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TENDENCIAS DE COMUNICACIÓN
DIGITAL
l. SOCIAL VÍDEO STREAMING Y MOBILE
El mundo mobile terminará de completar su dominio sobre
el mundo desktop y esto se traducirá en cambios. Nuestra
forma de comunicarnos, de "consumir" y de interactuar es
y seguirá siendo completamente diferente a lo que
conocía­mos. Las retransmisiones en tiempo real ya
forman parte de nuestra vida, desde historias relevantes,
eventos, conciertos y hasta cobertura de medios.
2. REAL TIME BIDDING (RTB)
La eficacia en los resultados es una pieza clave
(aunque no la única) a la hora de valorar las inversiones
publicitarias que marcas y empresas realizan, y aquí
Internet y la explotación de manera inteligente de millones
de datos, unida a la capacidad de gestión y análisis que se
realizan de forma automática en milisegundos, hace que
la publicidad programática (RTB) se convierta en una de
las grandes tendencias que traerá 2017.
3. CHATBOTS Y ASISTENTES VIRTUALES
Los mecanismos de interacción entre el ser humano y los
dispositivos, junto con los avances en inteligencia artificial
a pequeña y gran escala, hacen que las plataformas
conver­sacionales o chatbots se conviertan en el gran
aliado en cuanto customer service se refiere.
Eficacia
Así será la comunicación en 2017
3. CHATBOTS Y ASISTENTES VIRTUALES
Sin embargo no será el único fin que tendrá: la manera de
buscar información ha cambiado e incluso de recibirla. Los
medios de comunicación suman los canales de
mensajería instantánea como un formato más para
ofrecer contenidos y muchos de ellos ya experimentan
(con éxito) la implementación de chatbots para facilitar
información más personalizada.
4. CONTENIDO DE INMERSIÓN
El contenido único, de alta calidad, seguirá siendo la
clave. Se experimentará con nuevos formatos y aquí el
contenido de inmersión tendrá un papel innovador que
marcará un punto de inflexión. Veremos como la
revolución sensorial coge fuerza, experimentaremos con
la realidad virtual, con la realidad aumentada y el
formato 360º
se consolidará aún más. Se
perfeccionará el contenido de inmersión, lo que
permitirá dar más capacidad a marcas y empresas de
sorprender y atraer al consumidor.
5. TECNOLOGÍA WEARABLE
Ya adelantábamos que el mundo mobile completará su
inmersión en 2017, y esto sumado a la
tecnología wearable hace que nuestra vida se
simplifique. No solo serán los dispositivos móviles
los encargados de "hacer" esta transformación (de
hecho ya hemos vivido la irrupción de los smartwatches),
sino que además encontra­remos formas de adopción
diversas, todas ellas comunica­das y conectadas con
dispositivos. El abanico de posibilida­des también se
expandirá y ampliará en sectores como el estilo de vida, la
salud y el deporte.
Retransmisión
en tiemporeal en los resultados
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customer service
www.evercom.com
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Latecnología weoroble
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Así será la comunicación en 2017

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  • 8. aevercom· TENDENCIAS DE COMUNICACIÓN DIGITAL l. SOCIAL VÍDEO STREAMING Y MOBILE El mundo mobile terminará de completar su dominio sobre el mundo desktop y esto se traducirá en cambios. Nuestra forma de comunicarnos, de "consumir" y de interactuar es y seguirá siendo completamente diferente a lo que conocía­mos. Las retransmisiones en tiempo real ya forman parte de nuestra vida, desde historias relevantes, eventos, conciertos y hasta cobertura de medios. 2. REAL TIME BIDDING (RTB) La eficacia en los resultados es una pieza clave (aunque no la única) a la hora de valorar las inversiones publicitarias que marcas y empresas realizan, y aquí Internet y la explotación de manera inteligente de millones de datos, unida a la capacidad de gestión y análisis que se realizan de forma automática en milisegundos, hace que la publicidad programática (RTB) se convierta en una de las grandes tendencias que traerá 2017. 3. CHATBOTS Y ASISTENTES VIRTUALES Los mecanismos de interacción entre el ser humano y los dispositivos, junto con los avances en inteligencia artificial a pequeña y gran escala, hacen que las plataformas conver­sacionales o chatbots se conviertan en el gran aliado en cuanto customer service se refiere. Eficacia Así será la comunicación en 2017 3. CHATBOTS Y ASISTENTES VIRTUALES Sin embargo no será el único fin que tendrá: la manera de buscar información ha cambiado e incluso de recibirla. Los medios de comunicación suman los canales de mensajería instantánea como un formato más para ofrecer contenidos y muchos de ellos ya experimentan (con éxito) la implementación de chatbots para facilitar información más personalizada. 4. CONTENIDO DE INMERSIÓN El contenido único, de alta calidad, seguirá siendo la clave. Se experimentará con nuevos formatos y aquí el contenido de inmersión tendrá un papel innovador que marcará un punto de inflexión. Veremos como la revolución sensorial coge fuerza, experimentaremos con la realidad virtual, con la realidad aumentada y el formato 360º se consolidará aún más. Se perfeccionará el contenido de inmersión, lo que permitirá dar más capacidad a marcas y empresas de sorprender y atraer al consumidor. 5. TECNOLOGÍA WEARABLE Ya adelantábamos que el mundo mobile completará su inmersión en 2017, y esto sumado a la tecnología wearable hace que nuestra vida se simplifique. No solo serán los dispositivos móviles los encargados de "hacer" esta transformación (de hecho ya hemos vivido la irrupción de los smartwatches), sino que además encontra­remos formas de adopción diversas, todas ellas comunica­das y conectadas con dispositivos. El abanico de posibilida­des también se expandirá y ampliará en sectores como el estilo de vida, la salud y el deporte. Retransmisión en tiemporeal en los resultados El granaliado en customer service www.evercom.com Contenido único y dealta calidad Latecnología weoroble simplifica nuestravida