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Calcular la confiabilidad de una
escala Likert
M.C. Carlos Agurcia
Paso 1. Elaborar la matriz de
resultados.
• En la fila superior
se colocan los
items, en la
primera columna
los sujetos y
luego las
puntuaciones de
cada sujeto en
cada item.
M.C. Carlos Agurcia
Paso 2. Calcular la sumatoria de la
varianza de los items.
• 2.1 Calcular la sumatoria de los items y de los
items elevados al cuadrado.
M.C. Carlos Agurcia
• 2.2 Calcular la varianza de cada item con la
siguiente formula:
M.C. Carlos Agurcia
• En nuestro ejemplo se miraría de la siguiente manera:
• (Note que se trabaja en Excel y se ve la formula en el
cuadro de formulas
M.C. Carlos Agurcia
• 2.3 Sumar la varianza de los items.
• 1+.7+.7+.7+.7=3.8
M.C. Carlos Agurcia
Paso 3. Calcular la varianza de la suma
de los items.
• Se suman los items y se calcula la suma de items
elevados al cuadrado y se aplica la misma formula
de varianza M.C. Carlos Agurcia
Paso 4. Calcular el coeficiente de alfa
de Cronbach.
Numero de
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Numero de
items - 1
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Sumatoria de
la varianza de
los items
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la suma de
los items
M.C. Carlos Agurcia
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M.C. Carlos Agurcia
1.25 1-0.95
1.25 .05
0.06
M.C. Carlos Agurcia
Paso 5. Tomar la decisión.
• Se compara con el siguiente cuadro:
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Calcular la confiabilidad de una escala likert

  • 1. Calcular la confiabilidad de una escala Likert M.C. Carlos Agurcia
  • 2. Paso 1. Elaborar la matriz de resultados. • En la fila superior se colocan los items, en la primera columna los sujetos y luego las puntuaciones de cada sujeto en cada item. M.C. Carlos Agurcia
  • 3. Paso 2. Calcular la sumatoria de la varianza de los items. • 2.1 Calcular la sumatoria de los items y de los items elevados al cuadrado. M.C. Carlos Agurcia
  • 4. • 2.2 Calcular la varianza de cada item con la siguiente formula: M.C. Carlos Agurcia
  • 5. • En nuestro ejemplo se miraría de la siguiente manera: • (Note que se trabaja en Excel y se ve la formula en el cuadro de formulas M.C. Carlos Agurcia
  • 6. • 2.3 Sumar la varianza de los items. • 1+.7+.7+.7+.7=3.8 M.C. Carlos Agurcia
  • 7. Paso 3. Calcular la varianza de la suma de los items. • Se suman los items y se calcula la suma de items elevados al cuadrado y se aplica la misma formula de varianza M.C. Carlos Agurcia
  • 8. Paso 4. Calcular el coeficiente de alfa de Cronbach. Numero de items Numero de items - 1 1- Sumatoria de la varianza de los items Varianza de la suma de los items M.C. Carlos Agurcia
  • 11. Paso 5. Tomar la decisión. • Se compara con el siguiente cuadro: • (En nuestro ejemplo la confiabilidad es muy baja) M.C. Carlos Agurcia