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FECHA PREVISTA INICIO FORMACION: 06/05/2013
FECHA FINALIZACIÓN: 20/06/2013
PERIODO PRÁCTICAS: 24/06/2013 AL 23/07/2013


AAFF 4: HERRAMIENTAS PARA LA INNOVACION: METODOS DE LIMPIEZA Y HABILIDADES SOCIALES

MODALIDAD: MIXTA: PRESENCIAL, TELEFORMACIÓN Y PRÁCTICAS NO REMUNERADAS

OBJETIVOS:
Al finalizar la acción formativa el alumno debe ser capaz de:
     - Emplear herramientas innovadoras para la optimización de la limpieza de edificios y locales dotando a los alumnos de nuevos
         conocimientos y métodos así como de habilidades de comunicación para favorecer y optimizar del servicio prestado a las empresas
         clientes.

CONTENIDOS:

MÓDULO   1:   PRODUCTOS, UTILES Y MATERIALES DE LIMPIEZA
MÓDULO   2:   MÉTODOS DE LIMPIEZA
MÓDULO   3:   ORDEN Y LIMPEZA (PENDIENTE DE LA INFORMACIÓN DE ELEARNING)
MÓDULO   4:   PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
MÓDULO   5:   INTELIGENCIA EMOCIONAL
MÓDULO   6:   Técnicas de comunicación
MÓDULO   7:   ATENCIÓN AL CLIENTE

CONTENIDOS DE LAS PRÁCTICAS
Ejecutar las tareas de fregado, desempolvado, barrido, limpieza de suelos, techos, paredes, mobiliario, etc, de locales, recintos y lugares, así
como cristaleras, puertas, ventanas desde el interior de los mismos, o en escaparates utilizando nuevos métodos de limpieza de interiores así
como utilizar nuevas habilidades sociales con los usuarios para mejorar la satisfacción final del cliente de las empresas de limpieza

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