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Subido porMelisaGrippo
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Big data

El documento describe los retos y oportunidades que el Big Data presenta para la industria del turismo. El Big Data permite ofrecer experiencias personalizadas a los turistas y predecir precios de vuelos para mejorar la competitividad. Sin embargo, se necesitan profesionales calificados en Big Data y proteger la privacidad de los datos de los clientes. El Big Data puede transformar al turista en el centro del sistema turístico si las empresas aprovechan sus oportunidades de manera responsable.

Tecnología◦
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Big Data Retos y oportunidades para el Turismo Grippo Melisa Nuevas Tecnologías 2015 Profesora : Andrea Cattaneo
¿ Qué es el Big Data?
→ Es la gestión, el procesamiento y el tratamiento de enormes bases de datos con la finalidad de interpretar dichos datos para la obtener resultados concretos que permitan mejorar procesos, ganar en eficiencia o incrementar la rentabilidad.
La importancia del Big Data • El Big Data ha sido una de las promesas tecnológicas , hoy en día empresas y organizaciones con liderazgo optan por el camino de los grandes datos. • Puede ser o no una SOLUCION en nuestros días , pero lo importante es adaptarnos al CAMBIO
Big Data y el turismo • Ofrece múltiples oportunidades al sector turístico. En primer lugar puede aportar una visión estratégica más profunda, mas integrada en el entorno, enfocada a la transmisión de conocimiento y mas orientada a la generación de alianzas con otras áreas • Brinda al sector los recursos necesarios para avanzar hacia una mayor inteligencia de negocio
¿Qué aporta el Big Data al turismo? • Permite al gestor del destino ofrecer al potencial turista experiencias únicas y personalizadas a medida. Y es aquí donde el Big Data tiene el potencial de convertir esta visión en realidad.
→ Adaptación de los contenidos que se visualizan en las webs turísticas de acuerdo a las pautas de navegación del potencial usuario, predicción del precio que tendrán los vuelos en un periodo de tiempo de entre 7 y 10 días con el fin de ofrecer la mejor oferta de vuelos a precios competitivos, etc. → Todos estos ejemplos tienen un denominador común y es el hecho de que buscan mejorar la competitividad tanto del destino como de las empresas que lo aplican, siempre con la vista puesta en mejorar la experiencia del turista. Algunos ejemplos reales que el sector turístico ya está aplicando:
Esta transformación cultural del Big Data en el turismo transforma a los turistas en el centro de todo el sistema y lo convierte en el eje de la innovación, la comunicación y la prestación del servicio. Hoy es el viajero quien diseña , realiza y controla buena parte de la cadena del negocio gracias a internet
Requisitos que debe tener una empresa o destino turístico para maximizar las oportunidades del Big Data El principal requisito es disponer de profesionales cualificados y realizar una correcta planificación estratégica son fundamentales para maximizar las oportunidades que brinda Big Data
Desafíos Por Resolver • Pese a las muchas bondades que presenta Big Data para el sector del turismo, quedan todavía algunas cuestiones por mejorar
• La fragmentación de los datos en múltiples sistemas • La coexistencia de arquitecturas de gestión de Big Data y arquitecturas tradicionales • La escasez de profesionales con conocimientos de Big Data en comparación con la amplitud de empresas dedicadas al sector del turismo • El respeto a la privacidad del cliente con el uso de los datos obtenidos, utilizándolos solo de forma responsable para el interés concreto y constructivo de elaborar ofertas personalizadas para la facilidad y el beneficio del usuario sin vulnerar su privacidad.
Como conclusión .. • Puede decirse que el Big data es una estrategia de apoyo al CAMBIO, obteniendo más y mejores datos. • Ante un nuevo turista conectado , informado e interactivo las empresas pueden responder de forma ágil y en tiempo real. Lo cual aporta más valor añadido a las empresas turísticas
Bibliografía • Hosteltur Big Data : Retos y oportunidades para el turismo http://www.hosteltur.com/199420_big-data-retos-oportunidades- turismo.html [Consulta:22 de Abril de 2015] • Slideshare Big data: retos y oportunidades para el turismo http://www.slideshare.net/invattur/estudio-big-data-retos-y- oportunidades-para-el-turismo [Consulta: 22 de Abril de 2015] • Tendencias culturales: Sobre Big Data https://lestraperlista.wordpress.com/2014/06/05/tendencias- culturales-sobre-big-data/ [Consulta: 23 de Abril de 2015]