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INFORME DE BIENESTAR LABORAL
Camilo Andrés Berbesi Pérez 1191177
Mario Antonio Silva Parada 11890928
“No hay deber que descuidemos tanto como el deber de ser felices.”
Stevenson, Robert Louis
Desde hace varias décadas se ha concebido el Bienestar Laboral
como una alternativa que integran lo teórico y lo psicosocial; las
prácticas del mismo en sus inicios se centraron en programas sociales,
tendientes a mejorar las condiciones morales y mentales del trabajador,
posteriormente en proyectos orientados a modificar y mejorar las
condiciones de trabajo.
El tratamiento del tema desde una perspectiva científica tuvo lugar sólo
con el desarrollo de la Psicología como ciencia, constituyendo en la
actualidad un tema de estudio importante para la psicología y para las
ciencias sociales.
El bienestar laboral responde a la satisfacción de las necesidades tanto
organizacionales, como individuales dentro del contexto laboral,
asumiendo los nuevos retos de los cambios políticos y culturales, así
como los que ocurren dentro de la propia organización.
Al hablar de Compensaciones se incluyen los siguientes términos:
salarios, jornales, sueldos, viáticos, beneficios (servicio de comedor,
planes de retiro privados, etc.) e incentivos (premios, gratificaciones,
etc.).
Es decir, todos aquellos pagos, en metálico o en especie, con que la
organización retribuye a quienes en ella trabajan.
Al considerar las empresas el sistema de compensaciones, lo hacen en
términos costos/beneficios, esto es, cuando fija una remuneración o
cuando establece un incentivo, espera un resultado de su "inversión". Se
entiende por incentivo: "(...) un estímulo ubicado fuera del organismo que
se asocia a uno o más factores intraorgánicos para producir una
actividad determinada. También es un estímulo extra orgánico que sirve
para dirigir o mantener una conducta motivada" (Calloway, 1964, pág.
81)
Estos incentivos se integran en el sistema de recompensas y
castigos, mediante el que la organización busca dirigir las acciones de
quienes en ella trabajan. La gerencia necesita instituir un sistema de
recompensas y castigos para reforzar el deseo en los empleados de
realizar las tareas primordiales de la organización, así como para
desalentar conductas y actitudes que puedan perjudicar sus resultados.
Los hombres quieren hacer aquellas cosas por las que son
recompensados y dejar de hacer aquellas que traen consigo castigo.
Estas cuestiones son muchas veces, aunque sabidas, olvidadas, por lo
que gran parte de las situaciones de trabajo carecen de recompensas:
"La falta de premio y castigo en el trabajo es una situación psicológica
peor que la del trabajo rutinario; su efecto es el aburrimiento, situación
común, hoy en día, en muchas empresas." (Calloway, págs. 119 y 120)
Rosa Oviedo Responsable de Bienestar Laboral, Associare – Asistencia
al Managemeent
Bienestar laboral es un concepto amplio en el que numerosos
factores influyen de modo determinante, según la organización y la
persona.
La remuneración, el clima en el equipo de trabajo, la relación entre pares
y líneas jerárquicas, las presiones, la seguridad, higiene y ergonomía de
los ambientes, la tecnología y elementos de trabajo inapropiados o
utilizados inapropiadamente, los hábitos posturales, los tipos de
contratación inciertos, la falta de motivación, la tarea en donde el sentido
no se percibe o no se comprende, las falta de una evaluación seria de
competencias que permita el aprovechamiento de potenciales e
intereses de la persona en las tareas diarias y planes de desarrollo…
Todos estos agentes impactan positiva o negativamente sobre las
personas y si el impacto es negativo tiene efectos, aunque en diferentes
grados, siempre dañinos tanto en el ánimo como en la salud de las
personas.
Claudia Domínguez
La finalidad del individuo al incorporarse a un equipo de trabajo dentro
de una organización, será siempre; mejorar su calidad de vida. En la
constante búsqueda del bienestar, ya sea para sí o para el colectivo, el
individuo trabaja arduamente para conseguirlo, a veces a costa de su
propio bienestar. Para entender mejor éste concepto hay que definir el
término “bienestar”.
Bienestar hace alusión al buen estado de personas o colectivos, siendo
éste “buen estado” un término completamente relativo, por ejemplo
puede considerarse en estado de bienestar a aquél individuo que ha
acumulado riquezas a costa del deterioro de su cuerpo ó de su mente,
debido a que; el rodearse de comodidades y lujos puede ser visto como
bienestar.
Es una de las áreas más importantes de toda organización, ya que es allí
donde el ser humano pasa gran parte de su tiempo, buscando satisfacer
necesidades económicas, sociales y personales, que le permiten mejorar
sus condiciones de vida.
Los programas de Bienestar en el trabajo, que durante muchos
años constituyeron un núcleo importante de las áreas de Recursos
Humanos, para pasar luego a la órbita de la Responsabilidad Social
son uno de los principales motores de la RSE hacia adentro de la
empresa.
Se define como el estado deseado por el grupo de personas que
laboran en una organización, este se logra por medio de planes,
programas y proyectos, que a partir de la gestión involucra elementos
dinámicos que buscan mejorar la cotidianidad laboral a su vez la
condición personal, familiar y social.
Está orientado hacia la protección de los derechos o intereses
sociales de los empleados, la función es complementar y apoyar las
políticas generales de la organización hacia las cuales deben dirigirse los
esfuerzos y directrices de la misma.
Es un proceso de construcción estable y participativo, que demanda
la creación, el mantenimiento y el mejoramiento de las condiciones que
favorezcan el desarrollo del trabajador, el mejoramiento de su nivel de
vida y el de su familia, y que así mismo, acreciente los niveles de
satisfacción, eficiencia e identificación con su trabajo y con el logro de la
finalidad social de las entidades.
También se conoce como el conjunto de factores que participan en
la calidad de la vida de la persona y que hacen que su existencia posea
todos aquellos elementos que dé lugar a la tranquilidad y satisfacción
humana. El bienestar social es una condición no observable
directamente, sino que es a partir de formulaciones como se comprende
y se puede comparar de un tiempo o espacio a otro.
Según un equipo de investigadores de Harvard, el bienestar en el
trabajo puede definirse como “un programa organizado y auspiciado por
el empleador que está diseñado para apoyar a los empleados (y, en
ocasiones, a sus familias) a medida que adoptan y mantienen conductas
que reducen los riesgos de salud, mejoran la calidad de vida y
aumentan la eficacia personal y benefician los resultados finales de
la organización”.
Disponer de un médico y una enfermera en el ámbito de trabajo, hizo
que en 6 años una empresa disminuyera en un 80% los días de trabajo
perdidos. El estudio publicado en diciembre de 2010, liderado por
Leonard L. Berry, Ann M. Mirabito y William B. Baun, demostró también
que “el acceso a un centro de acondicionamiento físico e
información nutricional en la cafetería no son suficientes”.
El bienestar se garantiza por medio de la supervisión de tres puntos
esenciales:
1. Administración de personal,
2. Salud ocupacional y Bienestar laboral
3. Formación y Desarrollo.
En la primera, se tiene en cuenta la convocatoria y selección de
personas, la contratación y correcta liquidación de empleados, reclamos
e información al trabajador, etc.
En cuanto a salud ocupacional y bienestar laboral se trabaja en medicina
preventiva, higiene y seguridad industrial, comités de salud ocupacional
y recreación y deporte.
Sobre la Formación y desarrollo, se maneja el concepto de bienestar
social estrechamente relacionado con el funcionamiento de la sociedad,
con los valores y las normas sociales, con las relaciones sociales, con
las aspiraciones de las personas, pero sobre todo, con la satisfacción de
las necesidades fundamentales del hombre.
Los 6 Pilares para el éxito del Bienestar en el Trabajo:
1. Liderazgo en Todos los Niveles: Instalar esta cultura en la
organización “requiere de un liderazgo apasionado, persistente y
persuasivo”. Requiere un serio compromiso de la Alta Dirección; que los
Ejecutivos de Nivel Medio, incluso, integren las metas de bienestar
personal a las del negocio; y que exista un responsable del Programa de
Bienestar que se vincule con la cultura y estrategia de la organización.
2. Alineación: Debería ser una extensión natural de la identidad y las
aspiraciones de una firma. No hay que olvidar que el cambio cultural que
implica un Programa de Bienestar, lleva tiempo.
3. Alcance, Relevancia y Calidad: Los programas de Bienestar deben
ser integrales, atractivos y simplemente excelentes. De lo contrario, los
empleados no participarán.
4. Accesibilidad: Intente hacer de los servicios de bajo costo o gratuitos
una prioridad. La verdadera integración en el lugar de trabajo es esencial
porque la conveniencia es importante.
5. Asociaciones: La colaboración activa y constante con socios internos
y externos, incluyendo a proveedores puede proporcionarle algunos de
los componentes esenciales a un programa y muchas mejoras
atractivas.
6. Comunicaciones: El bienestar no es sólo una misión, es un mensaje.
El cómo usted entrega ese mensaje puede marcar la diferencia. La
sensibilidad, creatividad y la diversidad de los medios son piedras
angulares.
El estudio también reflejó algunos resultados:
• Menores costos: Los ahorros en atención de salud, por sí solos
arrojan un ROI impresionante.
• Mayor productividad: Los participantes en programas de bienestar
se ausentan con menos frecuencia y tienen un mejor desempeño en el
trabajo que sus contrapartes no participantes.
• Moral más alta: El orgullo, la confianza y el compromiso del
empleado aumentan, lo que contribuye a crear una organización
vigorosa.
Un programa de Beneficios en la empresa no abarca solamente a la
salud de los trabajadores, también incluye acciones para mejorar la
Seguridad Laboral, la Productividad, la Cultura Organizacional y la
Conciliación Trabajo Familia.
La 1era decisión que hay que tomar en la organización para que esto
tenga éxito, es innovar.
Colombina
Buscamos la satisfacción de nuestros colaboradores realizando acciones
que contribuyan a su calidad de vida, crecimiento profesional y un
excelente ambiente laboral, promoviendo relaciones de confianza y
generando programas que contribuyan a la disminución de accidentes y
riesgos laborales.
Actividades de bienestar: durante el 2012, con el fin de desarrollar
espacios de recreación, cohesión y amistad para nuestros colaboradores,
se generaron varios momentos, entre los cuales se encuentran la
celebración de fechas especiales, día de la familia en nuestras plantas,
entre otras. En total se invirtieron más de 720 millones de pesos.
Nuestro propósito es ofrecer condiciones favorables para nuestros
colaboradores, por esto continuamos manteniendo un salario mínimo
superior en un 4,1% al salario mínimo legal vigente.
En cuanto a la relación entre el salario de hombres vs. el de las mujeres,
no existe diferencia alguna. Las diferencias en salario dependen
únicamente del conocimiento de las personas, de acuerdo con el cargo y
las funciones que desarrollan.
Bienestar laboral
Continuamos fomentando el ahorro y la inversión en nuestros
colaboradores, a través del Fondo CRC. 1.904 colaboradores de
Colombina Colombia hacen su aporte mediante deducciones
automáticas de nómina, y la empresa efectúa una contribución del 50%
sobre el aporte legal que hace el colaborador.
Retención del talento
Clima organizacional
En el año 2011 realizamos la encuesta de Clima Organizacional, la cual
arrojó resultados importantes y ello demuestra que nuestros esfuerzos
en ser cada vez un lugar mejor para trabajar han tenido resultados. Esta
encuesta nos permitió, a su vez, desarrollar planes de mejora enfocados
en tres variables: comunicación, interacción y desarrollo.
En el 2012 trabajamos en más de 150 planes de acción, como respuesta
a las sugerencias y necesidades encontradas en las filiales del exterior y
Colombia.
Actividades del Programa de salud ocupacional y seguridad industrial
para este año 2013
DEVINAR S.A. comprometido con el bienestar y salud de sus
colaboradores, llevará a cabo el Programa de Capacitación en Salud
Ocupacional y Seguridad Industrial durante el año 2013, en colaboración
con la ARL a la que está afiliado el personal de la empresa. El Programa
de Capacitación está orientado a prevenir situaciones, condiciones y
actos inseguros, incidentes y accidentes de trabajo, así como
enfermedades profesionales. Igualmente se pretende promover
condiciones y hábitos de vida saludable.
Para este año se tiene programado capacitaciones teórico prácticas en
temas como manejo de cargas, higiene postural y pausas activas;
manejo seguro de herramientas manuales; higiene personal; manejo de
químicos y sustancias inflamables; y seguridad vial. Adicionalmente, se
realizaran capacitaciones de formación con los miembros del COPASO y
de la BRIGADA DE EMERGENCIA. El COPASO por su parte, está
desarrollando con las diferentes áreas charlas informativas y preventivas
sobre el uso adecuado y oportuno de elementos de protección personal.
Es importante mencionar que DEVINAR S.A., preocupado por la salud
de sus trabajadores, también está desarrollando actualmente
campeonatos deportivos internos, a fin de promover el bienestar físico,
mental y social.
DEVINAR S.A. BRINDA HOMENAJE A LAS MUJERES EN SU DÍA
Pasado 8 de marzo día internacional de la mujer, DEVINAR S.A les
celebró este día a las mujeres que conforman y hacen parte de la
concesión.
La celebración se llevó a cabo en las oficinas de DEVINAR S.A., donde
las mujeres recibieron un homenaje por parte de la empresa. Durante la
jornada, recibieron ramos de flores que fueron entregados por sus
compañeros de trabajo y finalizando la tarde, el Trío musical “Inspiración”
deleito con su repertorio a las homenajeadas, festejándoles en su día
con variadas canciones.
Cabe recordar que todos los días es el día de la mujer, si no, que el 8 de
marzo es un día especial porque conmemora la lucha de la mujer por su
participación, en pie de igualdad con el hombre, en la sociedad y en su
desarrollo íntegro como persona.
DÍA DE LOS NIÑOS EN DEVINAR S.A.
Como parte del Programa de Bienestar Laboral de DEVINAR S.A, se
llevó a cabo la Celebración del Día de los Niños en la Casona
Taminango.
Durante el evento, los niños pudieron disfrutar de premios, golosinas,
refrigerio, obsequios, piñata y divertidos concursos. La celebración
estuvo amenizada con sonido y con la alegría del payaso Calcetín, quien
recreo a los niños y a los demás invitados con sus diferentes juegos.
Los niños disfrutaron este día programado para ellos por la Empresa
DEVINAR S.A., luciendo hermosos disfraces, participando en las
diferentes actividades con muchas sonrisas y compartiendo con sus
padres este día tan especial lleno de dulces.
DEVINAR DEPORTIVO
A través del programa de salud ocupación al que implementa la empresa
Desarrollo Vial de Nariño DEVINAR S.A, se encuentra un componente
fundamental para garantizar el sano esparcimiento de nuestros
trabajadores.
Las jornadas deportivas que se realizan hace más de tres años, son
espacios diseñados para promover estilos de vida saludables, además
de contribuir a la salud física y mental. Aspectos como el manejo
adecuado del estrés se logran coneste tipo de actividades.
Cada sábado el personal de DEVINAR S.A se reúne en diferentes
escenarios deportivos de la ciudad, para llevar a cabo campeonatos, que
a lo largo de este tiempo han tenido excelente respuesta. Los
trabajadores demuestran compromiso, sentido de pertenecía, integración
y motivación.
FELIZ DIA A TODAS LAS MADRES DE DEVINAR S.A
Para DEVINAR S.A, es un orgullo contar en nuestra empresa con un
selecto grupo de mujeres que además de ser excelentes trabajadores,
son excelentes madres, un sincero homenaje a todas esas mujeres que
cada día se levantan para cuidar a sus pequeños y si es necesario dar la
vida por ellos.
COPASO
¿Qué es?
Es el organismo asesor que integra empleadores y empleados,
promoviendo actividades en Salud Ocupacional, actuando dentro de un
ambiente de dialogo y armonía.
Compuesto por: Un presidente, un secretario, representantes de los
trabajadores, representantes del empleador.
• Obligaciones del Comité:
• Elección de los trabajadores
• Designar representantes
• Designar presidente
• Estudiar y Adoptar las recomendaciones.
• Cumplir y hacer cumplir las normas y reglamentos de trabajo
seguro.
Funciones del Comité:
Proponer adopción de medidas y el desarrollo de actividades que
mantengan la salud en los lugares y ambientes de trabajo.
Participar en actividades de capacitación en Salud Ocupacional.
Colaborará con funcionarios públicos de Salud Ocupacional que visiten
la empresa.
Vigilar el desarrollo de actividades de Salud Ocupacional que deben
llevarse a cabo en la empresa.
Evaluar el cumplimiento y efectividad de las actividades de4 Salud
Ocupacional que se desarrollan en la empresa.
Colaborar con el análisis de causas ATEP y proponer medidas
correctivas para evitar su ocurrencia o repetición
Visitar periódicamente lugares de trabajo para inspeccionar e informar al
empleador acerca de lo encontrado.
Puente entre los trabajadores y la administración en lo referente a Salud
Ocupacional.
Desarrollar el grado máximo de comunicación, respondiendo a las
necesidades de los trabajadores.
INDICES DE AUSENTISMO POR ACCIDENTALIDAD EN DEVINAR
S.A.
INDICES DE AUSENTISMO
PLAN DE BIENESTAR SOCIAL DEVINAR S. A.
La concesión DEVINAR S. A. cuenta en su estructura administrativa con
el área de recursos humanos (RR.HH.), desde la cual se está
desarrollando el PLAN DE BIENESTAR SOCIAL, encaminado a crear,
mantener y promoverIMG_3943 condiciones organizacionales que
permitan satisfacción personal y crecimiento laboral de nuestros
colaboradores; desarrollar relaciones estratégicas entre las diferentes
áreas de la empresa y orientar los esfuerzos de las partes que la
constituyen hacia el logro de excelentes resultados que distinga a la
compañía por su productividad y alto nivel de impacto en la sociedad.
Para alcanzar estos logros, el Área administrativa y de RRHH se ha
propuesto llevar a cabo una serie de funciones con el personal, basadas
en la planeación, organización, control (salud, seguridad, higiene),
dirección, remuneración, integración, mantenimiento, reclutamiento,
selección, asesoría, desarrollo, coordinación, capacitación y evaluación.
El ideal de las gestiones del Área administrativa y de RRHH, es
posibilitar entornos laborales lo suficientemente satisfactorios para sus
colaboradores, para que éstos a su vez perciban el trabajo como una
actividad agradable, en la que pueden por sí mismos ejercer control,
dirigirse, motivarse y asumir responsabilidades, para alcanzar sus
objetivos personales en razón de las metas organizacionales.
Particularmente con el PLAN DE BIENESTAR SOCIAL se espera dar
oportuna y eficaz respuesta a las necesidades, intereses y expectativas
de nuestros colaboradores, garantizando el mejoramiento continuo y
progresivo de su nivel de vida así como el de sus familias; con
condiciones, oportunidades y programas orientados a favorecer el
desarrollo integral del personal DEVINAR, desde su participación en las
actividades relacionadas con inducción y convivencia, promoción y
prevención, recreación y deporte, cultura y educación, de incentivos y
reconocimiento, entre otras.
SURA_TIGRE EMPRESA DE RIEGOS PROFESIONALES PARA LOS
COLABORADORES DE DEVINAR S.A.
A partir del mes de Agosto los colaboradores de DEVINAR S.A. tienen
como Administradora de Riesgos Profesionales a SURA de
SURAMERICANA, con la que podrán beneficiarse de todos los
programas y prestaciones de servicios en salud ocupacional, prevención
de accidentes y asistencia médica profesional tanto para accidentes de
trabajo como para enfermedades profesionales.
Las recomendaciones de SURA en caso de un accidente de trabajo son
2 muy claras: TALLERES RRHH
1. Avisar inmediatamente a su superior.
2. Llamar a la LÍNEA DE ATENCIÓN ARP SURA018000 51 1414, en
esta línea le informaran acerca del procedimiento que debe seguir.
¿CÓMO CUBRE ARP SURA? En el momento que le ocurra un accidente
de trabajo o una enfermedad relacionada con su trabajo, ARP SURA lo
cubre en:
a) Servicios Médicos. b) Hospitalización y cirugía. c) Suministro
de prótesis, ótesis, muletas y sillas de ruedas
d) Medicamentos y rehabilitación al 100% e) Incapacidad
Temporal. f) Incapacidad permanente parcial.
g) Pensiones de invalidez y sobrevivientes h) Auxilio funerario.
PROGRAMA SOL (SEGURIDAD, ORDEN Y LIMPIEZA)
EL PROGRAMA SOL tiene como objetivos lograr un mejoramiento
continuo del entorno laboral que contribuya al bienestar y motivación de
los trabajadores; a disminuir los accidentes de trabajo y los índices de
ausentismo; a crear sentido de pertenencia y responsabilidad por el sitio
de trabajo; y a incrementar la productividad de la organización. Para
alcanzar estos objetivos es necesario el compromiso y esfuerzo de
todos los trabajadores; así como el desarrollo e implementación de
estrategias por parte de la empresa para identificar situaciones de riesgo
y para llevar a cabo las respectivas acciones de solución
El bienestar de sus colaboradores, una estrategia para su empresa...
Apoyamos a la alta gerencia en el mejoramiento del clima laboral a
través de Campañas, Talleres, Entrenamiento y Conferencias que se
ajusten a las necesidades de nuestros clientes, contribuyendo al
crecimiento personal de sus trabajadores, fomentando el plan de carrera
y el crecimiento de la organización.
 Evaluación y análisis de las necesidades de bienestar.
 Diseño y aplicación de los instrumentos de medición del clima
organizacional.
 Diseño de Campañas, Talleres, Entrenamiento, Conferencias y
Actividades de bienestar.
 Acompañamiento y asesoría para la solución de conflictos al
interior de su organización.
 Diseño y aplicación del plan de sucesión, ascensos y traslados.
 Acompañamiento y asesoría en la conformación y seguimiento del
Comité de convivencia laboral.
 Retroalimentación a los colaboradores.
 Entrevista de retiro.
• Seligman, Martin (2002). La auténtica felicidad. Editions B.
• Peterson, Christopher y Seligman, Martin (2004). Character
Strengths and Virtues: A Handbook and Classification. Oxford
University Press.
• Vázquez, Carmelo (2006). La Psicología Positiva en perspectiva.
Papeles del Psicólogo, vol. 27 (1)
• Vera Poseck, Beatriz (2006) Psicología Positiva: una nueva forma
de entender la psicología. Papeles del Psicólogo, vol. 27 (1)
• Avia, Mª Dolores y Vázquez, Carmelo (1998). Optimismo
inteligente. Psicología de las emociones positivas. Alianza
editorial.
• Kahneman, Daniel, Diener, Ed, Schwarz, Norbert (2003). Well-
Being: The Foundations of Hedonic Psychology. Russell Sage
Foundation Publications.
• http://www.talentocooperativo.com/ServBienestar.html

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  • 1. INFORME DE BIENESTAR LABORAL Camilo Andrés Berbesi Pérez 1191177 Mario Antonio Silva Parada 11890928 “No hay deber que descuidemos tanto como el deber de ser felices.” Stevenson, Robert Louis Desde hace varias décadas se ha concebido el Bienestar Laboral como una alternativa que integran lo teórico y lo psicosocial; las prácticas del mismo en sus inicios se centraron en programas sociales, tendientes a mejorar las condiciones morales y mentales del trabajador, posteriormente en proyectos orientados a modificar y mejorar las condiciones de trabajo. El tratamiento del tema desde una perspectiva científica tuvo lugar sólo con el desarrollo de la Psicología como ciencia, constituyendo en la actualidad un tema de estudio importante para la psicología y para las ciencias sociales. El bienestar laboral responde a la satisfacción de las necesidades tanto organizacionales, como individuales dentro del contexto laboral, asumiendo los nuevos retos de los cambios políticos y culturales, así como los que ocurren dentro de la propia organización. Al hablar de Compensaciones se incluyen los siguientes términos: salarios, jornales, sueldos, viáticos, beneficios (servicio de comedor, planes de retiro privados, etc.) e incentivos (premios, gratificaciones, etc.). Es decir, todos aquellos pagos, en metálico o en especie, con que la organización retribuye a quienes en ella trabajan. Al considerar las empresas el sistema de compensaciones, lo hacen en términos costos/beneficios, esto es, cuando fija una remuneración o cuando establece un incentivo, espera un resultado de su "inversión". Se entiende por incentivo: "(...) un estímulo ubicado fuera del organismo que se asocia a uno o más factores intraorgánicos para producir una actividad determinada. También es un estímulo extra orgánico que sirve para dirigir o mantener una conducta motivada" (Calloway, 1964, pág. 81)
  • 2. Estos incentivos se integran en el sistema de recompensas y castigos, mediante el que la organización busca dirigir las acciones de quienes en ella trabajan. La gerencia necesita instituir un sistema de recompensas y castigos para reforzar el deseo en los empleados de realizar las tareas primordiales de la organización, así como para desalentar conductas y actitudes que puedan perjudicar sus resultados. Los hombres quieren hacer aquellas cosas por las que son recompensados y dejar de hacer aquellas que traen consigo castigo. Estas cuestiones son muchas veces, aunque sabidas, olvidadas, por lo que gran parte de las situaciones de trabajo carecen de recompensas: "La falta de premio y castigo en el trabajo es una situación psicológica peor que la del trabajo rutinario; su efecto es el aburrimiento, situación común, hoy en día, en muchas empresas." (Calloway, págs. 119 y 120) Rosa Oviedo Responsable de Bienestar Laboral, Associare – Asistencia al Managemeent Bienestar laboral es un concepto amplio en el que numerosos factores influyen de modo determinante, según la organización y la persona. La remuneración, el clima en el equipo de trabajo, la relación entre pares y líneas jerárquicas, las presiones, la seguridad, higiene y ergonomía de los ambientes, la tecnología y elementos de trabajo inapropiados o utilizados inapropiadamente, los hábitos posturales, los tipos de contratación inciertos, la falta de motivación, la tarea en donde el sentido no se percibe o no se comprende, las falta de una evaluación seria de competencias que permita el aprovechamiento de potenciales e intereses de la persona en las tareas diarias y planes de desarrollo…
  • 3. Todos estos agentes impactan positiva o negativamente sobre las personas y si el impacto es negativo tiene efectos, aunque en diferentes grados, siempre dañinos tanto en el ánimo como en la salud de las personas. Claudia Domínguez La finalidad del individuo al incorporarse a un equipo de trabajo dentro de una organización, será siempre; mejorar su calidad de vida. En la constante búsqueda del bienestar, ya sea para sí o para el colectivo, el individuo trabaja arduamente para conseguirlo, a veces a costa de su propio bienestar. Para entender mejor éste concepto hay que definir el término “bienestar”. Bienestar hace alusión al buen estado de personas o colectivos, siendo éste “buen estado” un término completamente relativo, por ejemplo puede considerarse en estado de bienestar a aquél individuo que ha acumulado riquezas a costa del deterioro de su cuerpo ó de su mente, debido a que; el rodearse de comodidades y lujos puede ser visto como bienestar. Es una de las áreas más importantes de toda organización, ya que es allí donde el ser humano pasa gran parte de su tiempo, buscando satisfacer necesidades económicas, sociales y personales, que le permiten mejorar sus condiciones de vida. Los programas de Bienestar en el trabajo, que durante muchos años constituyeron un núcleo importante de las áreas de Recursos Humanos, para pasar luego a la órbita de la Responsabilidad Social son uno de los principales motores de la RSE hacia adentro de la empresa.
  • 4. Se define como el estado deseado por el grupo de personas que laboran en una organización, este se logra por medio de planes, programas y proyectos, que a partir de la gestión involucra elementos dinámicos que buscan mejorar la cotidianidad laboral a su vez la condición personal, familiar y social. Está orientado hacia la protección de los derechos o intereses sociales de los empleados, la función es complementar y apoyar las políticas generales de la organización hacia las cuales deben dirigirse los esfuerzos y directrices de la misma. Es un proceso de construcción estable y participativo, que demanda la creación, el mantenimiento y el mejoramiento de las condiciones que favorezcan el desarrollo del trabajador, el mejoramiento de su nivel de vida y el de su familia, y que así mismo, acreciente los niveles de satisfacción, eficiencia e identificación con su trabajo y con el logro de la finalidad social de las entidades. También se conoce como el conjunto de factores que participan en la calidad de la vida de la persona y que hacen que su existencia posea todos aquellos elementos que dé lugar a la tranquilidad y satisfacción humana. El bienestar social es una condición no observable directamente, sino que es a partir de formulaciones como se comprende y se puede comparar de un tiempo o espacio a otro. Según un equipo de investigadores de Harvard, el bienestar en el trabajo puede definirse como “un programa organizado y auspiciado por el empleador que está diseñado para apoyar a los empleados (y, en ocasiones, a sus familias) a medida que adoptan y mantienen conductas que reducen los riesgos de salud, mejoran la calidad de vida y aumentan la eficacia personal y benefician los resultados finales de la organización”.
  • 5. Disponer de un médico y una enfermera en el ámbito de trabajo, hizo que en 6 años una empresa disminuyera en un 80% los días de trabajo perdidos. El estudio publicado en diciembre de 2010, liderado por Leonard L. Berry, Ann M. Mirabito y William B. Baun, demostró también que “el acceso a un centro de acondicionamiento físico e información nutricional en la cafetería no son suficientes”. El bienestar se garantiza por medio de la supervisión de tres puntos esenciales: 1. Administración de personal, 2. Salud ocupacional y Bienestar laboral 3. Formación y Desarrollo. En la primera, se tiene en cuenta la convocatoria y selección de personas, la contratación y correcta liquidación de empleados, reclamos e información al trabajador, etc. En cuanto a salud ocupacional y bienestar laboral se trabaja en medicina preventiva, higiene y seguridad industrial, comités de salud ocupacional y recreación y deporte. Sobre la Formación y desarrollo, se maneja el concepto de bienestar social estrechamente relacionado con el funcionamiento de la sociedad, con los valores y las normas sociales, con las relaciones sociales, con las aspiraciones de las personas, pero sobre todo, con la satisfacción de las necesidades fundamentales del hombre. Los 6 Pilares para el éxito del Bienestar en el Trabajo:
  • 6. 1. Liderazgo en Todos los Niveles: Instalar esta cultura en la organización “requiere de un liderazgo apasionado, persistente y persuasivo”. Requiere un serio compromiso de la Alta Dirección; que los Ejecutivos de Nivel Medio, incluso, integren las metas de bienestar personal a las del negocio; y que exista un responsable del Programa de Bienestar que se vincule con la cultura y estrategia de la organización. 2. Alineación: Debería ser una extensión natural de la identidad y las aspiraciones de una firma. No hay que olvidar que el cambio cultural que implica un Programa de Bienestar, lleva tiempo. 3. Alcance, Relevancia y Calidad: Los programas de Bienestar deben ser integrales, atractivos y simplemente excelentes. De lo contrario, los empleados no participarán. 4. Accesibilidad: Intente hacer de los servicios de bajo costo o gratuitos una prioridad. La verdadera integración en el lugar de trabajo es esencial porque la conveniencia es importante. 5. Asociaciones: La colaboración activa y constante con socios internos y externos, incluyendo a proveedores puede proporcionarle algunos de los componentes esenciales a un programa y muchas mejoras atractivas. 6. Comunicaciones: El bienestar no es sólo una misión, es un mensaje. El cómo usted entrega ese mensaje puede marcar la diferencia. La sensibilidad, creatividad y la diversidad de los medios son piedras angulares.
  • 7. El estudio también reflejó algunos resultados: • Menores costos: Los ahorros en atención de salud, por sí solos arrojan un ROI impresionante. • Mayor productividad: Los participantes en programas de bienestar se ausentan con menos frecuencia y tienen un mejor desempeño en el trabajo que sus contrapartes no participantes. • Moral más alta: El orgullo, la confianza y el compromiso del empleado aumentan, lo que contribuye a crear una organización vigorosa. Un programa de Beneficios en la empresa no abarca solamente a la salud de los trabajadores, también incluye acciones para mejorar la Seguridad Laboral, la Productividad, la Cultura Organizacional y la Conciliación Trabajo Familia. La 1era decisión que hay que tomar en la organización para que esto tenga éxito, es innovar. Colombina Buscamos la satisfacción de nuestros colaboradores realizando acciones que contribuyan a su calidad de vida, crecimiento profesional y un
  • 8. excelente ambiente laboral, promoviendo relaciones de confianza y generando programas que contribuyan a la disminución de accidentes y riesgos laborales. Actividades de bienestar: durante el 2012, con el fin de desarrollar espacios de recreación, cohesión y amistad para nuestros colaboradores, se generaron varios momentos, entre los cuales se encuentran la celebración de fechas especiales, día de la familia en nuestras plantas, entre otras. En total se invirtieron más de 720 millones de pesos. Nuestro propósito es ofrecer condiciones favorables para nuestros colaboradores, por esto continuamos manteniendo un salario mínimo superior en un 4,1% al salario mínimo legal vigente. En cuanto a la relación entre el salario de hombres vs. el de las mujeres, no existe diferencia alguna. Las diferencias en salario dependen únicamente del conocimiento de las personas, de acuerdo con el cargo y las funciones que desarrollan.
  • 10. Continuamos fomentando el ahorro y la inversión en nuestros colaboradores, a través del Fondo CRC. 1.904 colaboradores de Colombina Colombia hacen su aporte mediante deducciones automáticas de nómina, y la empresa efectúa una contribución del 50% sobre el aporte legal que hace el colaborador. Retención del talento Clima organizacional En el año 2011 realizamos la encuesta de Clima Organizacional, la cual arrojó resultados importantes y ello demuestra que nuestros esfuerzos en ser cada vez un lugar mejor para trabajar han tenido resultados. Esta encuesta nos permitió, a su vez, desarrollar planes de mejora enfocados en tres variables: comunicación, interacción y desarrollo. En el 2012 trabajamos en más de 150 planes de acción, como respuesta a las sugerencias y necesidades encontradas en las filiales del exterior y Colombia.
  • 11. Actividades del Programa de salud ocupacional y seguridad industrial para este año 2013 DEVINAR S.A. comprometido con el bienestar y salud de sus colaboradores, llevará a cabo el Programa de Capacitación en Salud Ocupacional y Seguridad Industrial durante el año 2013, en colaboración con la ARL a la que está afiliado el personal de la empresa. El Programa de Capacitación está orientado a prevenir situaciones, condiciones y actos inseguros, incidentes y accidentes de trabajo, así como enfermedades profesionales. Igualmente se pretende promover condiciones y hábitos de vida saludable. Para este año se tiene programado capacitaciones teórico prácticas en temas como manejo de cargas, higiene postural y pausas activas; manejo seguro de herramientas manuales; higiene personal; manejo de químicos y sustancias inflamables; y seguridad vial. Adicionalmente, se realizaran capacitaciones de formación con los miembros del COPASO y de la BRIGADA DE EMERGENCIA. El COPASO por su parte, está desarrollando con las diferentes áreas charlas informativas y preventivas sobre el uso adecuado y oportuno de elementos de protección personal. Es importante mencionar que DEVINAR S.A., preocupado por la salud de sus trabajadores, también está desarrollando actualmente campeonatos deportivos internos, a fin de promover el bienestar físico, mental y social.
  • 12. DEVINAR S.A. BRINDA HOMENAJE A LAS MUJERES EN SU DÍA Pasado 8 de marzo día internacional de la mujer, DEVINAR S.A les celebró este día a las mujeres que conforman y hacen parte de la concesión. La celebración se llevó a cabo en las oficinas de DEVINAR S.A., donde las mujeres recibieron un homenaje por parte de la empresa. Durante la jornada, recibieron ramos de flores que fueron entregados por sus compañeros de trabajo y finalizando la tarde, el Trío musical “Inspiración” deleito con su repertorio a las homenajeadas, festejándoles en su día con variadas canciones. Cabe recordar que todos los días es el día de la mujer, si no, que el 8 de marzo es un día especial porque conmemora la lucha de la mujer por su participación, en pie de igualdad con el hombre, en la sociedad y en su desarrollo íntegro como persona. DÍA DE LOS NIÑOS EN DEVINAR S.A. Como parte del Programa de Bienestar Laboral de DEVINAR S.A, se llevó a cabo la Celebración del Día de los Niños en la Casona Taminango. Durante el evento, los niños pudieron disfrutar de premios, golosinas, refrigerio, obsequios, piñata y divertidos concursos. La celebración estuvo amenizada con sonido y con la alegría del payaso Calcetín, quien recreo a los niños y a los demás invitados con sus diferentes juegos.
  • 13. Los niños disfrutaron este día programado para ellos por la Empresa DEVINAR S.A., luciendo hermosos disfraces, participando en las diferentes actividades con muchas sonrisas y compartiendo con sus padres este día tan especial lleno de dulces. DEVINAR DEPORTIVO A través del programa de salud ocupación al que implementa la empresa Desarrollo Vial de Nariño DEVINAR S.A, se encuentra un componente fundamental para garantizar el sano esparcimiento de nuestros trabajadores. Las jornadas deportivas que se realizan hace más de tres años, son espacios diseñados para promover estilos de vida saludables, además de contribuir a la salud física y mental. Aspectos como el manejo adecuado del estrés se logran coneste tipo de actividades. Cada sábado el personal de DEVINAR S.A se reúne en diferentes escenarios deportivos de la ciudad, para llevar a cabo campeonatos, que a lo largo de este tiempo han tenido excelente respuesta. Los trabajadores demuestran compromiso, sentido de pertenecía, integración y motivación.
  • 14. FELIZ DIA A TODAS LAS MADRES DE DEVINAR S.A Para DEVINAR S.A, es un orgullo contar en nuestra empresa con un selecto grupo de mujeres que además de ser excelentes trabajadores, son excelentes madres, un sincero homenaje a todas esas mujeres que cada día se levantan para cuidar a sus pequeños y si es necesario dar la vida por ellos. COPASO ¿Qué es? Es el organismo asesor que integra empleadores y empleados, promoviendo actividades en Salud Ocupacional, actuando dentro de un ambiente de dialogo y armonía. Compuesto por: Un presidente, un secretario, representantes de los trabajadores, representantes del empleador. • Obligaciones del Comité: • Elección de los trabajadores • Designar representantes • Designar presidente • Estudiar y Adoptar las recomendaciones. • Cumplir y hacer cumplir las normas y reglamentos de trabajo seguro.
  • 15. Funciones del Comité: Proponer adopción de medidas y el desarrollo de actividades que mantengan la salud en los lugares y ambientes de trabajo. Participar en actividades de capacitación en Salud Ocupacional. Colaborará con funcionarios públicos de Salud Ocupacional que visiten la empresa. Vigilar el desarrollo de actividades de Salud Ocupacional que deben llevarse a cabo en la empresa. Evaluar el cumplimiento y efectividad de las actividades de4 Salud Ocupacional que se desarrollan en la empresa. Colaborar con el análisis de causas ATEP y proponer medidas correctivas para evitar su ocurrencia o repetición Visitar periódicamente lugares de trabajo para inspeccionar e informar al empleador acerca de lo encontrado. Puente entre los trabajadores y la administración en lo referente a Salud Ocupacional. Desarrollar el grado máximo de comunicación, respondiendo a las necesidades de los trabajadores.
  • 16. INDICES DE AUSENTISMO POR ACCIDENTALIDAD EN DEVINAR S.A. INDICES DE AUSENTISMO PLAN DE BIENESTAR SOCIAL DEVINAR S. A. La concesión DEVINAR S. A. cuenta en su estructura administrativa con el área de recursos humanos (RR.HH.), desde la cual se está desarrollando el PLAN DE BIENESTAR SOCIAL, encaminado a crear, mantener y promoverIMG_3943 condiciones organizacionales que permitan satisfacción personal y crecimiento laboral de nuestros colaboradores; desarrollar relaciones estratégicas entre las diferentes áreas de la empresa y orientar los esfuerzos de las partes que la constituyen hacia el logro de excelentes resultados que distinga a la compañía por su productividad y alto nivel de impacto en la sociedad. Para alcanzar estos logros, el Área administrativa y de RRHH se ha propuesto llevar a cabo una serie de funciones con el personal, basadas en la planeación, organización, control (salud, seguridad, higiene), dirección, remuneración, integración, mantenimiento, reclutamiento, selección, asesoría, desarrollo, coordinación, capacitación y evaluación. El ideal de las gestiones del Área administrativa y de RRHH, es posibilitar entornos laborales lo suficientemente satisfactorios para sus colaboradores, para que éstos a su vez perciban el trabajo como una actividad agradable, en la que pueden por sí mismos ejercer control, dirigirse, motivarse y asumir responsabilidades, para alcanzar sus objetivos personales en razón de las metas organizacionales.
  • 17. Particularmente con el PLAN DE BIENESTAR SOCIAL se espera dar oportuna y eficaz respuesta a las necesidades, intereses y expectativas de nuestros colaboradores, garantizando el mejoramiento continuo y progresivo de su nivel de vida así como el de sus familias; con condiciones, oportunidades y programas orientados a favorecer el desarrollo integral del personal DEVINAR, desde su participación en las actividades relacionadas con inducción y convivencia, promoción y prevención, recreación y deporte, cultura y educación, de incentivos y reconocimiento, entre otras. SURA_TIGRE EMPRESA DE RIEGOS PROFESIONALES PARA LOS COLABORADORES DE DEVINAR S.A. A partir del mes de Agosto los colaboradores de DEVINAR S.A. tienen como Administradora de Riesgos Profesionales a SURA de SURAMERICANA, con la que podrán beneficiarse de todos los programas y prestaciones de servicios en salud ocupacional, prevención de accidentes y asistencia médica profesional tanto para accidentes de trabajo como para enfermedades profesionales.
  • 18. Las recomendaciones de SURA en caso de un accidente de trabajo son 2 muy claras: TALLERES RRHH 1. Avisar inmediatamente a su superior. 2. Llamar a la LÍNEA DE ATENCIÓN ARP SURA018000 51 1414, en esta línea le informaran acerca del procedimiento que debe seguir. ¿CÓMO CUBRE ARP SURA? En el momento que le ocurra un accidente de trabajo o una enfermedad relacionada con su trabajo, ARP SURA lo cubre en: a) Servicios Médicos. b) Hospitalización y cirugía. c) Suministro de prótesis, ótesis, muletas y sillas de ruedas d) Medicamentos y rehabilitación al 100% e) Incapacidad Temporal. f) Incapacidad permanente parcial. g) Pensiones de invalidez y sobrevivientes h) Auxilio funerario. PROGRAMA SOL (SEGURIDAD, ORDEN Y LIMPIEZA) EL PROGRAMA SOL tiene como objetivos lograr un mejoramiento continuo del entorno laboral que contribuya al bienestar y motivación de los trabajadores; a disminuir los accidentes de trabajo y los índices de ausentismo; a crear sentido de pertenencia y responsabilidad por el sitio de trabajo; y a incrementar la productividad de la organización. Para alcanzar estos objetivos es necesario el compromiso y esfuerzo de todos los trabajadores; así como el desarrollo e implementación de estrategias por parte de la empresa para identificar situaciones de riesgo y para llevar a cabo las respectivas acciones de solución
  • 19. El bienestar de sus colaboradores, una estrategia para su empresa... Apoyamos a la alta gerencia en el mejoramiento del clima laboral a través de Campañas, Talleres, Entrenamiento y Conferencias que se ajusten a las necesidades de nuestros clientes, contribuyendo al crecimiento personal de sus trabajadores, fomentando el plan de carrera y el crecimiento de la organización.  Evaluación y análisis de las necesidades de bienestar.  Diseño y aplicación de los instrumentos de medición del clima organizacional.  Diseño de Campañas, Talleres, Entrenamiento, Conferencias y Actividades de bienestar.  Acompañamiento y asesoría para la solución de conflictos al interior de su organización.  Diseño y aplicación del plan de sucesión, ascensos y traslados.  Acompañamiento y asesoría en la conformación y seguimiento del Comité de convivencia laboral.  Retroalimentación a los colaboradores.  Entrevista de retiro.
  • 20. • Seligman, Martin (2002). La auténtica felicidad. Editions B. • Peterson, Christopher y Seligman, Martin (2004). Character Strengths and Virtues: A Handbook and Classification. Oxford University Press. • Vázquez, Carmelo (2006). La Psicología Positiva en perspectiva. Papeles del Psicólogo, vol. 27 (1) • Vera Poseck, Beatriz (2006) Psicología Positiva: una nueva forma de entender la psicología. Papeles del Psicólogo, vol. 27 (1) • Avia, Mª Dolores y Vázquez, Carmelo (1998). Optimismo inteligente. Psicología de las emociones positivas. Alianza editorial. • Kahneman, Daniel, Diener, Ed, Schwarz, Norbert (2003). Well- Being: The Foundations of Hedonic Psychology. Russell Sage Foundation Publications. • http://www.talentocooperativo.com/ServBienestar.html