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MANEJANDO LOS CONFLICTOS
¿QUÉ ES UN CONFLICTO?
Son situaciones en las
que “dos o mas seres
humanos desean objetos
y/o intereses que
pueden ser obtenidos
por uno o por otro (u
otros) pero no por
ambas partes
TODO CONFLICTO ES
FUNDAMENTALMENTE
• DISCREPANCIA
•INCOMPATIBILIDAD
•ANTAGONISMO
•CONTRADICCIÓN
LOS CONFLICTOS SURGEN PORQUE:
•Las personas ven las cosas de
diferente manera y una parte trata de
imponérsela a la otra
•Se proponen soluciones diferentes
para una misma situación o problema
•En la discusión toda la fuerza está
orientada a destruir a desacreditar al
otro
•El conflicto típico es el que surge de
la necesidad de descarga agresividad
CONFLICTO EN NEGATIVO
•AGRESIVOS
•SIN DIÁLOGO
•JUICIOS
DISYUNTIVOS, TENTADORES
Y DESTRUCTIVOS
•BATALLA DE VOLUNTADES
•SE ANULA EL DESEO DE
JUSTICIA
•POSICIONES SIN
CONSIDERAR INTERESES DE
AMBAS PARTES
ASPECTOS A CONSIDERAR EN UN
CONFLICTO
LOS PROTAGONISTAS
Estos pueden ser principales y
secundarios. Los que están
directamente implicados y los que
están indirectamente
implicados, pero que sus intereses
pueden influir en los resultados
EL PODER
Considerado como la capacidad
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principales como secundarios de
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Aspectos a considerar en un conflicto[1]

  • 2. ¿QUÉ ES UN CONFLICTO? Son situaciones en las que “dos o mas seres humanos desean objetos y/o intereses que pueden ser obtenidos por uno o por otro (u otros) pero no por ambas partes
  • 3. TODO CONFLICTO ES FUNDAMENTALMENTE • DISCREPANCIA •INCOMPATIBILIDAD •ANTAGONISMO •CONTRADICCIÓN
  • 4. LOS CONFLICTOS SURGEN PORQUE: •Las personas ven las cosas de diferente manera y una parte trata de imponérsela a la otra •Se proponen soluciones diferentes para una misma situación o problema •En la discusión toda la fuerza está orientada a destruir a desacreditar al otro •El conflicto típico es el que surge de la necesidad de descarga agresividad
  • 5. CONFLICTO EN NEGATIVO •AGRESIVOS •SIN DIÁLOGO •JUICIOS DISYUNTIVOS, TENTADORES Y DESTRUCTIVOS •BATALLA DE VOLUNTADES •SE ANULA EL DESEO DE JUSTICIA •POSICIONES SIN CONSIDERAR INTERESES DE AMBAS PARTES
  • 6. ASPECTOS A CONSIDERAR EN UN CONFLICTO LOS PROTAGONISTAS Estos pueden ser principales y secundarios. Los que están directamente implicados y los que están indirectamente implicados, pero que sus intereses pueden influir en los resultados EL PODER Considerado como la capacidad de los protagonistas, tanto principales como secundarios de influenciar en los resultados
  • 7. RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS ENCONTRAR INTERESES COMUNES REENCUADRE AMPLIAR INTERESES