SlideShare una empresa de Scribd logo
CONTROL EN LAS
ORGANIZACIONES
LETICIA JAIMES DIAZ
FACULTAD DE ENFERMERIA
DEFINICION
Control es el proceso por el que la
dirección supervisa continuamente tanto
las actividades reales como los
problemas u oportunidades potenciales
con objeto de que la empresa mantenga
su eficiencia y eficacia
El control asegurará el mantenimiento
de unos estándares de calidad en el
reclutamiento y en el comportamiento
de los empleados.
REQUISITOS DEL CONTROL
• Comprensibles
• Adaptabilidad
• Eficacia y eficiencia
• Continuidad
• Seguridad y objetividad
• Adecuación y aceptación por los miembros
• Acción correctiva de desviaciones
• Enfoque de puntos estratégicos
• Deben reflejar la estructura de la organización
• Deben relacionarse con las metas
TIPOS DE CONTROL
• Sujeto controlado
• Ámbito de control
MOMENTO EN QUE SE EJERCE EL CONTROL
Control correctivo o reactivo-control feedback
Este espera a que se produzcan los acontecimientos
para después llevar a cabo las correcciones
pertinentes. Son controles a posteriori.
CONTROL PREVENTIVO O PROACTIVO-
CONTROL FEEDFORWARD
Que anticipa los problemas y desarrolla las
acciones correctoras correspondientes.
Eliminar el problema antes de que se
produzca. Son controles a priori.
CONTROL CONCURRENTE O INTERACTIVO
Que efectúa la comparación en el mismo momento en
que se produce la ejecución de la actividad, con
desarrollo simultaneo de acciones correctoras. No son
preventivos, pero tampoco esperan a que algo haya
terminado.
SUPERVISION DE PERSONAL
EVALUACIACION DEDESEMPEÑO
LA FINALIDAD DE LA SUPERVISIÓN EN
ENFERMERÍA ES:
 MEJORAR LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN
PROPORCIONADA.
 CREAR UN MEDIO AMBIENTE FAVORABLE A LA
PRODUCTIVIDAD.
 IMPULSAR EL DESARROLLO DEL PERSONAL.
 MANTENER LA DISCIPLINA Y EL INTERÉS POR EL
TRABAJO.
 OPTIMIZAR LA UTILIZACIÓN DE RECURSOS
MATERIALES.
DEFINICION
Es revisar un proceso y hacer
las anotaciones respectivas
para la evaluación o
corrección del mismo proceso.
FUNCIONES DEL SUPERVISOR
1. Establecer un diagnóstico
situacional de supervisión
2. Elaborar plan de supervisión
3. Analizar y valorar la
cantidad y categoría del
personal de enfermería que
se requiere en el área de
trabajo asignada.
4. Colaborar con el jefe de
servicio en la asignación y
distribución del personal.
5. Recibir informes
6. Tomar decisiones
7. Recibir y delegar funciones.
8. Realizar entrevistas al
personal cuando sea
necesario.
9. Aplicar encuestas para
conocer las habilidades del
personal.
LIMITANTES DE LA SUPERVISION
1. Programas deficientes.
2. Aptitudes negativas hacia ella.
3. Distribución inadecuada del tiempo disponible
para realizarlas.
4. Personal no calificado.
5. Apoyo deficiente para realizarla por parte del nivel
directivo.
6. Número elevado de personal (por supervisora).
7. Indeterminación de funciones (de la supervisora).
DISTRIBUCION DEL TIEMPO
METODOS DE SUPERVISION
 Supervisión directa, a través de observación,
recorrido, entrevista y enseñanza.
 Supervisión indirecta, a través de registros usuales
en enfermería, estadísticas, expedientes del
personal, instrumentos técnicos-administrativos,
informes y planes de atención.
EVALUACION DEL PERSONAL
Es un procedimiento estructural y sistemático para
medir, evaluar e influir sobre los atributos,
comportamientos y resultados relacionados con el
trabajo.
QUE SE EVALUA?
Se valora el conjunto de actitudes, rendimientos y
comportamiento laboral del personal, en el
desempeño de su cargo y el cumplimiento de sus
funciones, en términos de oportunidad, cantidad y
calidad de los servicios asignados.
IMPORTANCIA DE LA EVALUACION
Mejoramiento en el desempeño laboral
Reajustar las remuneraciones
Ubicar al personal en puestos o cargos compactibles
con sus conocimientos, habilidades y destrezas.
La rotación y promoción del personal.
Detectar necesidades de capacitación del personal.
QUIENES REALIZAN LA EVALUACION
El gerente
Jefe de recursos humanos
Comisión de evaluación de desempeño
Jefe de servicio
El mismo personal
FACTORES A EVALUAR
 Calidad del trabajo
 Cantidad del trabajo
 Conocimiento del puesto del trabajo
 Iniciativa
 Planificación
 Control de recursos
 Relaciones interpersonales
 Relaciones con el publico
 Responsabilidad
METODOS DE EVALUCACION BASADOS EN EL PASADO
Escalas de puntuación
Escala de calificación
conductual
Lista de verificación
Registro de
acontecimientos críticos
Selección forzada
Verificación de campo
METODOS DE EVALUCACION BASADOS EN EL PASADO
EVALUACION EN GRUPOS
CATEGORIZACION COMPARACION DE
PAREJAS
DISTRIBUCION
FORZADA
METODOS BASADOS EN EL DESEMPEÑO FUTURO
AUTOEVALUACIONES
ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
EVALUACIONES PSICOLOGICAS
CENTROS DE EVALUACION
BENEFICIOS DE LA EVALUACION
PARA EL JEFE
CONOCE EL
COMPORTAMIENTO
Y DESEMPEÑO DEL
PERSONAL PROPONE
MEDIDAS PARA
MEJORAR
DESEMPEÑO
ESTABLECE
CANALES DE
COMUNICACIÓN
PARA EL PERSONAL
CONOCE LAS REGLAS A SEGUIR
CONOCE EXPECTATIVAS DEL JEFE
CONOCE LAS MEDIDAS QUE TOMA ELJEFE
PARA MEJORAR SUDESEMPEÑO
PERMITE EL DESARROLLO DE LA AUTOCRITICA Y
AUTOCONTROL
DISCIPLINA DEL PERSONAL
SON REGLAS Y PROCEDIMIENTOS QUE
RIGE O REGULAN LAS EMPRESAS
PRINCIPIOS DE ACCIÓN DISCIPLINARIOS
• Tener una actitud positiva
• Investigar cuidadosamente
• Actuar con rapidez
• Proteger la intimidad
• Centrar la actuación
• Determinar las reglas
• Ser flexible
• Asesorar al empleado-acción c.
• Efectuar un seguimiento
AMONESTACIONES
• Amonestación verbal
• Amonestación escrita-privada
• Censura escrita de carácter público
• Suspensión del servicio de enfermería.
COMPONENTES DE UN PROGRAMA DE ACCIÓN
DISCIPLINARIA
• Códigos de conducta
• Amonestaciones autorizadas
• Registros de faltas y medidas
correctoras
• Derecho de apelación
3 control en las organizaciones   copia

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Acreditacion junta
Acreditacion juntaAcreditacion junta
Acreditacion junta
Alejandro Cardenas
 
Herramientas de la calidad(2)
Herramientas de la calidad(2)Herramientas de la calidad(2)
Herramientas de la calidad(2)
Andres Bastidas
 
Diagnostico situacional diapositivas clase
Diagnostico situacional diapositivas claseDiagnostico situacional diapositivas clase
Diagnostico situacional diapositivas clase
susana torres leal
 
Matriz 2
Matriz 2Matriz 2
Matriz 2
juliethmvargas
 
Smsgc
SmsgcSmsgc
Smsgc
draalcazar
 
Proceso Adm organización
Proceso Adm organizaciónProceso Adm organización
Proceso Adm organización
ANEP - DETP
 
Diagnostico situacional de centro de trabajo
Diagnostico situacional de centro de trabajoDiagnostico situacional de centro de trabajo
Diagnostico situacional de centro de trabajo
Juan Esteban Blanco López
 
Gestión de Enfermería
Gestión de Enfermería Gestión de Enfermería
Gestión de Enfermería
lorduyyajaira
 
Supervision de personal
Supervision de personalSupervision de personal
Supervision de personal
gonzalez1202
 
Mesa redonda 2 implementación de indicadores de gestión - CICAT-SALUD
Mesa redonda 2 implementación de indicadores de gestión - CICAT-SALUDMesa redonda 2 implementación de indicadores de gestión - CICAT-SALUD
Mesa redonda 2 implementación de indicadores de gestión - CICAT-SALUD
CICAT SALUD
 
Mesa redonda 1 implementación de indicadores de gestión - CICAT-SALUD
Mesa redonda 1 implementación de indicadores de gestión - CICAT-SALUDMesa redonda 1 implementación de indicadores de gestión - CICAT-SALUD
Mesa redonda 1 implementación de indicadores de gestión - CICAT-SALUD
CICAT SALUD
 
La función del responsable de calidad. Gestor de calidad
La función del responsable de calidad. Gestor de calidadLa función del responsable de calidad. Gestor de calidad
La función del responsable de calidad. Gestor de calidad
Jairo Israel Reyes
 
Clase8 Aurp 2008 Ii
Clase8 Aurp 2008 IiClase8 Aurp 2008 Ii
Clase8 Aurp 2008 Ii
Alumnos Ricardo Palma
 
0.gestion por procesos + procesos en los ee.ss
0.gestion por procesos + procesos en los ee.ss0.gestion por procesos + procesos en los ee.ss
0.gestion por procesos + procesos en los ee.ss
microred
 
Recopilación Bibliográfica: Evaluación del desempeño del personal
Recopilación Bibliográfica: Evaluación del desempeño del personalRecopilación Bibliográfica: Evaluación del desempeño del personal
Recopilación Bibliográfica: Evaluación del desempeño del personal
Javiera Espinoza
 
KARI_U3_EA_MARP
KARI_U3_EA_MARPKARI_U3_EA_MARP
Tipos de diagnosticos
Tipos de diagnosticosTipos de diagnosticos
Tipos de diagnosticos
Vanessa Patiño
 

La actualidad más candente (17)

Acreditacion junta
Acreditacion juntaAcreditacion junta
Acreditacion junta
 
Herramientas de la calidad(2)
Herramientas de la calidad(2)Herramientas de la calidad(2)
Herramientas de la calidad(2)
 
Diagnostico situacional diapositivas clase
Diagnostico situacional diapositivas claseDiagnostico situacional diapositivas clase
Diagnostico situacional diapositivas clase
 
Matriz 2
Matriz 2Matriz 2
Matriz 2
 
Smsgc
SmsgcSmsgc
Smsgc
 
Proceso Adm organización
Proceso Adm organizaciónProceso Adm organización
Proceso Adm organización
 
Diagnostico situacional de centro de trabajo
Diagnostico situacional de centro de trabajoDiagnostico situacional de centro de trabajo
Diagnostico situacional de centro de trabajo
 
Gestión de Enfermería
Gestión de Enfermería Gestión de Enfermería
Gestión de Enfermería
 
Supervision de personal
Supervision de personalSupervision de personal
Supervision de personal
 
Mesa redonda 2 implementación de indicadores de gestión - CICAT-SALUD
Mesa redonda 2 implementación de indicadores de gestión - CICAT-SALUDMesa redonda 2 implementación de indicadores de gestión - CICAT-SALUD
Mesa redonda 2 implementación de indicadores de gestión - CICAT-SALUD
 
Mesa redonda 1 implementación de indicadores de gestión - CICAT-SALUD
Mesa redonda 1 implementación de indicadores de gestión - CICAT-SALUDMesa redonda 1 implementación de indicadores de gestión - CICAT-SALUD
Mesa redonda 1 implementación de indicadores de gestión - CICAT-SALUD
 
La función del responsable de calidad. Gestor de calidad
La función del responsable de calidad. Gestor de calidadLa función del responsable de calidad. Gestor de calidad
La función del responsable de calidad. Gestor de calidad
 
Clase8 Aurp 2008 Ii
Clase8 Aurp 2008 IiClase8 Aurp 2008 Ii
Clase8 Aurp 2008 Ii
 
0.gestion por procesos + procesos en los ee.ss
0.gestion por procesos + procesos en los ee.ss0.gestion por procesos + procesos en los ee.ss
0.gestion por procesos + procesos en los ee.ss
 
Recopilación Bibliográfica: Evaluación del desempeño del personal
Recopilación Bibliográfica: Evaluación del desempeño del personalRecopilación Bibliográfica: Evaluación del desempeño del personal
Recopilación Bibliográfica: Evaluación del desempeño del personal
 
KARI_U3_EA_MARP
KARI_U3_EA_MARPKARI_U3_EA_MARP
KARI_U3_EA_MARP
 
Tipos de diagnosticos
Tipos de diagnosticosTipos de diagnosticos
Tipos de diagnosticos
 

Similar a 3 control en las organizaciones copia

Control en las organizaciones
Control en las organizaciones  Control en las organizaciones
Control en las organizaciones
lejadi14
 
Control en las organizaciones
Control en las organizacionesControl en las organizaciones
Control en las organizaciones
lejadi14
 
Evaluacion del desempeño
Evaluacion del desempeñoEvaluacion del desempeño
Evaluacion del desempeño
Maria Rodriguez
 
Evaluacion de desempeño
Evaluacion de desempeñoEvaluacion de desempeño
Evaluacion de desempeño
Mario Calcina
 
Evaluacion de desempeño
Evaluacion de desempeñoEvaluacion de desempeño
Evaluacion de desempeño
Mario Calcina
 
Evaluación de personal
Evaluación de personalEvaluación de personal
Evaluación de personal
Janet Rios
 
Semana 4 evaluación de desempeño
Semana 4 evaluación de desempeñoSemana 4 evaluación de desempeño
Semana 4 evaluación de desempeño
Augusto Javes Sanchez
 
Evaluación del Desempeño
Evaluación del DesempeñoEvaluación del Desempeño
Evaluación del Desempeño
graciacedeno
 
1.6_EVALUACION DEL DESEMPEÑO 2022.ppt
1.6_EVALUACION DEL DESEMPEÑO 2022.ppt1.6_EVALUACION DEL DESEMPEÑO 2022.ppt
1.6_EVALUACION DEL DESEMPEÑO 2022.ppt
KevinMorales316332
 
Evaluación del desempeño
Evaluación del desempeñoEvaluación del desempeño
Evaluación del desempeño
Ambbar Zammar
 
Semana 11 evaluación de desempeño
Semana 11 evaluación de desempeñoSemana 11 evaluación de desempeño
Semana 11 evaluación de desempeño
Augusto Javes Sanchez
 
Taller evaluacion del desempeño
Taller evaluacion del desempeñoTaller evaluacion del desempeño
Taller evaluacion del desempeño
Karla Hernández
 
Clase 2 Gestión del talento humano EFER 604 2023 (1).pdf
Clase 2 Gestión del talento humano EFER 604 2023 (1).pdfClase 2 Gestión del talento humano EFER 604 2023 (1).pdf
Clase 2 Gestión del talento humano EFER 604 2023 (1).pdf
KarenAzucenaGomezZui
 
Evaluacion de desempeño.
Evaluacion de desempeño.Evaluacion de desempeño.
Evaluacion de desempeño.
yanigonzalez92
 
Auditoria de talento humano final (1)
Auditoria de talento humano final (1)Auditoria de talento humano final (1)
Auditoria de talento humano final (1)
Marilyn Muñoz
 
265921480 resumen-capitulo-8-administracion-de-recursos-humanos
265921480 resumen-capitulo-8-administracion-de-recursos-humanos265921480 resumen-capitulo-8-administracion-de-recursos-humanos
265921480 resumen-capitulo-8-administracion-de-recursos-humanos
Alejandra Rubina Hidalgo
 
EVALUACIÓN Y CONTROL DE RECURSOS HUMANOS, metodos de evaluacion de desempeño
EVALUACIÓN Y CONTROL DE RECURSOS HUMANOS, metodos de evaluacion de desempeñoEVALUACIÓN Y CONTROL DE RECURSOS HUMANOS, metodos de evaluacion de desempeño
EVALUACIÓN Y CONTROL DE RECURSOS HUMANOS, metodos de evaluacion de desempeño
rbka1845
 
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS SEGUNDA
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS SEGUNDAADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS SEGUNDA
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS SEGUNDA
MARCELO RIOS MARIÑO
 
GRRHH210117D - S5
GRRHH210117D - S5GRRHH210117D - S5
GRRHH210117D - S5
Cursos de Especialización
 
Equipo 8. Sistemas de evaluacion.pptx
Equipo 8. Sistemas de evaluacion.pptxEquipo 8. Sistemas de evaluacion.pptx
Equipo 8. Sistemas de evaluacion.pptx
ErickJesusCorral1
 

Similar a 3 control en las organizaciones copia (20)

Control en las organizaciones
Control en las organizaciones  Control en las organizaciones
Control en las organizaciones
 
Control en las organizaciones
Control en las organizacionesControl en las organizaciones
Control en las organizaciones
 
Evaluacion del desempeño
Evaluacion del desempeñoEvaluacion del desempeño
Evaluacion del desempeño
 
Evaluacion de desempeño
Evaluacion de desempeñoEvaluacion de desempeño
Evaluacion de desempeño
 
Evaluacion de desempeño
Evaluacion de desempeñoEvaluacion de desempeño
Evaluacion de desempeño
 
Evaluación de personal
Evaluación de personalEvaluación de personal
Evaluación de personal
 
Semana 4 evaluación de desempeño
Semana 4 evaluación de desempeñoSemana 4 evaluación de desempeño
Semana 4 evaluación de desempeño
 
Evaluación del Desempeño
Evaluación del DesempeñoEvaluación del Desempeño
Evaluación del Desempeño
 
1.6_EVALUACION DEL DESEMPEÑO 2022.ppt
1.6_EVALUACION DEL DESEMPEÑO 2022.ppt1.6_EVALUACION DEL DESEMPEÑO 2022.ppt
1.6_EVALUACION DEL DESEMPEÑO 2022.ppt
 
Evaluación del desempeño
Evaluación del desempeñoEvaluación del desempeño
Evaluación del desempeño
 
Semana 11 evaluación de desempeño
Semana 11 evaluación de desempeñoSemana 11 evaluación de desempeño
Semana 11 evaluación de desempeño
 
Taller evaluacion del desempeño
Taller evaluacion del desempeñoTaller evaluacion del desempeño
Taller evaluacion del desempeño
 
Clase 2 Gestión del talento humano EFER 604 2023 (1).pdf
Clase 2 Gestión del talento humano EFER 604 2023 (1).pdfClase 2 Gestión del talento humano EFER 604 2023 (1).pdf
Clase 2 Gestión del talento humano EFER 604 2023 (1).pdf
 
Evaluacion de desempeño.
Evaluacion de desempeño.Evaluacion de desempeño.
Evaluacion de desempeño.
 
Auditoria de talento humano final (1)
Auditoria de talento humano final (1)Auditoria de talento humano final (1)
Auditoria de talento humano final (1)
 
265921480 resumen-capitulo-8-administracion-de-recursos-humanos
265921480 resumen-capitulo-8-administracion-de-recursos-humanos265921480 resumen-capitulo-8-administracion-de-recursos-humanos
265921480 resumen-capitulo-8-administracion-de-recursos-humanos
 
EVALUACIÓN Y CONTROL DE RECURSOS HUMANOS, metodos de evaluacion de desempeño
EVALUACIÓN Y CONTROL DE RECURSOS HUMANOS, metodos de evaluacion de desempeñoEVALUACIÓN Y CONTROL DE RECURSOS HUMANOS, metodos de evaluacion de desempeño
EVALUACIÓN Y CONTROL DE RECURSOS HUMANOS, metodos de evaluacion de desempeño
 
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS SEGUNDA
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS SEGUNDAADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS SEGUNDA
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS SEGUNDA
 
GRRHH210117D - S5
GRRHH210117D - S5GRRHH210117D - S5
GRRHH210117D - S5
 
Equipo 8. Sistemas de evaluacion.pptx
Equipo 8. Sistemas de evaluacion.pptxEquipo 8. Sistemas de evaluacion.pptx
Equipo 8. Sistemas de evaluacion.pptx
 

Más de lejadi14

Diagrama
DiagramaDiagrama
Diagrama
lejadi14
 
Planeacion operativa
Planeacion operativaPlaneacion operativa
Planeacion operativa
lejadi14
 
Planeacion estrategica
Planeacion estrategicaPlaneacion estrategica
Planeacion estrategica
lejadi14
 
Teorista de enfermeria
Teorista de enfermeriaTeorista de enfermeria
Teorista de enfermeria
lejadi14
 
Empresa en salud
Empresa en saludEmpresa en salud
Empresa en salud
lejadi14
 
Auditoria en enfermeria.
Auditoria en enfermeria.Auditoria en enfermeria.
Auditoria en enfermeria.
lejadi14
 
S. auditoria copia
S. auditoria    copiaS. auditoria    copia
S. auditoria copia
lejadi14
 
2 aspectos generales de la calidad
2 aspectos generales de la calidad2 aspectos generales de la calidad
2 aspectos generales de la calidad
lejadi14
 
Plantilla de turnos
Plantilla de turnosPlantilla de turnos
Plantilla de turnos
lejadi14
 
Organizacion
OrganizacionOrganizacion
Organizacion
lejadi14
 
5 historia clinica ucc
5 historia clinica ucc5 historia clinica ucc
5 historia clinica ucc
lejadi14
 
Planeacion operativa
Planeacion operativaPlaneacion operativa
Planeacion operativa
lejadi14
 
Induccion a informe final
Induccion a informe finalInduccion a informe final
Induccion a informe final
lejadi14
 
Tema 11 trabajo en equipo (1)
Tema 11 trabajo en equipo (1)Tema 11 trabajo en equipo (1)
Tema 11 trabajo en equipo (1)
lejadi14
 
Tema 8 proceso de toma de decisiones
Tema 8 proceso de toma de decisionesTema 8 proceso de toma de decisiones
Tema 8 proceso de toma de decisiones
lejadi14
 
Manejo de conflictos
Manejo de conflictosManejo de conflictos
Manejo de conflictos
lejadi14
 
Auditoría en enfermería
Auditoría  en enfermeríaAuditoría  en enfermería
Auditoría en enfermería
lejadi14
 
Indccion 8 practica
Indccion 8 practicaIndccion 8 practica
Indccion 8 practica
lejadi14
 
Sg sst decreto 1443 2014-clase claudia
Sg sst decreto 1443 2014-clase claudiaSg sst decreto 1443 2014-clase claudia
Sg sst decreto 1443 2014-clase claudia
lejadi14
 
Comites institucionales clase claudia
Comites institucionales clase claudiaComites institucionales clase claudia
Comites institucionales clase claudia
lejadi14
 

Más de lejadi14 (20)

Diagrama
DiagramaDiagrama
Diagrama
 
Planeacion operativa
Planeacion operativaPlaneacion operativa
Planeacion operativa
 
Planeacion estrategica
Planeacion estrategicaPlaneacion estrategica
Planeacion estrategica
 
Teorista de enfermeria
Teorista de enfermeriaTeorista de enfermeria
Teorista de enfermeria
 
Empresa en salud
Empresa en saludEmpresa en salud
Empresa en salud
 
Auditoria en enfermeria.
Auditoria en enfermeria.Auditoria en enfermeria.
Auditoria en enfermeria.
 
S. auditoria copia
S. auditoria    copiaS. auditoria    copia
S. auditoria copia
 
2 aspectos generales de la calidad
2 aspectos generales de la calidad2 aspectos generales de la calidad
2 aspectos generales de la calidad
 
Plantilla de turnos
Plantilla de turnosPlantilla de turnos
Plantilla de turnos
 
Organizacion
OrganizacionOrganizacion
Organizacion
 
5 historia clinica ucc
5 historia clinica ucc5 historia clinica ucc
5 historia clinica ucc
 
Planeacion operativa
Planeacion operativaPlaneacion operativa
Planeacion operativa
 
Induccion a informe final
Induccion a informe finalInduccion a informe final
Induccion a informe final
 
Tema 11 trabajo en equipo (1)
Tema 11 trabajo en equipo (1)Tema 11 trabajo en equipo (1)
Tema 11 trabajo en equipo (1)
 
Tema 8 proceso de toma de decisiones
Tema 8 proceso de toma de decisionesTema 8 proceso de toma de decisiones
Tema 8 proceso de toma de decisiones
 
Manejo de conflictos
Manejo de conflictosManejo de conflictos
Manejo de conflictos
 
Auditoría en enfermería
Auditoría  en enfermeríaAuditoría  en enfermería
Auditoría en enfermería
 
Indccion 8 practica
Indccion 8 practicaIndccion 8 practica
Indccion 8 practica
 
Sg sst decreto 1443 2014-clase claudia
Sg sst decreto 1443 2014-clase claudiaSg sst decreto 1443 2014-clase claudia
Sg sst decreto 1443 2014-clase claudia
 
Comites institucionales clase claudia
Comites institucionales clase claudiaComites institucionales clase claudia
Comites institucionales clase claudia
 

Último

Lecciones 03 Esc. Sabática. Controversias.docx
Lecciones 03 Esc. Sabática. Controversias.docxLecciones 03 Esc. Sabática. Controversias.docx
Lecciones 03 Esc. Sabática. Controversias.docx
Alejandrino Halire Ccahuana
 
LABERINTOS DE DISCIPLINAS OLÍMPICAS. Por JAVIER SOLIS NOYOLA
LABERINTOS DE DISCIPLINAS OLÍMPICAS.  Por JAVIER SOLIS NOYOLALABERINTOS DE DISCIPLINAS OLÍMPICAS.  Por JAVIER SOLIS NOYOLA
LABERINTOS DE DISCIPLINAS OLÍMPICAS. Por JAVIER SOLIS NOYOLA
JAVIER SOLIS NOYOLA
 
INSTRUMENTOS USADOS EN LA PSICOLOGÍA
INSTRUMENTOS USADOS EN LA PSICOLOGÍA INSTRUMENTOS USADOS EN LA PSICOLOGÍA
INSTRUMENTOS USADOS EN LA PSICOLOGÍA
Kiara Ocampo Apolo
 
Introduccion-a-la-circunferencia area y longitud
Introduccion-a-la-circunferencia area y longitudIntroduccion-a-la-circunferencia area y longitud
Introduccion-a-la-circunferencia area y longitud
AsafHdez
 
La Relación Mixta DA ( Riesgo)- Matriz DA
La Relación Mixta DA ( Riesgo)- Matriz DALa Relación Mixta DA ( Riesgo)- Matriz DA
La Relación Mixta DA ( Riesgo)- Matriz DA
JonathanCovena1
 
Lec. 3 Escuela Sabática Controversias.pdf
Lec. 3 Escuela Sabática Controversias.pdfLec. 3 Escuela Sabática Controversias.pdf
Lec. 3 Escuela Sabática Controversias.pdf
Alejandrino Halire Ccahuana
 
Presentación sobré las culturas del Perú .
Presentación sobré las culturas del Perú .Presentación sobré las culturas del Perú .
Presentación sobré las culturas del Perú .
Juan Luis Cunya Vicente
 
homeostasis.pptx. Enfermería técnica periodo 1
homeostasis.pptx. Enfermería técnica periodo 1homeostasis.pptx. Enfermería técnica periodo 1
homeostasis.pptx. Enfermería técnica periodo 1
NohemiLumiereLopezHu1
 
🔴 (AC-S18) Semana 18 -Tema 01Trabajo de Investigación - Contratos y franquici...
🔴 (AC-S18) Semana 18 -Tema 01Trabajo de Investigación - Contratos y franquici...🔴 (AC-S18) Semana 18 -Tema 01Trabajo de Investigación - Contratos y franquici...
🔴 (AC-S18) Semana 18 -Tema 01Trabajo de Investigación - Contratos y franquici...
FernandoEstebanLlont
 
3° SES FECHA CIVICA CAPITAN ABELARDO QUIÑONES YESSENIA CARRASCO 933623393.docx
3° SES FECHA CIVICA CAPITAN ABELARDO QUIÑONES YESSENIA CARRASCO 933623393.docx3° SES FECHA CIVICA CAPITAN ABELARDO QUIÑONES YESSENIA CARRASCO 933623393.docx
3° SES FECHA CIVICA CAPITAN ABELARDO QUIÑONES YESSENIA CARRASCO 933623393.docx
Wilian24
 
FORMATO APA - JOHNNY FELIX SURI MAMANI 2024
FORMATO APA - JOHNNY FELIX SURI MAMANI 2024FORMATO APA - JOHNNY FELIX SURI MAMANI 2024
FORMATO APA - JOHNNY FELIX SURI MAMANI 2024
JOHNNY SURI MAMANI
 
CARTELERA DE PACO YUNQUE 2024 IEI 0767 BA
CARTELERA DE PACO YUNQUE 2024 IEI 0767 BACARTELERA DE PACO YUNQUE 2024 IEI 0767 BA
CARTELERA DE PACO YUNQUE 2024 IEI 0767 BA
CesarAugustoParedesP
 
CONOCIENDO LA RECETA DEL JUANE EN LA SELVA DE MOYOBAMBA
CONOCIENDO LA RECETA DEL JUANE EN LA SELVA DE MOYOBAMBACONOCIENDO LA RECETA DEL JUANE EN LA SELVA DE MOYOBAMBA
CONOCIENDO LA RECETA DEL JUANE EN LA SELVA DE MOYOBAMBA
rafael28537
 
2024 DIA DEL LOGRO-ARTE 3 - IE HONORIO DELGADO ESPINOZA
2024 DIA DEL LOGRO-ARTE 3 - IE HONORIO DELGADO ESPINOZA2024 DIA DEL LOGRO-ARTE 3 - IE HONORIO DELGADO ESPINOZA
2024 DIA DEL LOGRO-ARTE 3 - IE HONORIO DELGADO ESPINOZA
Sandra Mariela Ballón Aguedo
 
PPT II BLOQUE SG 2024 - semana de gestion.pdf
PPT  II BLOQUE SG 2024 - semana de gestion.pdfPPT  II BLOQUE SG 2024 - semana de gestion.pdf
PPT II BLOQUE SG 2024 - semana de gestion.pdf
ISAACMAMANIFLORES2
 
Filigramma #17, revista literaria del Círculo de Escritores Sabersinfin
Filigramma #17, revista literaria del Círculo de Escritores SabersinfinFiligramma #17, revista literaria del Círculo de Escritores Sabersinfin
Filigramma #17, revista literaria del Círculo de Escritores Sabersinfin
Sabersinfin Portal
 
Taller Intensivo de Formación Continua para Docentes_24_Julio.pdf
Taller Intensivo de Formación Continua para Docentes_24_Julio.pdfTaller Intensivo de Formación Continua para Docentes_24_Julio.pdf
Taller Intensivo de Formación Continua para Docentes_24_Julio.pdf
htebazileahcug
 
Apuntes de Enfermería (para estudiantes)
Apuntes de Enfermería (para estudiantes)Apuntes de Enfermería (para estudiantes)
Apuntes de Enfermería (para estudiantes)
milyluna0207
 
2024 DIA DEL LOGRO-ARTE 2 - IE HONORIO DELGADO ESPINOZA
2024 DIA DEL LOGRO-ARTE 2 - IE HONORIO DELGADO ESPINOZA2024 DIA DEL LOGRO-ARTE 2 - IE HONORIO DELGADO ESPINOZA
2024 DIA DEL LOGRO-ARTE 2 - IE HONORIO DELGADO ESPINOZA
Sandra Mariela Ballón Aguedo
 

Último (20)

Lecciones 03 Esc. Sabática. Controversias.docx
Lecciones 03 Esc. Sabática. Controversias.docxLecciones 03 Esc. Sabática. Controversias.docx
Lecciones 03 Esc. Sabática. Controversias.docx
 
LABERINTOS DE DISCIPLINAS OLÍMPICAS. Por JAVIER SOLIS NOYOLA
LABERINTOS DE DISCIPLINAS OLÍMPICAS.  Por JAVIER SOLIS NOYOLALABERINTOS DE DISCIPLINAS OLÍMPICAS.  Por JAVIER SOLIS NOYOLA
LABERINTOS DE DISCIPLINAS OLÍMPICAS. Por JAVIER SOLIS NOYOLA
 
INSTRUMENTOS USADOS EN LA PSICOLOGÍA
INSTRUMENTOS USADOS EN LA PSICOLOGÍA INSTRUMENTOS USADOS EN LA PSICOLOGÍA
INSTRUMENTOS USADOS EN LA PSICOLOGÍA
 
Introduccion-a-la-circunferencia area y longitud
Introduccion-a-la-circunferencia area y longitudIntroduccion-a-la-circunferencia area y longitud
Introduccion-a-la-circunferencia area y longitud
 
La Relación Mixta DA ( Riesgo)- Matriz DA
La Relación Mixta DA ( Riesgo)- Matriz DALa Relación Mixta DA ( Riesgo)- Matriz DA
La Relación Mixta DA ( Riesgo)- Matriz DA
 
Lec. 3 Escuela Sabática Controversias.pdf
Lec. 3 Escuela Sabática Controversias.pdfLec. 3 Escuela Sabática Controversias.pdf
Lec. 3 Escuela Sabática Controversias.pdf
 
Presentación sobré las culturas del Perú .
Presentación sobré las culturas del Perú .Presentación sobré las culturas del Perú .
Presentación sobré las culturas del Perú .
 
homeostasis.pptx. Enfermería técnica periodo 1
homeostasis.pptx. Enfermería técnica periodo 1homeostasis.pptx. Enfermería técnica periodo 1
homeostasis.pptx. Enfermería técnica periodo 1
 
🔴 (AC-S18) Semana 18 -Tema 01Trabajo de Investigación - Contratos y franquici...
🔴 (AC-S18) Semana 18 -Tema 01Trabajo de Investigación - Contratos y franquici...🔴 (AC-S18) Semana 18 -Tema 01Trabajo de Investigación - Contratos y franquici...
🔴 (AC-S18) Semana 18 -Tema 01Trabajo de Investigación - Contratos y franquici...
 
3° SES FECHA CIVICA CAPITAN ABELARDO QUIÑONES YESSENIA CARRASCO 933623393.docx
3° SES FECHA CIVICA CAPITAN ABELARDO QUIÑONES YESSENIA CARRASCO 933623393.docx3° SES FECHA CIVICA CAPITAN ABELARDO QUIÑONES YESSENIA CARRASCO 933623393.docx
3° SES FECHA CIVICA CAPITAN ABELARDO QUIÑONES YESSENIA CARRASCO 933623393.docx
 
FORMATO APA - JOHNNY FELIX SURI MAMANI 2024
FORMATO APA - JOHNNY FELIX SURI MAMANI 2024FORMATO APA - JOHNNY FELIX SURI MAMANI 2024
FORMATO APA - JOHNNY FELIX SURI MAMANI 2024
 
CARTELERA DE PACO YUNQUE 2024 IEI 0767 BA
CARTELERA DE PACO YUNQUE 2024 IEI 0767 BACARTELERA DE PACO YUNQUE 2024 IEI 0767 BA
CARTELERA DE PACO YUNQUE 2024 IEI 0767 BA
 
CONOCIENDO LA RECETA DEL JUANE EN LA SELVA DE MOYOBAMBA
CONOCIENDO LA RECETA DEL JUANE EN LA SELVA DE MOYOBAMBACONOCIENDO LA RECETA DEL JUANE EN LA SELVA DE MOYOBAMBA
CONOCIENDO LA RECETA DEL JUANE EN LA SELVA DE MOYOBAMBA
 
2024 DIA DEL LOGRO-ARTE 3 - IE HONORIO DELGADO ESPINOZA
2024 DIA DEL LOGRO-ARTE 3 - IE HONORIO DELGADO ESPINOZA2024 DIA DEL LOGRO-ARTE 3 - IE HONORIO DELGADO ESPINOZA
2024 DIA DEL LOGRO-ARTE 3 - IE HONORIO DELGADO ESPINOZA
 
PPT II BLOQUE SG 2024 - semana de gestion.pdf
PPT  II BLOQUE SG 2024 - semana de gestion.pdfPPT  II BLOQUE SG 2024 - semana de gestion.pdf
PPT II BLOQUE SG 2024 - semana de gestion.pdf
 
Filigramma #17, revista literaria del Círculo de Escritores Sabersinfin
Filigramma #17, revista literaria del Círculo de Escritores SabersinfinFiligramma #17, revista literaria del Círculo de Escritores Sabersinfin
Filigramma #17, revista literaria del Círculo de Escritores Sabersinfin
 
POR ENTRE AS ONDAS DO PARAÍSO .
POR ENTRE AS ONDAS DO PARAÍSO             .POR ENTRE AS ONDAS DO PARAÍSO             .
POR ENTRE AS ONDAS DO PARAÍSO .
 
Taller Intensivo de Formación Continua para Docentes_24_Julio.pdf
Taller Intensivo de Formación Continua para Docentes_24_Julio.pdfTaller Intensivo de Formación Continua para Docentes_24_Julio.pdf
Taller Intensivo de Formación Continua para Docentes_24_Julio.pdf
 
Apuntes de Enfermería (para estudiantes)
Apuntes de Enfermería (para estudiantes)Apuntes de Enfermería (para estudiantes)
Apuntes de Enfermería (para estudiantes)
 
2024 DIA DEL LOGRO-ARTE 2 - IE HONORIO DELGADO ESPINOZA
2024 DIA DEL LOGRO-ARTE 2 - IE HONORIO DELGADO ESPINOZA2024 DIA DEL LOGRO-ARTE 2 - IE HONORIO DELGADO ESPINOZA
2024 DIA DEL LOGRO-ARTE 2 - IE HONORIO DELGADO ESPINOZA
 

3 control en las organizaciones copia

  • 1. CONTROL EN LAS ORGANIZACIONES LETICIA JAIMES DIAZ FACULTAD DE ENFERMERIA
  • 2. DEFINICION Control es el proceso por el que la dirección supervisa continuamente tanto las actividades reales como los problemas u oportunidades potenciales con objeto de que la empresa mantenga su eficiencia y eficacia
  • 3. El control asegurará el mantenimiento de unos estándares de calidad en el reclutamiento y en el comportamiento de los empleados.
  • 4. REQUISITOS DEL CONTROL • Comprensibles • Adaptabilidad • Eficacia y eficiencia • Continuidad • Seguridad y objetividad • Adecuación y aceptación por los miembros • Acción correctiva de desviaciones • Enfoque de puntos estratégicos • Deben reflejar la estructura de la organización • Deben relacionarse con las metas
  • 5. TIPOS DE CONTROL • Sujeto controlado • Ámbito de control
  • 6. MOMENTO EN QUE SE EJERCE EL CONTROL Control correctivo o reactivo-control feedback Este espera a que se produzcan los acontecimientos para después llevar a cabo las correcciones pertinentes. Son controles a posteriori.
  • 7. CONTROL PREVENTIVO O PROACTIVO- CONTROL FEEDFORWARD Que anticipa los problemas y desarrolla las acciones correctoras correspondientes. Eliminar el problema antes de que se produzca. Son controles a priori.
  • 8. CONTROL CONCURRENTE O INTERACTIVO Que efectúa la comparación en el mismo momento en que se produce la ejecución de la actividad, con desarrollo simultaneo de acciones correctoras. No son preventivos, pero tampoco esperan a que algo haya terminado.
  • 10. LA FINALIDAD DE LA SUPERVISIÓN EN ENFERMERÍA ES:  MEJORAR LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN PROPORCIONADA.  CREAR UN MEDIO AMBIENTE FAVORABLE A LA PRODUCTIVIDAD.  IMPULSAR EL DESARROLLO DEL PERSONAL.  MANTENER LA DISCIPLINA Y EL INTERÉS POR EL TRABAJO.  OPTIMIZAR LA UTILIZACIÓN DE RECURSOS MATERIALES.
  • 11. DEFINICION Es revisar un proceso y hacer las anotaciones respectivas para la evaluación o corrección del mismo proceso.
  • 12. FUNCIONES DEL SUPERVISOR 1. Establecer un diagnóstico situacional de supervisión 2. Elaborar plan de supervisión 3. Analizar y valorar la cantidad y categoría del personal de enfermería que se requiere en el área de trabajo asignada. 4. Colaborar con el jefe de servicio en la asignación y distribución del personal. 5. Recibir informes 6. Tomar decisiones 7. Recibir y delegar funciones. 8. Realizar entrevistas al personal cuando sea necesario. 9. Aplicar encuestas para conocer las habilidades del personal.
  • 13. LIMITANTES DE LA SUPERVISION 1. Programas deficientes. 2. Aptitudes negativas hacia ella. 3. Distribución inadecuada del tiempo disponible para realizarlas. 4. Personal no calificado. 5. Apoyo deficiente para realizarla por parte del nivel directivo. 6. Número elevado de personal (por supervisora). 7. Indeterminación de funciones (de la supervisora).
  • 15. METODOS DE SUPERVISION  Supervisión directa, a través de observación, recorrido, entrevista y enseñanza.  Supervisión indirecta, a través de registros usuales en enfermería, estadísticas, expedientes del personal, instrumentos técnicos-administrativos, informes y planes de atención.
  • 16. EVALUACION DEL PERSONAL Es un procedimiento estructural y sistemático para medir, evaluar e influir sobre los atributos, comportamientos y resultados relacionados con el trabajo.
  • 17. QUE SE EVALUA? Se valora el conjunto de actitudes, rendimientos y comportamiento laboral del personal, en el desempeño de su cargo y el cumplimiento de sus funciones, en términos de oportunidad, cantidad y calidad de los servicios asignados.
  • 18. IMPORTANCIA DE LA EVALUACION Mejoramiento en el desempeño laboral Reajustar las remuneraciones Ubicar al personal en puestos o cargos compactibles con sus conocimientos, habilidades y destrezas. La rotación y promoción del personal. Detectar necesidades de capacitación del personal.
  • 19. QUIENES REALIZAN LA EVALUACION El gerente Jefe de recursos humanos Comisión de evaluación de desempeño Jefe de servicio El mismo personal
  • 20. FACTORES A EVALUAR  Calidad del trabajo  Cantidad del trabajo  Conocimiento del puesto del trabajo  Iniciativa  Planificación  Control de recursos  Relaciones interpersonales  Relaciones con el publico  Responsabilidad
  • 21. METODOS DE EVALUCACION BASADOS EN EL PASADO Escalas de puntuación Escala de calificación conductual Lista de verificación Registro de acontecimientos críticos Selección forzada Verificación de campo
  • 22. METODOS DE EVALUCACION BASADOS EN EL PASADO EVALUACION EN GRUPOS CATEGORIZACION COMPARACION DE PAREJAS DISTRIBUCION FORZADA
  • 23. METODOS BASADOS EN EL DESEMPEÑO FUTURO AUTOEVALUACIONES ADMINISTRACION POR OBJETIVOS EVALUACIONES PSICOLOGICAS CENTROS DE EVALUACION
  • 24. BENEFICIOS DE LA EVALUACION PARA EL JEFE CONOCE EL COMPORTAMIENTO Y DESEMPEÑO DEL PERSONAL PROPONE MEDIDAS PARA MEJORAR DESEMPEÑO ESTABLECE CANALES DE COMUNICACIÓN
  • 25. PARA EL PERSONAL CONOCE LAS REGLAS A SEGUIR CONOCE EXPECTATIVAS DEL JEFE CONOCE LAS MEDIDAS QUE TOMA ELJEFE PARA MEJORAR SUDESEMPEÑO PERMITE EL DESARROLLO DE LA AUTOCRITICA Y AUTOCONTROL
  • 26. DISCIPLINA DEL PERSONAL SON REGLAS Y PROCEDIMIENTOS QUE RIGE O REGULAN LAS EMPRESAS
  • 27. PRINCIPIOS DE ACCIÓN DISCIPLINARIOS • Tener una actitud positiva • Investigar cuidadosamente • Actuar con rapidez • Proteger la intimidad • Centrar la actuación • Determinar las reglas • Ser flexible • Asesorar al empleado-acción c. • Efectuar un seguimiento
  • 28. AMONESTACIONES • Amonestación verbal • Amonestación escrita-privada • Censura escrita de carácter público • Suspensión del servicio de enfermería.
  • 29. COMPONENTES DE UN PROGRAMA DE ACCIÓN DISCIPLINARIA • Códigos de conducta • Amonestaciones autorizadas • Registros de faltas y medidas correctoras • Derecho de apelación