Tecnología Cyber ezucomex
*Tipo de servicio: Cyber -Demanda del servicio: Los jóvenes siempre quieren más, para eso nosotros les daremos las siguien...
*Metas: *Meta a largo plazo -Construir nuevas sucursales para la empresa “Cyber Zucomex” *Meta a corto plazo -Aumentar la ...
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C) Características del producto *Promociones: -5 boletos de cyber con 1 hora o más damos 1 hora gratis -Por 3 hrs. de play...
E) Costos: Computadores: Mínimo 10 min.: $150 20 min.: $300 30 min.: $450 45 min.: $500 60 min.: $600 PlayStations: Mínimo...
F) Disponibilidad: Horarios: 10:00 horas hasta las 00:00 horas. G) Tiempo de entrega: --------------------------- o ------...
Atender bien al cliente y Ofrecerle las mejores ofertas 4.-
Integrantes:  -Sixto Alfaro -Rodrigo Alvarez -Jorge Briceño -Cristobal Muñoz Curso: 2ºB
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  1. 1. Tecnología Cyber ezucomex
  2. 2. *Tipo de servicio: Cyber -Demanda del servicio: Los jóvenes siempre quieren más, para eso nosotros les daremos las siguientes comodidades: *Computadores alta tecnología *Web cams *Impresora *Micrófono *Fotocopiadora *Scanner *Playstations2 *Televisores *Juegos de PC y Playstations
  3. 3. *Metas: *Meta a largo plazo -Construir nuevas sucursales para la empresa “Cyber Zucomex” *Meta a corto plazo -Aumentar la cantidad de funciones de el Cyber
  4. 4. <ul><li>1.- Niveles de servicio. </li></ul><ul><li>El cliente: Van personas de 14 a 25 años, hombres y mujeres </li></ul><ul><li>Competencia : La competencia pueden ser otros cyber con más tecnologia y con mas comodidades </li></ul><ul><li>Los patrones: Si el cliente desea o necesita ayuda van a existir supervisores que lo podrán ayudar </li></ul>
  5. 5. <ul><li>2.- Segmentos del mercado: </li></ul><ul><li>Ubicación geográfica: Vamos a colocar nuestro cyber en Santiago centro, así tenemos mayor publico </li></ul><ul><li>B) Sexo : Ambos sexos (hombres y mujeres) </li></ul><ul><li>C) Ramas de actividad económica: Jóvenes universitarios y escolares </li></ul><ul><li>D) Niveles de ingreso del cliente: </li></ul><ul><li>*Jóvenes entre los 14 y 18 años : </li></ul><ul><li>Subvencionados por los padres </li></ul><ul><li>-jóvenes entre los 19 y 25 años subvencionados por los padres o trabajadores universitarios </li></ul><ul><li>E) Niveles de profesión: Estudiantes </li></ul><ul><li>F) Condiciones de vida del cliente: La condiciones son adecuadas para seguir surgiendo como cyber </li></ul><ul><li>G) Condiciones medio ambientales: en nuestro cyber tenemos aire acondicionado y buena ventilación. </li></ul>
  6. 6. <ul><li>3.- Componentes del producto </li></ul><ul><li>Calidad del producto: </li></ul><ul><li>*Los computadores : cada 1 mes van a revisión técnica </li></ul><ul><li>*Playstations: cada 5 meses van a revisión técnica </li></ul><ul><li>B) Variedad de productos: </li></ul><ul><li>*Computadores alta tecnología </li></ul><ul><li>-pantalla plasma </li></ul><ul><li>-1 GB de RAM </li></ul><ul><li>*Web Cam: Sony </li></ul><ul><li>*Impresora: Epson </li></ul><ul><li>*Audífonos y micrófonos: Sony </li></ul><ul><li>*Fotocopiadora: Epson </li></ul><ul><li>*Scanner: Lexmark </li></ul><ul><li>*Playstation desbloqueados con juegos renovados todos los meses </li></ul><ul><li>*Televisión plasma LG 21 pulgadas </li></ul>
  7. 7. C) Características del producto *Promociones: -5 boletos de cyber con 1 hora o más damos 1 hora gratis -Por 3 hrs. de playstation 30 min. gratis *Combos por: -Bebida y sándwich -bebida y pizza -bebida y completo D) Fidelidad del producto: *Si el computador que le asignamos tiene alguna falla lo reubicaremos en otro y le regalaremos 10 min. adicionales por nuestro descuido
  8. 8. E) Costos: Computadores: Mínimo 10 min.: $150 20 min.: $300 30 min.: $450 45 min.: $500 60 min.: $600 PlayStations: Mínimo 30 min.: $500 60 min.: $750 Tarjeta de cliente habitual : Costo de tarjeta: $2000 (con foto y rut.) *Descuento de $100 cada 30 min. para computadores *Descuento de $50 cada 30 min. para Playstations Combos: -Sándwich + Bebida : $700 -Pizza + Bebida: $700 -Completo + Bebida: $700
  9. 9. F) Disponibilidad: Horarios: 10:00 horas hasta las 00:00 horas. G) Tiempo de entrega: --------------------------- o -------------------------------- H) Actitud: Gente estresada este cyber te desesteras y te libertas del trabajo
  10. 10. Atender bien al cliente y Ofrecerle las mejores ofertas 4.-
  11. 11. Integrantes: -Sixto Alfaro -Rodrigo Alvarez -Jorge Briceño -Cristobal Muñoz Curso: 2ºB

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