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Unidad II de Metodología de la Investigación
1_Formulación de un problema de investigación.
         En la definición del problema de estudio es fundamental identificar claramente
la pregunta que se quiere responder o el problema concreto a cuya solución o
entendimiento se contribuirá con la ejecución del proyecto de investigación.
Por lo tanto se recomienda hacer una descripción clara, precisa y completa de
la naturaleza y magnitud del problema y justificar la necesidad de la investigación en
términos del desarrollo social y/o del aporte al conocimiento científico global.
El planteamiento del problema de una investigación social debe dejar bien establecido:
 1.   La descripción del problema.
 2.   Definir al sujeto y el objeto de la investigación.
 3.   Delimitaciones de teoría, tiempo, espacio y alcances.
 4.   Justificación de la investigación
 5.   Viabilidad
 6.   Objetivos de la investigación
 7.   Establecimiento de preguntas de investigación

1.1_Fuentes y Criterios para la selección de un problema.
         Existe una gran variedad de formas de generación de ideas de investigación.
Entre     ellas,    las    experiencias    individuales,   la    práctica     de    una
profesión, teorías, experimentos, otras investigaciones, conversaciones con amigos o
personas, observación de hechos, presentimientos, la vida cotidiana, etc. La idea puede
surgir de donde se congregan grupos, la misma dinámica de la sociedad en su quehacer
cotidiano y los problemas evidentes que aquejan a la sociedad. La mayoría de las de las
ideas iníciales son vagas y requieren análisis cuidadoso para que sea transformadas en
planteamientos más precisos. Para esto, es necesario que el investigador se introduzca
en el área de conocimiento para tener condiciones para precisar su idea sobre la
investigación.
         Conocer lo que se ha escrito sobre un tema ayuda a:
 1. No repetir una investigación ya realizada o que se ha estado realizando
    repetidamente por muchas personas.
 2. Estructurar formalmente la idea de investigación.
 3. Seleccionar la perspectiva principal desde la cual se abordará las ideas de la
    investigación.

         Es evidente que cuanto más se conozca el tema mejor, el proceso de afinar la
idea será más eficiente y rápido. Los temas ya investigados requieren planteamientos
más específicos por lo que se requiere:
 1. Encontrar los documentos o escritos, teorías, etcétera; que reportan los avances de
    conocimiento.
 2. Identificar los temas ya investigados pero menos estructurados. Y formalizados.
 3. Temas poco investigados y poco estructurados.
 4. Temas no investigados.

         Criterios para generar ideas. Para generar ideas de investigación se sugiere:
1.   Ideas que intrigan de manera personal al investigador.
 2.   Ideas que no son necesariamente nuevas pero son novedosas.
 3.   Ideas que ayuden a comprender y describir fenómenos sociales
 4.   Investigaciones que vendrán a resolver problemas de la sociedad.

         Precisa, para esto se dispone de una serie de aspectos:
                      Útil: La investigación debe presentar un aporte a la ciencia en la
       que está basada el tema ya sea mínimo pues siempre servirá de algo o
       cambiaremos la realidad de algún entorno, modificaremos sustancial o
       someramente nuestra realidad, será determinante para el conocimiento aquello
       que queremos investigar, ―debemos cuestionarnos todo lo posible antes de
       iniciar una investigación pues una vez comenzada es imposible enmendar
       errores‖ Le Thierre 1998.
                      Factible: Es decir, abordable desde el nivel de servicio en el cual
         estamos trabajando y con los recursos disponibles, es decir contamos con los
         recursos humanos, financieros, sociales, culturales, educativos, técnicos,
         tiempo, destreza, etc., para iniciar y concluir este proyecto, al mismo tiempo la
         capacidad del investigador es la adecuada para este tipo de trabajo (grado de
         conocimiento).
               Existen posibilidades de conocimiento por la variedad de fuentes de
         información con la que contamos, pues el acceso a las mismas es fácil, existirá
         técnicas de abordaje preestablecidas para este tipo de investigación, existirá la
         competencia necesaria tanto del investigador como del investigado, existirá el
         suficiente conocimiento del campo de investigación (ideales del investigador).
         Como se darán cuenta el investigador deberá responder afirmativamente a la
         gran mayoría de estas preguntas por no decir a todas para iniciar una
         investigación, ya que depende de la solidez con la que se inicia una
         investigación para que esta concluya negando o afirmando verdades científicas.
                      Practica: Cuyos resultados sean de aplicación inmediata, en el
         campo objeto de estudio transformando con esto la realidad existente e incluso
         creando una realidad alterna de mejores condiciones.
                      Originalidad: Se refiere que el problema no haya sido
         investigado con anterioridad, o si ya se realizo el estudio, se enfoque en otro
         aspecto nuevo con la misma categoría de original, esto se puede hacer
         realizando el mismo estudio pero cambiándole el enfoque, valores variables,
         escalas de medición u otros aspectos metodológicos.
                      Relevancia: no olvidar que se debe considerar la utilidad práctica
         o teórica que encierra la investigación y cuál será la utilización que se le dará a
         este conocimiento, su practicidad entre otros aspectos propios del investigador.


         Pasos para saber cuál es el tema correcto a elegir:
          Para acercarse al tema y decidir cuál desea uno investigar y no se está seguro
sobre si será el correcto o si va a ser novedoso o de interés, el investigador debe
considerar:
                            Que el tema pertenezca a un área en la cual ya se posee un
                 conocimiento previo.
Consulta a profesores para comprobar       la novedad y
                originalidad del tema.
                             Trabajos ya realizados, pero susceptibles de
                comprobación, corrección, ampliación, desarrollo o aplicación

        Las preguntas de investigación
         Es conveniente plantear el problema a través de una o varias preguntas que se
resolverán durante el proceso de investigación. Es forma de plantear el problema ayuda
a presentarlo de manera directa minimizando su distorsión. Para esto debemos tomar en
cuenta lo siguiente:
 a. La pregunta no siempre comunica el problema en su totalidad, ya que cada
    problema requiere de un análisis en lo particular.
 b. Las preguntas no deben ser demasiado generales ya que no conducen al aspecto
    concreto de investigación.
 c. Las preguntas no deben usar términos ambiguos ni abstractos. Constituyen más
    bien ideas iníciales que es necesario refinar y precisar para que guíen el estudio.
 d. Evitar preguntas que generen una gran cantidad de dudas.
 e. Las preguntas deben ser precisas.
 f. Las preguntas deben establecer los límites temporales y espaciales del estudio a
    realizar.

Ejemplos:
   ¿Cuáles son los medios de comunicación que utilizan con más frecuencia los niveles
   gerenciales?
   ¿Qué tipo de información se tramita por dichos medios?
   ¿Qué propósitos tiene la información?
   ¿Quién o quiénes elaboran esa información?
   ¿Con que frecuencia se envía dicha información?
   ¿Cuáles son los problemas más frecuentes durante el proceso de información?

   Impacto esperado
         El impacto esperado no es una reformulación de los resultados sino
una descripción de la incidencia de los resultados desde el punto de vista de los asuntos
o problemas estratégicos definidos en la sociedad. Se relacionan principalmente con la
solución de problemas locales, regionales, nacionales o globales, y/o con
el desarrollo del país, en términos académicos, socioeconómicos, ambientales,
de productividad, etc.
   Usuarios directos e indirectos potenciales de los resultados de la Investigación
         El investigador debe identificar claramente las instituciones, gremios y
comunidades, nacionales o internacionales, que podrán utilizar los resultados de la
investigación para el desarrollo de sus objetivos, políticas, planes o programas.


1.2_Requisitos científicos y prácticos para el correcto planteamiento del problema
        Planear un problema es afinar su estructura formalmente. Se debe describir el
problema en términos concretos, explícitos y específicos, de manera que los argumentos
puedan ser investigados por medio de los procedimientos científicos.
Un problema correctamente planteado está parcialmente resuelto, a mayor
exactitud           corresponden         más            posibilidades          de
obtener una solución satisfactoria. El investigador debe ser capaz no solo de
conceptualizar el problema sino también de verbalizarlo en forma clara, precisa y
accesible.
        En algunas ocasiones sabe lo que desea hacer pero no sabe o puede
comunicarlo a los demás y es necesario que realice un esfuerzo por traducir su
pensamiento a    términos     que   el mismo     entienda   y   acepte    para
después poder comunicarlo a los demás.
        El planteamiento del problema debe estar expuesto con los criterios siguientes:
 a. El problema debe estar formulado claramente; describir los hechos, situaciones,
    participantes, características del fenómeno, lugares, fechas, conflictos, dramas,
    situaciones difíciles, desenlaces, etc. Defina claramente porque lo considera un
    problema y para quien –entendiendo por problema, la problemática planteada o el
    fenómeno estudiado-
 b. Expresar el problema y su relación con una o más variables.
 c. Expresar las posibilidades de realizar pruebas empíricas.
 d. Señale los aspectos observables y medibles.

1.3_Búsqueda de información Preliminar

        En cuanto a la búsqueda de información preliminar o investigación preliminar,
se tiene que esta es la primera aproximación del investigador a la realidad u objeto de
estudio, le permite reunir datos de primera mano para contextualizar y delimitar el
problema de investigación y así reunir suficiente información para hacer del mismo un
adecuado planteamiento.

        Esta búsqueda preliminar es un complemento al árbol del problema. Consiste
por lo general en la elaboración de entrevistas informales, indagatorias a los actores
participantes o sujetos de estudio, así como consulta a especialistas del tema acerca de
las causas y consecuencias del problema detectado y que piensa abordar a través de la
investigación para darle solución.

       A través de la investigación preliminar el investigador indaga más acerca de las
causas del problema y sus consecuencias, describe y contextualiza al problema
propiamente dicho. Ello es de suma utilidad para identificar las relaciones entre las
variables, además de contribuir significativamente en su identificación, lo cual conduce
a la elaboración de las posibles interrogantes de investigación junto a los objetivos
asociados a ella.

       Básicamente esta búsqueda preliminar consiste en hallar respuesta a
cuestionamientos tales como: ¿Por qué ocurre el evento?, ¿que lo origina?, ¿a quién
perjudica o a quienes?, ¿donde ocurre en fenómeno y con qué regularidad?, ¿desde
cuándo están ocurriendo los eventos observados?, ¿que pasaría si no se le da respuesta
oportuna a la problemática observada?

        Muchas de estas respuestas las tienen los actores participantes o sujetos de
investigación, otras las encuentra el propio investigador mediante la consulta a
especialistas o la observación documental y arqueo bibliográfico, lo cual le permitirá
realizar un diagnostico preliminar de la situación actual de la realidad objeto de estudio
y al mismo tiempo tiene que efectuar la prognosis de tal realidad.

         El investigador debe tomar la precaución de anotar todos los aspectos
relacionados con los resultados de su investigación preliminar en su cuaderno diario, a
fin de poder hacer uso de esta valiosa información en el momento de elaboración del
informe escrito, ya que todo lo que se obtiene a través de ella es insumo para: el
planteamiento del problema, formulación del problema, objetivos de investigación,
justificación del estudio, delimitación y alcance, construcción de las bases teóricas,
identificación de posibles antecedentes del estudio, ubicación dentro de un enfoque
epistemológico y esbozo del marco metodológico, así como una primera aproximación
a las alternativas de solución.

1.4_Definición del tipo de investigación

_Investigación Documental:

       Para la Universidad Santa María (2001) la investigación documental, se ocupa
del estudio de problemas planteados a nivel teóricos. (p.41)

       Según la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (1998) la
investigación Documental, es estudio de problemas con el propósito de ampliar y
profundizar el conocimiento de su naturaleza, con apoyo, principalmente, en trabajos
previos, información y datos divulgados por medios impresos, audiovisuales o
electrónicos. (p.6)

       Tomando en cuenta, lo anterior, es importante destacar, que toda investigación
documental debe tener, obligatoriamente, antecedentes, por lo tanto, el estudiante no
debe olvidar que cuando su investigación es documental, se le ocurra decir que su
investigación no tiene antecedentes.

_Investigación de Campo:

      En los diseños de campo los datos se obtienen directamente de la realidad, a
través de la acción del investigador.

      Para la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (2001) la investigación
de campo es:

      El análisis sistemático de problemas en la realidad, con el propósito bien sea de
describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores constituyentes, explicar sus
causas y efectos, o predecir su ocurrencia, haciendo uso de métodos característicos de
cualquiera de los paradigmas o enfoques de investigación conocidos o en desarrollo.
Los datos de interés son recogidos en forma directa de la realidad; en este sentido se
trata de investigaciones a partir de datos originales o primarios. (p.5)

      De acuerdo a esta definición, vale la pena resaltar el hecho de que si el estudiante
define el nivel de profundidad de su investigación como explicativa, lo recomendable es
que asuma la estrategia de campo.
Ahora bien, los diseños de campos, pueden ser:

      a)    Experimentales
      b)    Cuasi- experimentales
      c)    Post-Facto
      d)    Encuestas
      e)    Estudios de casos
      f)    Cualitativos
2_Delimitación del problema
2.1_ Delimitación del problema
         Al delimitar se aclara el tipo de investigación si es exploratorio, descriptivo,
predictivo o experimental, etc. Esta aclaración sobre el tipo de estudio permitirá tener
una visión general sobre la validez y el grado de confianza que puede tener como
resultado. Esto supone determinar el alcance y los límites del problema.
          Una de las fallas más comunes en la investigación consiste en la ausencia de
delimitación del problema; el 80% de las investigaciones fracasa por carecer de la
misma, es decir, por ambición del problema. Delimitar el tema quiere decir poner
límites a la investigación y especificar el alcance de esos límites.
         En la delimitación del problema no basta con identificar una rama de las
ciencias, pues tales ramas cubren variada gama de problemas. Es preferible señalar, de
acuerdo a las propias inclinaciones y preferencias, un problema reducido en extensión.
No importa que el problema constituya un grano arena dentro de la ciencia. Además,
por reducido y limitado que; pueda parecer un problema, si se explora
convenientemente, pronto surgen toda una serie de ramificaciones que le dan
importancia y valor.
          La limitación del problema a una materia restringida y claramente circunscrita,
tiene su importancia también desde el punto de vista del tiempo que el investigador va a
dedicar a su trabajo. Siempre estará en su propio interés realizar el trabajo de
investigación dentro de un lapso razonable y no excesivamente largo. Al elegir un
problema, el tiempo disponible para su elaboración es un factor que se debe tomar en
consideración.
         Asimismo, al delimitar el problema, deben considerarse los materiales y
fuentes bibliográficas con que se cuenta para la investigación, ya que se puede dar el
caso de no encontrar lo requerido para el desarrollo del trabajo.
         La contrastación de recursos con la delimitación del problema es de orden
funcional y no de orden investigativo. La carencia de delimitación conlleva a la
superficialidad. Ver los alcances y los límites permite ver el grado de profundidad del
estudio.
          Generalmente se delimita en relación con el tiempo y el espacio: En relación
con el tiempo: pasado, presente, futuro, es decir, se ubica el tema en el momento en que
un fenómeno sucedió, suceda o pueda suceder. En relación con el espacio: indica la
circunscripción en sí de la problemática, a una población o muestra determinada, estos
dos factores deben ir unidos en toda delimitación.
2.2_Los objetivos de investigación
La fijación de un objetivo o de varios objetivos es necesaria ya que a través de
ellos se conoce que es lo que se pretende con el esfuerzo investigativo. El objetivo es la
razón de ser y hacer en la investigación.
        Estos deben estar orientados a la obtención de un conocimiento y ser
congruentes entre sí. El objetivo ayuda a las investigaciones de definir que es los que se
pretende obtener como producto, que respuestas va a dar a las preguntas formuladas,
como se va a resolver el problema planteado o como podría ayudar a resolverlo.
         Los objetivos deben ser claros en su redacción, medibles y alcanzables. No
deben permitir desviaciones durante el proceso de la investigación. Son las guías de
estudio durante el proceso de la investigación.
         Los objetivos deben mostrar una relación clara y consistente con la descripción
del problema y, específicamente, con las preguntas y/o hipótesis que se quieren
resolver. La formulación de objetivos claros y viables constituye una base importante
para juzgar el resto de la propuesta y además facilita la estructuración de la
metodología.
         Se recomienda formular un solo objetivo general global, coherente con el
problema planteado, y más objetivos específicos que conducirán a lograr el objetivo
general y que son alcanzables con la metodología propuesta.
         El objetivo debe redactarse con un verbo en infinitivo al principio que denote
la búsqueda de un conocimiento, por ejemplo: determinar, evaluar, analizar, describir,
desarrollar, descubrir, clasificar, enumerar, establecer, experimentar, observar, obtener,
proponer, comparar, intuir, percibir, capturar, acopiar, desarrollar, discutir, elaborar,
recolectar, concentrar, discutir, comprobar, comparar, aplicar, probar, inferir, aclarar,
acoger, actualizar, abatir, comprender, adecuar, adquirir, debatir, afirmar, advertir,
afrontar, agotar, ahondar, definir, generar, guiar, diferenciar, comentar, estudiar,
estructurar, sugerir, reforzar, explicar, etc.
         Con el logro de los objetivos específicos se espera, entre otros, encontrar
respuesta a una o más de las siguientes preguntas: ¿Cuál será el conocimiento generado
si el trabajo se realiza? ¿Qué solución a que problema se espera desarrollar?
.... Recuerde que la creación de conocimiento no es más que la sola generación
de datos nuevos, sino avanzar en la comprensión de un fenómeno. No debe confundir
objetivos con actividades o procedimientos metodológicos.
2.3_La justificación de la Investigación
          Justificar una investigación es exponer las razones por las cuales se quieres
realizar. Toda investigación debe realizarse con un propósito definido. Debe explicar
porque es conveniente la investigación y qué o cuáles son los beneficios que se esperan
con el conocimiento obtenido. El investigador tiene que saber "vender la idea" de la
investigación a realizar, por lo que deberá acentuar sus argumentos en los beneficios a
obtener y a los usos que se le dará al conocimiento.
         Para tal fin, el asesor de la investigación establece una serie de criterios para
evaluar la utilidad de un estudio propuesto; tales criterios son:
 a. Conveniente, en cuanto al propósito académico o la utilidad social, el sentido de la
    urgencia. Para qué servirá y a quién le sirve.
 b. Relevancia social. Trascendencia, utilidad y beneficios.
 c. Implicaciones prácticas. ¿Realmente tiene algún uso la información?
d. Valor teórico, ¿Se va a cubrir algún hueco del conocimiento?
 e. Utilidad metodológica, ¿Se va a utilizar algún modelo nuevo para obtener y de
    recolectar información?

        La viabilidad de la investigación
        La viabilidad de la investigación está íntimamente relacionada con la
disponibilidad de los recursos materiales, económicos, financieros, humanos, tiempo y
de información. Para cada uno de estos aspectos hay que hacer un cuestionamiento
crítico y realista con una respuesta clara y definida, ya que alguna duda al respecto
puede obstaculizar los propósitos de la investigación.
3_Planificación de la Investigación.
3.1_Etapas del proceso de investigación
El problema de investigación se redacta en forma de interrogación, en el proyecto de
investigación, y debe incluir los siguientes elementos: el propósito, las variables, la
unidad de estudio y en algunos casos el lugar y tiempo donde se plantea el problema de
investigación.
_Elección de variables: Variables son los aspectos o cualidades de la realidad
investigada que varían entre los diferentes integrantes de las unidades de estudio y que
pueden ser observados con alguna técnica e instrumento. La elección de las variables
implica la intervención del marco teórico, la experiencia y la apuesta del investigador
que las propone como adecuadas y suficientes. Las variables se deducen o están
contenidas en el planteamiento del problema de investigación, pero su elección es un
acto racional y lógico, no existe una regla o mecanismo seguro para saber qué variables
o cuántas elegir.
         No se estudia el problema de investigación como un todo, sino que
operativamente se lo reduce a algunas de sus características que se proponen como
representativas o potentes para responder el problema planteado; dichas características
son las variables. Esta reducción es ya una decisión cargada de sentido y de valores
(elementos del marco teórico).
         Las variables deben ser definidas claramente, pues son términos cualitativos o
conceptos, y se debe justificar su elección, pues la realidad que se pretende estudiar
contiene infinitas variables, pero sólo algunas son pertinentes o potentes para responder
al problema de investigación específico.
        Por lo común no se estudian las variables directamente, sino también se las
reduce a los llamados indicadores, los cuales se definen como formas de observación o
medición más concretas que las variables, susceptibles de recogidas con los
instrumentos, o sea, constituyen la forma final operativa que adquiere una variable.
         En algunos casos, especialmente en investigaciones cualitativas, es posible
mantener la propuesta integral del problema de investigación y proponer algunas
categorías o conceptos que ordenan la observación de la realidad, pero que no son
variables ni indicadores. Esta forma será analizada en el capítulo respectivo.
         Cuando el problema de investigación propone una relación de variables (por ej.
¿"A" es causa de "B"?) se puede llamar variable independiente a la primera y variable
dependiente a la segunda. Además, es posible que en esta relación causal probable
existan otras variables que influyan en la existencia de la variable dependiente, a estas
otras se las denominan variables intervinientes, las cuales pueden ser asumidas en la
investigación o controladas metodológicamente.
         En el proyecto de investigación las variables se expresan operativamente, su
definición puede incluir los indicadores e incluso la escala matemática del indicador
cuando sea necesario.
         Finalmente consideramos que la operacionalizaciòn de variables (reducir las
variables a indicadores susceptibles de ser observados con un instrumento) que se
escriben en el proyecto de investigación, tiene un fuerte carácter de elección racional, lo
que caracteriza al método de investigación y no a las técnicas, pero por razones
didácticas la describimos como un procedimiento del proyecto en el capítulo siguiente.
_Definición de los objetivos o las hipótesis: Los objetivos son metas y formas de
conocimiento a los que el investigador se propone llegar respecto a cada variable
elegida. En conjunto, los objetivos buscan resultados cognoscitivos que resuelven el
problema de investigación propuesto. Las formas de conocimientos posibles en el
proceso de investigación se esquematizan en el concepto de propósito explicado
anteriormente.
         Todas las variables deben se expresadas como objetivos así como no pueden
proponerse objetivos que no expresen alguna variable elegida. Un error es añadir
objetivos de intervención o las finalidades prácticas de la investigación, así por ejemplo,
en el siguiente enunciado de objetivos:
   Comparar el nivel de satisfacción del usuario de los servicios externos diurnos y
   vespertinos.
   Replantear los presupuestos para optimizar los servicios menos acreditados.
   Mantener la calidad dentro de estándares superiores competitivos buscando
   el liderazgo en el mercado.
         El primero sí es un objetivo de investigación pues se dirige a buscar un nuevo
conocimiento, los siguientes dos no son objetivos de investigación sino de intervención
pues se dirigen a lograr cambios en la realidad (nuevos presupuestos y mantener la
calidad y el liderazgo), además, no es propio de la investigación obtener resultados
prácticos, pues no establece los procedimientos ni evalúa directamente los resultados
que espera prácticamente.
         Debemos insistir que la investigación se refiere principalmente a buscar nuevos
conocimientos, reconociendo que las investigaciones tecnológicas terminan creando
nuevos procedimientos los que a su vez resuelven problemas prácticos de la realidad y
que las investigaciones operativas ensayan alguna intervención que se espera resuelva
algún problema institucional; pero en ambos casos los objetivos son
operacionalizaciones metodológicas de las variables y las soluciones prácticas son las
conclusiones o la síntesis de la investigación.
         En otros casos, especialmente cuando el problema de investigación supone una
relación de variables, es más adecuado plantear hipótesis y no objetivos en el sentido
explicado anteriormente, pues sería redundante.
        La hipótesis es una propuesta de solución o respuesta a la interrogante
planteada en el problema de investigación. Puede tener la forma de un enunciado lógico
probable, una sentencia categórica o una forma explicativa que propone una nueva
coherencia entre los hechos o resultados obtenidos y la interpretación de ellos, a
la luz de los marcos teóricos elegidos y el contexto donde se producen los hechos. Las
hipótesis deben cumplir las siguientes condiciones:
   Ser suficiente e integral para responder la interrogante.
   Contener todas las variables elegidas.
   Ser contrastable directamente o en sus consecuencias.
   Contener información nueva y útil para la ciencia.
          Cuando se usa hipótesis en una investigación, se debe continuar con un
procedimiento llamado "prueba o contrastación de hipótesis", que consiste en derivar la
hipótesis en objetivos operacionales, que son procedimientos dirigidos a obtener datos y
resultados con los que se espera obtener evidencias para afirmar o rechazar la hipótesis.
Cuando la hipótesis está correctamente planteada, contiene las condiciones de su
validez, lo cual permite operacionalizarla.
_Elección de la unidad de estudio: La unidad de estudio es el objeto o entidad real de
diferente naturaleza que posee las variables en su dimensión básica y que permite su
observación por medio de técnicas/instrumentos.
         Si el problema de investigación es una pregunta frente a la cual la ciencia no
tiene respuesta, en esta etapa se debe elegir a quién va a responder a esa pregunta o
dónde se va a buscar la respuesta. La elección de la unidad de estudio no es obvia
o mecánica, si bien deriva de, y es coherente con, el problema de investigación.
        Generalmente, se tiene que optar por la unidad de estudio que se asume como
más potente y factible para observar las variables. Un procedimiento lógico que
proponemos para elegir la unidad de estudio se basa en responder a las siguientes
preguntas:
   ¿Dónde ocurren o quién posee las variables que plantea el problema?
   ¿Cuál es la unidad de observación donde ocurre la variable?
         Respondiendo estas dos preguntas, se puede identificar al objeto básico como
unidad de estudio, es decir aquello donde se harán las observaciones o aplicarán los
instrumentos. Estas unidades pueden ser objetos concretos, personas, instituciones,
procesos, grupos sociales, fragmentos de objetos o constructos; por ello, la unidad de
estudio requiere ser definida claramente en su contenido y forma; pero, además, es
posible y necesario especificar los criterios de inclusión y exclusión de estas unidades
de estudio, con la finalidad de controlar la intervención de otras variables en el
fenómeno que se está investigando.
         En algunos casos el investigador puede elegir más de una unidad de estudio,
por ser necesario para responder al problema de investigación, pues las variables de
interés pueden encontrarse en diferentes objetos o cosas.
         Los criterios para definir el tamaño y a los integrantes de las unidades de
estudio son aspectos técnicos y operativos que se deciden en la elaboración del
respectivo proyecto.
_Elección de técnicas e instrumentos: A continuación se debe diseñar o elegir las
técnicas, los instrumentos y el procedimiento para su aplicación más apropiados para
lograr los objetivos de investigación, para contrastar las hipótesis o para recoger datos y
analizarlos.
Las técnicas se entienden como procedimientos definidos que producen
resultados definidos y los instrumentos como dispositivos de diferentes cualidades que
se ponen en contacto con las unidades de estudio para obtener datos. Cada técnica usa
instrumentos apropiados. El proceso de elección y aplicación de las
técnicas/instrumentos se denomina como metodología en el proyecto de investigación.
         Las tres principales técnicas generales de recolección de datos son:
   Los informes personalizados.
   La observación.
   Las mediciones físicas y biofisiológicas.
         No existe jerarquía de técnicas/instrumentos ni de procedimientos para su
aplicación, así, no es posible sustentar a priori que los experimentos son superiores a las
encuestas, que los estudios longitudinales son mejores que los transversales o que los
instrumentos que hacen mediciones con más científico que los que no lo hacen. Se
puede decir que las técnicas sólo son bien o mal elegidas y bien o mal aplicadas.
         Quienes sostienen el paradigma de la investigación positivista afirman que las
diferentes técnicas varían en su estructura, confiabilidad, injerencia del investigador y
objetividad de los datos que recogen; concluyendo que aquellas que miden de manera
exacta las variables o indicadores son superiores a las demás.
         La elección de las técnicas depende o se asocia con el carácter de las unidades
de estudio y de la definición de los objetivos, donde los verbos sugieren determinados
procedimientos.
         En esta etapa se derivan los objetivos en procedimientos apropiados, en
experiencias o búsqueda de datos de la realidad, con los cuales posteriormente se
elaborarán los resultados y conclusiones.
        En las investigaciones científicas y originales clásicas, el investigador
construye técnicas e instrumentos ad hoc para cada investigación.
         Esta aplicación de las técnicas e instrumentos sigue un procedimiento riguroso
en el tiempo y el espacio que se planifica de manera lógica para asegurar la validez de
los datos obtenidos y evitar los llamados errores de medición y los sesgos.
         En algunos campos científicos existen procedimientos llamados diseños de
investigación, tan rígidamente definidos —que abarcan la forma de la hipótesis, de las
unidades de estudio, la forma que tendrán los datos y el análisis que será posible de los
mismos— que prácticamente no existe método de investigación sino sólo una técnica de
investigación.
          Cuando se va a trabajar con seres vivos, especialmente cuando se afectan
la libertad, los derechos, la dignidad o el bienestar de los mismos, deben hacerse las
respectivas consideraciones éticas, que pueden requerir de información y autorización
explícita de los participantes.
         A estas primeras cinco etapas del proceso de investigación las llamamos eje de
decisiones para una investigación (edi), pues se caracterizan por su alto grado de
racionalidad, manejo teórico y experiencia en el problema que se investiga,
para poder elegir y definir racional y lógicamente cada una de estas etapas. En ningún
caso recurrimos a argumentos basados en intuiciones, creencias, costumbres, gustos
o autoridad.
Con base a estas cinco primeras etapas del método se puede pasar a redactar
el proyecto de investigación respectivo. Debemos insistir en que el método de
investigación es un proceso racional y creativo de elecciones lógicas, es una forma de
ordenar el pensamiento para plantear y responder a interrogantes de la ciencia; pero la
redacción del proyecto respectivo es un procedimiento técnico, pues
sigue normas preestablecidas.
         Las siguientes etapas del método o proceso de investigación son
principalmente operativos, de síntesis y análisis, que pasamos a describir.
_Recolección de datos, aplicación de instrumentos o contrastación de hipótesis:
Esta etapa se desarrolla en la realidad y en las unidades de estudio elegidas. Se aplican
las técnicas e instrumentos según los instructivos respectivos, usando los recursos en los
plazos y procedimientos previstos y necesarios. Se obtienen y registran los datos
producidos por los instrumentos. Suele ser necesaria la intervención de equipos diversos
y terceras personas en aspectos técnicos de la recolección de datos. El investigador es el
director de la investigación pero no necesariamente es quien recolecta los datos o realiza
todas las acciones técnicas.
         La administración del tiempo es importante pues puede ser una variable
controlada o una definición contenida en el problema de investigación que debe
respetarse. La secuencia de todo el proceso de aplicación de las técnicas e instrumentos
debe evitar diversos errores y sesgos que invalidarían los datos obtenidos.
         Esta etapa proporciona la información necesaria asociada a los objetivos y
variables, con la cual el investigador elaborará resultados y arribará a conclusiones o
contrastará las hipótesis.
_Elaboración de resultados y conclusiones: Sobre la base de los datos obtenidos, se
sistematizan los resultados, los cuales se organizan en función de los objetivos, o sea
que el contenido y la forma en que se presentan dependen de las metas y formas de
conocimiento que se propusieron en los objetivos.
         En algunos casos es necesario y posible añadir pruebas estadísticas a los
resultados cuantitativos, lo cual añade un análisis más o, si así lo estableció el proyecto,
permite un tipo de resultados de forma estadística (correlación por ejemplo).
          La presentación de resultados es aún de carácter empírico, por lo que se
requiere añadir la etapa de discusión de los resultados, donde se integran al marco
teórico y al contexto de investigación para proponer un nuevo modelo comprensivo y/o
explicativo de la realidad a partir de los nuevos resultados, que constituyen el aporte
científico de la investigación realizada.
         Según nuestra opinión esta etapa de discusión de los resultados es la
propiamente científica, pues puede alcanzar productos en conceptualización, teorización
o hipotetización, elementos que constituyen el contenido de la ciencia.
         Las conclusiones son respuestas a los objetivos, basadas en los resultados. La
inferencia de los resultados para el universo en general sólo es posible cuando se han
tomado muestras representativas. Cuando se ha propuesto una hipótesis en el proyecto,
se debe afirmar o negar la misma, como una conclusión pero siempre sustentada en los
resultados.
_Elaboración del informe final y comunicación: La estructura, las técnicas o criterios
para la redacción del informe final deben seguir las pautas establecidas por la institución
auspiciadora o la que pertenece el autor. También la forma del informe varía según se
vaya a publicar en una revista científica o en una crónica periodística, sustentar en un
Congreso u obtener un grado académico.
         Siempre debe preverse la difusión de la investigación para buscar el consenso
en la comunidad científica o entre las instituciones comprometidas con el problema que
se ha investigado. Este aspecto se suele descuidar en los espacios académicos, donde la
finalidad práctica de una investigación es la sustentación del informe para obtener un
grado, pero no suele existir un compromiso mayor con la misma realidad investigada.
          Podemos observar que al marco teórico no se establece como una etapa en el
proceso de investigación, sino que se encuentra en todo el proceso, cuando el
investigador define el problema, elige las variables, las operacionaliza, propone una
hipótesis, etc., el investigador lo hace premunido conscientemente o no, de un marco
teórico, o sea, el marco teórico se encuentra en todo el proceso porque es la fuente de
las decisiones que toma.
        Las etapas descritas del método o proceso de investigación, pueden
subdividirse en otras, fusionarse en grupos o proponerse otras rutas metodológicas; pero
siempre deben definirse y justificarse por su finalidad que es plantear y resolver un
problema de investigación. Algunas otras rutas metodológicas empiezan proponiendo
una hipótesis o definiendo el modelo teórico que se usará y en base a ello se plantean las
demás etapas.
         La elaboración del proyecto de investigación no es necesariamente una etapa
del proceso de investigación, excepto cuando se necesita formalizarse en un documento.
Por esta razón hemos dejado para la elaboración del proyecto, los aspectos técnicos
como el título, la justificación, la muestra y todos los demás elementos y criterios para
la redacción del mismo.
3.2_Esquema del proyecto de investigación
1.0 _El problema
1.1. _Título
1.2. _Formulación del problema
1.3 _Objetivo de la investigación
1.4. _Evaluación del problema
1.5. _Limitaciones de la investigación
1.6. _Síntesis del proyecto
2.0 _El marco teórico
2.1. _Antecedentes del problema
2.1. _Bases teóricas
2.3. _Definición de términos básicos
2.4. _Supuestos implícitos
2.5. _Sistema de hipótesis
2.6. _Sistema de variables
3.0 _Metodología
3.1. _Población y muestra
3.2. _Diseño o técnica de observación
3.3. _Instrumentos
3.4. _Técnicas de recolección de datos
3.5. _Técnicas de análisis
3.6. _Estudio piloto
4.0 Aspecto administrativo
4.1. _Recursos humanos
4.2. _Recursos institucionales
4.3. _Presupuesto
4.4. _Tiempo
5.0 _Referencias
6.0 _Anexos

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  • 1. Unidad II de Metodología de la Investigación 1_Formulación de un problema de investigación. En la definición del problema de estudio es fundamental identificar claramente la pregunta que se quiere responder o el problema concreto a cuya solución o entendimiento se contribuirá con la ejecución del proyecto de investigación. Por lo tanto se recomienda hacer una descripción clara, precisa y completa de la naturaleza y magnitud del problema y justificar la necesidad de la investigación en términos del desarrollo social y/o del aporte al conocimiento científico global. El planteamiento del problema de una investigación social debe dejar bien establecido: 1. La descripción del problema. 2. Definir al sujeto y el objeto de la investigación. 3. Delimitaciones de teoría, tiempo, espacio y alcances. 4. Justificación de la investigación 5. Viabilidad 6. Objetivos de la investigación 7. Establecimiento de preguntas de investigación 1.1_Fuentes y Criterios para la selección de un problema. Existe una gran variedad de formas de generación de ideas de investigación. Entre ellas, las experiencias individuales, la práctica de una profesión, teorías, experimentos, otras investigaciones, conversaciones con amigos o personas, observación de hechos, presentimientos, la vida cotidiana, etc. La idea puede surgir de donde se congregan grupos, la misma dinámica de la sociedad en su quehacer cotidiano y los problemas evidentes que aquejan a la sociedad. La mayoría de las de las ideas iníciales son vagas y requieren análisis cuidadoso para que sea transformadas en planteamientos más precisos. Para esto, es necesario que el investigador se introduzca en el área de conocimiento para tener condiciones para precisar su idea sobre la investigación. Conocer lo que se ha escrito sobre un tema ayuda a: 1. No repetir una investigación ya realizada o que se ha estado realizando repetidamente por muchas personas. 2. Estructurar formalmente la idea de investigación. 3. Seleccionar la perspectiva principal desde la cual se abordará las ideas de la investigación. Es evidente que cuanto más se conozca el tema mejor, el proceso de afinar la idea será más eficiente y rápido. Los temas ya investigados requieren planteamientos más específicos por lo que se requiere: 1. Encontrar los documentos o escritos, teorías, etcétera; que reportan los avances de conocimiento. 2. Identificar los temas ya investigados pero menos estructurados. Y formalizados. 3. Temas poco investigados y poco estructurados. 4. Temas no investigados. Criterios para generar ideas. Para generar ideas de investigación se sugiere:
  • 2. 1. Ideas que intrigan de manera personal al investigador. 2. Ideas que no son necesariamente nuevas pero son novedosas. 3. Ideas que ayuden a comprender y describir fenómenos sociales 4. Investigaciones que vendrán a resolver problemas de la sociedad. Precisa, para esto se dispone de una serie de aspectos: Útil: La investigación debe presentar un aporte a la ciencia en la que está basada el tema ya sea mínimo pues siempre servirá de algo o cambiaremos la realidad de algún entorno, modificaremos sustancial o someramente nuestra realidad, será determinante para el conocimiento aquello que queremos investigar, ―debemos cuestionarnos todo lo posible antes de iniciar una investigación pues una vez comenzada es imposible enmendar errores‖ Le Thierre 1998. Factible: Es decir, abordable desde el nivel de servicio en el cual estamos trabajando y con los recursos disponibles, es decir contamos con los recursos humanos, financieros, sociales, culturales, educativos, técnicos, tiempo, destreza, etc., para iniciar y concluir este proyecto, al mismo tiempo la capacidad del investigador es la adecuada para este tipo de trabajo (grado de conocimiento). Existen posibilidades de conocimiento por la variedad de fuentes de información con la que contamos, pues el acceso a las mismas es fácil, existirá técnicas de abordaje preestablecidas para este tipo de investigación, existirá la competencia necesaria tanto del investigador como del investigado, existirá el suficiente conocimiento del campo de investigación (ideales del investigador). Como se darán cuenta el investigador deberá responder afirmativamente a la gran mayoría de estas preguntas por no decir a todas para iniciar una investigación, ya que depende de la solidez con la que se inicia una investigación para que esta concluya negando o afirmando verdades científicas. Practica: Cuyos resultados sean de aplicación inmediata, en el campo objeto de estudio transformando con esto la realidad existente e incluso creando una realidad alterna de mejores condiciones. Originalidad: Se refiere que el problema no haya sido investigado con anterioridad, o si ya se realizo el estudio, se enfoque en otro aspecto nuevo con la misma categoría de original, esto se puede hacer realizando el mismo estudio pero cambiándole el enfoque, valores variables, escalas de medición u otros aspectos metodológicos. Relevancia: no olvidar que se debe considerar la utilidad práctica o teórica que encierra la investigación y cuál será la utilización que se le dará a este conocimiento, su practicidad entre otros aspectos propios del investigador. Pasos para saber cuál es el tema correcto a elegir: Para acercarse al tema y decidir cuál desea uno investigar y no se está seguro sobre si será el correcto o si va a ser novedoso o de interés, el investigador debe considerar: Que el tema pertenezca a un área en la cual ya se posee un conocimiento previo.
  • 3. Consulta a profesores para comprobar la novedad y originalidad del tema. Trabajos ya realizados, pero susceptibles de comprobación, corrección, ampliación, desarrollo o aplicación Las preguntas de investigación Es conveniente plantear el problema a través de una o varias preguntas que se resolverán durante el proceso de investigación. Es forma de plantear el problema ayuda a presentarlo de manera directa minimizando su distorsión. Para esto debemos tomar en cuenta lo siguiente: a. La pregunta no siempre comunica el problema en su totalidad, ya que cada problema requiere de un análisis en lo particular. b. Las preguntas no deben ser demasiado generales ya que no conducen al aspecto concreto de investigación. c. Las preguntas no deben usar términos ambiguos ni abstractos. Constituyen más bien ideas iníciales que es necesario refinar y precisar para que guíen el estudio. d. Evitar preguntas que generen una gran cantidad de dudas. e. Las preguntas deben ser precisas. f. Las preguntas deben establecer los límites temporales y espaciales del estudio a realizar. Ejemplos: ¿Cuáles son los medios de comunicación que utilizan con más frecuencia los niveles gerenciales? ¿Qué tipo de información se tramita por dichos medios? ¿Qué propósitos tiene la información? ¿Quién o quiénes elaboran esa información? ¿Con que frecuencia se envía dicha información? ¿Cuáles son los problemas más frecuentes durante el proceso de información? Impacto esperado El impacto esperado no es una reformulación de los resultados sino una descripción de la incidencia de los resultados desde el punto de vista de los asuntos o problemas estratégicos definidos en la sociedad. Se relacionan principalmente con la solución de problemas locales, regionales, nacionales o globales, y/o con el desarrollo del país, en términos académicos, socioeconómicos, ambientales, de productividad, etc. Usuarios directos e indirectos potenciales de los resultados de la Investigación El investigador debe identificar claramente las instituciones, gremios y comunidades, nacionales o internacionales, que podrán utilizar los resultados de la investigación para el desarrollo de sus objetivos, políticas, planes o programas. 1.2_Requisitos científicos y prácticos para el correcto planteamiento del problema Planear un problema es afinar su estructura formalmente. Se debe describir el problema en términos concretos, explícitos y específicos, de manera que los argumentos puedan ser investigados por medio de los procedimientos científicos.
  • 4. Un problema correctamente planteado está parcialmente resuelto, a mayor exactitud corresponden más posibilidades de obtener una solución satisfactoria. El investigador debe ser capaz no solo de conceptualizar el problema sino también de verbalizarlo en forma clara, precisa y accesible. En algunas ocasiones sabe lo que desea hacer pero no sabe o puede comunicarlo a los demás y es necesario que realice un esfuerzo por traducir su pensamiento a términos que el mismo entienda y acepte para después poder comunicarlo a los demás. El planteamiento del problema debe estar expuesto con los criterios siguientes: a. El problema debe estar formulado claramente; describir los hechos, situaciones, participantes, características del fenómeno, lugares, fechas, conflictos, dramas, situaciones difíciles, desenlaces, etc. Defina claramente porque lo considera un problema y para quien –entendiendo por problema, la problemática planteada o el fenómeno estudiado- b. Expresar el problema y su relación con una o más variables. c. Expresar las posibilidades de realizar pruebas empíricas. d. Señale los aspectos observables y medibles. 1.3_Búsqueda de información Preliminar En cuanto a la búsqueda de información preliminar o investigación preliminar, se tiene que esta es la primera aproximación del investigador a la realidad u objeto de estudio, le permite reunir datos de primera mano para contextualizar y delimitar el problema de investigación y así reunir suficiente información para hacer del mismo un adecuado planteamiento. Esta búsqueda preliminar es un complemento al árbol del problema. Consiste por lo general en la elaboración de entrevistas informales, indagatorias a los actores participantes o sujetos de estudio, así como consulta a especialistas del tema acerca de las causas y consecuencias del problema detectado y que piensa abordar a través de la investigación para darle solución. A través de la investigación preliminar el investigador indaga más acerca de las causas del problema y sus consecuencias, describe y contextualiza al problema propiamente dicho. Ello es de suma utilidad para identificar las relaciones entre las variables, además de contribuir significativamente en su identificación, lo cual conduce a la elaboración de las posibles interrogantes de investigación junto a los objetivos asociados a ella. Básicamente esta búsqueda preliminar consiste en hallar respuesta a cuestionamientos tales como: ¿Por qué ocurre el evento?, ¿que lo origina?, ¿a quién perjudica o a quienes?, ¿donde ocurre en fenómeno y con qué regularidad?, ¿desde cuándo están ocurriendo los eventos observados?, ¿que pasaría si no se le da respuesta oportuna a la problemática observada? Muchas de estas respuestas las tienen los actores participantes o sujetos de investigación, otras las encuentra el propio investigador mediante la consulta a especialistas o la observación documental y arqueo bibliográfico, lo cual le permitirá
  • 5. realizar un diagnostico preliminar de la situación actual de la realidad objeto de estudio y al mismo tiempo tiene que efectuar la prognosis de tal realidad. El investigador debe tomar la precaución de anotar todos los aspectos relacionados con los resultados de su investigación preliminar en su cuaderno diario, a fin de poder hacer uso de esta valiosa información en el momento de elaboración del informe escrito, ya que todo lo que se obtiene a través de ella es insumo para: el planteamiento del problema, formulación del problema, objetivos de investigación, justificación del estudio, delimitación y alcance, construcción de las bases teóricas, identificación de posibles antecedentes del estudio, ubicación dentro de un enfoque epistemológico y esbozo del marco metodológico, así como una primera aproximación a las alternativas de solución. 1.4_Definición del tipo de investigación _Investigación Documental: Para la Universidad Santa María (2001) la investigación documental, se ocupa del estudio de problemas planteados a nivel teóricos. (p.41) Según la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (1998) la investigación Documental, es estudio de problemas con el propósito de ampliar y profundizar el conocimiento de su naturaleza, con apoyo, principalmente, en trabajos previos, información y datos divulgados por medios impresos, audiovisuales o electrónicos. (p.6) Tomando en cuenta, lo anterior, es importante destacar, que toda investigación documental debe tener, obligatoriamente, antecedentes, por lo tanto, el estudiante no debe olvidar que cuando su investigación es documental, se le ocurra decir que su investigación no tiene antecedentes. _Investigación de Campo: En los diseños de campo los datos se obtienen directamente de la realidad, a través de la acción del investigador. Para la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (2001) la investigación de campo es: El análisis sistemático de problemas en la realidad, con el propósito bien sea de describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y efectos, o predecir su ocurrencia, haciendo uso de métodos característicos de cualquiera de los paradigmas o enfoques de investigación conocidos o en desarrollo. Los datos de interés son recogidos en forma directa de la realidad; en este sentido se trata de investigaciones a partir de datos originales o primarios. (p.5) De acuerdo a esta definición, vale la pena resaltar el hecho de que si el estudiante define el nivel de profundidad de su investigación como explicativa, lo recomendable es que asuma la estrategia de campo.
  • 6. Ahora bien, los diseños de campos, pueden ser: a) Experimentales b) Cuasi- experimentales c) Post-Facto d) Encuestas e) Estudios de casos f) Cualitativos 2_Delimitación del problema 2.1_ Delimitación del problema Al delimitar se aclara el tipo de investigación si es exploratorio, descriptivo, predictivo o experimental, etc. Esta aclaración sobre el tipo de estudio permitirá tener una visión general sobre la validez y el grado de confianza que puede tener como resultado. Esto supone determinar el alcance y los límites del problema. Una de las fallas más comunes en la investigación consiste en la ausencia de delimitación del problema; el 80% de las investigaciones fracasa por carecer de la misma, es decir, por ambición del problema. Delimitar el tema quiere decir poner límites a la investigación y especificar el alcance de esos límites. En la delimitación del problema no basta con identificar una rama de las ciencias, pues tales ramas cubren variada gama de problemas. Es preferible señalar, de acuerdo a las propias inclinaciones y preferencias, un problema reducido en extensión. No importa que el problema constituya un grano arena dentro de la ciencia. Además, por reducido y limitado que; pueda parecer un problema, si se explora convenientemente, pronto surgen toda una serie de ramificaciones que le dan importancia y valor. La limitación del problema a una materia restringida y claramente circunscrita, tiene su importancia también desde el punto de vista del tiempo que el investigador va a dedicar a su trabajo. Siempre estará en su propio interés realizar el trabajo de investigación dentro de un lapso razonable y no excesivamente largo. Al elegir un problema, el tiempo disponible para su elaboración es un factor que se debe tomar en consideración. Asimismo, al delimitar el problema, deben considerarse los materiales y fuentes bibliográficas con que se cuenta para la investigación, ya que se puede dar el caso de no encontrar lo requerido para el desarrollo del trabajo. La contrastación de recursos con la delimitación del problema es de orden funcional y no de orden investigativo. La carencia de delimitación conlleva a la superficialidad. Ver los alcances y los límites permite ver el grado de profundidad del estudio. Generalmente se delimita en relación con el tiempo y el espacio: En relación con el tiempo: pasado, presente, futuro, es decir, se ubica el tema en el momento en que un fenómeno sucedió, suceda o pueda suceder. En relación con el espacio: indica la circunscripción en sí de la problemática, a una población o muestra determinada, estos dos factores deben ir unidos en toda delimitación. 2.2_Los objetivos de investigación
  • 7. La fijación de un objetivo o de varios objetivos es necesaria ya que a través de ellos se conoce que es lo que se pretende con el esfuerzo investigativo. El objetivo es la razón de ser y hacer en la investigación. Estos deben estar orientados a la obtención de un conocimiento y ser congruentes entre sí. El objetivo ayuda a las investigaciones de definir que es los que se pretende obtener como producto, que respuestas va a dar a las preguntas formuladas, como se va a resolver el problema planteado o como podría ayudar a resolverlo. Los objetivos deben ser claros en su redacción, medibles y alcanzables. No deben permitir desviaciones durante el proceso de la investigación. Son las guías de estudio durante el proceso de la investigación. Los objetivos deben mostrar una relación clara y consistente con la descripción del problema y, específicamente, con las preguntas y/o hipótesis que se quieren resolver. La formulación de objetivos claros y viables constituye una base importante para juzgar el resto de la propuesta y además facilita la estructuración de la metodología. Se recomienda formular un solo objetivo general global, coherente con el problema planteado, y más objetivos específicos que conducirán a lograr el objetivo general y que son alcanzables con la metodología propuesta. El objetivo debe redactarse con un verbo en infinitivo al principio que denote la búsqueda de un conocimiento, por ejemplo: determinar, evaluar, analizar, describir, desarrollar, descubrir, clasificar, enumerar, establecer, experimentar, observar, obtener, proponer, comparar, intuir, percibir, capturar, acopiar, desarrollar, discutir, elaborar, recolectar, concentrar, discutir, comprobar, comparar, aplicar, probar, inferir, aclarar, acoger, actualizar, abatir, comprender, adecuar, adquirir, debatir, afirmar, advertir, afrontar, agotar, ahondar, definir, generar, guiar, diferenciar, comentar, estudiar, estructurar, sugerir, reforzar, explicar, etc. Con el logro de los objetivos específicos se espera, entre otros, encontrar respuesta a una o más de las siguientes preguntas: ¿Cuál será el conocimiento generado si el trabajo se realiza? ¿Qué solución a que problema se espera desarrollar? .... Recuerde que la creación de conocimiento no es más que la sola generación de datos nuevos, sino avanzar en la comprensión de un fenómeno. No debe confundir objetivos con actividades o procedimientos metodológicos. 2.3_La justificación de la Investigación Justificar una investigación es exponer las razones por las cuales se quieres realizar. Toda investigación debe realizarse con un propósito definido. Debe explicar porque es conveniente la investigación y qué o cuáles son los beneficios que se esperan con el conocimiento obtenido. El investigador tiene que saber "vender la idea" de la investigación a realizar, por lo que deberá acentuar sus argumentos en los beneficios a obtener y a los usos que se le dará al conocimiento. Para tal fin, el asesor de la investigación establece una serie de criterios para evaluar la utilidad de un estudio propuesto; tales criterios son: a. Conveniente, en cuanto al propósito académico o la utilidad social, el sentido de la urgencia. Para qué servirá y a quién le sirve. b. Relevancia social. Trascendencia, utilidad y beneficios. c. Implicaciones prácticas. ¿Realmente tiene algún uso la información?
  • 8. d. Valor teórico, ¿Se va a cubrir algún hueco del conocimiento? e. Utilidad metodológica, ¿Se va a utilizar algún modelo nuevo para obtener y de recolectar información? La viabilidad de la investigación La viabilidad de la investigación está íntimamente relacionada con la disponibilidad de los recursos materiales, económicos, financieros, humanos, tiempo y de información. Para cada uno de estos aspectos hay que hacer un cuestionamiento crítico y realista con una respuesta clara y definida, ya que alguna duda al respecto puede obstaculizar los propósitos de la investigación. 3_Planificación de la Investigación. 3.1_Etapas del proceso de investigación El problema de investigación se redacta en forma de interrogación, en el proyecto de investigación, y debe incluir los siguientes elementos: el propósito, las variables, la unidad de estudio y en algunos casos el lugar y tiempo donde se plantea el problema de investigación. _Elección de variables: Variables son los aspectos o cualidades de la realidad investigada que varían entre los diferentes integrantes de las unidades de estudio y que pueden ser observados con alguna técnica e instrumento. La elección de las variables implica la intervención del marco teórico, la experiencia y la apuesta del investigador que las propone como adecuadas y suficientes. Las variables se deducen o están contenidas en el planteamiento del problema de investigación, pero su elección es un acto racional y lógico, no existe una regla o mecanismo seguro para saber qué variables o cuántas elegir. No se estudia el problema de investigación como un todo, sino que operativamente se lo reduce a algunas de sus características que se proponen como representativas o potentes para responder el problema planteado; dichas características son las variables. Esta reducción es ya una decisión cargada de sentido y de valores (elementos del marco teórico). Las variables deben ser definidas claramente, pues son términos cualitativos o conceptos, y se debe justificar su elección, pues la realidad que se pretende estudiar contiene infinitas variables, pero sólo algunas son pertinentes o potentes para responder al problema de investigación específico. Por lo común no se estudian las variables directamente, sino también se las reduce a los llamados indicadores, los cuales se definen como formas de observación o medición más concretas que las variables, susceptibles de recogidas con los instrumentos, o sea, constituyen la forma final operativa que adquiere una variable. En algunos casos, especialmente en investigaciones cualitativas, es posible mantener la propuesta integral del problema de investigación y proponer algunas categorías o conceptos que ordenan la observación de la realidad, pero que no son variables ni indicadores. Esta forma será analizada en el capítulo respectivo. Cuando el problema de investigación propone una relación de variables (por ej. ¿"A" es causa de "B"?) se puede llamar variable independiente a la primera y variable dependiente a la segunda. Además, es posible que en esta relación causal probable existan otras variables que influyan en la existencia de la variable dependiente, a estas
  • 9. otras se las denominan variables intervinientes, las cuales pueden ser asumidas en la investigación o controladas metodológicamente. En el proyecto de investigación las variables se expresan operativamente, su definición puede incluir los indicadores e incluso la escala matemática del indicador cuando sea necesario. Finalmente consideramos que la operacionalizaciòn de variables (reducir las variables a indicadores susceptibles de ser observados con un instrumento) que se escriben en el proyecto de investigación, tiene un fuerte carácter de elección racional, lo que caracteriza al método de investigación y no a las técnicas, pero por razones didácticas la describimos como un procedimiento del proyecto en el capítulo siguiente. _Definición de los objetivos o las hipótesis: Los objetivos son metas y formas de conocimiento a los que el investigador se propone llegar respecto a cada variable elegida. En conjunto, los objetivos buscan resultados cognoscitivos que resuelven el problema de investigación propuesto. Las formas de conocimientos posibles en el proceso de investigación se esquematizan en el concepto de propósito explicado anteriormente. Todas las variables deben se expresadas como objetivos así como no pueden proponerse objetivos que no expresen alguna variable elegida. Un error es añadir objetivos de intervención o las finalidades prácticas de la investigación, así por ejemplo, en el siguiente enunciado de objetivos: Comparar el nivel de satisfacción del usuario de los servicios externos diurnos y vespertinos. Replantear los presupuestos para optimizar los servicios menos acreditados. Mantener la calidad dentro de estándares superiores competitivos buscando el liderazgo en el mercado. El primero sí es un objetivo de investigación pues se dirige a buscar un nuevo conocimiento, los siguientes dos no son objetivos de investigación sino de intervención pues se dirigen a lograr cambios en la realidad (nuevos presupuestos y mantener la calidad y el liderazgo), además, no es propio de la investigación obtener resultados prácticos, pues no establece los procedimientos ni evalúa directamente los resultados que espera prácticamente. Debemos insistir que la investigación se refiere principalmente a buscar nuevos conocimientos, reconociendo que las investigaciones tecnológicas terminan creando nuevos procedimientos los que a su vez resuelven problemas prácticos de la realidad y que las investigaciones operativas ensayan alguna intervención que se espera resuelva algún problema institucional; pero en ambos casos los objetivos son operacionalizaciones metodológicas de las variables y las soluciones prácticas son las conclusiones o la síntesis de la investigación. En otros casos, especialmente cuando el problema de investigación supone una relación de variables, es más adecuado plantear hipótesis y no objetivos en el sentido explicado anteriormente, pues sería redundante. La hipótesis es una propuesta de solución o respuesta a la interrogante planteada en el problema de investigación. Puede tener la forma de un enunciado lógico probable, una sentencia categórica o una forma explicativa que propone una nueva coherencia entre los hechos o resultados obtenidos y la interpretación de ellos, a
  • 10. la luz de los marcos teóricos elegidos y el contexto donde se producen los hechos. Las hipótesis deben cumplir las siguientes condiciones: Ser suficiente e integral para responder la interrogante. Contener todas las variables elegidas. Ser contrastable directamente o en sus consecuencias. Contener información nueva y útil para la ciencia. Cuando se usa hipótesis en una investigación, se debe continuar con un procedimiento llamado "prueba o contrastación de hipótesis", que consiste en derivar la hipótesis en objetivos operacionales, que son procedimientos dirigidos a obtener datos y resultados con los que se espera obtener evidencias para afirmar o rechazar la hipótesis. Cuando la hipótesis está correctamente planteada, contiene las condiciones de su validez, lo cual permite operacionalizarla. _Elección de la unidad de estudio: La unidad de estudio es el objeto o entidad real de diferente naturaleza que posee las variables en su dimensión básica y que permite su observación por medio de técnicas/instrumentos. Si el problema de investigación es una pregunta frente a la cual la ciencia no tiene respuesta, en esta etapa se debe elegir a quién va a responder a esa pregunta o dónde se va a buscar la respuesta. La elección de la unidad de estudio no es obvia o mecánica, si bien deriva de, y es coherente con, el problema de investigación. Generalmente, se tiene que optar por la unidad de estudio que se asume como más potente y factible para observar las variables. Un procedimiento lógico que proponemos para elegir la unidad de estudio se basa en responder a las siguientes preguntas: ¿Dónde ocurren o quién posee las variables que plantea el problema? ¿Cuál es la unidad de observación donde ocurre la variable? Respondiendo estas dos preguntas, se puede identificar al objeto básico como unidad de estudio, es decir aquello donde se harán las observaciones o aplicarán los instrumentos. Estas unidades pueden ser objetos concretos, personas, instituciones, procesos, grupos sociales, fragmentos de objetos o constructos; por ello, la unidad de estudio requiere ser definida claramente en su contenido y forma; pero, además, es posible y necesario especificar los criterios de inclusión y exclusión de estas unidades de estudio, con la finalidad de controlar la intervención de otras variables en el fenómeno que se está investigando. En algunos casos el investigador puede elegir más de una unidad de estudio, por ser necesario para responder al problema de investigación, pues las variables de interés pueden encontrarse en diferentes objetos o cosas. Los criterios para definir el tamaño y a los integrantes de las unidades de estudio son aspectos técnicos y operativos que se deciden en la elaboración del respectivo proyecto. _Elección de técnicas e instrumentos: A continuación se debe diseñar o elegir las técnicas, los instrumentos y el procedimiento para su aplicación más apropiados para lograr los objetivos de investigación, para contrastar las hipótesis o para recoger datos y analizarlos.
  • 11. Las técnicas se entienden como procedimientos definidos que producen resultados definidos y los instrumentos como dispositivos de diferentes cualidades que se ponen en contacto con las unidades de estudio para obtener datos. Cada técnica usa instrumentos apropiados. El proceso de elección y aplicación de las técnicas/instrumentos se denomina como metodología en el proyecto de investigación. Las tres principales técnicas generales de recolección de datos son: Los informes personalizados. La observación. Las mediciones físicas y biofisiológicas. No existe jerarquía de técnicas/instrumentos ni de procedimientos para su aplicación, así, no es posible sustentar a priori que los experimentos son superiores a las encuestas, que los estudios longitudinales son mejores que los transversales o que los instrumentos que hacen mediciones con más científico que los que no lo hacen. Se puede decir que las técnicas sólo son bien o mal elegidas y bien o mal aplicadas. Quienes sostienen el paradigma de la investigación positivista afirman que las diferentes técnicas varían en su estructura, confiabilidad, injerencia del investigador y objetividad de los datos que recogen; concluyendo que aquellas que miden de manera exacta las variables o indicadores son superiores a las demás. La elección de las técnicas depende o se asocia con el carácter de las unidades de estudio y de la definición de los objetivos, donde los verbos sugieren determinados procedimientos. En esta etapa se derivan los objetivos en procedimientos apropiados, en experiencias o búsqueda de datos de la realidad, con los cuales posteriormente se elaborarán los resultados y conclusiones. En las investigaciones científicas y originales clásicas, el investigador construye técnicas e instrumentos ad hoc para cada investigación. Esta aplicación de las técnicas e instrumentos sigue un procedimiento riguroso en el tiempo y el espacio que se planifica de manera lógica para asegurar la validez de los datos obtenidos y evitar los llamados errores de medición y los sesgos. En algunos campos científicos existen procedimientos llamados diseños de investigación, tan rígidamente definidos —que abarcan la forma de la hipótesis, de las unidades de estudio, la forma que tendrán los datos y el análisis que será posible de los mismos— que prácticamente no existe método de investigación sino sólo una técnica de investigación. Cuando se va a trabajar con seres vivos, especialmente cuando se afectan la libertad, los derechos, la dignidad o el bienestar de los mismos, deben hacerse las respectivas consideraciones éticas, que pueden requerir de información y autorización explícita de los participantes. A estas primeras cinco etapas del proceso de investigación las llamamos eje de decisiones para una investigación (edi), pues se caracterizan por su alto grado de racionalidad, manejo teórico y experiencia en el problema que se investiga, para poder elegir y definir racional y lógicamente cada una de estas etapas. En ningún caso recurrimos a argumentos basados en intuiciones, creencias, costumbres, gustos o autoridad.
  • 12. Con base a estas cinco primeras etapas del método se puede pasar a redactar el proyecto de investigación respectivo. Debemos insistir en que el método de investigación es un proceso racional y creativo de elecciones lógicas, es una forma de ordenar el pensamiento para plantear y responder a interrogantes de la ciencia; pero la redacción del proyecto respectivo es un procedimiento técnico, pues sigue normas preestablecidas. Las siguientes etapas del método o proceso de investigación son principalmente operativos, de síntesis y análisis, que pasamos a describir. _Recolección de datos, aplicación de instrumentos o contrastación de hipótesis: Esta etapa se desarrolla en la realidad y en las unidades de estudio elegidas. Se aplican las técnicas e instrumentos según los instructivos respectivos, usando los recursos en los plazos y procedimientos previstos y necesarios. Se obtienen y registran los datos producidos por los instrumentos. Suele ser necesaria la intervención de equipos diversos y terceras personas en aspectos técnicos de la recolección de datos. El investigador es el director de la investigación pero no necesariamente es quien recolecta los datos o realiza todas las acciones técnicas. La administración del tiempo es importante pues puede ser una variable controlada o una definición contenida en el problema de investigación que debe respetarse. La secuencia de todo el proceso de aplicación de las técnicas e instrumentos debe evitar diversos errores y sesgos que invalidarían los datos obtenidos. Esta etapa proporciona la información necesaria asociada a los objetivos y variables, con la cual el investigador elaborará resultados y arribará a conclusiones o contrastará las hipótesis. _Elaboración de resultados y conclusiones: Sobre la base de los datos obtenidos, se sistematizan los resultados, los cuales se organizan en función de los objetivos, o sea que el contenido y la forma en que se presentan dependen de las metas y formas de conocimiento que se propusieron en los objetivos. En algunos casos es necesario y posible añadir pruebas estadísticas a los resultados cuantitativos, lo cual añade un análisis más o, si así lo estableció el proyecto, permite un tipo de resultados de forma estadística (correlación por ejemplo). La presentación de resultados es aún de carácter empírico, por lo que se requiere añadir la etapa de discusión de los resultados, donde se integran al marco teórico y al contexto de investigación para proponer un nuevo modelo comprensivo y/o explicativo de la realidad a partir de los nuevos resultados, que constituyen el aporte científico de la investigación realizada. Según nuestra opinión esta etapa de discusión de los resultados es la propiamente científica, pues puede alcanzar productos en conceptualización, teorización o hipotetización, elementos que constituyen el contenido de la ciencia. Las conclusiones son respuestas a los objetivos, basadas en los resultados. La inferencia de los resultados para el universo en general sólo es posible cuando se han tomado muestras representativas. Cuando se ha propuesto una hipótesis en el proyecto, se debe afirmar o negar la misma, como una conclusión pero siempre sustentada en los resultados. _Elaboración del informe final y comunicación: La estructura, las técnicas o criterios para la redacción del informe final deben seguir las pautas establecidas por la institución auspiciadora o la que pertenece el autor. También la forma del informe varía según se
  • 13. vaya a publicar en una revista científica o en una crónica periodística, sustentar en un Congreso u obtener un grado académico. Siempre debe preverse la difusión de la investigación para buscar el consenso en la comunidad científica o entre las instituciones comprometidas con el problema que se ha investigado. Este aspecto se suele descuidar en los espacios académicos, donde la finalidad práctica de una investigación es la sustentación del informe para obtener un grado, pero no suele existir un compromiso mayor con la misma realidad investigada. Podemos observar que al marco teórico no se establece como una etapa en el proceso de investigación, sino que se encuentra en todo el proceso, cuando el investigador define el problema, elige las variables, las operacionaliza, propone una hipótesis, etc., el investigador lo hace premunido conscientemente o no, de un marco teórico, o sea, el marco teórico se encuentra en todo el proceso porque es la fuente de las decisiones que toma. Las etapas descritas del método o proceso de investigación, pueden subdividirse en otras, fusionarse en grupos o proponerse otras rutas metodológicas; pero siempre deben definirse y justificarse por su finalidad que es plantear y resolver un problema de investigación. Algunas otras rutas metodológicas empiezan proponiendo una hipótesis o definiendo el modelo teórico que se usará y en base a ello se plantean las demás etapas. La elaboración del proyecto de investigación no es necesariamente una etapa del proceso de investigación, excepto cuando se necesita formalizarse en un documento. Por esta razón hemos dejado para la elaboración del proyecto, los aspectos técnicos como el título, la justificación, la muestra y todos los demás elementos y criterios para la redacción del mismo. 3.2_Esquema del proyecto de investigación 1.0 _El problema 1.1. _Título 1.2. _Formulación del problema 1.3 _Objetivo de la investigación 1.4. _Evaluación del problema 1.5. _Limitaciones de la investigación 1.6. _Síntesis del proyecto 2.0 _El marco teórico 2.1. _Antecedentes del problema 2.1. _Bases teóricas 2.3. _Definición de términos básicos 2.4. _Supuestos implícitos 2.5. _Sistema de hipótesis 2.6. _Sistema de variables 3.0 _Metodología 3.1. _Población y muestra 3.2. _Diseño o técnica de observación 3.3. _Instrumentos 3.4. _Técnicas de recolección de datos 3.5. _Técnicas de análisis 3.6. _Estudio piloto 4.0 Aspecto administrativo 4.1. _Recursos humanos
  • 14. 4.2. _Recursos institucionales 4.3. _Presupuesto 4.4. _Tiempo 5.0 _Referencias 6.0 _Anexos