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tels. +34 93 724 72 72 +34 91 518 95 60 I fax +34 93 724 72 70
                           Av. Vía Augusta, 15-25 Edif. B2 Pl.10 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona)
                                Luis Buñuel, 2. 28223. Ciudad de la Imagen. Pozuelo de Alarcón (Madrid)




                                                                                                           www.afirma.biz
Impacto actual y futuro del Cloud en la Pyme
22 de Septiembre de 2011




 Tony Barbosa
 tbarbosa@afirma.biz




© afirmaGroup, 2000-2011
¿Quiénes somos en afirma?
 La consultora estratégica especializada en la industria TIC, con sede en Barcelona, Madrid
 y Miami, formada por más de 30 profesionales que aglutinan perfiles multidisciplinares y
 comparten soluciones basadas en la estrategia, el negocio y la organización para empresas
 de tecnología.
 Amplia experiencia en compañías IT, Distribuidores Integradores de tecnología y
 fabricantes
 Proveedor de soluciones, métodos, procesos, herramientas y soporte en la ejecución
 para conseguir el éxito de la Gestión del Negocio, Marketing, Ventas y Proyectos.




© afirmaGroup, 2000-2011
Speaker
                              Tony Barbosa
                              Vicepresidente de Consultoría de afirmaGroup.




He combinado las actividades de gestión con actividades de consultoría y de docencia tanto en ámbitos nacionales como
internacionales
He desempeñado distintos cargos destacando:
            • Director General de CCS Profesionales
            • Director General adjunto del Grupo CCS.
            • Director General de Synera Systems.
            • Country Manager para España y Portugal de TrakHealth.
            • Consejero de Diversas Sociedades del sector TIC.
Está diplomado como Programador de sistemas, es Experto fiscal y PDG de IESE.


Ha sido profesor en sistemas de gestión en la Universidad Autónoma de Barcelona y en EADA.



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En Resumen

¿Qué es el Cloud, la nube, o como sea que le llamen?
¿Es compleja la tecnología?
¿Lo he soñado ó esto ya lo hemos pasado?
¿ Me beneficia?
¿Cómo afecta a la Pyme?
¿Y en el futuro que?




 © afirmaGroup, 2000-2011
Cambios, retos y evolución...




60s-70s             80s         90s          Mediados 90s   2000s        2011
Mercado             Mercado     Mercado de   Mercado de     Mercado de   Mercado
de                  de          Servicios    Clientes       Soluciones   Soluciones
Servicios           Productos                                            Cloud
de Centro                                                                Computing
de Cálculo




   © afirmaGroup, 2000-2011
© afirmaGroup, 2000-2011
Software
                                          +
                                      Servicios

                   ERP         RRHH
                                            Email        ………..
                           Gestión documental
                                                    Office




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El Cloud Stack

Servicios                                  Verticalizaciones




                                                                                 Valor para el usuario, según la visibilidad
                             adaptación y soporte de procesos de negocio


      SaaS
ERP/CRM/BI/….                    Software estándar para usuario final


                                     Herramientas de desarrollo,
      PaaS                      Sistemas operativos, Bases de datos
   Plataforma
                                               Desarrolladores de aplicaciones


        IaaS                      Ordenadores, almacenamiento,
Infraestructura                     ,Servicios relacionados ….
                                               Arquitectos de sistemas y redes

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Cloud Computing

 Qué...                     Aplicaciones que se suministran como servicios
                            que siempre están disponibles, escalan según
                            las necesidades, se proveen just-in-time,
                            funcionan con hardware estándar de la industria
                            y se facturan siguiendo la modalidad de pago
                            según el consumo



Por qué...                  Acelera la velocidad con la que se alcanzan las
                            soluciones, reduce el coste total de la propiedad
                            (TCO           ) y permite asignar un presupuesto
                                  total cost of ownership


                            mayor a la innovación frente al mantenimiento

 © afirmaGroup, 2000-2011
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¿La historia se repite?




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© afirmaGroup, 2000-2011
Origen de la electricidad (%)



                                De Compañías eléctricas




                                  De producción propia




© afirmaGroup, 2000-2011
¿Cual es la historia de las TI?




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Como utilizamos la capacidad de nuestro IT

                           Utilizada
                             20%
                                                                            Utilizada
                                                                              35%
                                                              Perdida
               Perdida                                         65%
                80%




             Capacidad del
                                                                     Capacidad de
               servidor
                                                    Negocio         almacenamiento
                                                     30%

                                       Manteni
                                       miento
                                        70%




                                         Esfuerzo dedicado

© afirmaGroup, 2000-2011
% del Presupuesto de inversión que se dedica a TI




 © afirmaGroup, 2000-2011
¿Porqué ahora es el momento de cloud?


                                                       Capacidad de proceso
                            Ley de Moore : Cada
                            18 meses se duplica el
                            número de transistores
                            en un circuito integrado




                                                       Ancho de banda    Ley de Grove: La tecnología
                                                                         ganara siempre, tu puedes
                                                                         poner barreras legales para
                                                                         retrasar su adopción, pero la
                                                                         tecnología pasara por encima
                                                                         de las barreras legales.




 © afirmaGroup, 2000-2011
Como crea la infraestructura Cloud Microsoft




© afirmaGroup, 2000-2011
CPD’s de Proveedores




        Amazon para Azure     Appel




        Un container de IBM   Appel
© afirmaGroup, 2000-2011
© afirmaGroup, 2000-2011
Donde aplicar las fortalezas de Cloud, como Pyme Usuario




                            Disponible   Ingresos




                             Capital     Gastos




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La cadena de suministro y los precios

                                       •   Costes Comerciales
                                           y de administración
         Servicios – Proveedor final       en la cadena de
                                           suministro

                                       •   Costes de transporte
        SaaS – Fabricante Software         de materiales

                                       •   Costes de formación
                                           de la cadena de
               PaaS - Plataforma           suministro

                                       •   Costes de Servicios
                                           duplicados

           IaaS - Infraestructura




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El impacto financiero

 • Transforma la inversión de capital o inversión en activos (CapEx)
   en gastos operativos (OpEx)
         • Sin inversiones en TI se puede dedicar el capital al “core” del negocio.




                                                                                      www.afirma.biz
         • No hay compras de hardware, ni plataformas, ni licencias
         • Menos endeudamiento bancario


 • Pago por uso
         • Solo se paga si se consume, cuanto mas uso/necesito mas pago. Y mas
           barato sale por mayor volumen
         • Se adapta a las necesidades del cliente en incremento/decremento de
           necesidad de usuarios/procesos (escalabilidad)
         • No es necesario tener sistemas sobredimensionados para absorber las
           puntas



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El impacto en los costes recurrentes

 • Simplificación / Eliminación de los costes de Gestión de los
   Sistemas
         • Tareas de mantenimiento de las operaciones (copias de seguridad,




                                                                                 www.afirma.biz
           atención al usuario)
         • No se dedica tiempo a los cambios de versiones, los cambios son mas
           frecuentes y con tendencia a impacto CERO
         • Deben estar incluidos en la cuota.




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El impacto en los riesgos


 • Los procesos de implementación no existen o son muy breves
         • Aplicaciones orientadas al “Hágalo ud. mismo”




                                                                                  www.afirma.biz
         • No hay grandes costes de puesta en marcha
         • Es fácil de verificar y comprobar la funcionalidad que ofrece


 • Mejores ratios de disponibilidad
         • Las plataformas acostumbran a ser mas robustas y redundantes que las
           propietarias.
         • Tienen menos tiempos de parada
         • Las actividades de mantenimiento acostumbran a hacerse en “Caliente”




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El impacto el negocio


 • Las aplicaciones mejoran continuamente incorporando
   funcionalidad lista para ser utilizada por el usuario final




                                                                                 www.afirma.biz
         • Los fabricantes de funcionalidad, basan su negocio en el uso de la
           aplicación, no en la estricta prestación de servicios, por lo que
           continuamente incorparan nuevas funcionalidades y servicios,


 • Se incorporan servicios de información de alto valor añadido
   conjuntamente con el uso de aplicaciones.
         • Los proveedores de los Servicios Cloud, integran información de los
           usuarios, la procesan , y la re-entregan en forma de benchmarking.




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El impacto el negocio


 • Los tiempos de implementación / puesta en marcha se reducen
         • Aplicaciones muy verticalizadas “listas para ser usadas”




                                                                                   www.afirma.biz
         • Funciones y aplicaciones complementarias cuando se necesitan


 • Acceso a funcionalidades que solo están hoy disponibles con
   grandes inversiones
         • Procesos que necesitan grandes cantidades de proceso como son las
           planificaciones de recursos empresariales (MRP), órdenes de cambio de
           ingeniería (ECO), simulaciones


 • Mayor cantidad de proveedores (competencia)
         • Precios menores / funcionalidad servicios mas amplios



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El impacto en la organización


 • Se usa en cualquier sitio que tenga una conexión a internet
         • Permite la deslocalización sin impacto en los costes (offshoring)




                                                                                        www.afirma.biz
         • Permite efectuar ampliaciones territoriales con bajo impacto en los costes
         • El Teletrabajo/Trabajo a distancia.




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Cuatro Números sobre inversión y costes
                        Inversión Inicial                On-Premise   Cloud
                        ordenadores y plataforma             10.000       0
                        aplicaciones (10 usuarios)           15.000       0
                        Instalación e implementación         15.000    7.500
                        Total Inversión inicial             40.000    7.500



                        Coste anual                      On-Premise   Cloud
                        Mantenimiento ordenadores             1.000       0
                        Mantenimiento aplicaciones            2.700       0
                        Soporte técnico                       3.000       0
                        Amortización (5 años)                 8.000   1.500
                        Coste Cambios de versión              4.000       0
                        Operación y entretenimiento
                        sistema (1/2 persona)                17.500       0
                        Coste usuarios (10) en cloud (
                        150 mes)                                      18.000
                        Total Coste anual                    36.200   19.500


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El impacto en los ingresos


 • Canales de comercialización sin fronteras para sus productos y
   servicios




                                                                        www.afirma.biz
                • Captación de clientes en el mercado global


 • Mejor servicio de Atención al cliente
                • Mas rentable, 24x7, Personalizado


 • Creación de nuevos servicios: si es fácil y barato no será difícil
   crear barreras de diferenciación. ¿a que se dedican nuestros
   clientes? ¿les puedo ayudar? ¿les puedo aportar ventajas
   competitivas?



 © afirmaGroup, 2000-2011
Soluciones completas cloud ….




 © afirmaGroup, 2000-2011
Cloud Computing




                                               www.afirma.biz
Se pude luchar contra un ejército, contra la
 competencia, pero no contra una cultura
© afirmaGroup, 2000-2011
Impacto actual y futuro del Cloud en la Pyme



                                    Actualmente


                    Hay mucha oferta disponible, pero en muchos casos no
                   se ofrece como primera opción, los proveedores están en
                            proceso de transformación de su negocio.
                     No toda la oferta esta disponible, están empezando los
                             servicios de dimensión menos compleja




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Impacto actual y futuro del Cloud en la Pyme



                                           Futuro


                    Cloud se posiciona como el medio en el que el mercado
                     recibirá los beneficios de la tecnología informática,
                   además de tener costes mas bajos que en la actualidad y
                   menos complejidad para el usuario final, podrá disponer de
                   mas funcionalidades. Y cambia la forma de relacionarse
                                  las empresas y las personas




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20111004 impacto actual y futuro del cloud en la pyme v8

  • 1. tels. +34 93 724 72 72 +34 91 518 95 60 I fax +34 93 724 72 70 Av. Vía Augusta, 15-25 Edif. B2 Pl.10 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona) Luis Buñuel, 2. 28223. Ciudad de la Imagen. Pozuelo de Alarcón (Madrid) www.afirma.biz Impacto actual y futuro del Cloud en la Pyme 22 de Septiembre de 2011 Tony Barbosa tbarbosa@afirma.biz © afirmaGroup, 2000-2011
  • 2. ¿Quiénes somos en afirma? La consultora estratégica especializada en la industria TIC, con sede en Barcelona, Madrid y Miami, formada por más de 30 profesionales que aglutinan perfiles multidisciplinares y comparten soluciones basadas en la estrategia, el negocio y la organización para empresas de tecnología. Amplia experiencia en compañías IT, Distribuidores Integradores de tecnología y fabricantes Proveedor de soluciones, métodos, procesos, herramientas y soporte en la ejecución para conseguir el éxito de la Gestión del Negocio, Marketing, Ventas y Proyectos. © afirmaGroup, 2000-2011
  • 3. Speaker Tony Barbosa Vicepresidente de Consultoría de afirmaGroup. He combinado las actividades de gestión con actividades de consultoría y de docencia tanto en ámbitos nacionales como internacionales He desempeñado distintos cargos destacando: • Director General de CCS Profesionales • Director General adjunto del Grupo CCS. • Director General de Synera Systems. • Country Manager para España y Portugal de TrakHealth. • Consejero de Diversas Sociedades del sector TIC. Está diplomado como Programador de sistemas, es Experto fiscal y PDG de IESE. Ha sido profesor en sistemas de gestión en la Universidad Autónoma de Barcelona y en EADA. © afirmaGroup, 2000-2011
  • 4. En Resumen ¿Qué es el Cloud, la nube, o como sea que le llamen? ¿Es compleja la tecnología? ¿Lo he soñado ó esto ya lo hemos pasado? ¿ Me beneficia? ¿Cómo afecta a la Pyme? ¿Y en el futuro que? © afirmaGroup, 2000-2011
  • 5. Cambios, retos y evolución... 60s-70s 80s 90s Mediados 90s 2000s 2011 Mercado Mercado Mercado de Mercado de Mercado de Mercado de de Servicios Clientes Soluciones Soluciones Servicios Productos Cloud de Centro Computing de Cálculo © afirmaGroup, 2000-2011
  • 7. Software + Servicios ERP RRHH Email ……….. Gestión documental Office © afirmaGroup, 2000-2011
  • 8. El Cloud Stack Servicios Verticalizaciones Valor para el usuario, según la visibilidad adaptación y soporte de procesos de negocio SaaS ERP/CRM/BI/…. Software estándar para usuario final Herramientas de desarrollo, PaaS Sistemas operativos, Bases de datos Plataforma Desarrolladores de aplicaciones IaaS Ordenadores, almacenamiento, Infraestructura ,Servicios relacionados …. Arquitectos de sistemas y redes © afirmaGroup, 2000-2011
  • 9. Cloud Computing Qué... Aplicaciones que se suministran como servicios que siempre están disponibles, escalan según las necesidades, se proveen just-in-time, funcionan con hardware estándar de la industria y se facturan siguiendo la modalidad de pago según el consumo Por qué... Acelera la velocidad con la que se alcanzan las soluciones, reduce el coste total de la propiedad (TCO ) y permite asignar un presupuesto total cost of ownership mayor a la innovación frente al mantenimiento © afirmaGroup, 2000-2011
  • 11. ¿La historia se repite? © afirmaGroup, 2000-2011
  • 14. Origen de la electricidad (%) De Compañías eléctricas De producción propia © afirmaGroup, 2000-2011
  • 15. ¿Cual es la historia de las TI? © afirmaGroup, 2000-2011
  • 17. Como utilizamos la capacidad de nuestro IT Utilizada 20% Utilizada 35% Perdida Perdida 65% 80% Capacidad del Capacidad de servidor Negocio almacenamiento 30% Manteni miento 70% Esfuerzo dedicado © afirmaGroup, 2000-2011
  • 18. % del Presupuesto de inversión que se dedica a TI © afirmaGroup, 2000-2011
  • 19. ¿Porqué ahora es el momento de cloud? Capacidad de proceso Ley de Moore : Cada 18 meses se duplica el número de transistores en un circuito integrado Ancho de banda Ley de Grove: La tecnología ganara siempre, tu puedes poner barreras legales para retrasar su adopción, pero la tecnología pasara por encima de las barreras legales. © afirmaGroup, 2000-2011
  • 20. Como crea la infraestructura Cloud Microsoft © afirmaGroup, 2000-2011
  • 21. CPD’s de Proveedores Amazon para Azure Appel Un container de IBM Appel © afirmaGroup, 2000-2011
  • 23. Donde aplicar las fortalezas de Cloud, como Pyme Usuario Disponible Ingresos Capital Gastos © afirmaGroup, 2000-2011
  • 24. La cadena de suministro y los precios • Costes Comerciales y de administración Servicios – Proveedor final en la cadena de suministro • Costes de transporte SaaS – Fabricante Software de materiales • Costes de formación de la cadena de PaaS - Plataforma suministro • Costes de Servicios duplicados IaaS - Infraestructura © afirmaGroup, 2000-2011
  • 25. El impacto financiero • Transforma la inversión de capital o inversión en activos (CapEx) en gastos operativos (OpEx) • Sin inversiones en TI se puede dedicar el capital al “core” del negocio. www.afirma.biz • No hay compras de hardware, ni plataformas, ni licencias • Menos endeudamiento bancario • Pago por uso • Solo se paga si se consume, cuanto mas uso/necesito mas pago. Y mas barato sale por mayor volumen • Se adapta a las necesidades del cliente en incremento/decremento de necesidad de usuarios/procesos (escalabilidad) • No es necesario tener sistemas sobredimensionados para absorber las puntas © afirmaGroup, 2000-2011
  • 26. El impacto en los costes recurrentes • Simplificación / Eliminación de los costes de Gestión de los Sistemas • Tareas de mantenimiento de las operaciones (copias de seguridad, www.afirma.biz atención al usuario) • No se dedica tiempo a los cambios de versiones, los cambios son mas frecuentes y con tendencia a impacto CERO • Deben estar incluidos en la cuota. © afirmaGroup, 2000-2011
  • 27. El impacto en los riesgos • Los procesos de implementación no existen o son muy breves • Aplicaciones orientadas al “Hágalo ud. mismo” www.afirma.biz • No hay grandes costes de puesta en marcha • Es fácil de verificar y comprobar la funcionalidad que ofrece • Mejores ratios de disponibilidad • Las plataformas acostumbran a ser mas robustas y redundantes que las propietarias. • Tienen menos tiempos de parada • Las actividades de mantenimiento acostumbran a hacerse en “Caliente” © afirmaGroup, 2000-2011
  • 28. El impacto el negocio • Las aplicaciones mejoran continuamente incorporando funcionalidad lista para ser utilizada por el usuario final www.afirma.biz • Los fabricantes de funcionalidad, basan su negocio en el uso de la aplicación, no en la estricta prestación de servicios, por lo que continuamente incorparan nuevas funcionalidades y servicios, • Se incorporan servicios de información de alto valor añadido conjuntamente con el uso de aplicaciones. • Los proveedores de los Servicios Cloud, integran información de los usuarios, la procesan , y la re-entregan en forma de benchmarking. © afirmaGroup, 2000-2011
  • 29. El impacto el negocio • Los tiempos de implementación / puesta en marcha se reducen • Aplicaciones muy verticalizadas “listas para ser usadas” www.afirma.biz • Funciones y aplicaciones complementarias cuando se necesitan • Acceso a funcionalidades que solo están hoy disponibles con grandes inversiones • Procesos que necesitan grandes cantidades de proceso como son las planificaciones de recursos empresariales (MRP), órdenes de cambio de ingeniería (ECO), simulaciones • Mayor cantidad de proveedores (competencia) • Precios menores / funcionalidad servicios mas amplios © afirmaGroup, 2000-2011
  • 30. El impacto en la organización • Se usa en cualquier sitio que tenga una conexión a internet • Permite la deslocalización sin impacto en los costes (offshoring) www.afirma.biz • Permite efectuar ampliaciones territoriales con bajo impacto en los costes • El Teletrabajo/Trabajo a distancia. © afirmaGroup, 2000-2011
  • 31. Cuatro Números sobre inversión y costes Inversión Inicial On-Premise Cloud ordenadores y plataforma 10.000 0 aplicaciones (10 usuarios) 15.000 0 Instalación e implementación 15.000 7.500 Total Inversión inicial 40.000 7.500 Coste anual On-Premise Cloud Mantenimiento ordenadores 1.000 0 Mantenimiento aplicaciones 2.700 0 Soporte técnico 3.000 0 Amortización (5 años) 8.000 1.500 Coste Cambios de versión 4.000 0 Operación y entretenimiento sistema (1/2 persona) 17.500 0 Coste usuarios (10) en cloud ( 150 mes) 18.000 Total Coste anual 36.200 19.500 © afirmaGroup, 2000-2011
  • 32. El impacto en los ingresos • Canales de comercialización sin fronteras para sus productos y servicios www.afirma.biz • Captación de clientes en el mercado global • Mejor servicio de Atención al cliente • Mas rentable, 24x7, Personalizado • Creación de nuevos servicios: si es fácil y barato no será difícil crear barreras de diferenciación. ¿a que se dedican nuestros clientes? ¿les puedo ayudar? ¿les puedo aportar ventajas competitivas? © afirmaGroup, 2000-2011
  • 33. Soluciones completas cloud …. © afirmaGroup, 2000-2011
  • 34. Cloud Computing www.afirma.biz Se pude luchar contra un ejército, contra la competencia, pero no contra una cultura © afirmaGroup, 2000-2011
  • 35. Impacto actual y futuro del Cloud en la Pyme Actualmente Hay mucha oferta disponible, pero en muchos casos no se ofrece como primera opción, los proveedores están en proceso de transformación de su negocio. No toda la oferta esta disponible, están empezando los servicios de dimensión menos compleja © afirmaGroup, 2000-2011
  • 36. Impacto actual y futuro del Cloud en la Pyme Futuro Cloud se posiciona como el medio en el que el mercado recibirá los beneficios de la tecnología informática, además de tener costes mas bajos que en la actualidad y menos complejidad para el usuario final, podrá disponer de mas funcionalidades. Y cambia la forma de relacionarse las empresas y las personas © afirmaGroup, 2000-2011
  • 37. Gracias por su atención Group Tony Barbosa afirmaGroup tbarbosa@afirma.biz © afirmaGroup, 2000-2011