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UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE EDUCACIÓN
CIENCIA Y TECNOLOGIA “UMECIT”
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN Y PLANIFICACIÓN EDUCATIVA
CIUDAD DE PANAMÁ – PANAMÁ
LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD EN LA DOCENCIA DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR
MATERIA: SISTEMAS DE ACREDITACIÓN UNIVERSITARIA
Estudiante: Xenia Elena Fajardo Alvarez
Estudiante: Nesly Germán Marzola
Profesora: Dora Eneida Fuentes de Villarreal
Cuatrimestre: Tercer
Córdoba, Colombia, 18 de abril de 2016
CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD EN LA DOCENCIA DE LA
EDUCACIÓN SUPERIOR
INTRODUCCIÓN
Las universidades latinoamericanas están atravesando una reforma universitaria signada por la diversidad. Es un
momento más de la continua transformación que ha marcado a la universidad latinoamericana signada por
continuos cambios, en general asociados a las ideas dominantes, las configuraciones organizacionales y a la
expansión de los saberes. Esa introducción de reformas con diversas intensidad se han viabilizado dado el
escenario de autonomía, cogobierno y libertad, que es ha sido base y requisito para esos procesos de cambios,
que lentos y consensuados, han conformado los actuales sistemas universitarios.
En el nuevo escenario posterior a las reformas de la diferenciación y las reformas de la calidad, se está
constituyendo un nuevo movimiento reformista signado en la diversidad curricular, pedagógica y de accesos, en
toda América Latina, como parte de una demanda de acompañar la diferenciación institucional con la diversidad
educativa, y acercar más la universidad a las distintas demandas de la sociedad. Esta reforma en curso a su vez
se conforma diferenciadamente en función de la distinta intensidad en los sistemas universitarios del impacto de
las grandes macrotendencias (masificación, diferenciación, regulación, mercantilización, internacionalización y
virtualización), que hacen aún más diversos esos impulsos reformistas que finalmente se unifican contra las
regulaciones.
LA CALIDAD Y EL CONTEXTO ACTUAL DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR
Los cambios internos y externos que han afectado a las universidades tanto mundial como localmente, han hecho
que estas en los últimos 20 años se preocupen por la calidad, eficiencia, productividad y competitividad. En este
nuevo entorno se encuentran los siguientes elementos característicos:
1. Diferenciación institucional.
2. Masificación de la matrícula.
3. Restricción de recursos.
4. Incremento de la competencia entre Instituciones de Educación Superior.
5. Diversificación de la demanda.
6. Transición hacia economías basadas en el conocimiento.
7. Globalización de los mercados y Competitividad.
8. Cambio en la orientación de la valoración social.
1. Diferenciación institucional:
La diferenciación institucional fue la reforma universitaria de los 80 y 90 donde lo dominante fue el aumento de la
tipología, pero sobre iguales modelos (Facultades, organizacional, estructura de clases, pedagogías, currículos),
con una diversidad creciente de calidad por lógicas de mercado y recursos, de la formación docente (capital
humano) y de la infraestructura (capital dinero).
Ello impulsó la posterior reforma de la calidad que introdujo las agencias de evaluación y fijó estándares mínimos
como base de la igualdad de oportunidades educativas. Esta regulación pública impuso controles y estándares que
reducen la autonomía, y la innovación, y con ello la calidad en tanto esta es una expresión de la contratación de las
diferencias.
En ese contexto está naciendo una demanda de diversidad, que es al tiempo la búsqueda de la libertad y la
autonomía de las instituciones y comunidades académicas buscando construir sus caminos pedagógicos y
curriculares propios. La diferenciación así como la autonomía es la base de una diversificación que abre las puertas
al multiculturalismo, currículos y recorridos más libre y diversos y pedagogías propias de cada institución. Pero la
reforma de la diversidad es mucho que multiculturalismo y políticas de compensación de acceso. Es también,
multipedagogismo, multicurrículo, pertinencias múltiples y autonomía académica a través de la flexibilización, la
innovación curricular y la libertad de recorridos educativos.
2. Masificación de la matrícula.
En nuestras universidades estatales no hay cupo para tantas personas y en nuestras universidades privadas siempre hay
espacio para uno más. Ochenta alumnos por cada docente en aulas pequeñas e inadecuada infraestructura, docentes
cargados de responsabilidades, y por si fuera poco no idóneos a las materias que se imparten en diferentes especialidades.
En pocas palabras, en el mundo, cada día que pasa nacen más instituciones de enseñanza y las matrículas de alumnos en
ellas se incrementan de manera exagerada. A este fenómeno se le llama masificación de la educación superior.
La masificación de la educación superior es un fenómeno universal, en América Latina esto responde a una dinámica propia
determinada por la evolución económica y social, comenzando ésta en los años setenta, teniendo como principales causas:
el desarrollo económico, con la consiguiente demanda de recursos humanos calificados, la generalización de la enseñanza
de nivel medio y la feminización de los estudios superiores.
En conclusión el incremento de las matrículas universitarias está relacionada a las aspiraciones sociales y laborales de los
sectores medios, no importando las posibilidades reales que las condiciones económicas puedan ofrecer a los graduados,
existiendo además una desproporción entre estos y la perspectiva ocupacional.
La expansión del alumnado hace víctima a la propia universidad de dificultades administrativas, académicas y
presupuestarias que no pueden afrontarse eficazmente y que repercuten de manera negativa en la calidad de la enseñanza.
3. Restricción de Recursos.
La educación pública ha aumentado sus costos por estudiante y sus requisitos de apoyo fiscal sin que haya contribuido
sensiblemente al aumento de cobertura, y su calidad media probablemente han disminuido. La crisis financiera de las
universidades públicas ha llevado a replantear la financiación pública en manera asociada a la demanda y con apoyo al
crédito, lo cual conduciría aún más a la competencia con las privadas y entre las oficiales, y a asignar recursos según
resultados y calidad: y por lo tanto, demanda urgentemente la regulación de una actividad competitiva.
Canalizar los recursos públicos a través de la demanda, sin calificarla ni orientarla a través de la regulación y la
planeación, conduciría a la absorción de los mismos por parte de la educación de peor calidad, y a perder capacidad de
injerencia a través de la mejor universidad pública.
4. Incremento de la Competencia entre Instituciones de la Educación Superior.
Producto de la política de financiamiento estatal y al explosivo incremento del número de instituciones de educación
superior, se produjo entre las universidades con aporte estatal un fuerte aumento de la competencia por atraer a los
mejores puntajes en la prueba de aptitud académica de manera de obtener un mayor financiamiento vía lo que se
denominó el aporte fiscal indirecto.
La discusión alrededor de la evaluación de la calidad de programas e instituciones universitarios ha pasado a planos
superiores, ya no gira alrededor de si es necesaria y conveniente realizarla, sino ante todo, se relacionan con la
búsqueda del cómo resulta más efectiva. Ello ha sido provocado por las enormes presiones que provocan sobre las
instituciones universitarias los fenómenos surgidos como consecuencia de la globalización, la que en primer lugar ha
provocado que la universidad se vea obligada a participar en la carrera por la subsistencia, en la cual un factor de
extrema importancia para mantenerse y ganarla es ser competitivo, y esto básicamente consiste, en primer lugar, en
poseer calidad y en segundo, que esta sea reconocida a partir de que esté acreditada.
5. Diversificación de la demanda
Ya no sólo los jóvenes recién egresados de la enseñanza secundaria aspiran a recibir una educación de nivel
superior. Existe una serie de otros grupos que, por necesidad o preferencia reclaman ese derecho. Son profesionales
que buscan ampliar o mejorar sus conocimientos y destrezas; personas que desean o deben cambiar de ocupación;
funcionarios y trabajadores que buscan acreditar y certificar su experiencia laboral; adultos mayores dispuestos a
cultivar una disciplina o a adquirir competencias para una actividad, y organizaciones interesadas en obtener servicios
docentes en función de sus propios programas de capacitación. En suma, las denominadas clientelas de la educación
superior se están ampliando y diversificando y eso crea una demanda cualitativamente distinta que presiona sobre el
sistema y las instituciones.
6. Transición hacia economías basadas en el conocimiento.
Son aquellas economías nacionales o sectores productivos que muestran dinamismo y crecimiento originado por la
producción y el uso intensivo de la información, la tecnología y el conocimiento en la creación de valor. Cambio
tecnológico y la innovación son los motores de esta economía. La innovación y capital humano es lo que permite a las
empresas adaptarse y mantenerse competitivas en un mercado global que está en constante evolución.
El material con que trabajan las universidades, el conocimiento, parece expandirse hasta el infinito, mientras los
recursos disponibles apenas alcanzan para informarse sobre esa verdadera explosión. La Universidad es una
institución transmisora del conocimiento y reconoce en el conocimiento una dimensión fundamental para los seres
humanos y la sociedad (Zurita, 1998).
La sociedad del conocimiento propicia el que se favorezca una mejor toma de conciencia de los problemas mundiales.
Los perjuicios causados al medio ambiente, los riesgos tecnológicos, las crisis económicas y la pobreza son
elementos que se pueden tratar mejor mediante la cooperación internacional y la colaboración científica.
7. Globalización de los mercados y Competitividad.
Las universidades de todo el orbe han sido objeto de transformaciones profundas en las dos últimas décadas del siglo
XX. Las Instituciones de Educación Superior y la naturaleza del trabajo que en ellas se realiza han sufrido cambios
que no tienen precedente en la historia de las universidades. Hasta la década de los setenta, la educación superior se
expandió de forma sostenida en el número de instituciones, en la cantidad de estudiantes y profesores y en la
disponibilidad de recursos financieros. A partir de los ochenta, sin embargo, el financiamiento público para la
educación superior se ha reducido significativamente en casi todos los países. La crisis fiscal de las instituciones
universitarias ha ido aparejada —a un mismo tiempo como causa y como consecuencia— a una redefinición del
sentido, los fines y las prácticas de la educación superior.
Las nociones de la universidad como proyecto cultural e institución productora de bienes públicos han pasado a un
plano marginal o sólo discursivo. Estas nociones han sido sustituidas por un énfasis renovado en la vinculación entre
educación superior y mercados, por un esquema de universidad "emprendedora" por la noción de excelencia y por un
proceso creciente de privatización de la oferta educativa y del financiamiento.
La globalización incide de forma evidente en las instituciones de educación superior a través de la reducción de
recursos públicos y de los procesos de privatización.
8. El cambio en la orientación de la valoración social.
La educación juega un papel fundamental en la búsqueda de desarrollo y bienestar social, especialmente por su
impacto, en dos aspectos primordiales y complementarios: como condición para la equidad social y como base para
el mejoramiento de la competitividad y la productividad.
La Educación Superior como condición para la equidad social
Respecto a este primer aspecto, múltiples investigaciones destacan el papel de la educación como camino
privilegiado para superar la reproducción intergeneracional de la pobreza, atribuyéndosele el importante resultado de
generar mayores niveles de bienestar y de ofrecer a las personas mejores oportunidades laborales que les posibilitan
superar condiciones socioeconómicas desfavorables y por consiguiente obtener mejores niveles de calidad de vida.
Los retos de un servicio educativo adecuado no se reducen a alcanzar coberturas universales, es necesario trabajar
para hacer de la educación una experiencia significativa para las personas y pertinente a los requerimientos del
desarrollo, en el marco de una sociedad equitativa y solidaria. Así, el ingreso y la permanencia en una educación
pertinente y de calidad, y la factibilidad de programas y modelos educativos flexibles, facilitan la preparación y el
acceso al mercado laboral, y permiten equilibrar las oportunidades de desarrollo personal y social.
La Educación Superior como base para el mejoramiento de la competitividad y la productividad.
Sin lugar a duda, la educación ocupa un lugar estratégico en el desarrollo económico y social y es condición
indispensable para consolidar una economía que proporcione la base apropiada para que los ciudadanos puedan
alcanzar una mejor calidad de vida.
Para que la educación genere los beneficios económicos y sociales esperados, es necesario que ésta sea de
buena calidad y que las competencias adquiridas correspondan, por una parte, al perfil de desarrollo humano del
futuro y, por otra, a las necesidades de los sectores productivos y a la demanda del mercado; que enfatice en
valores como la calidad de los productos, la competencia, la responsabilidad pública, la transparencia y la
eficiencia.
CALIDAD Y
CONTEXTO
I.E.S
1-
DIFERENCIACIÓN
INSTITUCIONAL
2-MASIFICACIÓN
DE LA MATRÍCULA
3-RESTRICCIÓN
DE RECURSOS
4-INCREMENTO
DE LA
COMPETENCIA DE
LAS I.E.
5-
DIVERSIFICACIÓN
DE LA DEMANDA
6-ECONOMÍAS
BASADAS EN EL
CONOCIMIENTO
7-
GLOBALIZACIÓN
DE LOS
MERCADOS Y
COMPETITIVIDAD
8-CAMBIO EN LA
ORIENTACIÓN DE
LA VALORACIÓN
SOCIAL
Calidad en la docencia universitaria
CALIDAD Y EDUCACIÓN SUPERIOR
Una de las palabras más utilizadas últimamente es calidad. La diversidad de teorías y definiciones que se formulan
sobre este concepto dependen lógicamente de los intereses y las perspectivas que se asumen en cada caso lo que
ocasiona una evidente falta de consenso. De ahí que podamos decir que el término calidad es un concepto relativo
que puede ser definido desde una perspectiva multidimensional.
En el ámbito educativo, hablar de calidad es muy complejo y contradictorio debido a que se refiere a la formación de
personas en diferentes niveles, lo cual puede hacer caer a los analistas en la subjetividad, teniendo en cuenta que
como seres humanos y pensantes, se tienen diferentes conceptos, apreciaciones y visiones del término calidad
educativa; la filosofía utilizada sobre calidad en las empresas u organizaciones industriales, comerciales y productoras
de bienes y servicios, orientan la discusión, teniendo presente que hoy, la institución educativa debe verse como una
empresa del conocimiento, donde se producen servicios y bienes, tales como la educación, la ciencia, la tecnología y
la cultura para alcanzar un verdadero desarrollo humano sostenible y sustentable.
ALGUNOS CONCEPTOS DE CALIDAD EN EDUCACIÓN
 La educación de calidad es la que logra resultados que permitan el progreso y la modernización. Elevar la calidad es
entonces encontrar los medios necesarios para el logro de los fines. Midiendo los resultados se adecuan los medios
pertinentes (Navarro, 1997).
 la Calidad parece está muy asociada a los procesos y resultados del desarrollo educativo del educando, desarrollo que se
manifiesta en los aprendizajes relevantes del educando como sujeto, haciendo que este crezca y se desarrolle personal y
socialmente mediante actitudes, destrezas, valores y conocimientos que lo convierten en un ciudadano útil y solidario.
Arrien (1998).
 La docencia es de calidad si logra desarrollar competencias en el educando.
 Para que la docencia sea considerada de calidad debe, además, satisfacer las demandas sociales en cuanto a formación
profesional, la cual debe incorporar no sólo una mera acumulación de conocimientos, sino que debe ser un proceso de
aprendizaje constante que expanda las potencialidades del individuo y que logren en él la flexibilidad cognoscitiva
necesaria para su transferencia al complejo entorno cultural, productivo y social que caracteriza a la sociedad actual.
 Desde una visión global e integral, la calidad de la docencia es el resultado de un conjunto de procesos que conducen a
su obtención, de manera que para mejorar la calidad se debe analizar los procesos intermedios o coadyuvantes, en
diversos grados de los aprendizajes y no sólo su resultado final.
CONCEPTOS
CLAVES
EFICIENCIA
CALIDAD Y
EDUCACIÓN
SUPERIOR
EFICACIA
EVALUACIÓN Y
ACREDITACIÓN
Capacidad que tienen las
instituciones para preparar al
individuo, de tal modo que
pueda adaptarse y contribuir al
crecimiento y desarrollo
económico y social mediante su
incorporación al mercado laboral
Definida como la relación
producto/insumo, refleja la
eficiencia de las operaciones
internas o cuán bien se emplean
los recursos en un sistema
(Seymour, 1995).
Se logra cuando se obtiene un
resultado deseado con el
mínimo de insumos (Chase y
Aquilano, 1995).
PRODUCTIVIDAD
Es la obtención de los
resultados deseados.
Procesos relacionados:
se acredita conforme y
como consecuencia de
un proceso de evaluación
y seguimiento.
Calidad en la docencia universitaria
LA DOCENCIA EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR
Para identificar las variables o factores que inciden e inducen la calidad en el proceso docente, se hace necesario
revisar la conceptualización de la actividad docente desde diferentes enfoques. Cada enfoque o modelo representa
las dimensiones o factores que configuran el proceso docente y las relaciones directas o indirectas que
potencialmente pueden darse entre tales dimensiones.
Enfoque Sistémico:
La Teoría de Sistemas plantea que las organizaciones son sistemas abiertos, que a su vez son subsistemas de la
sociedad en que están insertos. Desde la perspectiva del enfoque sistémico, la docencia es concebida como un sistema
abierto que tiene una tarea principal que realizar para sobrevivir, la que representa su Misión o razón de razón. El
sistema puede desarrollar su tarea principal únicamente mediante el intercambio de materiales con su medio ambiente.
Según esta teoría, el objetivo del sistema es la formación de profesionales que respondan a las necesidades y
expectativas económicas y sociales, en tanto que la calidad de la educación universitaria se identifica con un complejo
constructo explicativo de valoraciones, apoyado en la consideración conjunta de tres dimensiones interrelacionadas:
funcionalidad, eficacia y eficiencia, expresión, a su vez, de un conjunto integrado de relaciones de coherencia entre los
componentes básicos de la educación o de una institución universitaria concebidos como un sistema.
Modelo Heurístico de enseñanza – aprendizaje de Entwistle (1987):
Este modelo pone énfasis en la relación de tres componentes al interior de la actividad docente:
a. El estudiante con sus estilos y estrategias de aprendizaje, rasgos de personalidad y componentes motivacionales;
b. El docente con su estilo de enseñanza y sus características personales, y
c. El contexto académico, con un perfil propio del quehacer disciplinario, una atmósfera social particular, definiciones de
política de enseñanza, de evaluación del rendimiento, entre otras.
Este modelo está centrado en el proceso enseñanza-aprendizaje y en sus dos actores principales; estudiantes y
docentes, ambos actores desde sus perspectivas, atribuyen significados y valor a los contenidos a aprender, a los
requerimientos y exigencias académicas, que los hace desplegar estrategias particulares de enseñanza y de aprendizaje
y procedimientos de evaluación de esos aprendizajes.
Modelo Europeo de Gestión de Calidad en Educación
El modelo EFQM es un modelo normativo, cuyo concepto es la autoevaluación basada en un análisis detallado del
funcionamiento del sistema de gestión de la organización usando como guía los criterios del modelo.
El modelo está compuesto por nueve criterios, los que son, a la vez, de gestión y de autoevaluación de la gestión y se
agrupan en dos categorías: los criterios agentes, que reflejan el cómo de la gestión, y los criterios resultados que
permiten conocer y valorar lo que obtiene el centro (institución de educación) como efecto de su actividad.
De acuerdo a este enfoque, la efectividad de la labor docente de un profesor no es independiente de la consideración
que de él posean sus compañeros y la dirección; la eficiencia del aprendizaje de los alumnos está condicionada por el
clima escolar de que goce la institución de educación; ambas circunstancias están afectadas por el liderazgo de la
dirección y por la eficacia de la acción directiva y éstos, a su vez, son estimulados por los buenos resultados y por el
reconocimiento y apoyo de la comunidad educativa. De ahí la necesidad de situar las acciones de mejora de la calidad
en una perspectiva de gestión suficientemente amplia.
Enfoque Sociotécnico
Este modelo, desarrollado en el Instituto Tavistock de Londres, permite describir a la docencia como un sistema,
compuesto a su vez por un “Subsistema Tecnológico” (infraestructura física, instalaciones, máquinas y equipos,
procesos de elaboración, materiales, métodos, procedimientos, normas, layout, etc.) y un “Subsistema Social”
(personas y relaciones entre las personas y los grupos que deben realizar los trabajos o prestar servicios). La
tecnología y el sistema social interactuan entre sí y cada uno condiciona, y en algunos casos determina, la eficiencia o
satisfacción del otro.
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE DOCENCIA EN LA EDUCACIÒN SUPERIOR
Tomando como punto de partida los enfoques antes descritos, se propone un modelo del proceso de docencia, en el cual
se identifican diversos factores o variables, que permitirán alcanzar resultados, los cuales deberán ser de calidad, no
obstante los procesos que generan esos resultados también deben cumplir niveles de excelencia y productividad.
La formación de profesionales y técnicos implica un proceso de transformación, que es el proceso de docencia, el cual a
su vez requiere de subprocesos, los que se pueden dividir en dos tipos; aquellos que afectan la percepción sociocultural
aportando imagen, status y prestigio a la institución de educación y los que conducen a resultados concretos y
traducibles en competencias cognitivas, competencias metacognitivas y competencias sociales así como de la
correspondiente disposición afectiva en los alumnos participantes del proceso.
si logra cumplir con
las expectativas del
egresado sea éste
técnico, profesional,
licenciado, graduado o
posgraduado.
si logra mejorar el
desempeño laboral
del egresado a través
del desarrollo de
competencias
requeridas por las
organizaciones y
empresas.
si el egresado es capaz
de efectuar un aporte
efectivo a la sociedad
contribuyendo a su
desarrollo y
crecimiento
económico y social.
DOCENCIA DE CALIDAD EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR
ENFOQUES DE PROCESOS DOCENTES EN
LA EDUCACIÓN SUPERIOR
ENFOQUE SISTEMÁTICO
MODELO HEURÍSTICO DE
ENSEÑANZA APRENDIZAJE
MODELO EUROPEO DE
GESTIÓN DE CALIDAD EN
EDUCACIÓN
ENFOQUE SOCIOTÉCNICO
Concibe la docencia como un
sistema abierto que efectúa
intercambio con el exterior y por lo
tanto está inmersa en un medio.
De tipo “normativo” e
intraorientado, establece criterios
de buen funcionamiento basados
en la planificación y el liderazgo.
Describe a la docencia como un
sistema, compuesto por un
“subsistema tecnológico” y un
“subsistema social” que interactúan
entre sí, cada uno condicionando la
eficiencia y satisfacción del otro.
MODELO PROPUESTO
Integrar a todos los elementos que afectan la
calidad; el modelo propuesto concibe la docencia
como un proceso de Transformación en el cual los
alumnos son considerados participantes principales
y no como simples inputs de un proceso.
ELEMENTOS DEL MODELO PROPUESTO
El modelo propuesto postula:
a. La existencia de tres elementos o variables; un elemento es el propio alumno y los otros dos actúan directamente
sobre él, denominados elementos materiales y elementos intelectuales. Cada uno de los elementos identificados
debe ser considerado producto o representativo de un proceso que lo sustenta.
a. Los alumnos son considerados dentro del enfoque propuesto, no como insumos o entradas a un sistema, sino
como participantes de un proceso de transformación.
a. El proceso de docencia está afectado por el proceso de enseñanza-aprendizaje y la interacción alumno–docente, en
la cual intervienen factores de tipo psicosociológico; tales como motivación, liderazgo, estilos de aprendizaje y
percepciones.
INDICADORES Y LA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD EN LA DOCENCIA
DE LA EDUCACION SUPERIOR
La realidad de un sistema educativo es enormemente compleja, por lo que ningún indicador particular podría abarcarla
en su globalidad. Particularmente en el ámbito de la docencia en Educación Superior, la complejidad se refiere a qué
tipo de evaluación resulta más adecuada, dada la naturaleza del objeto de estudio que constituye la calidad y
productividad de dichas instituciones. Para intentarlo se necesitan muchos indicadores, que en conjunto cubran sus
múltiples dimensiones.
El empleo de indicadores para medición y control requiere que la institución cuente con información no sólo cuantitativa,
relativamente abundante, sino también información de tipo cualitativo que resulta la gran deficiencia de los sistemas de
información existentes.
Para la formulación de indicadores se considera como base conceptual el modelo propuesto, el cual postula que en el
proceso de docencia intervienen elementos materiales y elementos intelectuales que afectan la transformación del
alumno en un profesional o técnico de nivel superior
ELEMENTOS DEL MODELO
ELEMENTOS
MATERIALES
ALUMNOS
ELEMENTOS
INTELECTUAL
ESParticipantes de
un proceso de
transformación.
-Currículo.
-Profesores.
-Procesos de
intercambio.
- Educación Dual.
-Metodología:
Interacción
alumno-docente
INDICADORES
Permiten relacionar
funcionamiento, recursos y
resultados respecto a
actividades, eventos, procesos,
unidades organizacionales y
otros componentes de la
institución.
Puntos de referencia, que
brindan información cualitativa
o cuantitativa, que permiten
seguir el desenvolvimiento de
un proceso y su evaluación.
Lee todo en: Concepto de
Indicador - Definición en
BIBLIOGRAFÍA
-Abad, Darío. Díaz, Edgar. Giraldo, Uriel. Bases para una política de calidad de la Educación Superior en
Colombia http://www.cna.gov.co/1741/articles-186502_doc_academico10.pdf
-Águila cabrera, Vistremundo. El concepto calidad en la Educación Universitaria: clave para el logro de la
competitividad institucional. http://rieoei.org/deloslectores/880aguila.pdf
-Ardila, Rodríguez Mireya. Calidad de la Educación Superior en Colombia, ¿problema de compromiso colectivo?
http://www.umng.edu.co/documents/63968/70434/nii_articulo3.pdf
-Consejo Nacional de Acreditación. ¿Qué significa calidad en la Educación Superior? ¿Cómo se determina?
http://www.cna.gov.co/1741/article-187264.html
-Lectura 2. Calidad y Productividad en la Docencia de la Educación Superior.

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Calidad en la docencia universitaria

  • 1. UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE EDUCACIÓN CIENCIA Y TECNOLOGIA “UMECIT” MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN Y PLANIFICACIÓN EDUCATIVA CIUDAD DE PANAMÁ – PANAMÁ LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD EN LA DOCENCIA DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR MATERIA: SISTEMAS DE ACREDITACIÓN UNIVERSITARIA Estudiante: Xenia Elena Fajardo Alvarez Estudiante: Nesly Germán Marzola Profesora: Dora Eneida Fuentes de Villarreal Cuatrimestre: Tercer Córdoba, Colombia, 18 de abril de 2016
  • 2. CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD EN LA DOCENCIA DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR
  • 3. INTRODUCCIÓN Las universidades latinoamericanas están atravesando una reforma universitaria signada por la diversidad. Es un momento más de la continua transformación que ha marcado a la universidad latinoamericana signada por continuos cambios, en general asociados a las ideas dominantes, las configuraciones organizacionales y a la expansión de los saberes. Esa introducción de reformas con diversas intensidad se han viabilizado dado el escenario de autonomía, cogobierno y libertad, que es ha sido base y requisito para esos procesos de cambios, que lentos y consensuados, han conformado los actuales sistemas universitarios. En el nuevo escenario posterior a las reformas de la diferenciación y las reformas de la calidad, se está constituyendo un nuevo movimiento reformista signado en la diversidad curricular, pedagógica y de accesos, en toda América Latina, como parte de una demanda de acompañar la diferenciación institucional con la diversidad educativa, y acercar más la universidad a las distintas demandas de la sociedad. Esta reforma en curso a su vez se conforma diferenciadamente en función de la distinta intensidad en los sistemas universitarios del impacto de las grandes macrotendencias (masificación, diferenciación, regulación, mercantilización, internacionalización y virtualización), que hacen aún más diversos esos impulsos reformistas que finalmente se unifican contra las regulaciones.
  • 4. LA CALIDAD Y EL CONTEXTO ACTUAL DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR Los cambios internos y externos que han afectado a las universidades tanto mundial como localmente, han hecho que estas en los últimos 20 años se preocupen por la calidad, eficiencia, productividad y competitividad. En este nuevo entorno se encuentran los siguientes elementos característicos: 1. Diferenciación institucional. 2. Masificación de la matrícula. 3. Restricción de recursos. 4. Incremento de la competencia entre Instituciones de Educación Superior. 5. Diversificación de la demanda. 6. Transición hacia economías basadas en el conocimiento. 7. Globalización de los mercados y Competitividad. 8. Cambio en la orientación de la valoración social.
  • 5. 1. Diferenciación institucional: La diferenciación institucional fue la reforma universitaria de los 80 y 90 donde lo dominante fue el aumento de la tipología, pero sobre iguales modelos (Facultades, organizacional, estructura de clases, pedagogías, currículos), con una diversidad creciente de calidad por lógicas de mercado y recursos, de la formación docente (capital humano) y de la infraestructura (capital dinero). Ello impulsó la posterior reforma de la calidad que introdujo las agencias de evaluación y fijó estándares mínimos como base de la igualdad de oportunidades educativas. Esta regulación pública impuso controles y estándares que reducen la autonomía, y la innovación, y con ello la calidad en tanto esta es una expresión de la contratación de las diferencias. En ese contexto está naciendo una demanda de diversidad, que es al tiempo la búsqueda de la libertad y la autonomía de las instituciones y comunidades académicas buscando construir sus caminos pedagógicos y curriculares propios. La diferenciación así como la autonomía es la base de una diversificación que abre las puertas al multiculturalismo, currículos y recorridos más libre y diversos y pedagogías propias de cada institución. Pero la reforma de la diversidad es mucho que multiculturalismo y políticas de compensación de acceso. Es también, multipedagogismo, multicurrículo, pertinencias múltiples y autonomía académica a través de la flexibilización, la innovación curricular y la libertad de recorridos educativos.
  • 6. 2. Masificación de la matrícula. En nuestras universidades estatales no hay cupo para tantas personas y en nuestras universidades privadas siempre hay espacio para uno más. Ochenta alumnos por cada docente en aulas pequeñas e inadecuada infraestructura, docentes cargados de responsabilidades, y por si fuera poco no idóneos a las materias que se imparten en diferentes especialidades. En pocas palabras, en el mundo, cada día que pasa nacen más instituciones de enseñanza y las matrículas de alumnos en ellas se incrementan de manera exagerada. A este fenómeno se le llama masificación de la educación superior. La masificación de la educación superior es un fenómeno universal, en América Latina esto responde a una dinámica propia determinada por la evolución económica y social, comenzando ésta en los años setenta, teniendo como principales causas: el desarrollo económico, con la consiguiente demanda de recursos humanos calificados, la generalización de la enseñanza de nivel medio y la feminización de los estudios superiores. En conclusión el incremento de las matrículas universitarias está relacionada a las aspiraciones sociales y laborales de los sectores medios, no importando las posibilidades reales que las condiciones económicas puedan ofrecer a los graduados, existiendo además una desproporción entre estos y la perspectiva ocupacional. La expansión del alumnado hace víctima a la propia universidad de dificultades administrativas, académicas y presupuestarias que no pueden afrontarse eficazmente y que repercuten de manera negativa en la calidad de la enseñanza.
  • 7. 3. Restricción de Recursos. La educación pública ha aumentado sus costos por estudiante y sus requisitos de apoyo fiscal sin que haya contribuido sensiblemente al aumento de cobertura, y su calidad media probablemente han disminuido. La crisis financiera de las universidades públicas ha llevado a replantear la financiación pública en manera asociada a la demanda y con apoyo al crédito, lo cual conduciría aún más a la competencia con las privadas y entre las oficiales, y a asignar recursos según resultados y calidad: y por lo tanto, demanda urgentemente la regulación de una actividad competitiva. Canalizar los recursos públicos a través de la demanda, sin calificarla ni orientarla a través de la regulación y la planeación, conduciría a la absorción de los mismos por parte de la educación de peor calidad, y a perder capacidad de injerencia a través de la mejor universidad pública.
  • 8. 4. Incremento de la Competencia entre Instituciones de la Educación Superior. Producto de la política de financiamiento estatal y al explosivo incremento del número de instituciones de educación superior, se produjo entre las universidades con aporte estatal un fuerte aumento de la competencia por atraer a los mejores puntajes en la prueba de aptitud académica de manera de obtener un mayor financiamiento vía lo que se denominó el aporte fiscal indirecto. La discusión alrededor de la evaluación de la calidad de programas e instituciones universitarios ha pasado a planos superiores, ya no gira alrededor de si es necesaria y conveniente realizarla, sino ante todo, se relacionan con la búsqueda del cómo resulta más efectiva. Ello ha sido provocado por las enormes presiones que provocan sobre las instituciones universitarias los fenómenos surgidos como consecuencia de la globalización, la que en primer lugar ha provocado que la universidad se vea obligada a participar en la carrera por la subsistencia, en la cual un factor de extrema importancia para mantenerse y ganarla es ser competitivo, y esto básicamente consiste, en primer lugar, en poseer calidad y en segundo, que esta sea reconocida a partir de que esté acreditada.
  • 9. 5. Diversificación de la demanda Ya no sólo los jóvenes recién egresados de la enseñanza secundaria aspiran a recibir una educación de nivel superior. Existe una serie de otros grupos que, por necesidad o preferencia reclaman ese derecho. Son profesionales que buscan ampliar o mejorar sus conocimientos y destrezas; personas que desean o deben cambiar de ocupación; funcionarios y trabajadores que buscan acreditar y certificar su experiencia laboral; adultos mayores dispuestos a cultivar una disciplina o a adquirir competencias para una actividad, y organizaciones interesadas en obtener servicios docentes en función de sus propios programas de capacitación. En suma, las denominadas clientelas de la educación superior se están ampliando y diversificando y eso crea una demanda cualitativamente distinta que presiona sobre el sistema y las instituciones.
  • 10. 6. Transición hacia economías basadas en el conocimiento. Son aquellas economías nacionales o sectores productivos que muestran dinamismo y crecimiento originado por la producción y el uso intensivo de la información, la tecnología y el conocimiento en la creación de valor. Cambio tecnológico y la innovación son los motores de esta economía. La innovación y capital humano es lo que permite a las empresas adaptarse y mantenerse competitivas en un mercado global que está en constante evolución. El material con que trabajan las universidades, el conocimiento, parece expandirse hasta el infinito, mientras los recursos disponibles apenas alcanzan para informarse sobre esa verdadera explosión. La Universidad es una institución transmisora del conocimiento y reconoce en el conocimiento una dimensión fundamental para los seres humanos y la sociedad (Zurita, 1998). La sociedad del conocimiento propicia el que se favorezca una mejor toma de conciencia de los problemas mundiales. Los perjuicios causados al medio ambiente, los riesgos tecnológicos, las crisis económicas y la pobreza son elementos que se pueden tratar mejor mediante la cooperación internacional y la colaboración científica.
  • 11. 7. Globalización de los mercados y Competitividad. Las universidades de todo el orbe han sido objeto de transformaciones profundas en las dos últimas décadas del siglo XX. Las Instituciones de Educación Superior y la naturaleza del trabajo que en ellas se realiza han sufrido cambios que no tienen precedente en la historia de las universidades. Hasta la década de los setenta, la educación superior se expandió de forma sostenida en el número de instituciones, en la cantidad de estudiantes y profesores y en la disponibilidad de recursos financieros. A partir de los ochenta, sin embargo, el financiamiento público para la educación superior se ha reducido significativamente en casi todos los países. La crisis fiscal de las instituciones universitarias ha ido aparejada —a un mismo tiempo como causa y como consecuencia— a una redefinición del sentido, los fines y las prácticas de la educación superior. Las nociones de la universidad como proyecto cultural e institución productora de bienes públicos han pasado a un plano marginal o sólo discursivo. Estas nociones han sido sustituidas por un énfasis renovado en la vinculación entre educación superior y mercados, por un esquema de universidad "emprendedora" por la noción de excelencia y por un proceso creciente de privatización de la oferta educativa y del financiamiento. La globalización incide de forma evidente en las instituciones de educación superior a través de la reducción de recursos públicos y de los procesos de privatización.
  • 12. 8. El cambio en la orientación de la valoración social. La educación juega un papel fundamental en la búsqueda de desarrollo y bienestar social, especialmente por su impacto, en dos aspectos primordiales y complementarios: como condición para la equidad social y como base para el mejoramiento de la competitividad y la productividad. La Educación Superior como condición para la equidad social Respecto a este primer aspecto, múltiples investigaciones destacan el papel de la educación como camino privilegiado para superar la reproducción intergeneracional de la pobreza, atribuyéndosele el importante resultado de generar mayores niveles de bienestar y de ofrecer a las personas mejores oportunidades laborales que les posibilitan superar condiciones socioeconómicas desfavorables y por consiguiente obtener mejores niveles de calidad de vida. Los retos de un servicio educativo adecuado no se reducen a alcanzar coberturas universales, es necesario trabajar para hacer de la educación una experiencia significativa para las personas y pertinente a los requerimientos del desarrollo, en el marco de una sociedad equitativa y solidaria. Así, el ingreso y la permanencia en una educación pertinente y de calidad, y la factibilidad de programas y modelos educativos flexibles, facilitan la preparación y el acceso al mercado laboral, y permiten equilibrar las oportunidades de desarrollo personal y social.
  • 13. La Educación Superior como base para el mejoramiento de la competitividad y la productividad. Sin lugar a duda, la educación ocupa un lugar estratégico en el desarrollo económico y social y es condición indispensable para consolidar una economía que proporcione la base apropiada para que los ciudadanos puedan alcanzar una mejor calidad de vida. Para que la educación genere los beneficios económicos y sociales esperados, es necesario que ésta sea de buena calidad y que las competencias adquiridas correspondan, por una parte, al perfil de desarrollo humano del futuro y, por otra, a las necesidades de los sectores productivos y a la demanda del mercado; que enfatice en valores como la calidad de los productos, la competencia, la responsabilidad pública, la transparencia y la eficiencia.
  • 14. CALIDAD Y CONTEXTO I.E.S 1- DIFERENCIACIÓN INSTITUCIONAL 2-MASIFICACIÓN DE LA MATRÍCULA 3-RESTRICCIÓN DE RECURSOS 4-INCREMENTO DE LA COMPETENCIA DE LAS I.E. 5- DIVERSIFICACIÓN DE LA DEMANDA 6-ECONOMÍAS BASADAS EN EL CONOCIMIENTO 7- GLOBALIZACIÓN DE LOS MERCADOS Y COMPETITIVIDAD 8-CAMBIO EN LA ORIENTACIÓN DE LA VALORACIÓN SOCIAL
  • 16. CALIDAD Y EDUCACIÓN SUPERIOR Una de las palabras más utilizadas últimamente es calidad. La diversidad de teorías y definiciones que se formulan sobre este concepto dependen lógicamente de los intereses y las perspectivas que se asumen en cada caso lo que ocasiona una evidente falta de consenso. De ahí que podamos decir que el término calidad es un concepto relativo que puede ser definido desde una perspectiva multidimensional. En el ámbito educativo, hablar de calidad es muy complejo y contradictorio debido a que se refiere a la formación de personas en diferentes niveles, lo cual puede hacer caer a los analistas en la subjetividad, teniendo en cuenta que como seres humanos y pensantes, se tienen diferentes conceptos, apreciaciones y visiones del término calidad educativa; la filosofía utilizada sobre calidad en las empresas u organizaciones industriales, comerciales y productoras de bienes y servicios, orientan la discusión, teniendo presente que hoy, la institución educativa debe verse como una empresa del conocimiento, donde se producen servicios y bienes, tales como la educación, la ciencia, la tecnología y la cultura para alcanzar un verdadero desarrollo humano sostenible y sustentable.
  • 17. ALGUNOS CONCEPTOS DE CALIDAD EN EDUCACIÓN  La educación de calidad es la que logra resultados que permitan el progreso y la modernización. Elevar la calidad es entonces encontrar los medios necesarios para el logro de los fines. Midiendo los resultados se adecuan los medios pertinentes (Navarro, 1997).  la Calidad parece está muy asociada a los procesos y resultados del desarrollo educativo del educando, desarrollo que se manifiesta en los aprendizajes relevantes del educando como sujeto, haciendo que este crezca y se desarrolle personal y socialmente mediante actitudes, destrezas, valores y conocimientos que lo convierten en un ciudadano útil y solidario. Arrien (1998).  La docencia es de calidad si logra desarrollar competencias en el educando.  Para que la docencia sea considerada de calidad debe, además, satisfacer las demandas sociales en cuanto a formación profesional, la cual debe incorporar no sólo una mera acumulación de conocimientos, sino que debe ser un proceso de aprendizaje constante que expanda las potencialidades del individuo y que logren en él la flexibilidad cognoscitiva necesaria para su transferencia al complejo entorno cultural, productivo y social que caracteriza a la sociedad actual.  Desde una visión global e integral, la calidad de la docencia es el resultado de un conjunto de procesos que conducen a su obtención, de manera que para mejorar la calidad se debe analizar los procesos intermedios o coadyuvantes, en diversos grados de los aprendizajes y no sólo su resultado final.
  • 18. CONCEPTOS CLAVES EFICIENCIA CALIDAD Y EDUCACIÓN SUPERIOR EFICACIA EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN Capacidad que tienen las instituciones para preparar al individuo, de tal modo que pueda adaptarse y contribuir al crecimiento y desarrollo económico y social mediante su incorporación al mercado laboral Definida como la relación producto/insumo, refleja la eficiencia de las operaciones internas o cuán bien se emplean los recursos en un sistema (Seymour, 1995). Se logra cuando se obtiene un resultado deseado con el mínimo de insumos (Chase y Aquilano, 1995). PRODUCTIVIDAD Es la obtención de los resultados deseados. Procesos relacionados: se acredita conforme y como consecuencia de un proceso de evaluación y seguimiento.
  • 20. LA DOCENCIA EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR Para identificar las variables o factores que inciden e inducen la calidad en el proceso docente, se hace necesario revisar la conceptualización de la actividad docente desde diferentes enfoques. Cada enfoque o modelo representa las dimensiones o factores que configuran el proceso docente y las relaciones directas o indirectas que potencialmente pueden darse entre tales dimensiones. Enfoque Sistémico: La Teoría de Sistemas plantea que las organizaciones son sistemas abiertos, que a su vez son subsistemas de la sociedad en que están insertos. Desde la perspectiva del enfoque sistémico, la docencia es concebida como un sistema abierto que tiene una tarea principal que realizar para sobrevivir, la que representa su Misión o razón de razón. El sistema puede desarrollar su tarea principal únicamente mediante el intercambio de materiales con su medio ambiente. Según esta teoría, el objetivo del sistema es la formación de profesionales que respondan a las necesidades y expectativas económicas y sociales, en tanto que la calidad de la educación universitaria se identifica con un complejo constructo explicativo de valoraciones, apoyado en la consideración conjunta de tres dimensiones interrelacionadas: funcionalidad, eficacia y eficiencia, expresión, a su vez, de un conjunto integrado de relaciones de coherencia entre los componentes básicos de la educación o de una institución universitaria concebidos como un sistema.
  • 21. Modelo Heurístico de enseñanza – aprendizaje de Entwistle (1987): Este modelo pone énfasis en la relación de tres componentes al interior de la actividad docente: a. El estudiante con sus estilos y estrategias de aprendizaje, rasgos de personalidad y componentes motivacionales; b. El docente con su estilo de enseñanza y sus características personales, y c. El contexto académico, con un perfil propio del quehacer disciplinario, una atmósfera social particular, definiciones de política de enseñanza, de evaluación del rendimiento, entre otras. Este modelo está centrado en el proceso enseñanza-aprendizaje y en sus dos actores principales; estudiantes y docentes, ambos actores desde sus perspectivas, atribuyen significados y valor a los contenidos a aprender, a los requerimientos y exigencias académicas, que los hace desplegar estrategias particulares de enseñanza y de aprendizaje y procedimientos de evaluación de esos aprendizajes.
  • 22. Modelo Europeo de Gestión de Calidad en Educación El modelo EFQM es un modelo normativo, cuyo concepto es la autoevaluación basada en un análisis detallado del funcionamiento del sistema de gestión de la organización usando como guía los criterios del modelo. El modelo está compuesto por nueve criterios, los que son, a la vez, de gestión y de autoevaluación de la gestión y se agrupan en dos categorías: los criterios agentes, que reflejan el cómo de la gestión, y los criterios resultados que permiten conocer y valorar lo que obtiene el centro (institución de educación) como efecto de su actividad. De acuerdo a este enfoque, la efectividad de la labor docente de un profesor no es independiente de la consideración que de él posean sus compañeros y la dirección; la eficiencia del aprendizaje de los alumnos está condicionada por el clima escolar de que goce la institución de educación; ambas circunstancias están afectadas por el liderazgo de la dirección y por la eficacia de la acción directiva y éstos, a su vez, son estimulados por los buenos resultados y por el reconocimiento y apoyo de la comunidad educativa. De ahí la necesidad de situar las acciones de mejora de la calidad en una perspectiva de gestión suficientemente amplia.
  • 23. Enfoque Sociotécnico Este modelo, desarrollado en el Instituto Tavistock de Londres, permite describir a la docencia como un sistema, compuesto a su vez por un “Subsistema Tecnológico” (infraestructura física, instalaciones, máquinas y equipos, procesos de elaboración, materiales, métodos, procedimientos, normas, layout, etc.) y un “Subsistema Social” (personas y relaciones entre las personas y los grupos que deben realizar los trabajos o prestar servicios). La tecnología y el sistema social interactuan entre sí y cada uno condiciona, y en algunos casos determina, la eficiencia o satisfacción del otro.
  • 24. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE DOCENCIA EN LA EDUCACIÒN SUPERIOR Tomando como punto de partida los enfoques antes descritos, se propone un modelo del proceso de docencia, en el cual se identifican diversos factores o variables, que permitirán alcanzar resultados, los cuales deberán ser de calidad, no obstante los procesos que generan esos resultados también deben cumplir niveles de excelencia y productividad. La formación de profesionales y técnicos implica un proceso de transformación, que es el proceso de docencia, el cual a su vez requiere de subprocesos, los que se pueden dividir en dos tipos; aquellos que afectan la percepción sociocultural aportando imagen, status y prestigio a la institución de educación y los que conducen a resultados concretos y traducibles en competencias cognitivas, competencias metacognitivas y competencias sociales así como de la correspondiente disposición afectiva en los alumnos participantes del proceso.
  • 25. si logra cumplir con las expectativas del egresado sea éste técnico, profesional, licenciado, graduado o posgraduado. si logra mejorar el desempeño laboral del egresado a través del desarrollo de competencias requeridas por las organizaciones y empresas. si el egresado es capaz de efectuar un aporte efectivo a la sociedad contribuyendo a su desarrollo y crecimiento económico y social. DOCENCIA DE CALIDAD EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR
  • 26. ENFOQUES DE PROCESOS DOCENTES EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR ENFOQUE SISTEMÁTICO MODELO HEURÍSTICO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE MODELO EUROPEO DE GESTIÓN DE CALIDAD EN EDUCACIÓN ENFOQUE SOCIOTÉCNICO Concibe la docencia como un sistema abierto que efectúa intercambio con el exterior y por lo tanto está inmersa en un medio. De tipo “normativo” e intraorientado, establece criterios de buen funcionamiento basados en la planificación y el liderazgo. Describe a la docencia como un sistema, compuesto por un “subsistema tecnológico” y un “subsistema social” que interactúan entre sí, cada uno condicionando la eficiencia y satisfacción del otro. MODELO PROPUESTO Integrar a todos los elementos que afectan la calidad; el modelo propuesto concibe la docencia como un proceso de Transformación en el cual los alumnos son considerados participantes principales y no como simples inputs de un proceso.
  • 27. ELEMENTOS DEL MODELO PROPUESTO El modelo propuesto postula: a. La existencia de tres elementos o variables; un elemento es el propio alumno y los otros dos actúan directamente sobre él, denominados elementos materiales y elementos intelectuales. Cada uno de los elementos identificados debe ser considerado producto o representativo de un proceso que lo sustenta. a. Los alumnos son considerados dentro del enfoque propuesto, no como insumos o entradas a un sistema, sino como participantes de un proceso de transformación. a. El proceso de docencia está afectado por el proceso de enseñanza-aprendizaje y la interacción alumno–docente, en la cual intervienen factores de tipo psicosociológico; tales como motivación, liderazgo, estilos de aprendizaje y percepciones.
  • 28. INDICADORES Y LA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD EN LA DOCENCIA DE LA EDUCACION SUPERIOR La realidad de un sistema educativo es enormemente compleja, por lo que ningún indicador particular podría abarcarla en su globalidad. Particularmente en el ámbito de la docencia en Educación Superior, la complejidad se refiere a qué tipo de evaluación resulta más adecuada, dada la naturaleza del objeto de estudio que constituye la calidad y productividad de dichas instituciones. Para intentarlo se necesitan muchos indicadores, que en conjunto cubran sus múltiples dimensiones. El empleo de indicadores para medición y control requiere que la institución cuente con información no sólo cuantitativa, relativamente abundante, sino también información de tipo cualitativo que resulta la gran deficiencia de los sistemas de información existentes. Para la formulación de indicadores se considera como base conceptual el modelo propuesto, el cual postula que en el proceso de docencia intervienen elementos materiales y elementos intelectuales que afectan la transformación del alumno en un profesional o técnico de nivel superior
  • 29. ELEMENTOS DEL MODELO ELEMENTOS MATERIALES ALUMNOS ELEMENTOS INTELECTUAL ESParticipantes de un proceso de transformación. -Currículo. -Profesores. -Procesos de intercambio. - Educación Dual. -Metodología: Interacción alumno-docente INDICADORES Permiten relacionar funcionamiento, recursos y resultados respecto a actividades, eventos, procesos, unidades organizacionales y otros componentes de la institución. Puntos de referencia, que brindan información cualitativa o cuantitativa, que permiten seguir el desenvolvimiento de un proceso y su evaluación. Lee todo en: Concepto de Indicador - Definición en
  • 30. BIBLIOGRAFÍA -Abad, Darío. Díaz, Edgar. Giraldo, Uriel. Bases para una política de calidad de la Educación Superior en Colombia http://www.cna.gov.co/1741/articles-186502_doc_academico10.pdf -Águila cabrera, Vistremundo. El concepto calidad en la Educación Universitaria: clave para el logro de la competitividad institucional. http://rieoei.org/deloslectores/880aguila.pdf -Ardila, Rodríguez Mireya. Calidad de la Educación Superior en Colombia, ¿problema de compromiso colectivo? http://www.umng.edu.co/documents/63968/70434/nii_articulo3.pdf -Consejo Nacional de Acreditación. ¿Qué significa calidad en la Educación Superior? ¿Cómo se determina? http://www.cna.gov.co/1741/article-187264.html -Lectura 2. Calidad y Productividad en la Docencia de la Educación Superior.