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                                  Código    A01-P1-E1
DEPTO. DE OPERACIÓN DEL CAPAMA
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    N°            Servicio                  Características                          Compromisos
1        Establecer el sistema               Responsabilidad           100 % control de horarios de los
         operativo de los equipos y                                    equipos de bombeo.
         registrar en los                    Oportuno                  Los programas preventivos.
         expedientes técnicos                Eficiente                 Buen funcionamiento de los equipos.
         individuales.
2        Realizar análisis mensual           Calidad                   Entregar        análisis      detallados      y
         de productividad por                Oportuno                  terminados cada mes al 100 %.
         equipo de bombeo.                   Profesionalismo           Presentarlos en tiempo y forma.
                                                                       Análisis      que    sean     productivos     e
                                                                       innovadores.
3        Atender las necesidades de          Oportuno             4. Acciones preventivas y correctivas en
         mantenimiento correctivo                                      tiempo y forma
         y preventivo en cada uno      1.    Limpieza             5.   Mantener en buen estado las áreas de
         de los sistemas de bombeo                                     operación de los equipos de bombeo
         y equipos de cloración.       2.    Apto                 6.   Personal capacitado al 100%
                                       3.    Calidad              7.   Equipos de bombeos            con una buena
                                                                       eficiencia electromecánica.

4        Abastecer de gas cloro e            Calidad                   100% agua desinfectada.
         hipoclorito de sodio a              Rapidez                   Atención máximo 24 hrs. al hacer              el
         cada equipo de bombeo                                         pedido.
         para la desinfección del            Oportuno                  Atendido en tiempo y forma.
         agua.                               Eficiencia                0% de fallas en el monitoreo de cloración.
                                                                       personal capacitado al 100 %
                                             profesionalismo           utilización    de   equipo    y   herramientas
                                             limpieza e higiene        adecuadas p/cloración.
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                             DEPTO. DE OPERACIÓN DEL CAPAMA
                                                                                    Versión

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5       Realizar monitoreo diario        Oportuno               Monitoreo      de     todos     los   puntos
        para la revisión de cloro                               establecidos         de   los   equipos     de
        residual en la red y toma                               bombeo máximo en dos días.
        de lecturas de consumo           Calidad                Resultados claros y verídicos.
        eléctrico.                       Responsabilidad        0%    de   olvidar     alguna   muestra     del
                                                                monitoreo y tomas de lecturas.
                                         Honestidad             Entrega al 100 % de cuentas claras de la
                                                                entrega de cloro.




          Elaboró:                                 Revisó:                            Aprobó:



    Lic. Armando Correa                   Arq. Omar Bravo                    Lic. Uriel Chávez
          Zaragoza                           Manríquez                           Mendoza
           Director                      Gestor de la Calidad               Presidente Municipal

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  • 1. H. AYUNTAMIENTO DE APATZINGAN Código A01-P1-E1 DEPTO. DE OPERACIÓN DEL CAPAMA Versión CATALOGO DE SERVICIOS Página 1 de 3. Catálogo de Servicios
  • 2. H. AYUNTAMIENTO DE APATZINGAN Código A01-P1-E1 DEPTO. DE OPERACIÓN DEL CAPAMA Versión CATALOGO DE SERVICIOS Página 2 de 3. N° Servicio Características Compromisos 1 Establecer el sistema Responsabilidad 100 % control de horarios de los operativo de los equipos y equipos de bombeo. registrar en los Oportuno Los programas preventivos. expedientes técnicos Eficiente Buen funcionamiento de los equipos. individuales. 2 Realizar análisis mensual Calidad Entregar análisis detallados y de productividad por Oportuno terminados cada mes al 100 %. equipo de bombeo. Profesionalismo Presentarlos en tiempo y forma. Análisis que sean productivos e innovadores. 3 Atender las necesidades de Oportuno 4. Acciones preventivas y correctivas en mantenimiento correctivo tiempo y forma y preventivo en cada uno 1. Limpieza 5. Mantener en buen estado las áreas de de los sistemas de bombeo operación de los equipos de bombeo y equipos de cloración. 2. Apto 6. Personal capacitado al 100% 3. Calidad 7. Equipos de bombeos con una buena eficiencia electromecánica. 4 Abastecer de gas cloro e Calidad 100% agua desinfectada. hipoclorito de sodio a Rapidez Atención máximo 24 hrs. al hacer el cada equipo de bombeo pedido. para la desinfección del Oportuno Atendido en tiempo y forma. agua. Eficiencia 0% de fallas en el monitoreo de cloración. personal capacitado al 100 % profesionalismo utilización de equipo y herramientas limpieza e higiene adecuadas p/cloración.
  • 3. H. AYUNTAMIENTO DE APATZINGAN Código A01-P1-E1 DEPTO. DE OPERACIÓN DEL CAPAMA Versión CATALOGO DE SERVICIOS Página 3 de 3. 5 Realizar monitoreo diario Oportuno Monitoreo de todos los puntos para la revisión de cloro establecidos de los equipos de residual en la red y toma bombeo máximo en dos días. de lecturas de consumo Calidad Resultados claros y verídicos. eléctrico. Responsabilidad 0% de olvidar alguna muestra del monitoreo y tomas de lecturas. Honestidad Entrega al 100 % de cuentas claras de la entrega de cloro. Elaboró: Revisó: Aprobó: Lic. Armando Correa Arq. Omar Bravo Lic. Uriel Chávez Zaragoza Manríquez Mendoza Director Gestor de la Calidad Presidente Municipal