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ACTITUDES EN EL LUGAR
DE TRABAJO
actitudes
¿sabemos qué son las actitudes?
¿predicen el comportamiento?
¿se pueden cambiar?
¿cómo nos afectan?
¿nacemos con ellas?
¿se aprenden?
¿cómo se forman?
• Todas las personas tienen actitudes
• Se responde positiva o negativamente ante
una persona, objeto, situación
• Las actitudes son evaluativas: un objeto,
persona o situación es bueno-malo,
agradable-desagradable, beneficioso-nocivo,
etc.
• ¿Permite predecir el comportamiento?
generalidades
Hay tres categorías de definiciones:
1. Las que ponen énfasis en lo afectivo-
evaluativo
2. Las que indican que es una predisposición a
actuar de una determinada forma
3. Las que la describen como una compleja
estructura compuesta de tres elementos: lo
cognitivo, lo afectivo y lo comportamental
conceptualización
1. Las actitudes es lo que nos gusta y lo que nos disgusta,
los sentimientos favorables o desfavorables que
desarrollamos hacia las personas, objetos o hechos de
nuestro entorno remoto o inmediato
2. Una organización relativamente duradera de creencias
en torno a un objeto o situación que nos predispone a
reaccionar de una manera determinada
3. La actitud es una estructura psicológica unitaria relativo
a lo que la persona siente, piensa y hace respecto a un
objeto sociocultural
definición
1. Son experiencias subjetivas : procesos psicológicos
internos, no observados directamente ni siquiera por la
propia persona
2. Pueden expresarse a través del lenguaje, aunque no se
puedan ver cuando alguien comunica su actitud podemos
entenderla y saber qué es lo que siente
3. Se dirigen a un objeto social concreto y determinado,
tienen un escaso grado de abstracción y se refieren a
personas, objetos o fenómenos sociales concretos
4. Son persistentes a lo largo del tiempo, lo que significa
que no puedan cambiarse, aunque no sea fácil
características
5. Influyen de forma importante en las motivaciones y
permiten por tanto predecir el comportamiento
6. Implican una organización duradera y estable de
creencias y cogniciones
7. Implican juicios evaluativos de diferente intensidad:
conllevan carga afectiva a favor o en contra del objeto
social al que se refieren
8. Implican una predisposición a responder de
determinada manera hacia un objeto social
características
En esencia, las opiniones son el reflejo de
una actitud, y todos tenemos opiniones
sobre casi todo, en consecuencia: todos
tenemos actitudes sobre casi todo
Las actitudes se forman
muchas veces por los
juicios que realizamos a
partir de la información
que recibimos
La actitud es independiente del nivel de
inteligencia
componentes de las actitudes
• Modelo tridimensional
• Modelo bidimensional
• Modelo unidimensional
• Afectivo
• Cognitivo
• Conductual
• Afectivo
• Cognitivo
• Carácter
evaluativo de
la actitud
formación
SOCIALIZACIÓN:
Familia, amigos, maestros, vecinos,
medios de comunicación social
¿GENÉTICA?
actitudes y conducta
Las actitudes
son privadas
y la conducta
es externa y
por tanto
observable
¿Hay relación entre las actitudes y la conducta ?
Existen demasiadas variables en la
conducta humana como para decir que
las actitudes determinan exclusivamente
a la conducta, la conducta tiene variables
personales, contextuales y
socioculturales
En la misma dirección: lo que cambia es el grado de la
actitud mayor o menor) pero conservarse en la misma
dirección.
Invertir la dirección de la actitud: implica cambios en la
conducta de la persona: cambio de partido político, de una
organización, etc.
cambio de actitud
Los cambios de grado de actitud se
conocen como cambios
congruentes y los cambios de
dirección de la actitud como
cambios incongruentes.

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  • 1. ACTITUDES EN EL LUGAR DE TRABAJO
  • 2. actitudes ¿sabemos qué son las actitudes? ¿predicen el comportamiento? ¿se pueden cambiar? ¿cómo nos afectan? ¿nacemos con ellas? ¿se aprenden? ¿cómo se forman?
  • 3. • Todas las personas tienen actitudes • Se responde positiva o negativamente ante una persona, objeto, situación • Las actitudes son evaluativas: un objeto, persona o situación es bueno-malo, agradable-desagradable, beneficioso-nocivo, etc. • ¿Permite predecir el comportamiento? generalidades
  • 4. Hay tres categorías de definiciones: 1. Las que ponen énfasis en lo afectivo- evaluativo 2. Las que indican que es una predisposición a actuar de una determinada forma 3. Las que la describen como una compleja estructura compuesta de tres elementos: lo cognitivo, lo afectivo y lo comportamental conceptualización
  • 5. 1. Las actitudes es lo que nos gusta y lo que nos disgusta, los sentimientos favorables o desfavorables que desarrollamos hacia las personas, objetos o hechos de nuestro entorno remoto o inmediato 2. Una organización relativamente duradera de creencias en torno a un objeto o situación que nos predispone a reaccionar de una manera determinada 3. La actitud es una estructura psicológica unitaria relativo a lo que la persona siente, piensa y hace respecto a un objeto sociocultural definición
  • 6. 1. Son experiencias subjetivas : procesos psicológicos internos, no observados directamente ni siquiera por la propia persona 2. Pueden expresarse a través del lenguaje, aunque no se puedan ver cuando alguien comunica su actitud podemos entenderla y saber qué es lo que siente 3. Se dirigen a un objeto social concreto y determinado, tienen un escaso grado de abstracción y se refieren a personas, objetos o fenómenos sociales concretos 4. Son persistentes a lo largo del tiempo, lo que significa que no puedan cambiarse, aunque no sea fácil características
  • 7. 5. Influyen de forma importante en las motivaciones y permiten por tanto predecir el comportamiento 6. Implican una organización duradera y estable de creencias y cogniciones 7. Implican juicios evaluativos de diferente intensidad: conllevan carga afectiva a favor o en contra del objeto social al que se refieren 8. Implican una predisposición a responder de determinada manera hacia un objeto social características
  • 8. En esencia, las opiniones son el reflejo de una actitud, y todos tenemos opiniones sobre casi todo, en consecuencia: todos tenemos actitudes sobre casi todo Las actitudes se forman muchas veces por los juicios que realizamos a partir de la información que recibimos La actitud es independiente del nivel de inteligencia
  • 9. componentes de las actitudes • Modelo tridimensional • Modelo bidimensional • Modelo unidimensional • Afectivo • Cognitivo • Conductual • Afectivo • Cognitivo • Carácter evaluativo de la actitud
  • 10. formación SOCIALIZACIÓN: Familia, amigos, maestros, vecinos, medios de comunicación social ¿GENÉTICA?
  • 11. actitudes y conducta Las actitudes son privadas y la conducta es externa y por tanto observable ¿Hay relación entre las actitudes y la conducta ? Existen demasiadas variables en la conducta humana como para decir que las actitudes determinan exclusivamente a la conducta, la conducta tiene variables personales, contextuales y socioculturales
  • 12. En la misma dirección: lo que cambia es el grado de la actitud mayor o menor) pero conservarse en la misma dirección. Invertir la dirección de la actitud: implica cambios en la conducta de la persona: cambio de partido político, de una organización, etc. cambio de actitud Los cambios de grado de actitud se conocen como cambios congruentes y los cambios de dirección de la actitud como cambios incongruentes.