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UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS - ESPE
LIDERAZGO
Tema 10:
LIDERAZGO DE APOYO Y LIDERAZGO DE SERVICIO.
CÓDIGO: A0000
NRCs: 17435 / 17447 / 17455
PROFESOR: ING. EDWIN G. PUENTE M., MGST
Indicaciones generales
Asistencia: Clases / Tutorías de refuerzo
10. LIDERAZGO DE APOYO Y LIDERAZGO DE SERVICIO
10.1 Marco de referencia para el liderazgo de apoyo (administrativo).
10.2 Marco de referencia para el liderazgo de servicio.
Recursos complementarios
Actividad 10
Contenido
Introducción
Resultados de Aprendizaje – Tema 10
- Conoce el contexto para el ejercicio del liderazgo Corporativo.
Objetivo general de la materia
Desarrollar la capacidad en los estudiantes para la comprensión de las
teorías del liderazgo; desarrollar habilidades y competencias como líder a
través de la aplicación de estrategias de aprendizaje orientadas a la
práctica.
El árbol
https://youtu.be/BPMNnXVQ6dQ?si=XP5KxWzt-clSLhj5
Introducción
Para descubrir la mejor
manera de ayudar a tu
equipo, intenta
aprender todo acerca
de los diferentes estilos
de liderazgo y así
podrás convertirte en el
mejor líder para tu
equipo.
Búsqueda de la
representación
como líder ideal
Estilo de
Liderazgo
adecuado
Alineación con
tus propios
valores
Aceptación
dentro de la
organización
Eficaz con los
miembros de tu
equipo
Introducción
https://youtu.be/RYTccWCWhjQ?si=Cj0THAdkqBTExwEO
Introducción
Robert K. Greenleaf
Fundador del
movimiento de
liderazgo de servicio
moderno y del Centro
Greenleaf para el
Liderazgo de Servicio.
Nació en Terre Haute,
Indiana en 1904.
Distinguió entre dos tipos diferentes de líderes
Los que dan prioridad
al servicio y los que
dan prioridad al
liderazgo.
Líder que prioriza el liderazgo
Se centrará más en ser
directivo y en alcanzar
sus objetivos
personales.
Líder que prioriza el
servicio
Cede la mayor parte de
su autoridad y pone a
su equipo en primer
lugar.
Es un tipo de liderazgo
desinteresado que se
centra en el
crecimiento a largo
plazo de los miembros
del equipo.
Greenleaf creía que el liderazgo de servicio podía crear un cambio social positivo
y contribuir al bienestar de las personas y las comunidades.
Introducción
https://youtu.be/x3xq0B1i-rs?si=iy8FffMW5mG03rjZ
“El que no vive para servir, no sirve para
vivir”.
Introducción
Ambos tipos de liderazgo se basan en poner a
los demás por encima de uno mismo.
El liderazgo servicial y el liderazgo administrativo
tienen sus raíces en la ética, las virtudes y la
moralidad.
Describen a los lideres que dirigen desde
posiciones de influencia moral, no desde el
poder y que están ampliamente centrados en el
seguidor.
Ambos estilos de liderazgo llaman a la empatía,
la amabilidad, la honestidad, la humildad, la
igualdad, la integridad moral, el empowerment y
el respeto hacia otros, en especial hacia los
menos poderosos o influyentes.
Bases del liderazgo
administrativo y servicial.
10.1. Marco de referencia para el liderazgo de apoyo.
Liderazgo administrativo (apoyo) Una forma de liderazgo enfocada en el empleado que otorga
poder a los seguidores para tomar decisiones y tener control sobre sus trabajos.
Los líderes que personifican la filosofía del liderazgo
administrativo
Poseen un estado mental psicológico y estructural
particular que influye en su pensamiento y su
comportamiento.
Están sinceramente preocupados por sus seguidores y
quieren ayudarlos a crecer, desarrollar y lograr tanto las
metas organizacionales como las personales.
Un tema central de este liderazgo es el compromiso con
el crecimiento de las personas y la construcción de la
comunidad.
10.1. Marco de referencia para el liderazgo de apoyo.
Liderazgo
administrativ
o
Se crea un
ambiente para el
empowerment del
equipo y del
individuo donde la
toma de
decisiones está
altamente
descentralizada.
Trata más de
facilitar que de
liderar
activamente.
La confianza es
un elemento
crucial
El liderazgo
administrativo
ético se presenta
cuando los
seguidores
perciben la
conducta del líder
como digna de
confianza.
Características del
liderazgo
administrativo efectivo
“Una estructura administrativa clara debe existir
primero si es que el liderazgo administrativo
efectivo ha de tener oportunidad de ocurrir”
10.1. Marco de referencia para el liderazgo de apoyo.
Atributos del
liderazgo
administrativo
efectivo
Liderazgo
Administrativo
Orientación
hacia el equipo
de trabajo
Desentralización
Recompensa
Igualdad
Para que el líder sea capaz de trabajar
efectivamente con sus subordinados y pares y
pueda hacer que se muevan en la misma
dirección para el logro efectivo de las metas
deseadas, la estructura requiere roles
específicos para cada posición y demanda
comportamientos y desarrollo de competencias
diferentes en cada empleado.
Es importante que el líder administrativo
entienda y tenga claro este hecho para que
propicie la existencia de una estructura que
provea el contexto para todas las interacciones
sociales.
10.1. Marco de referencia para el liderazgo de apoyo.
Fuerte orientación
hacia el equipo
El liderazgo
administrativo (de
apoyo):
Trabaja mejor en ambientes en los que los líderes y los seguidores se reúnen como un equipo para formular metas,
estrategias y políticas para alcanzar una visión colectiva.
El papel del líder administrativo es menos dominante y más de apoyo hacia el proceso.
Cuando se presenta un fuerte espíritu de equipo, el líder administrativo es sólo un miembro más del equipo. Su trabajo
se parece más al de un instructor o facilitador que al del líder del equipo.
https://youtu.be/DFBzlp-dpj0?si=1hPh9--5U5eSfEdt
Atributos del
liderazgo
administrativo
efectivo
10.1. Marco de referencia para el liderazgo de apoyo.
Atributos del
liderazgo
administrativo
efectivo
Toma de decisiones y poder
descentralizados
El líder administrativo es más
efectivo cuando la autoridad y
la toma de decisiones está
descentralizada.
Se lleva al nivel en el que el trabajo se efectúa y se alienta a los
seguidores a representar un papel activo en el autoliderazgo.
En este ambiente, el líder administrativo es altamente eficiente, recibe el
estatus de empowerment de los seguidores y la relación de intercambio
positiva entre el líder administrativo y los seguidores.
https://youtu.be/FJtmFfzfg1c?si=3wgVK1PifXFFPPmi
10.1. Marco de referencia para el liderazgo de apoyo.
Atributos del
liderazgo
administrativo
efectivo
Igualdad
El liderazgo administrativo
funciona mejor cuando existe
igualdad entre el líder
administrativo y los
seguidores.
Es una sociedad de iguales,
en lugar de una relación de
control y orden líder-seguidor
jerárquica.
El papel del líder
administrativo es encontrar
oportunidades para atribuir
poder a los seguidores para
servir en lugar de dictar
órdenes.
La honestidad, el respeto y la
confianza mutua prevalecen
cuando existe igualdad; estos
son valores que mejoran el
éxito del liderazgo
administrativo.
La ausencia de igualdad hace
que este tipo de liderazgo sea
casi inoperable.
https://youtu.be/Ap-B27beYrU?si=4zUUQ7vadjwfs3ce
10.1. Marco de referencia para el liderazgo de apoyo.
Atributos del
liderazgo
administrativo
efectivo
Recompensa
El liderazgo administrativo coloca una gran
responsabilidad en las manos de los
empleados.
El aumento de responsabilidad debe
adaptarse a las recompensas adecuadas.
Los empleados con más responsabilidad y
autoridad que son recompensados en
consecuencia prosperan en cuanto el
liderazgo administrativo porque están
motivados y comprometidos con la misión
de la organización.
Sin recompensas equivalentes al
desempeño, es difícil mantener el liderazgo
administrativo.
https://youtu.be/a3lZvV5OVvw?si=VdL1DQz04MQwJqek
10.1. Marco de referencia para el liderazgo de apoyo.
El incremento en el uso del liderazgo administrativo resulta en un aumento de la
participación de los empleados.
Lograr
grandes
hazañas
Empoderar
a otros para
que también
logren
grandes
hazañas
Líderes
administrativos
reconocidos
Estos líderes no dirigen; instruyen a los
seguidores para liderar. Esto alienta a los
seguidores para que participen y se com-
prometan con sus trabajos.
Emociones entre empleado
y empleador
Impresión significtiva
(sentimientos/sensaciones)
Impacto
•Confianza
•Compromiso
•Satisfacción
•Poder eequilibrado
•Seguidores
•Līderes
•Relaciones empleado-
empleador
•Liderazgo
administrativo (de
apoyo)
10.2. Marco de referencia para el liderazgo de servicio.
Liderazgo servicial (servicio) El que trasciende el interés propio para servir a las necesidades de otros, al
ayudarlos a crecer profesional y personalmente.
El liderazgo servicial
Está vinculado con la ética, las virtudes y la
moralidad.
En su centro se encuentra el autosacrificio para
otros sin importar si se recibe algo a cambio.
Los líderes toman la decisión consciente de
mantener a sus seguidores en un gran concepto.
El líder está orientado hacia el servicio, pero no a
ser servido.
De acuerdo con Robert K.
Greenleaf, el liderazgo
servicial comienza con el
sentimiento natural de que
uno quiere servir.
Introdujo por primera vez
el concepto del líder como
un servidor
10.2. Marco de referencia para el liderazgo de servicio.
La Madre Teresa de Calcuta,
quien fundó los Misioneros de la
Caridad, una orden católica de
monjas dedicadas a ayudar a los
menos afortuna dos.
Al comenzar en Kolkata (antes
Calcuta), India, los Misioneros
de la Caridad crecieron para
ayudar a los pobres, los
moribundos, los huérfanos, los
leprosos y los enfermos de sida
en más de cien países.
El esfuerzo desinteresado de la
Madre Teresa ayudó a aquellos
que necesitaban un verdadero
modelo de liderazgo servicial.
https://youtu.be/Ab1nGxEpIOQ?si=vvvj3MRDOTxuw-LR
10.2. Marco de referencia para el liderazgo de servicio.
Liderazgo de
servicio
Se enfocan en el
liderazgo a partir de
una sólida
perspectiva moral.
Se desempeñan
desde un punto de
vista que establece
que todos tenemos
un deber moral
hacia los demás y
que, como líderes,
debemos servir y
liderar.
El liderazgo es
visto como una
oportunidad para
servir a nivel
laboral, no impartir
órdenes desde lo
más alto.
Es un enfoque del
liderazgo centrado
en una fuerte
orientación hacia el
servicio y los
fundamentos
morales-
espirituales.
Los líderes serviciales
presentan rasgos de
personalidad altos en
amabilidad,
comprensión auditiva y
activa, empatia e
integridad.
Características del
liderazgo de servicio
Desde un punto de vista del
desempeño, un estudio reciente
reveló que el liderazgo servicial
mejora las ganancias a través de la
reducción de la rotación del cliente y
el incremento de la confianza
organizacional y también el aumento
de la satisfacción del empleado en
organizaciones en las que los líderes
se ven a sí mismos primero como
servidores.
10.2. Marco de referencia para el liderazgo de servicio.
Atributos del
liderazgo de
servicio efectivo
El liderazgo de servicio es un enfoque de
liderazgo en el que ayudar a los demás está
por encima de todas las demás prioridades. En
lugar de gestionar para obtener resultados, un
líder de servicio se centra en crear un entorno
en el que su equipo pueda prosperar y realizar
un trabajo de excelente calidad.
Aunque las palabras “líder” y “servicio” pueden
parecer paradójicas, los líderes que ayudan a
su equipo fomentando el crecimiento,
ofreciendo un sentido de propósito y
presentando una visión clara crean un entorno
en el que los miembros del equipo se sienten
bienvenidos y respaldados.
Liderazgo de
Servicio
Ganar y
mantener la
confianza
del otro
Servicio por
encima del
interés
propio
Escucha
efectiva
Ayudar a
otros a
mantener su
espíritu
interno
10.2. Marco de referencia para el liderazgo de servicio.
Atributos del
liderazgo de
servicio efectivo
Ayudar a otros a descubrir su espíritu
interno
El papel del líder servicial es ayudar a los seguidores
a descubrir la fuerza de su espíritu interno y su
potencial para hacer una diferencia.
Requiere que los líderes serviciales sean empáticos con las circunstancias de otros.
No tienen miedo de mostrar sus vulnerabilidades.
La Madre Teresa fue capaz de inspirar a cientos de seguidores para unirse a su orden y
servir a otros.
https://youtu.be/KevkL59_Zzk?si=adj74cQbaasVMji5
10.2. Marco de referencia para el liderazgo de servicio.
Atributos del
liderazgo de
servicio efectivo
Ganar y mantener la confianza del
otro
Los líderes serviciales obtienen la
confianza de los seguidores al ser
honestos y leales a su palabra.
Trabajar intensamente para preservar su integridad.
No tener agendas escondidas y no tener miedo de ceder el poder, el reconocimiento o el
control a los seguidores, ayuda a seguir adelante con la organización.
Tratar de influir basándose en la confianza, no en el poder.
https://youtu.be/12fBU_MZqqo?si=u8HABHl7nnNZzXsY
10.2. Marco de referencia para el liderazgo de servicio.
Atributos del
liderazgo de
servicio efectivo
Servicio por encima del interés propio
El sello del liderazgo servicial es el
deseo de ayudar a otros, en lugar de
obtener el poder y el control sobre ellos.
Hacer lo correcto para otros toma precedencia sobre la protección
de la posición de la persona.
Tomar decisiones para promover los intereses del grupo, en lugar
de los suyos propios.
https://youtu.be/ok_Ccqaq1UU?si=Nq40HpIQK-DXxuRY
10.2. Marco de referencia para el liderazgo de servicio.
Atributos del
liderazgo de
servicio efectivo
Escucha efectiva (activa)
Los líderes serviciales no imponen
su voluntad sobre el equipo.
Escuchar atentamente los problemas que los demás enfrentan y,
después, se comprometen con el equipo para encontrar soluciones.
Mostrar amor, aceptación y ánimo a sus seguidores y son muy
empáticos.
https://youtu.be/la1F2U7YZTY?si=gVNGWgR7f9Wqj8H4
RECURSOS COMPLEMENTARIOS
¿Qué es el Proceso Administrativo?
https://youtu.be/92PvXkw-7-w?si=kiuMf02UfupTEnnD
RECURSOS COMPLEMENTARIOS
Contacta con tu Guía Espiritual/Yo Superior/Voz Interior: Meditación Guiada
https://youtu.be/oszhW4gaI7k?si=4LrEVDSHVP-VW9cm
ACTIVIDAD 10
Actividad de aprendizaje
Fecha de entrega: 25 de febrero 21h00
Descripción de la actividad
Una vez que se ha revisado la información proporcionada en el tema 10, desarrollar una composición
con la biografía de un líder que se represente dentro del grupo del liderazgo de servicio enfatizando
su(s) obra(s), para esto:
• Trabajar independientemente y subir la tarea en formato de word, evitar el plagio, en el caso de
detectar copia la calificación asignada será de 0 ptos..
• Realizar un archivo *.pdf con la siguiente nomenclatura en el nombre de archivo:
Apellido_Nombre_10_nrc00000. y subirlo como adjunto en la plataforma, en el espacio asignado
de la actividad.
ACTIVIDAD 10
Actividad de aprendizaje
Criterios de evaluación
Ord. Criterios de evaluación Puntaje
1 Selección apropiada de criterios o aspectos importantes en la
biografía de líder seleccionado
10
2 Líder seleccionado 4
3 Formato presentación de trabajo. 4
4 Ortografía 2
Total 20
GRACIAS..!!

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A0000_LIDERAZGO-PRESENTACIÓN TEMA_10.pptx

  • 1. UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS - ESPE LIDERAZGO Tema 10: LIDERAZGO DE APOYO Y LIDERAZGO DE SERVICIO. CÓDIGO: A0000 NRCs: 17435 / 17447 / 17455 PROFESOR: ING. EDWIN G. PUENTE M., MGST
  • 3. 10. LIDERAZGO DE APOYO Y LIDERAZGO DE SERVICIO 10.1 Marco de referencia para el liderazgo de apoyo (administrativo). 10.2 Marco de referencia para el liderazgo de servicio. Recursos complementarios Actividad 10 Contenido
  • 4. Introducción Resultados de Aprendizaje – Tema 10 - Conoce el contexto para el ejercicio del liderazgo Corporativo. Objetivo general de la materia Desarrollar la capacidad en los estudiantes para la comprensión de las teorías del liderazgo; desarrollar habilidades y competencias como líder a través de la aplicación de estrategias de aprendizaje orientadas a la práctica.
  • 6. Introducción Para descubrir la mejor manera de ayudar a tu equipo, intenta aprender todo acerca de los diferentes estilos de liderazgo y así podrás convertirte en el mejor líder para tu equipo. Búsqueda de la representación como líder ideal Estilo de Liderazgo adecuado Alineación con tus propios valores Aceptación dentro de la organización Eficaz con los miembros de tu equipo
  • 8. Introducción Robert K. Greenleaf Fundador del movimiento de liderazgo de servicio moderno y del Centro Greenleaf para el Liderazgo de Servicio. Nació en Terre Haute, Indiana en 1904. Distinguió entre dos tipos diferentes de líderes Los que dan prioridad al servicio y los que dan prioridad al liderazgo. Líder que prioriza el liderazgo Se centrará más en ser directivo y en alcanzar sus objetivos personales. Líder que prioriza el servicio Cede la mayor parte de su autoridad y pone a su equipo en primer lugar. Es un tipo de liderazgo desinteresado que se centra en el crecimiento a largo plazo de los miembros del equipo. Greenleaf creía que el liderazgo de servicio podía crear un cambio social positivo y contribuir al bienestar de las personas y las comunidades.
  • 10. Introducción Ambos tipos de liderazgo se basan en poner a los demás por encima de uno mismo. El liderazgo servicial y el liderazgo administrativo tienen sus raíces en la ética, las virtudes y la moralidad. Describen a los lideres que dirigen desde posiciones de influencia moral, no desde el poder y que están ampliamente centrados en el seguidor. Ambos estilos de liderazgo llaman a la empatía, la amabilidad, la honestidad, la humildad, la igualdad, la integridad moral, el empowerment y el respeto hacia otros, en especial hacia los menos poderosos o influyentes. Bases del liderazgo administrativo y servicial.
  • 11. 10.1. Marco de referencia para el liderazgo de apoyo. Liderazgo administrativo (apoyo) Una forma de liderazgo enfocada en el empleado que otorga poder a los seguidores para tomar decisiones y tener control sobre sus trabajos. Los líderes que personifican la filosofía del liderazgo administrativo Poseen un estado mental psicológico y estructural particular que influye en su pensamiento y su comportamiento. Están sinceramente preocupados por sus seguidores y quieren ayudarlos a crecer, desarrollar y lograr tanto las metas organizacionales como las personales. Un tema central de este liderazgo es el compromiso con el crecimiento de las personas y la construcción de la comunidad.
  • 12. 10.1. Marco de referencia para el liderazgo de apoyo. Liderazgo administrativ o Se crea un ambiente para el empowerment del equipo y del individuo donde la toma de decisiones está altamente descentralizada. Trata más de facilitar que de liderar activamente. La confianza es un elemento crucial El liderazgo administrativo ético se presenta cuando los seguidores perciben la conducta del líder como digna de confianza. Características del liderazgo administrativo efectivo “Una estructura administrativa clara debe existir primero si es que el liderazgo administrativo efectivo ha de tener oportunidad de ocurrir”
  • 13. 10.1. Marco de referencia para el liderazgo de apoyo. Atributos del liderazgo administrativo efectivo Liderazgo Administrativo Orientación hacia el equipo de trabajo Desentralización Recompensa Igualdad Para que el líder sea capaz de trabajar efectivamente con sus subordinados y pares y pueda hacer que se muevan en la misma dirección para el logro efectivo de las metas deseadas, la estructura requiere roles específicos para cada posición y demanda comportamientos y desarrollo de competencias diferentes en cada empleado. Es importante que el líder administrativo entienda y tenga claro este hecho para que propicie la existencia de una estructura que provea el contexto para todas las interacciones sociales.
  • 14. 10.1. Marco de referencia para el liderazgo de apoyo. Fuerte orientación hacia el equipo El liderazgo administrativo (de apoyo): Trabaja mejor en ambientes en los que los líderes y los seguidores se reúnen como un equipo para formular metas, estrategias y políticas para alcanzar una visión colectiva. El papel del líder administrativo es menos dominante y más de apoyo hacia el proceso. Cuando se presenta un fuerte espíritu de equipo, el líder administrativo es sólo un miembro más del equipo. Su trabajo se parece más al de un instructor o facilitador que al del líder del equipo. https://youtu.be/DFBzlp-dpj0?si=1hPh9--5U5eSfEdt Atributos del liderazgo administrativo efectivo
  • 15. 10.1. Marco de referencia para el liderazgo de apoyo. Atributos del liderazgo administrativo efectivo Toma de decisiones y poder descentralizados El líder administrativo es más efectivo cuando la autoridad y la toma de decisiones está descentralizada. Se lleva al nivel en el que el trabajo se efectúa y se alienta a los seguidores a representar un papel activo en el autoliderazgo. En este ambiente, el líder administrativo es altamente eficiente, recibe el estatus de empowerment de los seguidores y la relación de intercambio positiva entre el líder administrativo y los seguidores. https://youtu.be/FJtmFfzfg1c?si=3wgVK1PifXFFPPmi
  • 16. 10.1. Marco de referencia para el liderazgo de apoyo. Atributos del liderazgo administrativo efectivo Igualdad El liderazgo administrativo funciona mejor cuando existe igualdad entre el líder administrativo y los seguidores. Es una sociedad de iguales, en lugar de una relación de control y orden líder-seguidor jerárquica. El papel del líder administrativo es encontrar oportunidades para atribuir poder a los seguidores para servir en lugar de dictar órdenes. La honestidad, el respeto y la confianza mutua prevalecen cuando existe igualdad; estos son valores que mejoran el éxito del liderazgo administrativo. La ausencia de igualdad hace que este tipo de liderazgo sea casi inoperable. https://youtu.be/Ap-B27beYrU?si=4zUUQ7vadjwfs3ce
  • 17. 10.1. Marco de referencia para el liderazgo de apoyo. Atributos del liderazgo administrativo efectivo Recompensa El liderazgo administrativo coloca una gran responsabilidad en las manos de los empleados. El aumento de responsabilidad debe adaptarse a las recompensas adecuadas. Los empleados con más responsabilidad y autoridad que son recompensados en consecuencia prosperan en cuanto el liderazgo administrativo porque están motivados y comprometidos con la misión de la organización. Sin recompensas equivalentes al desempeño, es difícil mantener el liderazgo administrativo. https://youtu.be/a3lZvV5OVvw?si=VdL1DQz04MQwJqek
  • 18. 10.1. Marco de referencia para el liderazgo de apoyo. El incremento en el uso del liderazgo administrativo resulta en un aumento de la participación de los empleados. Lograr grandes hazañas Empoderar a otros para que también logren grandes hazañas Líderes administrativos reconocidos Estos líderes no dirigen; instruyen a los seguidores para liderar. Esto alienta a los seguidores para que participen y se com- prometan con sus trabajos. Emociones entre empleado y empleador Impresión significtiva (sentimientos/sensaciones) Impacto •Confianza •Compromiso •Satisfacción •Poder eequilibrado •Seguidores •Līderes •Relaciones empleado- empleador •Liderazgo administrativo (de apoyo)
  • 19. 10.2. Marco de referencia para el liderazgo de servicio. Liderazgo servicial (servicio) El que trasciende el interés propio para servir a las necesidades de otros, al ayudarlos a crecer profesional y personalmente. El liderazgo servicial Está vinculado con la ética, las virtudes y la moralidad. En su centro se encuentra el autosacrificio para otros sin importar si se recibe algo a cambio. Los líderes toman la decisión consciente de mantener a sus seguidores en un gran concepto. El líder está orientado hacia el servicio, pero no a ser servido. De acuerdo con Robert K. Greenleaf, el liderazgo servicial comienza con el sentimiento natural de que uno quiere servir. Introdujo por primera vez el concepto del líder como un servidor
  • 20. 10.2. Marco de referencia para el liderazgo de servicio. La Madre Teresa de Calcuta, quien fundó los Misioneros de la Caridad, una orden católica de monjas dedicadas a ayudar a los menos afortuna dos. Al comenzar en Kolkata (antes Calcuta), India, los Misioneros de la Caridad crecieron para ayudar a los pobres, los moribundos, los huérfanos, los leprosos y los enfermos de sida en más de cien países. El esfuerzo desinteresado de la Madre Teresa ayudó a aquellos que necesitaban un verdadero modelo de liderazgo servicial. https://youtu.be/Ab1nGxEpIOQ?si=vvvj3MRDOTxuw-LR
  • 21. 10.2. Marco de referencia para el liderazgo de servicio. Liderazgo de servicio Se enfocan en el liderazgo a partir de una sólida perspectiva moral. Se desempeñan desde un punto de vista que establece que todos tenemos un deber moral hacia los demás y que, como líderes, debemos servir y liderar. El liderazgo es visto como una oportunidad para servir a nivel laboral, no impartir órdenes desde lo más alto. Es un enfoque del liderazgo centrado en una fuerte orientación hacia el servicio y los fundamentos morales- espirituales. Los líderes serviciales presentan rasgos de personalidad altos en amabilidad, comprensión auditiva y activa, empatia e integridad. Características del liderazgo de servicio Desde un punto de vista del desempeño, un estudio reciente reveló que el liderazgo servicial mejora las ganancias a través de la reducción de la rotación del cliente y el incremento de la confianza organizacional y también el aumento de la satisfacción del empleado en organizaciones en las que los líderes se ven a sí mismos primero como servidores.
  • 22. 10.2. Marco de referencia para el liderazgo de servicio. Atributos del liderazgo de servicio efectivo El liderazgo de servicio es un enfoque de liderazgo en el que ayudar a los demás está por encima de todas las demás prioridades. En lugar de gestionar para obtener resultados, un líder de servicio se centra en crear un entorno en el que su equipo pueda prosperar y realizar un trabajo de excelente calidad. Aunque las palabras “líder” y “servicio” pueden parecer paradójicas, los líderes que ayudan a su equipo fomentando el crecimiento, ofreciendo un sentido de propósito y presentando una visión clara crean un entorno en el que los miembros del equipo se sienten bienvenidos y respaldados. Liderazgo de Servicio Ganar y mantener la confianza del otro Servicio por encima del interés propio Escucha efectiva Ayudar a otros a mantener su espíritu interno
  • 23. 10.2. Marco de referencia para el liderazgo de servicio. Atributos del liderazgo de servicio efectivo Ayudar a otros a descubrir su espíritu interno El papel del líder servicial es ayudar a los seguidores a descubrir la fuerza de su espíritu interno y su potencial para hacer una diferencia. Requiere que los líderes serviciales sean empáticos con las circunstancias de otros. No tienen miedo de mostrar sus vulnerabilidades. La Madre Teresa fue capaz de inspirar a cientos de seguidores para unirse a su orden y servir a otros. https://youtu.be/KevkL59_Zzk?si=adj74cQbaasVMji5
  • 24. 10.2. Marco de referencia para el liderazgo de servicio. Atributos del liderazgo de servicio efectivo Ganar y mantener la confianza del otro Los líderes serviciales obtienen la confianza de los seguidores al ser honestos y leales a su palabra. Trabajar intensamente para preservar su integridad. No tener agendas escondidas y no tener miedo de ceder el poder, el reconocimiento o el control a los seguidores, ayuda a seguir adelante con la organización. Tratar de influir basándose en la confianza, no en el poder. https://youtu.be/12fBU_MZqqo?si=u8HABHl7nnNZzXsY
  • 25. 10.2. Marco de referencia para el liderazgo de servicio. Atributos del liderazgo de servicio efectivo Servicio por encima del interés propio El sello del liderazgo servicial es el deseo de ayudar a otros, en lugar de obtener el poder y el control sobre ellos. Hacer lo correcto para otros toma precedencia sobre la protección de la posición de la persona. Tomar decisiones para promover los intereses del grupo, en lugar de los suyos propios. https://youtu.be/ok_Ccqaq1UU?si=Nq40HpIQK-DXxuRY
  • 26. 10.2. Marco de referencia para el liderazgo de servicio. Atributos del liderazgo de servicio efectivo Escucha efectiva (activa) Los líderes serviciales no imponen su voluntad sobre el equipo. Escuchar atentamente los problemas que los demás enfrentan y, después, se comprometen con el equipo para encontrar soluciones. Mostrar amor, aceptación y ánimo a sus seguidores y son muy empáticos. https://youtu.be/la1F2U7YZTY?si=gVNGWgR7f9Wqj8H4
  • 27. RECURSOS COMPLEMENTARIOS ¿Qué es el Proceso Administrativo? https://youtu.be/92PvXkw-7-w?si=kiuMf02UfupTEnnD
  • 28. RECURSOS COMPLEMENTARIOS Contacta con tu Guía Espiritual/Yo Superior/Voz Interior: Meditación Guiada https://youtu.be/oszhW4gaI7k?si=4LrEVDSHVP-VW9cm
  • 29. ACTIVIDAD 10 Actividad de aprendizaje Fecha de entrega: 25 de febrero 21h00 Descripción de la actividad Una vez que se ha revisado la información proporcionada en el tema 10, desarrollar una composición con la biografía de un líder que se represente dentro del grupo del liderazgo de servicio enfatizando su(s) obra(s), para esto: • Trabajar independientemente y subir la tarea en formato de word, evitar el plagio, en el caso de detectar copia la calificación asignada será de 0 ptos.. • Realizar un archivo *.pdf con la siguiente nomenclatura en el nombre de archivo: Apellido_Nombre_10_nrc00000. y subirlo como adjunto en la plataforma, en el espacio asignado de la actividad.
  • 30. ACTIVIDAD 10 Actividad de aprendizaje Criterios de evaluación Ord. Criterios de evaluación Puntaje 1 Selección apropiada de criterios o aspectos importantes en la biografía de líder seleccionado 10 2 Líder seleccionado 4 3 Formato presentación de trabajo. 4 4 Ortografía 2 Total 20