La carta discute los desafíos que enfrenta la industria de la aviación debido al COVID-19, incluida la caída en la demanda de pasajeros y la necesidad de recortes de costos. Se pide a los empleados que consideren opciones como jubilaciones anticipadas y licencias sin goce de sueldo para ayudar a la compañía a sobrevivir financieramente a la pandemia.