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PROGRAMA DE TRABAJO


1. DATOS GENERALES

     Materia: Mercadotecnia I
     Carrera: Administración de Empresas
     Docente: Ignacio Alejandro Vargas Morales, Lic. Adm.

2. JUSTIFICACIÓN

     Dentro del mundo de los negocios formales e informales, es necesario conocer
     los cambio del entorno y cómo crear ventaja competitiva frente a la
     competencia.

     El mercado al ser un espacio físico y cibernético, donde una organización se
     desenvuelve entre las fuerzas de la oferta y la demanda, es necesario conocer
     las herramientas de investigación de mercados, análisis de oportunidades de
     comercialización, canales de distribución, el producto, el precio, la plaza, el
     consumidor, las ventas, etc.

     Esta materia incorpora temas de actualidad que sean útiles para el estudiante
     em lo académico como para la vida laboral.

3. OBJETIVOS

     General
            Estimular el desarrollo propio de habilidades por parte de los estudiantes
     que le permitan desenvolverse en el campo laboral y así desarrollar una actitud
     emprendedora.

     Específicos
        Conocer y aplicar conceptos de marketing e instrumentos para la
        investigación de mercados y la elaboración del Plan de Marketing.
        Desarrollar habilidades y actitudes comunicacionales, liderazgo, relaciones
        interpersonales, trabajo en equipo, ética, responsabilidad social, respeto al
        medio ambiente, mejoramiento de la calidad y otras.
        Descubrir y desarrollar sus Características Emprendedoras Personales
        (CEPs), capacidad de logro, capacidad de planificación, y capacidad de
        competencia.

4. PROGRAMA ANALITICO

I.      INTRODUCCION

     1. Naturaleza y alcance
     2. Desarrollo histórico
3.   Importancia
      4.   Definición
      5.   Filosofía de la mercadotecnia
      6.   Conceptos básicos
      7.   Funciones de la mercadotecnia
      8.   Dirección de la mercadotecnia

II.        EL ENTORNO DEL SISTEMA DE MERCADOTECNIA

      1.   El Sistema de mercadotecnia
      2.   Análisis del micro ambiente
      3.   Análisis del macro ambiente
      4.   Competencia

III.       EL SISTEMA DE INFORMACION EN LA MERCADOTECNIA

      1. Concepto
      2. Importancia
      3. Elementos del sistema de información

IV.        INVESTIGACION DE MERCADOS

      1.   Definición
      2.   Necesidad, beneficios, aplicaciones, alcance y limitaciones
      3.   Método científico
      4.   Procedimientos y realización
                   Métodos y técnicas utilizadas
                   Cálculo de la muestra

V.         SEGMENTACION DE MERCADOS

      1.   Naturaleza de la segmentación
      2.   Significado de la segmentación
      3.   Distintas maneras de segmentar el mercado
      4.   Requisitos
      5.   Selección de mercados meta
      6.   Estrategias de segmentación

VI.        PRONOSTICO DE VENTAS

      1. Demanda
      2. Métodos para estimar la demanda corriente
      3. Métodos para pronosticar la demanda

                  Instituciones del comprador
                  Opinión del personal de ventas
                  Prueba de mercado
Análisis de series de tiempo
                 Análisis de correlación
                 Análisis estadístico de la demanda

VII.       ANALISIS DEL CONSUMIDOR

      1. Estructura del análisis
               Ocupantes
               Objetos
               Ocasiones
               Organización
               Objetivos
               Operaciones

      2. Factores que influyen en la conducta del consumidor

                 Modelos de comportamiento de compra
                 Cultura
                 Características psicológicas
                 Motivación
                 Jerarquía de las necesidades de Maslow



VIII. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR INDUSTRIAL

      1. Mercado del productor
      2. Mercado del intermediario
      3. Mercado Gubernamental

IX.        MEZCLA COMERCIAL

      1.   Introducción al planeamiento estratégico
      2.   Estrategias y tácticas
      3.   Producto
      4.   Plaza
      5.   Promoción
      6.   Precio

X.         MARKETING DE SERVICIOS

      1. Naturaleza e importancia
      2. Definición
      3. Características de los servicios
5. METODO DE ENSEÑANZA

El método se basa en la realización de talleres participativos grupales, a través del
sistema “aprender haciendo”, aprovechando los conocimientos y experiencia de los
participantes, facilitándoles casos analíticos para desarrolar respuestas realistas a los
problemas y situaciones que enfrentan diariamente, tanto en su vida personal como en
el campo profesional.



       6. METODO DE EVALUACION

  Participación en las sesiones                  20 puntos
  Resolución de Casos                            20 puntos
  Investigación de Mercado                       30 puntos
  Plan de Marketing (Trabajo Práctico)           30 puntos
              TOTAL                              100 PUNTOS



       7. BIBLIOGRAFIA

  KOTHER PHILIP “Dirección de Mercadotecnia”
  STANTON WILLIAM “Fundamentos de mercadotecnia”
  MC CARTHY JEROME “Comercialización”
  3w. calidad.org
  3w. orbita.starmedia.com

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  • 2. 3. Importancia 4. Definición 5. Filosofía de la mercadotecnia 6. Conceptos básicos 7. Funciones de la mercadotecnia 8. Dirección de la mercadotecnia II. EL ENTORNO DEL SISTEMA DE MERCADOTECNIA 1. El Sistema de mercadotecnia 2. Análisis del micro ambiente 3. Análisis del macro ambiente 4. Competencia III. EL SISTEMA DE INFORMACION EN LA MERCADOTECNIA 1. Concepto 2. Importancia 3. Elementos del sistema de información IV. INVESTIGACION DE MERCADOS 1. Definición 2. Necesidad, beneficios, aplicaciones, alcance y limitaciones 3. Método científico 4. Procedimientos y realización Métodos y técnicas utilizadas Cálculo de la muestra V. SEGMENTACION DE MERCADOS 1. Naturaleza de la segmentación 2. Significado de la segmentación 3. Distintas maneras de segmentar el mercado 4. Requisitos 5. Selección de mercados meta 6. Estrategias de segmentación VI. PRONOSTICO DE VENTAS 1. Demanda 2. Métodos para estimar la demanda corriente 3. Métodos para pronosticar la demanda Instituciones del comprador Opinión del personal de ventas Prueba de mercado
  • 3. Análisis de series de tiempo Análisis de correlación Análisis estadístico de la demanda VII. ANALISIS DEL CONSUMIDOR 1. Estructura del análisis Ocupantes Objetos Ocasiones Organización Objetivos Operaciones 2. Factores que influyen en la conducta del consumidor Modelos de comportamiento de compra Cultura Características psicológicas Motivación Jerarquía de las necesidades de Maslow VIII. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR INDUSTRIAL 1. Mercado del productor 2. Mercado del intermediario 3. Mercado Gubernamental IX. MEZCLA COMERCIAL 1. Introducción al planeamiento estratégico 2. Estrategias y tácticas 3. Producto 4. Plaza 5. Promoción 6. Precio X. MARKETING DE SERVICIOS 1. Naturaleza e importancia 2. Definición 3. Características de los servicios
  • 4. 5. METODO DE ENSEÑANZA El método se basa en la realización de talleres participativos grupales, a través del sistema “aprender haciendo”, aprovechando los conocimientos y experiencia de los participantes, facilitándoles casos analíticos para desarrolar respuestas realistas a los problemas y situaciones que enfrentan diariamente, tanto en su vida personal como en el campo profesional. 6. METODO DE EVALUACION Participación en las sesiones 20 puntos Resolución de Casos 20 puntos Investigación de Mercado 30 puntos Plan de Marketing (Trabajo Práctico) 30 puntos TOTAL 100 PUNTOS 7. BIBLIOGRAFIA KOTHER PHILIP “Dirección de Mercadotecnia” STANTON WILLIAM “Fundamentos de mercadotecnia” MC CARTHY JEROME “Comercialización” 3w. calidad.org 3w. orbita.starmedia.com