений и влиятельные сообщества. Как найти их в социа...Адвокаты бренда, лидеры мнений и влиятельные сообщества. Как найти их в социа...
Адвокаты бренда, лидеры мнений и влиятельные сообщества. Как найти их в социа...YouScan
 
Reputation management and communications
Reputation management and communicationsReputation management and communications
Reputation management and communicationsElena Kovtun
 
Разработка и продвижение бренда работодателя
Разработка и продвижение бренда работодателяРазработка и продвижение бренда работодателя
Разработка и продвижение бренда работодателяFutureToday
 
Кирилл Никифорук "Human Factor"
Кирилл Никифорук "Human Factor"Кирилл Никифорук "Human Factor"
Кирилл Никифорук "Human Factor"veshkru
 
HOSHVA PR Meetup#1 - Context Media
HOSHVA PR Meetup#1 - Context MediaHOSHVA PR Meetup#1 - Context Media
HOSHVA PR Meetup#1 - Context MediaOksana Hoshva
 
Надежда Кобина, специалист по персональному брендингу в карьере
Надежда Кобина, специалист по персональному брендингу в карьереНадежда Кобина, специалист по персональному брендингу в карьере
Надежда Кобина, специалист по персональному брендингу в карьереCosmos-4 Personal Branding Agency
 
Е. Галушко - «ЭТАПЫ УСПЕШНОГО СОСТАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПЛАНА»
Е. Галушко - «ЭТАПЫ  УСПЕШНОГО  СОСТАВЛЕНИЯ  БИЗНЕС-ПЛАНА»Е. Галушко - «ЭТАПЫ  УСПЕШНОГО  СОСТАВЛЕНИЯ  БИЗНЕС-ПЛАНА»
Е. Галушко - «ЭТАПЫ УСПЕШНОГО СОСТАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПЛАНА»Global Management Challenge
 
Роман Иванов "Formatta"
Роман Иванов "Formatta"Роман Иванов "Formatta"
Роман Иванов "Formatta"veshkru
 
Cистема управления карьерой 20.11.15
Cистема управления  карьерой 20.11.15Cистема управления  карьерой 20.11.15
Cистема управления карьерой 20.11.15Yelena Shaulova
 
Как создать бренд, ценность и репутацию бизнеса в сфере услуг. Ирина Киркина
Как создать бренд, ценность и репутацию бизнеса в сфере услуг. Ирина Киркина Как создать бренд, ценность и репутацию бизнеса в сфере услуг. Ирина Киркина
Как создать бренд, ценность и репутацию бизнеса в сфере услуг. Ирина Киркина Address
 

Similar a 2008 06 Reputation Management By Oba (20)

HR Бренд
HR БрендHR Бренд
HR Бренд
 
Reputation Management - Long Version
Reputation Management - Long VersionReputation Management - Long Version
Reputation Management - Long Version
 
HOSHVA PR Meetup#1 - Reputation Institute
HOSHVA PR Meetup#1 - Reputation InstituteHOSHVA PR Meetup#1 - Reputation Institute
HOSHVA PR Meetup#1 - Reputation Institute
 
HeadHunter Мастер-класс HR-бренд_Н.Осовицкая(г.Москва)
HeadHunter Мастер-класс HR-бренд_Н.Осовицкая(г.Москва)HeadHunter Мастер-класс HR-бренд_Н.Осовицкая(г.Москва)
HeadHunter Мастер-класс HR-бренд_Н.Осовицкая(г.Москва)
 
Master class on reputation final
Master class on reputation finalMaster class on reputation final
Master class on reputation final
 
Изучение репутации: от поиска инсайтов до консалтинга
Изучение репутации: от поиска инсайтов до консалтингаИзучение репутации: от поиска инсайтов до консалтинга
Изучение репутации: от поиска инсайтов до консалтинга
 
управления репутацией и коммуникациями
управления репутацией и коммуникациямиуправления репутацией и коммуникациями
управления репутацией и коммуникациями
 
управления репутацией и коммуникациями
управления репутацией и коммуникациямиуправления репутацией и коммуникациями
управления репутацией и коммуникациями
 
Адвокаты бренда, лидеры мнений и влиятельные сообщества. Как найти их в социа...
Адвокаты бренда, лидеры мнений и влиятельные сообщества. Как найти их в социа...Адвокаты бренда, лидеры мнений и влиятельные сообщества. Как найти их в социа...
Адвокаты бренда, лидеры мнений и влиятельные сообщества. Как найти их в социа...
 
Reputation management and communications
Reputation management and communicationsReputation management and communications
Reputation management and communications
 
Upravlenie reputaciey
Upravlenie reputacieyUpravlenie reputaciey
Upravlenie reputaciey
 
Разработка и продвижение бренда работодателя
Разработка и продвижение бренда работодателяРазработка и продвижение бренда работодателя
Разработка и продвижение бренда работодателя
 
AMS: репаудит
AMS: репаудитAMS: репаудит
AMS: репаудит
 
Кирилл Никифорук "Human Factor"
Кирилл Никифорук "Human Factor"Кирилл Никифорук "Human Factor"
Кирилл Никифорук "Human Factor"
 
HOSHVA PR Meetup#1 - Context Media
HOSHVA PR Meetup#1 - Context MediaHOSHVA PR Meetup#1 - Context Media
HOSHVA PR Meetup#1 - Context Media
 
Надежда Кобина, специалист по персональному брендингу в карьере
Надежда Кобина, специалист по персональному брендингу в карьереНадежда Кобина, специалист по персональному брендингу в карьере
Надежда Кобина, специалист по персональному брендингу в карьере
 
Е. Галушко - «ЭТАПЫ УСПЕШНОГО СОСТАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПЛАНА»
Е. Галушко - «ЭТАПЫ  УСПЕШНОГО  СОСТАВЛЕНИЯ  БИЗНЕС-ПЛАНА»Е. Галушко - «ЭТАПЫ  УСПЕШНОГО  СОСТАВЛЕНИЯ  БИЗНЕС-ПЛАНА»
Е. Галушко - «ЭТАПЫ УСПЕШНОГО СОСТАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПЛАНА»
 
Роман Иванов "Formatta"
Роман Иванов "Formatta"Роман Иванов "Formatta"
Роман Иванов "Formatta"
 
Cистема управления карьерой 20.11.15
Cистема управления  карьерой 20.11.15Cистема управления  карьерой 20.11.15
Cистема управления карьерой 20.11.15
 
Как создать бренд, ценность и репутацию бизнеса в сфере услуг. Ирина Киркина
Как создать бренд, ценность и репутацию бизнеса в сфере услуг. Ирина Киркина Как создать бренд, ценность и репутацию бизнеса в сфере услуг. Ирина Киркина
Как создать бренд, ценность и репутацию бизнеса в сфере услуг. Ирина Киркина
 

2008 06 Reputation Management By Oba