ACOMWARE s.r.o. • Budějovická 778/3, 140 62 Praha 4 • Tel.: 737 289 119
info@acomware.cz • www.acomware.cz • facebook.com/acomware • twitter.com/acomware
Ondřej Klega – Business Development & Marketing Manager
Retail a jeho místo v e-Commerce:
Jaký byl rok 2016?

2
Retail Studie 2017

Představení e-Commerce trhu
zdroj: APEK, Heureka.cz, ACOMWARE – Ecommerce Index
3

zdroj: ACOMWARE, Spotřebitelský výzkum 2016 · báze: 505, E-commerce Index 2016
Počet nákupů z mobilních zařízení
stoupá
4
Osobní počítač má s 82% dominantní postavení při realizaci nákupů na
internetu.
Signifikantní rozdíl v porovnání s totalem (95 % hladina
významnosti)

Preference kamenných obchodů
klesá
5zdroj: ACOMWARE, Spotřebitelský výzkum 2016 · báze: 505

E-shopy byly před Vánoci rychlé a
spolehlivé
6zdroj: ACOMWARE, Výzkum – Vánoční test e-shopů 2016 · báze: 10 e-shopů

Retail v české e-Commerce
7zdroj: ACOMWARE, Výzkum – Retail studie 2017 · báze: 126 firem

Potenciál pro rozvoj e-shopů
8zdroj: ACOMWARE, Spotřebitelský výzkum 2016 · báze: 505

9
Retail a internet

Mobilní web má již 70 % retailistů
10zdroj: ACOMWARE, Výzkum – Retail studie 2017 · báze: 125 firem

Nabídka služeb v e-shopu a obchodě se
stále liší
11zdroj: ACOMWARE, Výzkum – Retail studie 2017 · báze: 91 e-shopů

50 % firem nevyužívá PPC kampaně
12zdroj: ACOMWARE, Výzkum – Retail studie 2017 · báze: 126 firem

E-mail zákazníků sbírají jen 3 ze 4
firem
13zdroj: ACOMWARE, Výzkum – Retail studie 2017 · báze: 126 firem

Počet věrnostních programů je
ustálený
14zdroj: ACOMWARE, Výzkum – Retail studie 2017 · báze: 126 firem

Ze sociálních sítí se využívá především
Facebook
15zdroj: ACOMWARE, Výzkum – Retail studie 2017 · báze: 126 firem

ACOMWARE s.r.o. • Budějovická 778/3, 140 62 Praha 4 • Tel.: 737 289 119
info@acomware.cz • www.acomware.cz • facebook.com/acomware • twitter.com/acomware
Děkuji za pozornost
Ondřej Klega
ondrej.klega@acomware.cz
www.acomware.cz/retail-2017/