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CASO:
PLAZA VEA
HISTORIA:
Plaza Vea nace en el año de 1993 con el nombre de Santa Isabel y diez años
después se vuelven parte del Grupo Intercorp, grupo que les dio el respaldo
económico para seguir creciendo y buscando mejorar la vida de más familias
peruanas.
En el 2007 plaza vea empezaron
con su expansión por todo el
Perú, siendo los primeros en
llegar a provincias; logrando
presencia en 25 provincias
de costa, sierra y selva; y
hoy cuentan con más de 100 tiendas para comodidad y satisfacción de más
peruanos
Visión y misión:
Misión
“Somos una gran familia que presta un excelente servicio, otorgando a
nuestros clientes una diversidad de productos de alta calidad”.
Visión
“Ser la primera opción de compra para todos los peruanos”.
Estrategia de crecimiento
La estrategia de crecimiento adoptada por Plaza Vea fue la de expansión de mercados en
provincias.
Objetivos de márketing
El objetivo de márketing de Plaza Vea en provincias fue incrementar por lo menos el 20%
del nivel de ventas. El principal problema que enfrentaba la empresa era, la alta
penetración y el papel muy activo de los canales tradicionales en la cultura de los
consumidores provincianos. Por ello,
el segundo objetivo de márketing tenía que centrarse en el top of mind de la marca, es
decir, posicionar a Plaza Vea en la mente del cliente de provincia. Plaza Vea debía romper
toda una tradición de consumo del cliente de provincia y procurar su satisfacción.
Mezcla de marketing
◦ Producto:
Contaría con todo el surtido de productos de abarrotes y la zona de
electrodomésticos
Ofrecería las mismas promociones y descuentos.
Ofrecería el mismo nivel de servicio en cajas.
◦ Precio
El objetivo fue generar una percepción de precios bajos en ofertas por esa razón
Plaza Vea ingresó con promociones y descuentos, por consumos mayores,
promociones exclusivas para afiliados de tarjeta Plaza Vea entre otros.
◦ Plaza: El formato de terreno que plaza vea ha elegido fue de 4,650 m2, que abarcaba
los segmentos A, B y C.
◦ La distribución interna, contaba con amplios espacios entre secciones, como
mostradores, numerosas cajas de canastillas, carritos y el acceso fácil para clientes
discapacitados.
◦ PROMOCIÓN: Plaza Vea aplicó la campaña publicitaria, lo cual tuvo relaciones
públicas.
◦ - conferencia de prensa
◦ - medios tradicionales
◦ - relacionamiento con el vecindario
◦ La publicidad se centró más en la campaña publicitaria y el comunicador fue la calle,
para generar el boca a boca, ya que se transmitían testimonios que confirmaban los
atributos que habían encontrado.
Caso de Plaza Vea Perú, enfocado a su historia y la aplicación de estrategias de marketing

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Caso de Plaza Vea Perú, enfocado a su historia y la aplicación de estrategias de marketing

  • 2. HISTORIA: Plaza Vea nace en el año de 1993 con el nombre de Santa Isabel y diez años después se vuelven parte del Grupo Intercorp, grupo que les dio el respaldo económico para seguir creciendo y buscando mejorar la vida de más familias peruanas. En el 2007 plaza vea empezaron con su expansión por todo el Perú, siendo los primeros en llegar a provincias; logrando presencia en 25 provincias de costa, sierra y selva; y hoy cuentan con más de 100 tiendas para comodidad y satisfacción de más peruanos
  • 3. Visión y misión: Misión “Somos una gran familia que presta un excelente servicio, otorgando a nuestros clientes una diversidad de productos de alta calidad”. Visión “Ser la primera opción de compra para todos los peruanos”.
  • 4. Estrategia de crecimiento La estrategia de crecimiento adoptada por Plaza Vea fue la de expansión de mercados en provincias. Objetivos de márketing El objetivo de márketing de Plaza Vea en provincias fue incrementar por lo menos el 20% del nivel de ventas. El principal problema que enfrentaba la empresa era, la alta penetración y el papel muy activo de los canales tradicionales en la cultura de los consumidores provincianos. Por ello, el segundo objetivo de márketing tenía que centrarse en el top of mind de la marca, es decir, posicionar a Plaza Vea en la mente del cliente de provincia. Plaza Vea debía romper toda una tradición de consumo del cliente de provincia y procurar su satisfacción.
  • 5. Mezcla de marketing ◦ Producto: Contaría con todo el surtido de productos de abarrotes y la zona de electrodomésticos Ofrecería las mismas promociones y descuentos. Ofrecería el mismo nivel de servicio en cajas. ◦ Precio El objetivo fue generar una percepción de precios bajos en ofertas por esa razón Plaza Vea ingresó con promociones y descuentos, por consumos mayores, promociones exclusivas para afiliados de tarjeta Plaza Vea entre otros.
  • 6. ◦ Plaza: El formato de terreno que plaza vea ha elegido fue de 4,650 m2, que abarcaba los segmentos A, B y C. ◦ La distribución interna, contaba con amplios espacios entre secciones, como mostradores, numerosas cajas de canastillas, carritos y el acceso fácil para clientes discapacitados. ◦ PROMOCIÓN: Plaza Vea aplicó la campaña publicitaria, lo cual tuvo relaciones públicas. ◦ - conferencia de prensa ◦ - medios tradicionales ◦ - relacionamiento con el vecindario ◦ La publicidad se centró más en la campaña publicitaria y el comunicador fue la calle, para generar el boca a boca, ya que se transmitían testimonios que confirmaban los atributos que habían encontrado.