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Administración por objetivos (APO).

La designación del termino administración por objetivos (APO), fue divulgada como método de
planeación por Peter Ducker en 1954 en su libro The practice of Management (La practica de la
Administración). A partir de entonces se han desarrollado muchos programas similares que han
tenido como nombres entre otros: " Administración por resultados", "Administración por metas",
"Planeación y evaluación del trabajo", "Metas y Controles".

Pese a las diferencias de nombre, todos estos programas se parecen, son utilizados en una amplia
gama de organizaciones.


La APO se refiere a un conjunto formal o moderadamente formal de procedimientos que
comienzan con el establecimiento de metas y prosigue hasta llegar a la evaluación del
desempeño.

El aspecto fundamental es que es una técnica participativa de planeación y evaluación a través
del cual superiores y subordinadas en todos los niveles de la organización conjuntamente definen
aspectos prioritarios y establecen objetivos (resultados) a ser alcanzados en un período de tiempo
determinado y en términos cuantitativos y cualitativos, dimensionando sus respectivas
contribuciones (metas) y hacen seguimiento sistemático del desempeño (control) procediendo a
las correcciones necesarias.

Por basarse en el nexo existente entre las funciones de planeación y control ayuda a superar
muchas de las barreras de la planeación.

El punto de arranque de la administración por objetivos (APO) es una filosofía muy positiva
sobre el hombre y lo que lo impulsa a trabajar, es decir estamos hablando de la Teoría X y de la
Teoría Y de Douglas MAcgregor , sobre el comportamiento del hombre hacia el trabajo.

Parte de que hay dos grupos de suposiciones de como las personas se sienten motivadas para
trabajar. En la perspectiva tradicional la gente considera al trabajo solamente como una cosa
necesaria para la supervivencia y lo evita en lo posible. Desde el punto de vista conocido con el
nombre de Teoria X los gerentes deben ser estrictos y autoritarios porque de lo contrario los
subordinados harían muy poco.

Por otra parte los partidiarios de la APO son tendientes a adaptar una actitud mas optimista ante
la naturaleza humana actitud que se llama Teoría Y, el hombre quiere trabajar y esta ansioso por
hacerlo, obtiene mucha satisfacción de él en las circunstancias adecuadas y puede ser un buen
papel. LA administración por objetivos procura aprovechar esta disposición y capacidad
mostrando a los gerentes como crean una atmósfera que los empleados dan lo mejor de si
consigan el mejoramiento personal.

La esencia de la APO en que los gerentes y subordinados establezcan metas comunes en forma
conjunta. Las principales áreas de responsabilidad se definen claramente en términos de los
resultados esperados y medibles (objetivos). Estos últimos son usados por los subordinados al
planear su trabajo, y por ellos y sus superiores para regular el progreso. LAs evaluaciones del
desempeño se llevan a cabo en forma constante, haciéndose además evaluaciones periódicas.
En la APO una buena planeación requiere que cada gerente haya definido claramente los
objetivos que se aplican de manera específica a sus funciones individuales dentro de la
organización.

Tales objetivos sirven para contribuir a la obtención de los objetivos de la alta gerencia y de la
organización y estos objetivos integrados ofrece una orientación definida de las actividades
administrativas.

Tiene importancia decisiva la manera en que se llegan a formular los objetivos, los cuales tiene
que ser:

*   Convenientes: Apoyan la misión
*   Medibles:     Pueden cuantificarse
*   Factibles:   Posibles de lograr
*   Aceptables:   Adaptan el sistema de valores de las directivas.
*   Flexibles:   Pueden ser modificados
*   Motivadores: Al alcance de las personas.
*   Comprensibles: Sencillos y claros.
*   Comprometedores: Son obligatorios

Para Peter Drucker la participación de la gerencia en la formulación de los objetivos es de suma
importancia, aportando ademas la relación de los objetivos del individuo con la meta común de la
organización (Misión) buscando una operación eficiente de la misma.

Para Macgregor la APO tiene un valor fundamental como sistema de planeación y evaluación del
desempeño.

Después de más de 30 años de su aplicación por Peter Drucker la aceptación de esta técnica es
tal, que en encuestas realizadas por firmas consultoras la avalan como una de las 13técnicas
administrativas de mayor uso.

Sistema formal de la admnistración por objetivos APO. elementos comunes.
a) Adhesión al programa.
b) Establecimiento de metas en el nivel mas alto.
c) Metas individuales.
d) Participación.
e) Evaluación del Desempeño.

1a) Adhesión al método en todos los niveles de la organización.
2b) Eficaz planeación y establecimiento de metas por la alta gerencia.
3c) Establecimiento de las metas individuales relacionadas con las     metas de la organización
fijados por gerentes y subordinados.
4d) La mayor parte de los subordinados fijan sus propias metas. Existe considerable autonomía
en el desarrollo y selección de medios para alcanzar los objetivos.
5e) Evaluación periódica del desempeño en relación con los objetivos.
Fortaleza de la Administración por Objetivos (APO)

1.- Permite a los individuos sobre que se espera de ellos.
2.- Ayuda a la Planeación al hacer que los gerentes y subordinados establezcan metas y plazos.
3.- Mejora la comunicación entre gerentes y subordinados.
4.- Hace que los individuos conozcan mejor las metas de la organización.
5.- Hace más justo el proceso de evaluación al centrarse en logros       específicos. También
permite a los subordinados conocer la eficacia con que están obrando en relación con las metas
de la organización.

Según este análisis resulta evidente que la APO tiene grandes ventajas que ofrece al individuo y a
la organización. TAl vez la principal ventaja y conocimiento de las metas de la organización.
Esto permite concentrar los esfuerzos en los aspectos que más se necesitan, por consiguiente
mayor probabilidades de éxito. Además saben que serán evaluados no por sus rasgos personales
sino por la eficiencia con que logren sus resultados.

En el orden de la organización se establecen metas y objetivos mas realistas ayudándola a
alcanzar mejores resultados, teniendo un sentido completo de unidad. mejora la comunicación
dentro de la organización.

Debilidades o Pecados capitales de la APO.

1. No obtener la participación de la Alta Gerencia.
2. Decir a todos que la APO es una técnica suprema capaz de volver todos los problemas.
3. Adaptar la APO dentro de un programa acelerado.
4.
 Fijar solo objetivos cuantíficables y olvidar lo cualitativo.
5. Simplificar al extremo los procedimientos.
6. Aplicar APO en áreas aisladas, no hacer participar globalmente a la empresa.
7. Delegar todo el proyecto APO a personal de nivel inferior.
8. Concentrarse en individuos e ignorar los problemas del grupo.
9. Inaugurar el sistema con una fiesta y después dejarlo andar solo, nunca verificar como está
marchando.
10 Ignorar las metas personales de los gerentes (líderes concentrándose solo en los objetivos de
la Empresa).

Como hacer eficaz un programa de Administración por Objetivos. APO

* Demostrar un compromiso constante del máximo nivel.
* Educar y adiestrar a los gerentes.
* Formular los objetivos con claridad.
* Hacer eficaz la retroalimentación.
* Estimular la participación.

Este tipo de programa ha recibido gran aceptación pese a requerir de tiempo y esfuerzo pues al
parecer mejoran el desempeño individual y organizacional.
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  • 1. Administración por objetivos (APO). La designación del termino administración por objetivos (APO), fue divulgada como método de planeación por Peter Ducker en 1954 en su libro The practice of Management (La practica de la Administración). A partir de entonces se han desarrollado muchos programas similares que han tenido como nombres entre otros: " Administración por resultados", "Administración por metas", "Planeación y evaluación del trabajo", "Metas y Controles". Pese a las diferencias de nombre, todos estos programas se parecen, son utilizados en una amplia gama de organizaciones. La APO se refiere a un conjunto formal o moderadamente formal de procedimientos que comienzan con el establecimiento de metas y prosigue hasta llegar a la evaluación del desempeño. El aspecto fundamental es que es una técnica participativa de planeación y evaluación a través del cual superiores y subordinadas en todos los niveles de la organización conjuntamente definen aspectos prioritarios y establecen objetivos (resultados) a ser alcanzados en un período de tiempo determinado y en términos cuantitativos y cualitativos, dimensionando sus respectivas contribuciones (metas) y hacen seguimiento sistemático del desempeño (control) procediendo a las correcciones necesarias. Por basarse en el nexo existente entre las funciones de planeación y control ayuda a superar muchas de las barreras de la planeación. El punto de arranque de la administración por objetivos (APO) es una filosofía muy positiva sobre el hombre y lo que lo impulsa a trabajar, es decir estamos hablando de la Teoría X y de la Teoría Y de Douglas MAcgregor , sobre el comportamiento del hombre hacia el trabajo. Parte de que hay dos grupos de suposiciones de como las personas se sienten motivadas para trabajar. En la perspectiva tradicional la gente considera al trabajo solamente como una cosa necesaria para la supervivencia y lo evita en lo posible. Desde el punto de vista conocido con el nombre de Teoria X los gerentes deben ser estrictos y autoritarios porque de lo contrario los subordinados harían muy poco. Por otra parte los partidiarios de la APO son tendientes a adaptar una actitud mas optimista ante la naturaleza humana actitud que se llama Teoría Y, el hombre quiere trabajar y esta ansioso por hacerlo, obtiene mucha satisfacción de él en las circunstancias adecuadas y puede ser un buen papel. LA administración por objetivos procura aprovechar esta disposición y capacidad mostrando a los gerentes como crean una atmósfera que los empleados dan lo mejor de si consigan el mejoramiento personal. La esencia de la APO en que los gerentes y subordinados establezcan metas comunes en forma conjunta. Las principales áreas de responsabilidad se definen claramente en términos de los resultados esperados y medibles (objetivos). Estos últimos son usados por los subordinados al planear su trabajo, y por ellos y sus superiores para regular el progreso. LAs evaluaciones del desempeño se llevan a cabo en forma constante, haciéndose además evaluaciones periódicas.
  • 2. En la APO una buena planeación requiere que cada gerente haya definido claramente los objetivos que se aplican de manera específica a sus funciones individuales dentro de la organización. Tales objetivos sirven para contribuir a la obtención de los objetivos de la alta gerencia y de la organización y estos objetivos integrados ofrece una orientación definida de las actividades administrativas. Tiene importancia decisiva la manera en que se llegan a formular los objetivos, los cuales tiene que ser: * Convenientes: Apoyan la misión * Medibles: Pueden cuantificarse * Factibles: Posibles de lograr * Aceptables: Adaptan el sistema de valores de las directivas. * Flexibles: Pueden ser modificados * Motivadores: Al alcance de las personas. * Comprensibles: Sencillos y claros. * Comprometedores: Son obligatorios Para Peter Drucker la participación de la gerencia en la formulación de los objetivos es de suma importancia, aportando ademas la relación de los objetivos del individuo con la meta común de la organización (Misión) buscando una operación eficiente de la misma. Para Macgregor la APO tiene un valor fundamental como sistema de planeación y evaluación del desempeño. Después de más de 30 años de su aplicación por Peter Drucker la aceptación de esta técnica es tal, que en encuestas realizadas por firmas consultoras la avalan como una de las 13técnicas administrativas de mayor uso. Sistema formal de la admnistración por objetivos APO. elementos comunes. a) Adhesión al programa. b) Establecimiento de metas en el nivel mas alto. c) Metas individuales. d) Participación. e) Evaluación del Desempeño. 1a) Adhesión al método en todos los niveles de la organización. 2b) Eficaz planeación y establecimiento de metas por la alta gerencia. 3c) Establecimiento de las metas individuales relacionadas con las metas de la organización fijados por gerentes y subordinados. 4d) La mayor parte de los subordinados fijan sus propias metas. Existe considerable autonomía en el desarrollo y selección de medios para alcanzar los objetivos. 5e) Evaluación periódica del desempeño en relación con los objetivos.
  • 3. Fortaleza de la Administración por Objetivos (APO) 1.- Permite a los individuos sobre que se espera de ellos. 2.- Ayuda a la Planeación al hacer que los gerentes y subordinados establezcan metas y plazos. 3.- Mejora la comunicación entre gerentes y subordinados. 4.- Hace que los individuos conozcan mejor las metas de la organización. 5.- Hace más justo el proceso de evaluación al centrarse en logros específicos. También permite a los subordinados conocer la eficacia con que están obrando en relación con las metas de la organización. Según este análisis resulta evidente que la APO tiene grandes ventajas que ofrece al individuo y a la organización. TAl vez la principal ventaja y conocimiento de las metas de la organización. Esto permite concentrar los esfuerzos en los aspectos que más se necesitan, por consiguiente mayor probabilidades de éxito. Además saben que serán evaluados no por sus rasgos personales sino por la eficiencia con que logren sus resultados. En el orden de la organización se establecen metas y objetivos mas realistas ayudándola a alcanzar mejores resultados, teniendo un sentido completo de unidad. mejora la comunicación dentro de la organización. Debilidades o Pecados capitales de la APO. 1. No obtener la participación de la Alta Gerencia. 2. Decir a todos que la APO es una técnica suprema capaz de volver todos los problemas. 3. Adaptar la APO dentro de un programa acelerado. 4. Fijar solo objetivos cuantíficables y olvidar lo cualitativo. 5. Simplificar al extremo los procedimientos. 6. Aplicar APO en áreas aisladas, no hacer participar globalmente a la empresa. 7. Delegar todo el proyecto APO a personal de nivel inferior. 8. Concentrarse en individuos e ignorar los problemas del grupo. 9. Inaugurar el sistema con una fiesta y después dejarlo andar solo, nunca verificar como está marchando. 10 Ignorar las metas personales de los gerentes (líderes concentrándose solo en los objetivos de la Empresa). Como hacer eficaz un programa de Administración por Objetivos. APO * Demostrar un compromiso constante del máximo nivel. * Educar y adiestrar a los gerentes. * Formular los objetivos con claridad. * Hacer eficaz la retroalimentación. * Estimular la participación. Este tipo de programa ha recibido gran aceptación pese a requerir de tiempo y esfuerzo pues al parecer mejoran el desempeño individual y organizacional.
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