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2. proceso de mejora continua
 El Proceso de mejora continua es un concepto
del siglo XX que pretende mejorar los
productos, servicios y procesos.
 Postula que es una actitud general que debe
ser la base para asegurar la estabilización del
proceso y la posibilidad de mejora.
 Cuando hay crecimiento y desarrollo en una
organización o comunidad, es necesaria la
identificación de todos los procesos y el
análisis mensurable de cada paso llevado a
cabo.
 Algunas de las herramientas utilizadas incluyen
las acciones correctivas, preventivas y el
análisis de la satisfacción en los miembros o
clientes.
 Se trata de la forma más efectiva de mejora de
la calidad y la eficiencia en las organizaciones.
 En el caso de empresas, los sistemas de
gestión de calidad, normas ISO y sistemas de
evaluación ambiental, se utilizan para
conseguir calidad total.
 Reducir los niveles de desperdicios y cuidar
los recursos escasos.
 Aprendizaje continuo de la organización.
 Creación del conocimiento.
 Mejora basada en la estandarización.
 Adaptación a cambios con fuerte impacto
global.
 Control de variables externas.
2. proceso de mejora continua
CÍRCULO DE LA MEJORA CONTINUA
 ¿Quién lleva a cabo la mejora?
 ¿Cómo se lleva a cabo?
 ¿Cuándo?
 ¿Qué se necesita?
 Recolectar todos los datos lo más detallado
posible.
 Conseguir información confiable.
 Proponer una mejora viable que cumpla con
lo planeado previamente y sea posible
estandarizarla.
 Evaluar paso a paso todo lo planeado.
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 Método FODA (análisis internos y externo
del proceso.
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intervenir y ejecutar la estandarización.
 Manténlo simple. (Keep it simple. KIS)
 Si entran datos erróneos, saldrán datos
erróneos. (Garbage in garbage out. GIGO)
 Confiamos en ello, pero vamos a verificarlo.
(Trust, but verify)
 Si no lo puedes medir, no lo podrás gestionar.
(If you can't measure it, you can't manage it)
La situamos en:
 La optimización de procesos.
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2. proceso de mejora continua

  • 2.  El Proceso de mejora continua es un concepto del siglo XX que pretende mejorar los productos, servicios y procesos.  Postula que es una actitud general que debe ser la base para asegurar la estabilización del proceso y la posibilidad de mejora.
  • 3.  Cuando hay crecimiento y desarrollo en una organización o comunidad, es necesaria la identificación de todos los procesos y el análisis mensurable de cada paso llevado a cabo.  Algunas de las herramientas utilizadas incluyen las acciones correctivas, preventivas y el análisis de la satisfacción en los miembros o clientes.
  • 4.  Se trata de la forma más efectiva de mejora de la calidad y la eficiencia en las organizaciones.  En el caso de empresas, los sistemas de gestión de calidad, normas ISO y sistemas de evaluación ambiental, se utilizan para conseguir calidad total.
  • 5.  Reducir los niveles de desperdicios y cuidar los recursos escasos.  Aprendizaje continuo de la organización.  Creación del conocimiento.  Mejora basada en la estandarización.  Adaptación a cambios con fuerte impacto global.  Control de variables externas.
  • 7. CÍRCULO DE LA MEJORA CONTINUA
  • 8.  ¿Quién lleva a cabo la mejora?  ¿Cómo se lleva a cabo?  ¿Cuándo?  ¿Qué se necesita?
  • 9.  Recolectar todos los datos lo más detallado posible.  Conseguir información confiable.  Proponer una mejora viable que cumpla con lo planeado previamente y sea posible estandarizarla.
  • 10.  Evaluar paso a paso todo lo planeado.  Repetición del ciclo de mejora.  Realización de auditorías de calidad.  Aplicar técnicas de benchmarking.
  • 11.  Solucionar los problemas de Calidad.  Método FODA (análisis internos y externo del proceso.  Conclusiones para diseñar la estrategia, intervenir y ejecutar la estandarización.
  • 12.  Manténlo simple. (Keep it simple. KIS)  Si entran datos erróneos, saldrán datos erróneos. (Garbage in garbage out. GIGO)  Confiamos en ello, pero vamos a verificarlo. (Trust, but verify)  Si no lo puedes medir, no lo podrás gestionar. (If you can't measure it, you can't manage it)
  • 13. La situamos en:  La optimización de procesos.  La flexibilización de costos.  La Especialización.  Mejora de la calidad de servicios.  Agilidad de la gestión de recursos.