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ACTOS DEL
HABLA III
Sobre las
declaraciones
que llamamos
juicios
Escrito por:
Carlos Sandoval P.
Apunte desarrollado a partir de
conversaciones, conferencias y
lecturas realizadas con Julio Olalla M.
© The Newfield Network
© 2001 THE NEWFIELD NETWORK!" ACTOS DEL HABLA III !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!" 2
♦ Sobre juicios y afirmaciones
En la concepción tradicional del
lenguaje consideramos con el mismo
valor tanto nuestras afirmaciones
como nuestros juicios; es decir,
operamos bajo el supuesto que
frases como “Alberto es abogado” y
“Alberto es responsable” fuesen
ambas descripciones de la realidad.
La concepción tradicional del
lenguaje descansa en la visión de
mundo que aquello que predicamos o
atribuimos a las cosas es una
propiedad del objeto, y por tanto, una
realidad objetiva que existe con
independencia del observador y que
puede ser descrita a través del
lenguaje. Al decir, “Juan es
irresponsable” pensamos que
describimos una propiedad de Juan;
al señalar “Este banco es el mejor
banco de América Latina” creemos
estar señalando una verdad respecto
a dicha entidad financiera, o al
sostener “Mi hijo es malo para las
matemáticas” pensamos que su
incapacidad es algo arraigado en su
ser; al sostener que “Los chilenos son
arrogantes” pensamos que la
arrogancia es una cualidad que le
pertenece al ser de los chilenos y por
tanto es inmutable.
Bajo la concepción generativa del
lenguaje hemos postulado que ningún
acto del habla es independiente del
observador, que vivimos en mundos
interpretativos, que el lenguaje es
acción y que al hablar asumimos un
compromiso o responsabilidad ante
nuestra comunidad.
A partir de estos postulados aparece
una diferencia radical entre “Alberto
es abogado” y “Alberto es
responsable”. La primera es una
afirmación, es decir, una descripción
de lo que es real para nosotros. La
segunda es un juicio, o sea, una
apreciación o interpretación nuestra
sobre lo real. Exploremos
brevemente las diferencias entre
afirmaciones y juicios.
Las afirmaciones: Básicamente
hemos sostenido que las
afirmaciones son un acto lingüístico a
través del cual “describimos la
manera en que observamos las
cosas”. Ante las afirmaciones
asumimos el compromiso social de
proporcionar una evidencia o testigo
válido para nuestra comunidad que
permita probar el valor de “verdad” o
“falsedad” de lo afirmado.
Los juicios: Por el contrario, los
juicios son apreciaciones o
interpretaciones nuestras sobre
algo. No pueden ser consideradas
como las afirmaciones pues un juicio
siempre deja abierta la posibilidad
de discrepancia. Afirmar que
Alberto es abogado puede ser
probado en su valor de verdad a
través de su título profesional; en
cambio siempre existirá la posibilidad
que alguien discrepe de mi juicio
“Alberto es responsable”.
Como interpretación el juicio
pertenece o vive en quien lo emite
y por tanto no es una propiedad del
objeto que juzgamos. En sentido
estricto, al decir “Juan es un buen
profesional” lo que estamos
señalando es que “Para mí, dado el
observador que soy, valoro a Juan
como un buen profesional”.
Los juicios son, por tanto, un tipo
particular de declaraciones, pues al
© 2001 THE NEWFIELD NETWORK!" ACTOS DEL HABLA III !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!" 3
pronunciarlos generamos una nueva
realidad que afecta la identidad de lo
juzgado, que abre un ámbito de
relaciones y acciones posibles entre
el observador y lo juzgado y que
modifica la realidad de todos aquellos
que se ven directa o indirectamente
afectados por el juicio.
Un gerente al señalar en público que
“Paulina es la mejor secretaria de la
organización” afecta la identidad
pública de Paulina, pues desde el
momento de la emisión del juicio se
constituye en la mejor secretaria de la
empresa. Asimismo, genera un
ámbito posible de acciones: es
probable que Paulina sea ascendida,
estamos declarando que da gusto
trabajar con ella, que es posible
esperar de ella el cumplimiento de
sus promesas, etc. Asimismo, el
juicio afecta la relación de ella con el
resto de la organización: es de
esperar que muchos la tomen como
ejemplo, que otros le tengan envidia,
que alguna secretaria discrepe de la
elección, que otras le soliciten con
más recurrencia consejo y ayuda.
Por último, el juicio afecta la identidad
y vida privada de Paulina: es de
esperar que viva un período de
felicidad por el reconocimiento, que
sus hijos y esposo le organicen una
celebración y que se constituya en
modelo a imitar por sus hermanos y
hermanas. En fin, sólo queremos
señalar que todo este nuevo mundo
no hubiese acontecido si el juicio no
hubiese sido formulado. En otras
palabras, un juicio sólo cobra
existencia cuando lo formulamos.
Como declaraciones los juicios son
un acto enteramente lingüístico y su
poder radica en que a través de la
interpretación que proveen afectan o
generan una nueva realidad en los
sujetos u objetos afectados por el
juicio.
♦ Los juicios son sólo eso...
juicios
Sostenemos que el principal motivo
por el cual los seres humanos
emitimos juicios es por nuestra
preocupación por el futuro. Desde
esta perspectiva podemos entender
los juicios como una apreciación o
interpretación de probabilidad de que
ciertas observaciones realizadas en
el pasado se repitan en el futuro.
Parte importante del poder de los
juicios está en que operan como
“predictores” de lo que es posible
esperar en el futuro.
Al declarar que Alberto es un
excelente abogado estamos “pre-
diciendo” que es probable que siga
delegando en él mis asuntos
jurídicos; el profesor al señalar que
“Maricarmen es mala para las
matemáticas” está señalando que es
probable que su rendimiento
académico sea bajo en ese dominio,
que requiera ayuda para alcanzar los
niveles aceptables y que
probablemente su vocación se incline
a otras áreas del saber. Al juzgarnos
a nosotros mismos como “torpes”,
“tímidos” o “malos para los negocios”
estamos diciendo que cabe esperar
de nosotros en el futuro que
rompamos más objetos de lo normal,
que no asumamos trabajos o
funciones de exposición pública y que
seamos siempre asalariados.
Como es posible observar, todo juicio
siempre es emitido en el presente,
tiene como inquietud predecir o
© 2001 THE NEWFIELD NETWORK!" ACTOS DEL HABLA III !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!" 4
hacernos cargo del futuro y se basa o
funda en observaciones pasadas.
Los juicios son una gran herramienta
para el diseño del futuro pues nos
permiten apreciar la probabilidad de
ciertos acontecimientos. Sin
embargo, el problema surge cuando
nos olvidamos que los juicios son
sólo probables y no necesarios en su
ocurrencia. En otras palabras,
cuando operamos bajo la
interpretación que lo que ha ocurrido
en el pasado necesariamente tendrá
que seguir ocurriendo en el futuro.
Cuando operamos con los juicios
como leyes absolutas se nos cierra
toda posibilidad de cambio, pues
asumimos a priori que estamos
condenados o atrapados a seguir
siendo y haciendo lo que siempre
hemos sido o realizado.
Desde la interpretación absoluta de
los juicios Juan está condenado a
seguir siendo tímido, Pedro
irresponsable, Alberto sin posibilidad
de equivocarse por ser un excelente
profesional, la empresa condenada a
ser burocrática o tocada por la mano
de Dios para seguir siendo siempre la
primera.
Sostenemos que no existe vínculo de
necesidad que haga que lo que
sucedió en el pasado se repita o
mantenga inexorablemente en el
futuro. Es más, declaramos que a
través del desaprendizaje,
aprendizaje e innovación podemos
realizar nuevas acciones que no nos
eran posible de llevar a cabo en el
pasado, y por tanto, podemos variar
el juicio que tenemos de nosotros
mismos y de los otros. Vivir bajo la
concepción de los juicios como
afirmaciones o leyes absolutas “mata”
la posibilidad de transformación
personal y organizacional.
Sostenemos que los juicios son uno
de los elementos que intervienen en
el diseño del futuro y que nos
permiten observar la probabilidad de
recurrencia de acciones pasadas.
Sin embargo, junto a ellos el
aprendizaje y la innovación nos
permiten desafiar esa misma
recurrencia.
En definitiva, los juicios son sólo eso,
... juicios.
♦ Compromiso social de los
juicios
Se nos hace difícil encontrar palabras
para señalar el poder que tienen los
juicios para generar realidad y afectar
la identidad de las personas y
organizaciones. Creemos que a
estas alturas es posible escuchar el
peso que adquieren las frases de
pasillo en las organizaciones que
condenan a Pedro por ser de tal o
cual manera, el poder que tienen
sobre el futuro las frases como “su
hijo es...”, “yo soy así”, “los demás
son asá”, “el mundo es de esta
forma”.
Sostenemos que dada nuestra
inquietud por el futuro, siempre
estaremos haciendo juicios sobre
nosotros, los demás o el mundo.
Pero junto a ello proponemos
mantener siempre la visión que los
juicios son probables y asumir con
seriedad el compromiso social que
adquirimos al emitir un juicio: La
validez y fundamentación.
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♦ Juicios válidos o inválidos
Como declaraciones los juicios son
válidos o inválidos dependiendo de
la autoridad que nosotros o la
comunidad hemos conferido a otros
para emitirlos. Así, por ejemplo,
entendemos que dentro de una
organización el gerente tiene la
autoridad para emitir un juicio sobre
el desempeño profesional de los
miembros de su equipo, que hemos
conferido autoridad a los maestros
para que emitan un juicio sobre el
desempeño académico de nuestros
hijos o al juez hacer el juicio que una
persona representa “un peligro para
la sociedad”. En definitiva, el grado
de efectividad de los juicios está
directamente relacionado con la
autoridad formal o informal que
hemos conferido a la persona que los
hace.
Nuestra experiencia nos muestra que
mucho sufrimiento personal y
profesional radica en el hecho que las
personas otorgan autoridad a los
juicios que hace “todo el mundo”
sobre ellos o sobre su desempeño.
Asimismo, muchos problemas surgen
en nuestras vidas por el hecho de
creer que tenemos autoridad para
enjuiciarlo todo.
♦ Juicios fundados e infundados
Cada vez que emitimos un juicio
asumimos el compromiso social de
fundarlo, es decir, de mostrar las
observaciones pasadas en que se
asienta nuestro juicio y la inquietud o
interés por el futuro que lo motiva.
Revisaremos brevemente los cinco
factores que intervienen en la
posibilidad de declarar fundado o
infundado un juicio.
♦ La inquietud por el futuro:
Hemos sostenido que todo juicio
opera como una predicción probable
del futuro; es decir, todo juicio al
momento de formularse abre y cierra
un determinado horizonte de
posibilidades de acción. Un juicio
podemos declararlo fundado o
infundado a partir de la interpretación
que tenemos sobre la inquietud que
lo origina. El chisme, el rumor, el
comentario de pasillo podemos
declararlo, en la mayoría de los
casos, infundados por interpretar que
la inquietud que los motiva es la mala
intención, la envidia o el hacer daño
en la identidad pública de alguien.
♦ Los estándares de
comportamiento:
Todo juicio implica hacer una
comparación de lo juzgado con
ciertos estándares o expectativas de
comportamiento. Al señalar “Paulina
es una buena secretaria” estamos
comparándola con aquello que
nosotros consideramos ser una
buena secretaria: atención a público,
buen trato, dominio de la
computación, manejo administrativo,
etc. Podemos considerar que un
juicio es infundado si discrepamos de
los estándares con los que se
compara lo juzgado. “No estoy de
acuerdo en juzgar a Pedro como un
buen profesional por el sólo hecho de
ser simpático”. Los estándares de
comportamiento son juicios sociales o
históricos, y por tanto, pueden variar
en el tiempo, lo que era considerado
ser buen profesional en una época
puede variar en otra, asimismo, lo
que es considerado ser un buen
profesional puede variar de una
organización a otra. Por ello al variar
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los estándares un juicio que aparecía
fundado puede transformarse en
infundado. Un importante acto de
innovación y liderazgo en las
organizaciones consiste en modificar
los estándares con los cuales
comparemos nuestras acciones.
♦ El dominio de observación:
Un juicio está fundado cuando hace
explícito el dominio de observación
particular al que se refiere; es decir,
hace evidentes los límites de
observación dentro de los cuales el
juicio se enmarca. Una tendencia
común al hacer juicios es la de
“universalizar nuestra observación”:
es decir, suponer que lo observado
en un ámbito de una persona,
organización u objeto se aplica a
todos los ámbitos. Es muy distinto
señalar “Juan es irresponsable”,
como juicio que se aplica a la
totalidad de la vida de Juan a señalar,
“sostengo que Juan ha sido
irresponsable en el cumplimiento de
sus compromisos profesionales”.
Podemos declarar un juicio como
infundado si no especifica el o los
ámbitos de acción en que enmarca o
si el ámbito dentro del cual está
inserto no es relevante para la
inquietud futura que motiva el juicio.
♦ La capacidad de proveer
afirmaciones:
Un juicio está fundado cuando es
capaz de proveer una cantidad
suficiente de afirmaciones que lo
respaldan. En un lenguaje tradicional
diríamos cuando se funda en hechos
o datos. “Sostengo que Juan no ha
cumplido adecuadamente sus
compromisos profesionales porque
los últimos cuatro informes de su
responsabilidad los ha entregado
atrasados y sin la sección de análisis
de riesgo”. Una tendencia en nuestra
cultura es la de fundamentar juicios
en juicios “Juan es irresponsable,
porque es flojo y hace las cosas a
medias”. Sostenemos que uno de los
factores principales que generan
confianza es la capacidad que
tenemos de fundar nuestros juicios en
afirmaciones.
♦ La no existencia de contra
afirmaciones:
Finalmente, sostenemos que un juicio
está fundado cuando no existen
contra afirmaciones que permiten
sostener el juicio contrario. Podemos
señalar que un juicio está infundado o
sesgado por el hecho de no
considerar adecuadamente todas las
acciones realizadas dentro del
dominio en que estamos hablando.
♦ Los juicios como “ventanas del
alma humana”
Los juicios revelan el tipo de
observador que somos
Hemos sostenido reiteradamente que
en todo hacer o decir se revela el tipo
de observador en que nos
constituimos, en otras palabras,
siempre dejamos ver quiénes somos
al momento de hacer lo que
hacemos. Desde esta perspectiva los
juicios además de revelar algo sobre
“el mundo”, dejan ver algo del ser o la
persona que los pronuncia, o si se
quiere, delatan la actitud vital
(emoción) en que nos encontramos.
Cuando una persona en una
organización anda reiteradamente
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haciendo juicios sobre “aquellos que
están allá y que no se lo merecen”
nos deja ver su envidia y
resentimiento. Cuando en un grupo
nos encontramos con potentes juicios
para explicar por qué no es posible
cambiar, nos delata su resignación.
Cuando ante un proyecto una
persona o equipo emite sus juicios
sobre lo interesante que es, las
posibilidades que se abren y los
desafíos que se imponen nos delatan
su ambición y compromiso. En
definitiva, los juicios nos enseñan
más sobre las personas que los
emiten que sobre los objetos a los
que se refieren.
Los juicios nos permiten dar
sentido a la existencia
Sostenemos que una de las
características principales de los
seres humanos es que tenemos que
darle sentido a nuestra existencia: es
decir, no sólo actuamos sino que le
damos sentido y valor a lo que
hacemos.
La Madre Teresa de Calcuta da
sentido a su trabajo con los niños de
la India a partir del servicio a Dios.
Un profesional puede dar valor a su
trabajo desde una perspectiva de
reconocimiento social, como
posibilidad de desarrollo personal,
como castigo o como obligación para
mantener a la familia. Un político
puede vivir su acción desde la
búsqueda de mayores grados de
poder y figuración personal o como
servicio a la comunidad. En otro
plano, una persona u organización
puede construir el sentido de su
existencia a partir del juicio “que
siempre seré el perdedor”, “debo ser
siempre el mejor”, “mi deber es ...”,
etc. En todos estos casos lo que
acontece es que se da sentido y valor
a la existencia a través de narrativas
lingüísticas.
Tanto el valor y el sentido de la vida
son juicios o cadenas de juicios
(narrativas) que tenemos sobre
nosotros mismos, sobre los demás y
respecto al mundo. Sostenemos,
asimismo, que parte importante del
grado de bienestar y efectividad que
poseemos se juega en el tipo de
interpretación que tenemos de la vida
y de lo que hacemos en ella.
♦ Juicios e identidad
Otro aspecto que impacta
fuertemente en nuestra identidad es
la forma en cómo vivimos los juicios
que se tienen o tenemos de nosotros
mismos. Postulamos que la manera
en que nos relacionamos con los
juicios generan modos de ser en el
mundo:
♦ La inautenticidad:
Se caracteriza por vivir del y para el
juicio ajeno. Lo que hacemos es para
agradar a nuestro equipo de trabajo o
para satisfacer las expectativas que
otros tienen sobre nosotros. Nuestra
autoimagen la hacemos depender de
las apreciaciones de los demás. Bajo
este modo de ser la conducción de
nuestra vida está depositada en los
otros, nuestro futuro está
determinado por fuerzas que no
controlamos y, como es imposible
agradar a todo el mundo, vivimos en
el sufrimiento, la angustia o el
cinismo.
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♦ La intolerancia:
Es vivir tratando los juicios como si
fuesen afirmaciones o derechamente
realidad. Ello implica una autoimagen
rígida pues se vive bajo la premisa
que se será siempre así, intolerancia
pues se vive en la creencia que el
juicio propio es verdadero y que los
que no lo comparten están en el
error; incapacidad de aprendizaje y
en extremos autoritarismo pues se
termina por exigir obediencia.
♦ La volubilidad:
Es vivir con la incapacidad de
distinguir los juicios fundados de los
juicios infundados. Ello provoca que
una sola observación o hecho nos
haga cambiar radicalmente de juicio,
que nos baste un mínimo de
observaciones para establecer juicios
absolutos sobre el mundo y los
demás, que pasemos de una
apreciación a la contraria en corto
tiempo. Bajo esta forma de ser se
vive en forma climática entre el éxito
y el fracaso, la felicidad y la
depresión, la autoconfianza y la
desconfianza de sí.
♦ Autenticidad:
Postulamos que la autenticidad
consiste en la capacidad que
tenemos de vivir del juicio propio en
forma fundada y reconociendo el
carácter de probabilidad e
interpretación que tiene todo juicio.
Aprecio lo que he sido en sus
fortalezas y debilidades y reconozco
la posibilidad de aprender e innovar
para cambiar. Acepto que mis juicios
son interpretaciones sobre los otros y
el mundo. Vivir del juicio propio no
implica dejar de escuchar la opinión
de los otros, pero supone que una
vez que aceptamos un juicio ajeno
por considerarlo fundado, lo
asumimos “como si fuese nuestro
juicio” y estamos dispuestos a
fundarlo.
♦ Una nota sobre los juicios
automáticos
En muchas ocasiones los juicios que
tenemos de nosotros mismos, de los
demás o el mundo son “dichos por
nosotros” pero en forma automática o
espontánea, es decir, sin que hayan
sido aceptados fundadamente.
Muchos juicios que tienen poder en la
conformación de nuestra identidad y
en la forma en que nos relacionamos
viven en nosotros desde nuestra
infancia, pertenecían al ámbito de la
obviedad en nuestra familia,
provienen de la escuela o de la
cultura en que estamos insertos. “La
feíta” ,“el inteligente”, “los hombres no
lloran”, “el desconfiar de todo el
mundo”, “el amable”, “el con mala
suerte”, etc., son juicios que
seguramente no hemos elegido tener,
pero sin embargo vivimos sobre ellos.
Sostenemos que un inmenso ámbito
de transformación y bienestar
personal y organizacional radica en la
capacidad que tengamos de enfrentar
nuestros juicios automáticos e incluso
de declarar nuestra seria decisión de
no seguir viviendo sobre aquellos
juicios que nos han producido
sufrimiento y falta de poder.
© 2001 THE NEWFIELD NETWORK!" ACTOS DEL HABLA III !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!" 9
♦ Juicios y bienestar
Siguiendo a Humberto Maturana
postulamos que todo acto humano
esta enraizado en su estructura
biológica. Así, decimos que el
caminar es posible dada nuestra
contextura corporal, que el ver está
enraizado en la biología de la vista,
que el hablar en la existencia de las
cuerdas vocales, la estructura
torácica, entre otras. El vínculo entre
biología y lenguaje nos abre un
interesante terreno respecto al tema
del bienestar - biología y lenguaje.
Por un lado podemos observar que el
dolor es un fenómeno biológico;
nos duele el estómago, el codo
cuando nos golpeamos, las muelas,
oídos o la cabeza. Por otra parte,
podemos sostener que el
sufrimiento es un fenómeno
lingüístico; es decir, está vinculado a
las interpretaciones, juicios o
conversaciones que mantenemos con
nosotros mismos sobre lo que nos
acontece en la vida.
Los padres que sufren porque su hijo
estudió teatro por la interpretación
que tienen sobre el mundo artístico,
el futuro de su hijo, sus expectativas,
el qué dirán, etc. El profesional que
sufre en su trabajo por la expectativa
que éste tiene incumplida, por su
sobredimensionada interpretación de
la responsabilidad o por considerar
que el mundo laboral es un campo de
batalla donde, a fin de cuentas,
“pocos sobreviven”.
Sostenemos que podemos disminuir
considerablemente el nivel de
sufrimiento, modificando la
interpretación que tenemos de lo que
nos acontece en la vida.
Por último, el vínculo entre biología y
lenguaje nos permite ver la
interrelación que hay entre
conversaciones y salud. Sostenemos
que las conversaciones o
interpretaciones que tenemos sobre
lo que nos acontece impactan en
nuestra biología. Para decirlo con
simplicidad, hay interpretaciones y
conversaciones que nos enferman.
Asimismo, sostenemos que hay
conversaciones que son gatilladas
por nuestra corporalidad. Es difícil
estar en la conversación del
optimismo si nuestro cuerpo se ha
acostumbrado a estar decaído y con
la mirada baja.
Es curioso, pero en la vida social
muchas veces conversamos que
alguien se enfermó porque está mal
en su trabajo, tenso con su pareja,
con una preocupación excesiva por el
futuro, etc., es decir, hacemos el
vínculo entre interpretación y
enfermedad. Sin embargo, a la hora
de tomar acciones para recobrar la
salud sólo nos enfocamos al
tratamiento del dolor.
♦ Actos del habla, confianza y
respeto
Hemos realizado un largo viaje por
los principales actos del habla. Entre
otros puntos hemos postulado que el
lenguaje es acción y que, por tanto, al
hablar asumimos un compromiso
ante nuestra comunidad. En el caso
de las afirmaciones asumimos el
compromiso de entregar un testigo o
evidencia válida y de la relevancia de
lo que afirmamos. En las
declaraciones nos comprometemos a
que lo que decimos es válido y que
actuaremos consistentemente a lo
declarado. En las peticiones,
© 2001 THE NEWFIELD NETWORK!" ACTOS DEL HABLA III !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!" 10
promesas y ofertas asumimos el
compromiso de la sinceridad, la
competencia y la confiabilidad.
Finalmente, en los juicios nos
comprometemos con la validez y
fundamentación de lo dicho.
Sostenemos que la confianza y
respeto, como bases de la
convivencia social, son juicios que
hacemos de los otros o nosotros
mismos a partir del cumplimiento o
incumplimiento de los compromisos
sociales que asumimos en los actos
lingüísticos.
En definitiva, postulamos que la
confianza se juega en los siguientes
elementos:
♦ La sinceridad: entendida como el
juicio que tengo sobre otros que
su discurso público no está siendo
contradicho por un discurso
privado.
♦ La consistencia: entendido como
el juicio que tenemos respecto a
que el otro actuará en coherencia
con lo que declara y se
compromete.
♦ La competencia: como el juicio
que tenemos que la persona
cuenta con los medios,
habilidades y capacidades para
cumplir con lo prometido.
♦ La confiabilidad: como el juicio
que tenemos respecto a su
historia de cumplimientos,
veracidad y consistencia en la
acción.
♦ Veracidad: como el juicio que
tenemos respecto a que las
afirmaciones que emite son
“verdaderas” y sus juicios están
fundados en observaciones.
♦ Respeto: como el juicio que
tenemos respecto a que el otro
nos acepta en nuestra diferencia y
autonomía como legítimos otros.
♦ Una reflexión sobre el silencio
Sostenemos que una “enfermedad de
nuestra cultura” es la de estar
permanentemente enjuiciándolo todo.
Estamos en una conversación y ya
antes de que el otro termine
empezamos a pensar qué le vamos a
decir y nos formamos una opinión
respecto de él. Vamos manejando y
nuestra mente va enjuiciando a los
niños por haber hecho esto, a la
pareja por no hacer tal cosa. Antes
de entrar a la oficina ya estamos
peleando mentalmente con un
colega, retando a un subalterno o
concluyendo que Roberto es un tal
por cual. Finalmente, al acostarnos y
declarar que vamos a descansar,
empezamos con los juicios sobre la
reunión de mañana, lo que pasó o no
pasó en el día, sobre nuestra forma
de ser, en fin.
Sostenemos que hemos perdido la
capacidad de acallar nuestras
conversaciones internas y creemos,
además, que aquí está parte de la
explicación del cansancio y del
agobio que ha caracterizado a
nuestra cultura. Asimismo,
postulamos que esta incapacidad de
provocar el “silencio interior” hace
que nunca estemos plenamente
presentes en lo que estamos, pues
siempre parte de nuestro ser está
distraído o “atrapado” en una
conversación interna.
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Nuestra experiencia personal, con
personas y organizaciones nos ha
mostrado que al considerar el
lenguaje como acción y hacernos
cargo de los compromisos que los
actos del habla implican, disminuyen
drásticamente nuestras enredadas
conversaciones interiores pues
nuestra acción se hace efectiva y se
funda en la confianza. Asimismo,
hemos aprendido que a través de la
meditación (en sus distintas formas y
tradiciones) hay un camino que nos
permite reencontrarnos con el silencio
y con la posibilidad de estar
plenamente presentes en lo que
estamos.

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  • 1. ACTOS DEL HABLA III Sobre las declaraciones que llamamos juicios Escrito por: Carlos Sandoval P. Apunte desarrollado a partir de conversaciones, conferencias y lecturas realizadas con Julio Olalla M. © The Newfield Network
  • 2. © 2001 THE NEWFIELD NETWORK!" ACTOS DEL HABLA III !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!" 2 ♦ Sobre juicios y afirmaciones En la concepción tradicional del lenguaje consideramos con el mismo valor tanto nuestras afirmaciones como nuestros juicios; es decir, operamos bajo el supuesto que frases como “Alberto es abogado” y “Alberto es responsable” fuesen ambas descripciones de la realidad. La concepción tradicional del lenguaje descansa en la visión de mundo que aquello que predicamos o atribuimos a las cosas es una propiedad del objeto, y por tanto, una realidad objetiva que existe con independencia del observador y que puede ser descrita a través del lenguaje. Al decir, “Juan es irresponsable” pensamos que describimos una propiedad de Juan; al señalar “Este banco es el mejor banco de América Latina” creemos estar señalando una verdad respecto a dicha entidad financiera, o al sostener “Mi hijo es malo para las matemáticas” pensamos que su incapacidad es algo arraigado en su ser; al sostener que “Los chilenos son arrogantes” pensamos que la arrogancia es una cualidad que le pertenece al ser de los chilenos y por tanto es inmutable. Bajo la concepción generativa del lenguaje hemos postulado que ningún acto del habla es independiente del observador, que vivimos en mundos interpretativos, que el lenguaje es acción y que al hablar asumimos un compromiso o responsabilidad ante nuestra comunidad. A partir de estos postulados aparece una diferencia radical entre “Alberto es abogado” y “Alberto es responsable”. La primera es una afirmación, es decir, una descripción de lo que es real para nosotros. La segunda es un juicio, o sea, una apreciación o interpretación nuestra sobre lo real. Exploremos brevemente las diferencias entre afirmaciones y juicios. Las afirmaciones: Básicamente hemos sostenido que las afirmaciones son un acto lingüístico a través del cual “describimos la manera en que observamos las cosas”. Ante las afirmaciones asumimos el compromiso social de proporcionar una evidencia o testigo válido para nuestra comunidad que permita probar el valor de “verdad” o “falsedad” de lo afirmado. Los juicios: Por el contrario, los juicios son apreciaciones o interpretaciones nuestras sobre algo. No pueden ser consideradas como las afirmaciones pues un juicio siempre deja abierta la posibilidad de discrepancia. Afirmar que Alberto es abogado puede ser probado en su valor de verdad a través de su título profesional; en cambio siempre existirá la posibilidad que alguien discrepe de mi juicio “Alberto es responsable”. Como interpretación el juicio pertenece o vive en quien lo emite y por tanto no es una propiedad del objeto que juzgamos. En sentido estricto, al decir “Juan es un buen profesional” lo que estamos señalando es que “Para mí, dado el observador que soy, valoro a Juan como un buen profesional”. Los juicios son, por tanto, un tipo particular de declaraciones, pues al
  • 3. © 2001 THE NEWFIELD NETWORK!" ACTOS DEL HABLA III !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!" 3 pronunciarlos generamos una nueva realidad que afecta la identidad de lo juzgado, que abre un ámbito de relaciones y acciones posibles entre el observador y lo juzgado y que modifica la realidad de todos aquellos que se ven directa o indirectamente afectados por el juicio. Un gerente al señalar en público que “Paulina es la mejor secretaria de la organización” afecta la identidad pública de Paulina, pues desde el momento de la emisión del juicio se constituye en la mejor secretaria de la empresa. Asimismo, genera un ámbito posible de acciones: es probable que Paulina sea ascendida, estamos declarando que da gusto trabajar con ella, que es posible esperar de ella el cumplimiento de sus promesas, etc. Asimismo, el juicio afecta la relación de ella con el resto de la organización: es de esperar que muchos la tomen como ejemplo, que otros le tengan envidia, que alguna secretaria discrepe de la elección, que otras le soliciten con más recurrencia consejo y ayuda. Por último, el juicio afecta la identidad y vida privada de Paulina: es de esperar que viva un período de felicidad por el reconocimiento, que sus hijos y esposo le organicen una celebración y que se constituya en modelo a imitar por sus hermanos y hermanas. En fin, sólo queremos señalar que todo este nuevo mundo no hubiese acontecido si el juicio no hubiese sido formulado. En otras palabras, un juicio sólo cobra existencia cuando lo formulamos. Como declaraciones los juicios son un acto enteramente lingüístico y su poder radica en que a través de la interpretación que proveen afectan o generan una nueva realidad en los sujetos u objetos afectados por el juicio. ♦ Los juicios son sólo eso... juicios Sostenemos que el principal motivo por el cual los seres humanos emitimos juicios es por nuestra preocupación por el futuro. Desde esta perspectiva podemos entender los juicios como una apreciación o interpretación de probabilidad de que ciertas observaciones realizadas en el pasado se repitan en el futuro. Parte importante del poder de los juicios está en que operan como “predictores” de lo que es posible esperar en el futuro. Al declarar que Alberto es un excelente abogado estamos “pre- diciendo” que es probable que siga delegando en él mis asuntos jurídicos; el profesor al señalar que “Maricarmen es mala para las matemáticas” está señalando que es probable que su rendimiento académico sea bajo en ese dominio, que requiera ayuda para alcanzar los niveles aceptables y que probablemente su vocación se incline a otras áreas del saber. Al juzgarnos a nosotros mismos como “torpes”, “tímidos” o “malos para los negocios” estamos diciendo que cabe esperar de nosotros en el futuro que rompamos más objetos de lo normal, que no asumamos trabajos o funciones de exposición pública y que seamos siempre asalariados. Como es posible observar, todo juicio siempre es emitido en el presente, tiene como inquietud predecir o
  • 4. © 2001 THE NEWFIELD NETWORK!" ACTOS DEL HABLA III !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!" 4 hacernos cargo del futuro y se basa o funda en observaciones pasadas. Los juicios son una gran herramienta para el diseño del futuro pues nos permiten apreciar la probabilidad de ciertos acontecimientos. Sin embargo, el problema surge cuando nos olvidamos que los juicios son sólo probables y no necesarios en su ocurrencia. En otras palabras, cuando operamos bajo la interpretación que lo que ha ocurrido en el pasado necesariamente tendrá que seguir ocurriendo en el futuro. Cuando operamos con los juicios como leyes absolutas se nos cierra toda posibilidad de cambio, pues asumimos a priori que estamos condenados o atrapados a seguir siendo y haciendo lo que siempre hemos sido o realizado. Desde la interpretación absoluta de los juicios Juan está condenado a seguir siendo tímido, Pedro irresponsable, Alberto sin posibilidad de equivocarse por ser un excelente profesional, la empresa condenada a ser burocrática o tocada por la mano de Dios para seguir siendo siempre la primera. Sostenemos que no existe vínculo de necesidad que haga que lo que sucedió en el pasado se repita o mantenga inexorablemente en el futuro. Es más, declaramos que a través del desaprendizaje, aprendizaje e innovación podemos realizar nuevas acciones que no nos eran posible de llevar a cabo en el pasado, y por tanto, podemos variar el juicio que tenemos de nosotros mismos y de los otros. Vivir bajo la concepción de los juicios como afirmaciones o leyes absolutas “mata” la posibilidad de transformación personal y organizacional. Sostenemos que los juicios son uno de los elementos que intervienen en el diseño del futuro y que nos permiten observar la probabilidad de recurrencia de acciones pasadas. Sin embargo, junto a ellos el aprendizaje y la innovación nos permiten desafiar esa misma recurrencia. En definitiva, los juicios son sólo eso, ... juicios. ♦ Compromiso social de los juicios Se nos hace difícil encontrar palabras para señalar el poder que tienen los juicios para generar realidad y afectar la identidad de las personas y organizaciones. Creemos que a estas alturas es posible escuchar el peso que adquieren las frases de pasillo en las organizaciones que condenan a Pedro por ser de tal o cual manera, el poder que tienen sobre el futuro las frases como “su hijo es...”, “yo soy así”, “los demás son asá”, “el mundo es de esta forma”. Sostenemos que dada nuestra inquietud por el futuro, siempre estaremos haciendo juicios sobre nosotros, los demás o el mundo. Pero junto a ello proponemos mantener siempre la visión que los juicios son probables y asumir con seriedad el compromiso social que adquirimos al emitir un juicio: La validez y fundamentación.
  • 5. © 2001 THE NEWFIELD NETWORK!" ACTOS DEL HABLA III !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!" 5 ♦ Juicios válidos o inválidos Como declaraciones los juicios son válidos o inválidos dependiendo de la autoridad que nosotros o la comunidad hemos conferido a otros para emitirlos. Así, por ejemplo, entendemos que dentro de una organización el gerente tiene la autoridad para emitir un juicio sobre el desempeño profesional de los miembros de su equipo, que hemos conferido autoridad a los maestros para que emitan un juicio sobre el desempeño académico de nuestros hijos o al juez hacer el juicio que una persona representa “un peligro para la sociedad”. En definitiva, el grado de efectividad de los juicios está directamente relacionado con la autoridad formal o informal que hemos conferido a la persona que los hace. Nuestra experiencia nos muestra que mucho sufrimiento personal y profesional radica en el hecho que las personas otorgan autoridad a los juicios que hace “todo el mundo” sobre ellos o sobre su desempeño. Asimismo, muchos problemas surgen en nuestras vidas por el hecho de creer que tenemos autoridad para enjuiciarlo todo. ♦ Juicios fundados e infundados Cada vez que emitimos un juicio asumimos el compromiso social de fundarlo, es decir, de mostrar las observaciones pasadas en que se asienta nuestro juicio y la inquietud o interés por el futuro que lo motiva. Revisaremos brevemente los cinco factores que intervienen en la posibilidad de declarar fundado o infundado un juicio. ♦ La inquietud por el futuro: Hemos sostenido que todo juicio opera como una predicción probable del futuro; es decir, todo juicio al momento de formularse abre y cierra un determinado horizonte de posibilidades de acción. Un juicio podemos declararlo fundado o infundado a partir de la interpretación que tenemos sobre la inquietud que lo origina. El chisme, el rumor, el comentario de pasillo podemos declararlo, en la mayoría de los casos, infundados por interpretar que la inquietud que los motiva es la mala intención, la envidia o el hacer daño en la identidad pública de alguien. ♦ Los estándares de comportamiento: Todo juicio implica hacer una comparación de lo juzgado con ciertos estándares o expectativas de comportamiento. Al señalar “Paulina es una buena secretaria” estamos comparándola con aquello que nosotros consideramos ser una buena secretaria: atención a público, buen trato, dominio de la computación, manejo administrativo, etc. Podemos considerar que un juicio es infundado si discrepamos de los estándares con los que se compara lo juzgado. “No estoy de acuerdo en juzgar a Pedro como un buen profesional por el sólo hecho de ser simpático”. Los estándares de comportamiento son juicios sociales o históricos, y por tanto, pueden variar en el tiempo, lo que era considerado ser buen profesional en una época puede variar en otra, asimismo, lo que es considerado ser un buen profesional puede variar de una organización a otra. Por ello al variar
  • 6. © 2001 THE NEWFIELD NETWORK!" ACTOS DEL HABLA III !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!" 6 los estándares un juicio que aparecía fundado puede transformarse en infundado. Un importante acto de innovación y liderazgo en las organizaciones consiste en modificar los estándares con los cuales comparemos nuestras acciones. ♦ El dominio de observación: Un juicio está fundado cuando hace explícito el dominio de observación particular al que se refiere; es decir, hace evidentes los límites de observación dentro de los cuales el juicio se enmarca. Una tendencia común al hacer juicios es la de “universalizar nuestra observación”: es decir, suponer que lo observado en un ámbito de una persona, organización u objeto se aplica a todos los ámbitos. Es muy distinto señalar “Juan es irresponsable”, como juicio que se aplica a la totalidad de la vida de Juan a señalar, “sostengo que Juan ha sido irresponsable en el cumplimiento de sus compromisos profesionales”. Podemos declarar un juicio como infundado si no especifica el o los ámbitos de acción en que enmarca o si el ámbito dentro del cual está inserto no es relevante para la inquietud futura que motiva el juicio. ♦ La capacidad de proveer afirmaciones: Un juicio está fundado cuando es capaz de proveer una cantidad suficiente de afirmaciones que lo respaldan. En un lenguaje tradicional diríamos cuando se funda en hechos o datos. “Sostengo que Juan no ha cumplido adecuadamente sus compromisos profesionales porque los últimos cuatro informes de su responsabilidad los ha entregado atrasados y sin la sección de análisis de riesgo”. Una tendencia en nuestra cultura es la de fundamentar juicios en juicios “Juan es irresponsable, porque es flojo y hace las cosas a medias”. Sostenemos que uno de los factores principales que generan confianza es la capacidad que tenemos de fundar nuestros juicios en afirmaciones. ♦ La no existencia de contra afirmaciones: Finalmente, sostenemos que un juicio está fundado cuando no existen contra afirmaciones que permiten sostener el juicio contrario. Podemos señalar que un juicio está infundado o sesgado por el hecho de no considerar adecuadamente todas las acciones realizadas dentro del dominio en que estamos hablando. ♦ Los juicios como “ventanas del alma humana” Los juicios revelan el tipo de observador que somos Hemos sostenido reiteradamente que en todo hacer o decir se revela el tipo de observador en que nos constituimos, en otras palabras, siempre dejamos ver quiénes somos al momento de hacer lo que hacemos. Desde esta perspectiva los juicios además de revelar algo sobre “el mundo”, dejan ver algo del ser o la persona que los pronuncia, o si se quiere, delatan la actitud vital (emoción) en que nos encontramos. Cuando una persona en una organización anda reiteradamente
  • 7. © 2001 THE NEWFIELD NETWORK!" ACTOS DEL HABLA III !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!" 7 haciendo juicios sobre “aquellos que están allá y que no se lo merecen” nos deja ver su envidia y resentimiento. Cuando en un grupo nos encontramos con potentes juicios para explicar por qué no es posible cambiar, nos delata su resignación. Cuando ante un proyecto una persona o equipo emite sus juicios sobre lo interesante que es, las posibilidades que se abren y los desafíos que se imponen nos delatan su ambición y compromiso. En definitiva, los juicios nos enseñan más sobre las personas que los emiten que sobre los objetos a los que se refieren. Los juicios nos permiten dar sentido a la existencia Sostenemos que una de las características principales de los seres humanos es que tenemos que darle sentido a nuestra existencia: es decir, no sólo actuamos sino que le damos sentido y valor a lo que hacemos. La Madre Teresa de Calcuta da sentido a su trabajo con los niños de la India a partir del servicio a Dios. Un profesional puede dar valor a su trabajo desde una perspectiva de reconocimiento social, como posibilidad de desarrollo personal, como castigo o como obligación para mantener a la familia. Un político puede vivir su acción desde la búsqueda de mayores grados de poder y figuración personal o como servicio a la comunidad. En otro plano, una persona u organización puede construir el sentido de su existencia a partir del juicio “que siempre seré el perdedor”, “debo ser siempre el mejor”, “mi deber es ...”, etc. En todos estos casos lo que acontece es que se da sentido y valor a la existencia a través de narrativas lingüísticas. Tanto el valor y el sentido de la vida son juicios o cadenas de juicios (narrativas) que tenemos sobre nosotros mismos, sobre los demás y respecto al mundo. Sostenemos, asimismo, que parte importante del grado de bienestar y efectividad que poseemos se juega en el tipo de interpretación que tenemos de la vida y de lo que hacemos en ella. ♦ Juicios e identidad Otro aspecto que impacta fuertemente en nuestra identidad es la forma en cómo vivimos los juicios que se tienen o tenemos de nosotros mismos. Postulamos que la manera en que nos relacionamos con los juicios generan modos de ser en el mundo: ♦ La inautenticidad: Se caracteriza por vivir del y para el juicio ajeno. Lo que hacemos es para agradar a nuestro equipo de trabajo o para satisfacer las expectativas que otros tienen sobre nosotros. Nuestra autoimagen la hacemos depender de las apreciaciones de los demás. Bajo este modo de ser la conducción de nuestra vida está depositada en los otros, nuestro futuro está determinado por fuerzas que no controlamos y, como es imposible agradar a todo el mundo, vivimos en el sufrimiento, la angustia o el cinismo.
  • 8. © 2001 THE NEWFIELD NETWORK!" ACTOS DEL HABLA III !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!" 8 ♦ La intolerancia: Es vivir tratando los juicios como si fuesen afirmaciones o derechamente realidad. Ello implica una autoimagen rígida pues se vive bajo la premisa que se será siempre así, intolerancia pues se vive en la creencia que el juicio propio es verdadero y que los que no lo comparten están en el error; incapacidad de aprendizaje y en extremos autoritarismo pues se termina por exigir obediencia. ♦ La volubilidad: Es vivir con la incapacidad de distinguir los juicios fundados de los juicios infundados. Ello provoca que una sola observación o hecho nos haga cambiar radicalmente de juicio, que nos baste un mínimo de observaciones para establecer juicios absolutos sobre el mundo y los demás, que pasemos de una apreciación a la contraria en corto tiempo. Bajo esta forma de ser se vive en forma climática entre el éxito y el fracaso, la felicidad y la depresión, la autoconfianza y la desconfianza de sí. ♦ Autenticidad: Postulamos que la autenticidad consiste en la capacidad que tenemos de vivir del juicio propio en forma fundada y reconociendo el carácter de probabilidad e interpretación que tiene todo juicio. Aprecio lo que he sido en sus fortalezas y debilidades y reconozco la posibilidad de aprender e innovar para cambiar. Acepto que mis juicios son interpretaciones sobre los otros y el mundo. Vivir del juicio propio no implica dejar de escuchar la opinión de los otros, pero supone que una vez que aceptamos un juicio ajeno por considerarlo fundado, lo asumimos “como si fuese nuestro juicio” y estamos dispuestos a fundarlo. ♦ Una nota sobre los juicios automáticos En muchas ocasiones los juicios que tenemos de nosotros mismos, de los demás o el mundo son “dichos por nosotros” pero en forma automática o espontánea, es decir, sin que hayan sido aceptados fundadamente. Muchos juicios que tienen poder en la conformación de nuestra identidad y en la forma en que nos relacionamos viven en nosotros desde nuestra infancia, pertenecían al ámbito de la obviedad en nuestra familia, provienen de la escuela o de la cultura en que estamos insertos. “La feíta” ,“el inteligente”, “los hombres no lloran”, “el desconfiar de todo el mundo”, “el amable”, “el con mala suerte”, etc., son juicios que seguramente no hemos elegido tener, pero sin embargo vivimos sobre ellos. Sostenemos que un inmenso ámbito de transformación y bienestar personal y organizacional radica en la capacidad que tengamos de enfrentar nuestros juicios automáticos e incluso de declarar nuestra seria decisión de no seguir viviendo sobre aquellos juicios que nos han producido sufrimiento y falta de poder.
  • 9. © 2001 THE NEWFIELD NETWORK!" ACTOS DEL HABLA III !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!" 9 ♦ Juicios y bienestar Siguiendo a Humberto Maturana postulamos que todo acto humano esta enraizado en su estructura biológica. Así, decimos que el caminar es posible dada nuestra contextura corporal, que el ver está enraizado en la biología de la vista, que el hablar en la existencia de las cuerdas vocales, la estructura torácica, entre otras. El vínculo entre biología y lenguaje nos abre un interesante terreno respecto al tema del bienestar - biología y lenguaje. Por un lado podemos observar que el dolor es un fenómeno biológico; nos duele el estómago, el codo cuando nos golpeamos, las muelas, oídos o la cabeza. Por otra parte, podemos sostener que el sufrimiento es un fenómeno lingüístico; es decir, está vinculado a las interpretaciones, juicios o conversaciones que mantenemos con nosotros mismos sobre lo que nos acontece en la vida. Los padres que sufren porque su hijo estudió teatro por la interpretación que tienen sobre el mundo artístico, el futuro de su hijo, sus expectativas, el qué dirán, etc. El profesional que sufre en su trabajo por la expectativa que éste tiene incumplida, por su sobredimensionada interpretación de la responsabilidad o por considerar que el mundo laboral es un campo de batalla donde, a fin de cuentas, “pocos sobreviven”. Sostenemos que podemos disminuir considerablemente el nivel de sufrimiento, modificando la interpretación que tenemos de lo que nos acontece en la vida. Por último, el vínculo entre biología y lenguaje nos permite ver la interrelación que hay entre conversaciones y salud. Sostenemos que las conversaciones o interpretaciones que tenemos sobre lo que nos acontece impactan en nuestra biología. Para decirlo con simplicidad, hay interpretaciones y conversaciones que nos enferman. Asimismo, sostenemos que hay conversaciones que son gatilladas por nuestra corporalidad. Es difícil estar en la conversación del optimismo si nuestro cuerpo se ha acostumbrado a estar decaído y con la mirada baja. Es curioso, pero en la vida social muchas veces conversamos que alguien se enfermó porque está mal en su trabajo, tenso con su pareja, con una preocupación excesiva por el futuro, etc., es decir, hacemos el vínculo entre interpretación y enfermedad. Sin embargo, a la hora de tomar acciones para recobrar la salud sólo nos enfocamos al tratamiento del dolor. ♦ Actos del habla, confianza y respeto Hemos realizado un largo viaje por los principales actos del habla. Entre otros puntos hemos postulado que el lenguaje es acción y que, por tanto, al hablar asumimos un compromiso ante nuestra comunidad. En el caso de las afirmaciones asumimos el compromiso de entregar un testigo o evidencia válida y de la relevancia de lo que afirmamos. En las declaraciones nos comprometemos a que lo que decimos es válido y que actuaremos consistentemente a lo declarado. En las peticiones,
  • 10. © 2001 THE NEWFIELD NETWORK!" ACTOS DEL HABLA III !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!" 10 promesas y ofertas asumimos el compromiso de la sinceridad, la competencia y la confiabilidad. Finalmente, en los juicios nos comprometemos con la validez y fundamentación de lo dicho. Sostenemos que la confianza y respeto, como bases de la convivencia social, son juicios que hacemos de los otros o nosotros mismos a partir del cumplimiento o incumplimiento de los compromisos sociales que asumimos en los actos lingüísticos. En definitiva, postulamos que la confianza se juega en los siguientes elementos: ♦ La sinceridad: entendida como el juicio que tengo sobre otros que su discurso público no está siendo contradicho por un discurso privado. ♦ La consistencia: entendido como el juicio que tenemos respecto a que el otro actuará en coherencia con lo que declara y se compromete. ♦ La competencia: como el juicio que tenemos que la persona cuenta con los medios, habilidades y capacidades para cumplir con lo prometido. ♦ La confiabilidad: como el juicio que tenemos respecto a su historia de cumplimientos, veracidad y consistencia en la acción. ♦ Veracidad: como el juicio que tenemos respecto a que las afirmaciones que emite son “verdaderas” y sus juicios están fundados en observaciones. ♦ Respeto: como el juicio que tenemos respecto a que el otro nos acepta en nuestra diferencia y autonomía como legítimos otros. ♦ Una reflexión sobre el silencio Sostenemos que una “enfermedad de nuestra cultura” es la de estar permanentemente enjuiciándolo todo. Estamos en una conversación y ya antes de que el otro termine empezamos a pensar qué le vamos a decir y nos formamos una opinión respecto de él. Vamos manejando y nuestra mente va enjuiciando a los niños por haber hecho esto, a la pareja por no hacer tal cosa. Antes de entrar a la oficina ya estamos peleando mentalmente con un colega, retando a un subalterno o concluyendo que Roberto es un tal por cual. Finalmente, al acostarnos y declarar que vamos a descansar, empezamos con los juicios sobre la reunión de mañana, lo que pasó o no pasó en el día, sobre nuestra forma de ser, en fin. Sostenemos que hemos perdido la capacidad de acallar nuestras conversaciones internas y creemos, además, que aquí está parte de la explicación del cansancio y del agobio que ha caracterizado a nuestra cultura. Asimismo, postulamos que esta incapacidad de provocar el “silencio interior” hace que nunca estemos plenamente presentes en lo que estamos, pues siempre parte de nuestro ser está distraído o “atrapado” en una conversación interna.
  • 11. © 2001 THE NEWFIELD NETWORK!" ACTOS DEL HABLA III !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!" 11 Nuestra experiencia personal, con personas y organizaciones nos ha mostrado que al considerar el lenguaje como acción y hacernos cargo de los compromisos que los actos del habla implican, disminuyen drásticamente nuestras enredadas conversaciones interiores pues nuestra acción se hace efectiva y se funda en la confianza. Asimismo, hemos aprendido que a través de la meditación (en sus distintas formas y tradiciones) hay un camino que nos permite reencontrarnos con el silencio y con la posibilidad de estar plenamente presentes en lo que estamos.