Sjors van Leeuwen

crm customer relationship management klantgericht crm indora klantgericht klantloyaliteit strategie klanttevredenheid klantloyaliteit strategic agility communities crowdsourcing co-creatie social crm loyalty business model klantbehoud customer loyalty klantenbinding indora wendbare organisatie strategy wendbaarheidscanvas rolling strategy scrum wendbaarheid agility agile wendbaar crm indora klantgerichtheid klantloyaliteit klantgericht ondernemen customer experience customer engagament customer service businessstrategy strategische wendbaarheid management verandermanagement strategische marketing concurrentie klantgedreven cocreatie innovatie word-of-mouth marketing loyalty effect customer loyalty loyaliteitsprogramma loyaliteit marketing marketingplan zzp mkb ondernemen ondernemers relatiebeheer relatie relatiemanagement word of mouth buzzmarketing viral marketing wom mond-tot-mondreclame