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Inbound Marketing para Franquicias
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ES TIEMPO DE REPENSAR NUESTRA MANERA DE HACER MARKETING...
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Diego Esteban Aceti
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Inbound Marketing
@diegoaceti www.bib-360.com diego@bib-360.com
Temario de la Charla
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En conclusión su estrategia de Marketing debe contener:
Crear contenido
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El contenido
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distribuido en el
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El contenido debe ser distribuido en él
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MARKETING DE CONTEXTO
BUEN CONTENIDO + BUEN CONTEXTO = ÉXITO
Al publicar el contenido
apropiado en el lugar apropiado
y en el tiempo apropiado tu
estrategia de marketing se
vuelve relevante y útil para tus
clientes,
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Éxito
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ES MARKETING EN MÚLTIPLES CANALES
Llamados a la Acción
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Email Marketing
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CONCEPTOS ESENCIALES
Pilares de esta estrategia.
Conocer nuestras personas nos permite saber que tipo de
usuario es según el ciclo de compra y cual es el contenido
que debo desarrollar para atraerlas y convertirlas.
Esencial # 1
BUYER PERSONAS
Conocer el ciclo de compra nos permite
saber en qué etapa se encuentran nuestras
personas y qué acciones de marketing para
cada una de sus necesidades.
Esencial # 2
Es el proceso de investigación activa
que realiza el usuario desde que
conoce un producto o servicio hasta
que decide comprarlo.
CICLO DE COMPRA
DESCUBRIMIENTO
CONOCIMIENTO
CONSIDERACIÓN
DECISIÓN
Identifico mi necesidad y busco
quien me puede solucionar el
problema.
Evaluó la conveniencia de
ciertos productos o servicios
en resolver mi problema.
Tomó la decisión de
adquirir el producto
o servicio que
necesito.
Navego por internet en busca de
productos o servicios.
Esencial # 2
Esencial # 3
EXTRAÑO VISITANTE LEAD CLIENTE DIFUSOR
Conocimiento Consideración Decisión
¨No conozco la
marca o sé muy
poco de ella¨
¨Visito tus canales
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conocer la marca¨
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contenido, registro
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contacto¨
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servicios de la
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nuestras personas con el ciclo de compra de
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formularios se convierten en prospectos.
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largo de su ciclo de compra. Proporcione a su equipo de ventas
un análisis inteligente de prospectos para que puedan
hacer llamadas de ventas más efectivas.
Analizar el éxito de sus campañas de marketing, y determinar
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futuro.
Así es como nuestro procesos de venta efectiva ayuda a conseguir más clientes en línea.
Metodología de Inbound Marketing
LA METODOLOGÍA INBOUND
ATRAER
Pública y cura contenido,
comparte tus páginas, haz
guest blogging, crear
whitepapers, etc.
Clientes
ATRAER
Blog
Keywords - SEO
Redes Sociales
Visitantes
CONVERTIR
Hazte notar, tu contenido
debe ser relevante,
inspirador, útil, debe
solucionar problemas y
debes ganarte el permiso
para poder cerrar la venta
después.Formularios
Llamados a la Acción
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Visitantes
CONVERTIR
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CERRAR
Automatizar procesos y
crear tácticas que te
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venta.
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CERRAR
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LEAD SCORING
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Identificar qué usuarios quieren
comprar.
Conseguir que los que no están
preparados reciban información
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EJEMPLO DE CAMPAÑA
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crecer.Crear una
comunidad sólida y
enamorada de tus
productos o servicios.
Encuestas
Contenido Inteligente
Monitoreo Social
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Clientes Difusores
POR QUÉ ES EFECTIVO?
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Fuente: Informe ¨Estado del Inbound Mkt en Latinoamérica 2015¨de Hubspot
http://offers.hubspot.es/estado-inbound-marketing-2015
En el Inbound Marketing se genera un
74%
más de prospectos y oportunidades de
venta que en el outbound o marketing
digital tradicional.
Los prospectos cuestan un
62% menos que en el outbound o marketing digital tradicional.
Outbound Marketing
Costo promedio por prospecto U$D 346
Inbound Marketing
Costo promedio por prospecto U$D 135
Los canales de Inbound Marketing son más baratos que cualquier canal dé
marketing digital tradicional u outbound marketing
MÁS TRÁFICO WEB
92%
de las empresas usando una
plataforma de Inbound Marketing cómo
Hubspot, aumentaron su tráfico web.
75%
40 % de estas empresas
aumentaron su tráfico
web un
MÁS PROSPECTOS
93%
de las empresas usando una plataforma de
Inbound Marketing cómo Hubspot,
aumentaron tus prospectos.
65%
Gran porcentaje de estas empresas
aumentaron en menos de 4 meses
sus prospectos en un
MÁS VENTAS
de las empresas usando una plataforma de
Inbound Marketing, aumentaron tus prospectos.
93%
Las empresas que generan más de
50 páginas en su sitio logran un
48% más de tráfico que aquellas
que tienen menos de esa cantidad.
Las empresas que aumentan de menos
de 5 a 8 Artículos en su Blog por
mes logran el doble de leads que no.
Las empresas con más de 100
seguidores en Twitter, generan un
106% más de tráfico que aquellas
con menos de esos seguidores.
Las empresas B2B que realizan acciones
de Blogging aumentan sus Leads un
70% que aquellas que no.
Las empresas B2C logran un mayor
aumento de tráfico que las empresas
B2B después de alcanzar los 1.000
seguidores de Twitter.
Una empresa promedio registra un
crecimiento de 185% en el
tráfico web, luego de cruzar el
umbral de los 1.000 Likes en
Facebook.
Datos dé una buena estrategia Inbound
Su estrategia debe ser INBOUND MARKETING !
Ya no va a ir a buscar a sus clientes nunca
más, ellos lo encontrarán a usted.
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[Bib 360 - Francorp] Ciclo de Charlas de Inbound Marketing para Franquicias.

  • 1. Ciclo de Charlas sobre Inbound Marketing para Franquicias [#marketing_inteligente] Agencia de Inbound Marketing
  • 2. ES TIEMPO DE REPENSAR NUESTRA MANERA DE HACER MARKETING... Empecemos a Escuchar al Cliente... ...Dejemos de Hablarle !!!
  • 3. Diego Esteban Aceti VP & Director de Marketing Partners en Latinoamérica Agencia de Inbound Marketing @diegoaceti www.bib-360.com diego@bib-360.com
  • 4. Temario de la Charla Queramos o no, el marketing ha cambiado. Hacia una nueva filosofía. Conceptos Esenciales. Una nueva metodología. Algunos estadísticas reveladoras.
  • 5. El comportamiento de las personas ha cambiado, están IGNORANDO la prácticas tradicionales de marketing.
  • 6. El usuario HUYE de los avisos de la TV El COSTO de adquisición es más ALTO El marketing tradicional YA NO FUNCIONA !!!
  • 7. El antiguo modelo de marketing está QUEBRADO.
  • 8. El usuario es CADA VEZ MÁS ÁGIL, distinguiendo y DESCONECTANDOSE DE LA PUBLICIDAD y las acciones de marketing
  • 11. El 78% cree que él Inbound / Content mkt son el futuro
  • 12. El 91% de los usuarios se dio de baja en emails
  • 13. El 44% publicidad por email no se abré
  • 14. Los emails de valor generan un retorno 18%+
  • 15. La automatización del marketing creció un 150%+ en 3 años
  • 16. y ahora QUÉ HACEMOS ?
  • 18. NO TENER MIEDO AL FRACASO Probar, Probar y Probar.
  • 19. TENER OBJETIVOS CLAROS No conseguirá nada sin objetivos, sin ellos no sabrá si la cosa funciona.
  • 20. SER CREATIVO Crear, darle la vuelta a las cosas y usar la cabeza para sorprender a tus usuarios.
  • 21. PERSONALIDAD Todo el mundo hacé lo mismo, diferenciate para conseguir resultados.
  • 22. ATENCIÓN AL DETALLE Cuida hasta el más mínimo detalle de tu servicio.
  • 23. PACIENCIA Persevera, no dejes de hacer algo porque una vez no funcione.
  • 24. CORAJE Piensa en tus usuarios: dales lo que necesitan. Hace cuánto no preguntas si gustan tus contenidos?
  • 25. AMOR No hables de lo que no sabes, habla de lo que realmente conoces y por lo que sientes pasión.
  • 26. Sí lo que queremos es ATRAER CLIENTES, debemos darle algo que ellos QUIERAN RECIBIR
  • 27. Acá es en donde él INBOUND MARKETING es RELEVANTE
  • 28. INBOUND MARKETING ¿De qué marketing hablas?
  • 29. ¨#InboundMarketing son un conjunto de diferentes técnicas de marketing digital que atraen a los consumidores a tu web de forma natural, convirtiéndolos en clientes fieles y duraderos¨
  • 30. Interés global en él ¨Inbound Marketing¨
  • 31. HACES MARKETING IN? ¿Tu marketing es 360º?
  • 32. OUTBOUND INBOUND DIARIOS RADIO TV FACEBOOKS ADS DISPLAY PUBLICIDAD CONTEXTUAL FOROS / COMENTARIOS / SPAM PUBLICIDAD EN VÍDEO SPAM EN BÚSQUEDAS AVISOS CLASIFICADOS NETWORKING PR SEO / PPC SOCIAL MEDIA EVENTOS EMAIL OPT-IN MARKETING DE INFLUENCIA BLOGGING CAMPAÑAS VIRALES MARKETING DE CONTENIDOS CONTENIDOS AUDIOVISUALES SEM EMAIL Interrupción Permiso
  • 34. En conclusión su estrategia de Marketing debe contener:
  • 35. Crear contenido (diverso, útil , optimizado). El contenido debe ser distribuido en el momento adecuado. El contenido debe ser distribuido en él lugar donde estén nuestros usuarios MARKETING DE CONTEXTO
  • 36. BUEN CONTENIDO + BUEN CONTEXTO = ÉXITO Al publicar el contenido apropiado en el lugar apropiado y en el tiempo apropiado tu estrategia de marketing se vuelve relevante y útil para tus clientes, no los interrumpe Éxito Esto es marketing que las personas disfrutan.
  • 37. El inbound marketing utiliza múltiples canales por naturaleza ya que está donde las personas están en el canal donde ellas quieren interactuar contigo. ES MARKETING EN MÚLTIPLES CANALES Llamados a la Acción Blog Palabras Claves Redes Sociales Email Marketing Automatización de Marketing Sitios web Páginas de Aterrizaje
  • 39. Conocer nuestras personas nos permite saber que tipo de usuario es según el ciclo de compra y cual es el contenido que debo desarrollar para atraerlas y convertirlas. Esencial # 1 BUYER PERSONAS
  • 40. Conocer el ciclo de compra nos permite saber en qué etapa se encuentran nuestras personas y qué acciones de marketing para cada una de sus necesidades. Esencial # 2 Es el proceso de investigación activa que realiza el usuario desde que conoce un producto o servicio hasta que decide comprarlo. CICLO DE COMPRA
  • 41. DESCUBRIMIENTO CONOCIMIENTO CONSIDERACIÓN DECISIÓN Identifico mi necesidad y busco quien me puede solucionar el problema. Evaluó la conveniencia de ciertos productos o servicios en resolver mi problema. Tomó la decisión de adquirir el producto o servicio que necesito. Navego por internet en busca de productos o servicios. Esencial # 2
  • 42. Esencial # 3 EXTRAÑO VISITANTE LEAD CLIENTE DIFUSOR Conocimiento Consideración Decisión ¨No conozco la marca o sé muy poco de ella¨ ¨Visito tus canales y empiezo a conocer la marca¨ ¨Me interesa por él contenido, registro mis datos de contacto¨ ¨Consumo los productos y/o servicios de la marca¨ ¨Me convierto en difusor de la marca¨ Son los diferentes tipos de relación que tienen nuestras personas con el ciclo de compra de nuestros productos o servicios. USUARIOS SEGÚN EL CICLO DE COMPRA
  • 43. CÓMO HACERLO... Dé Funnels vive el hombre...
  • 44. ANALIZAR CONSEGUIR CLIENTES CONSEGUIR PROSPECTOS CONSEGUIR TRÁFICO Crear un contenidos en el Blog, realizar SEO de ese contenido y promoverlo en los perfiles de Social Media de la marca. Armar Llamados a la Acción (CTA) en el sitio web para atraer a los visitantes a Páginas de Aterrizaje (Landing Pages) con los formularios. Al llenar dichos formularios se convierten en prospectos. Envíe Emails automatizados conduciendo al prospecto a lo largo de su ciclo de compra. Proporcione a su equipo de ventas un análisis inteligente de prospectos para que puedan hacer llamadas de ventas más efectivas. Analizar el éxito de sus campañas de marketing, y determinar qué áreas necesitan optimizaciones adicionales para el éxito futuro. Así es como nuestro procesos de venta efectiva ayuda a conseguir más clientes en línea. Metodología de Inbound Marketing
  • 46. ATRAER Pública y cura contenido, comparte tus páginas, haz guest blogging, crear whitepapers, etc. Clientes ATRAER Blog Keywords - SEO Redes Sociales Visitantes
  • 47. CONVERTIR Hazte notar, tu contenido debe ser relevante, inspirador, útil, debe solucionar problemas y debes ganarte el permiso para poder cerrar la venta después.Formularios Llamados a la Acción Páginas de Aterrizaje Visitantes CONVERTIR Leads
  • 48. CERRAR Automatizar procesos y crear tácticas que te permitan conseguir la venta. CRM Email Workflows ClientesLeads CERRAR
  • 49. LEAD SCORING y NURTURING Segmentar para cerrar.
  • 50. LEAD SCORING Identificar qué leads o prospectos son interesantes. Necesitaremos una herramienta, sí manejamos grandes cantidades de leads.
  • 51. LEAD NURTURING Identificar qué usuarios quieren comprar. Conseguir que los que no están preparados reciban información que los ayude. Recuperar usuarios perdidos.
  • 53. ENAMORAR Tus consumidores te harán crecer.Crear una comunidad sólida y enamorada de tus productos o servicios. Encuestas Contenido Inteligente Monitoreo Social ENAMORAR Clientes Difusores
  • 54. POR QUÉ ES EFECTIVO? LOS NÚMEROS NO MIENTEN... Fuente: Informe ¨Estado del Inbound Mkt en Latinoamérica 2015¨de Hubspot http://offers.hubspot.es/estado-inbound-marketing-2015
  • 55. En el Inbound Marketing se genera un 74% más de prospectos y oportunidades de venta que en el outbound o marketing digital tradicional.
  • 56. Los prospectos cuestan un 62% menos que en el outbound o marketing digital tradicional. Outbound Marketing Costo promedio por prospecto U$D 346 Inbound Marketing Costo promedio por prospecto U$D 135
  • 57. Los canales de Inbound Marketing son más baratos que cualquier canal dé marketing digital tradicional u outbound marketing
  • 58. MÁS TRÁFICO WEB 92% de las empresas usando una plataforma de Inbound Marketing cómo Hubspot, aumentaron su tráfico web. 75% 40 % de estas empresas aumentaron su tráfico web un
  • 59. MÁS PROSPECTOS 93% de las empresas usando una plataforma de Inbound Marketing cómo Hubspot, aumentaron tus prospectos. 65% Gran porcentaje de estas empresas aumentaron en menos de 4 meses sus prospectos en un
  • 60. MÁS VENTAS de las empresas usando una plataforma de Inbound Marketing, aumentaron tus prospectos. 93%
  • 61. Las empresas que generan más de 50 páginas en su sitio logran un 48% más de tráfico que aquellas que tienen menos de esa cantidad. Las empresas que aumentan de menos de 5 a 8 Artículos en su Blog por mes logran el doble de leads que no. Las empresas con más de 100 seguidores en Twitter, generan un 106% más de tráfico que aquellas con menos de esos seguidores. Las empresas B2B que realizan acciones de Blogging aumentan sus Leads un 70% que aquellas que no. Las empresas B2C logran un mayor aumento de tráfico que las empresas B2B después de alcanzar los 1.000 seguidores de Twitter. Una empresa promedio registra un crecimiento de 185% en el tráfico web, luego de cruzar el umbral de los 1.000 Likes en Facebook. Datos dé una buena estrategia Inbound
  • 62. Su estrategia debe ser INBOUND MARKETING ! Ya no va a ir a buscar a sus clientes nunca más, ellos lo encontrarán a usted.
  • 64. MUCHAS GRACIAS POR SU TIEMPO