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Auditoria de la Calidad de Atención en Salud

  • 1. DIRECCION DE CALIDAD EN SALUD AUDITORIA DE LA CALIDAD DE ATENCION
  • 2. ¿Qué es calidad en los servicios de salud? La calidad de la atención consiste en la aplicación de la ciencia y tecnología médicas en una forma que maximice sus beneficios para la salud sin aumentar en forma proporcional sus riesgos . El grado de calidad es, por consiguiente, la medida en que se espera que la atención suministrada logre el equilibrio más favorable de riesgos y beneficios. Donabedian 1980
  • 3.
  • 4. NT N˚029-MINSA/DGSP-V.01 RM N˚474-2005/MINSA. 23 de Junio del 2005. NORMA T É CNICA DE AUDITOR Í A DE LA CALIDAD DE ATENCI Ó N EN SALUD
  • 5. FINALIDAD - OBJETIVO Dirección de Calidad en Salud Fortalecer la función gerencial de control interno institucional a fin de promover la calidad, la mejora continua en las prestaciones de los servicios de salud. Establecer los principios, normas, metodologías y procesos para la realización de la auditoría de la calidad de atención en salud, orientados a estandarizar el trabajo de los auditores en salud y a obtener resultados para la mejora de la calidad de atención en los servicios de salud.
  • 6.
  • 7. Origen de la Auditoría: Plan Operativo - Denuncia Plan de Auditoría Programa de Auditoría Ejecución del Programa de Auditoría Comunicación de Hallazgos Recomendaciones Emisión del Informe 3. INFORME 2. EJECUCION 1. PLANEAMIENTO ETAPAS DE LA AUDITORÍA 4. SEGUIMIENTO Dirección de Calidad en Salud
  • 8.
  • 9. MEJORA CONTINUA PRINCIPIOS ETICA BASADO EN HECHOS INDEPENDENCIA CONFIDENCIALIDAD “ SECRETO” Dirección de Calidad en Salud
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13. NT N˚029-MINSA/DGSP-V.01 RM N˚474-2005/MINSA. 23 de Junio del 2005. ACTUALIZACION DE LA NORMA T É CNICA DE AUDITOR Í A DE LA CALIDAD DE ATENCI Ó N EN SALUD Dirección de Calidad en Salud
  • 14.
  • 15. Promover la Auditoría de la Calidad de la Atención en Salud como herramienta gerencial para la mejora continua en las Organizaciones del Sector. I. FINALIDAD Dirección de Calidad en Salud
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 24.
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35.
  • 36. LEY DE ASEGURAMIENTO UNIVERSAL EN SALUD PLAN ESCENCIAL DE DE ASEGURAMIENTO EN SALUD (PEAS) GARANTIAS EXPLICITAS DE CALIDAD YOPORTUNIDAD Dirección de Calidad en Salud
  • 37.
  • 38.
  • 39.
  • 40.
  • 41. “ La auditoría será una pérdida de tiempo, dinero y esfuerzos si no se realiza el ciclo continuo y no se da el cambio necesario en la estructura y el proceso de atención de salud”. Dirección de Calidad en Salud
  • 42.
  • 43. LA MEJORA CONTINUA Dirección de Calidad en Salud P H V A P H V A P H V A CULTURA ORGANIZACIONAL MEJORAMIENTO CONTINUO
  • 44. Dirección Web: www.minsa.gob.pe Dirección de Calidad en Salud
  • 45. Dirección de Calidad en Salud G R A C I A S