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UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
CARRERA DE ADMINISTRACION EMPRESA
CITY MARKETING
ESTUDIANTE:
ACUÑA ROCHA NELVI
MATERIA:
MERCADOTECNIA V
DOCENTE:
MGR. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS
FECHA:
10/11/2020
COCHABAMBA-BOLIVIA
INDICE
CITY MARKETING....................................................................................................................... 3
ACUÑA ROCHA NELVI
MGR. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS
MATERIA: MERCADOTECNIA V
2
“LIBEREMOS BOLIVIA”
1. INTRODUCCION:............................................................................................................. 3
2. DESARROLLO:................................................................................................................. 3
3. CONCLUSION:................................................................................................................ 7
4. REFERENCIAS:................................................................................................................ 7
5. VIDEOS:......................................................................................................................... 8
ACUÑA ROCHA NELVI
MGR. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS
MATERIA: MERCADOTECNIA V
3
“LIBEREMOS BOLIVIA”
CITY MARKETING
PENSAMIENTO
“La mejor manera de encontrar a tu cliente es ser encontrado por el”
1. INTRODUCCION:
El marketing de ciudades o city marketing se define como un conjunto de actividades dirigidas a
“brindar”o “proporcionar”a losdistintosclientes,tantointernos comoexternos, de esa ciudad lo
que necesitan y esperan de ella. Dicho esto, el city marketing es necesario para establecer la
imagen de una ciudad, y “venderla” utilizando para ello la publicidad, y los medios de
comunicación.
En este contexto,lagestiónurbanaestáestrechamente ligada a la planificación estratégica. Esta
última crea y sustenta la marca de una ciudad, además de garantizar el desarrollo local.
Actualmente,paraque laplanificaciónestratégicaseaefectivase debe conocerla realidad urbana
de esa ciudad. Partiendo de este indicio podemos plantear un plan de acción en la ciudad, que
proporcione el modelo de urbe esperado y una visión de futuro exitosa donde los recursos
económicos, sociales y territoriales sean activos.
2. DESARROLLO:
QUE ES EL CITYMARKETING:
El citymarketingomarketingde ciudadesesuntipode marketing que surge de una necesidad de
encontrar una identidad propia con los recursos, valores y cualidades de la ciudad, permitiendo
llegar tanto a públicos internos como externos. Busca promocionar la ciudad para construir una
imagenpositivaymás atrayente, y de esta manera también crear nuevos negocios y fomentar el
turismo. Un gran ejemplo de esto se ha dado en la XVII Conferencia Internacional Eurhodip en
Zaragoza, enfatizando que se han posicionado capitales mundiales para convertirlos en una
verdadera marca registrada. De hecho, son muchos los momentos en los que se ha resaltado la
importanciade este tipode marketingtanimportante para muchas ciudades. El city marketing se
lleva a cabo por medio de una configuración física de la zona, resaltando su identidad, rasgos y
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4
“LIBEREMOS BOLIVIA”
dimensión histórica. También se puede tender a la publicidad mediante un buen anuncio que
resalte lomejorde laciudadpor mediode unconceptocomprensible perodiferenciador. Se debe
tenerencuentatodoslosconceptos,ademásde lasimágenesylenguaje,de maneraque lleguena
todoslosque se pueda.Sonmuchaslas ventajasque aportael citymarketing.Algunasde ellasson
dar una mayor identidad a los ciudadanos que viven allí, incrementar los negocios y las
inversiones, fomentar el desarrollo cultural y financiero, atraer el turismo y más. Por medio del
marketing de ciudades se logra un mayor valor de la ciudad. Un informe de ECMrevela que más
oficinasde turismoyconventionbureaux de ciudades europeas logran reducir su independencia
ya que cuentan con una generación de recursos propios y autonomía financiera. Por eso y por
muchas otras razones muchas ciudades han sucumbido a los encantos del city marketing. Cuáles
son las ventajas del city marketing Ya las hemos comentado anteriormente y son:
 Mayoresatractivos e incentivos para el turismo. Más turistas visitan la ciudad, lo que
da un mayor poderío a la zona pero también deriva en más ingresos para la ciudad y
las empresas existentes en ella.
 Mayores empresas, especialmente enfocadas al turismo, pero también el desarrollo
de nuevos negocios. Nuevos mercados para la economía.
 Nuevos inversores en la ciudad
 Distinción de los servicios y recursos turísticos
 Una nueva imagen de marca de la ciudad
 Mayor atractivo de la ciudad
 Difusión de las ventajas comparativas de la ciudad
 Nuevos cambios y adaptación a los cambios de la ciudad
 Una mejor vida para los ciudadanos
Es una estrategiamuyinteresante para muchas ciudades por todas las ventajas que esto supone,
por eso muchas ciudades ya se han acogido a esta modalidad, algunas por conseguir una mayor
economía y autonomía, otras simplemente por fomentar el turismo.
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“LIBEREMOS BOLIVIA”
El City marketing o marketing de ciudades es una disciplina que nace a partir de la necesidad de
buscar una identidad propia que ponga en manifiesto los valores de una ciudad y proyectar sus
recursos y cualidades, a públicos internos y externos.
En el marco actual podría ampliarse el concepto y redefinirse como una herramienta de gestión
postmoderna de ciudades que eclipsa el planeamiento estratégico, el re-diseño de la ciudad, la
implicaciónciudadanaparalograr“la ciudadideal”y obtener una mejor calidad de vida y luego si
ser competentes internacionalmente.
Muchos gobiernos han confundido la estrategia y han dedicado su gestión a comunicar las
maravillas realizadas sin tener ni siquiera la capacidad de implicar a los ciudadanos. Otros han
realizadounlogotiporepresentativo“sinalma”,conel objetivo de “vender” la ciudad, llenarla de
turistas y atraer inversiones sin antes escuchar a los habitantes en su deseo de ciudad.
Hoy la ciudadanía supera la capacidad de gestión de los gobernantes y por tal motivo el City
marketingsurge como un hiloconductorentre Gobierno, Ciudadanos y público externo; donde la
clave estáenque losgobernantesadquieranel “pensamientode diseño” enfocandolosproblemas
desde el ciudadano, entiendan sus necesidades y deseos; y en conjunto perfeccionen las
soluciones y hagan realidad los sueños, en un dialogo abierto constante.
Toni Puigensu últimolibroMarca Ciudad,noshabla del citymarketing triangular y lo desglosa en
tres vectores:
 El citymarketingde re-diseño:Primero e imprescindible trazar la ciudad que opta por
una vida futura mejor.
 El Citymarketingde implicación: daaconocer este rediseño y lo mantiene dinámico y
apasionante.
 Y el City marketing de competencia: logra una ciudad más atractiva frente a otras.
Algunos confunden todo el City marketing con solo éste (sobre todo el sector de
turismo).
Si bien estoy de acuerdo en las tres su disciplinas, creo que hoy debería ser un proceso más
horizontal e hibrido, es decir el re-diseño debe surgir de la previa implicación ciudadana y
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“LIBEREMOS BOLIVIA”
viceversa y también desde la co-creación con el público externo, optando por un modelo de
ciudad abierta.
¿QUE ENTENDEMOS POR MARKETING URBANO O CITY MARKETING?
El citymarketingno solamente es vender la imagen de la ciudad, sino una actividad en auge que
estácada vezmás ligada al diseño de estrategias territoriales y al desarrollo económico local. En
este sentido, no sólo se aprovechan las ventajas que tiene sino se crean nuevas ventajas
competitivas,que noshagancomprenderlaobtenciónde unaestrategiaalargoplazoque permita
motivar a los distintos actores públicos y privados de la ciudad para el desarrollo de proyectos y
nuevosdesafíoscomunes.Ahorabien,llegadosaeste puntocabe preguntarnos:¿cómose obtiene
la estrategia con la que la ciudad compite en este nuevo contexto?, ¿cómo se diseña la ciudad?
Asimismo,unplande citymarketingesunpoderosoinstrumentode desarrolloactivo,através del
que se determina la situación actual, se definen objetivos, elaboran estrategias y propone un
conjunto de acciones dirigidas a mejorar la calidad de los servicios urbanos.
IMPORTANCIA CITY MARKETING
Es más que centrarse enla promoción y publicidad de la ciudad, ha de ser planificado y realizado
de forma profesional. Su objetivo es el posicionamiento estratégico de la ciudad, implicando a
todoslos grupos y actores relevantes de la ciudad. Al hacer un breve recorrido de casos exitosos
de ciudades se puede observar que lo que impacta son los resultados, es decir, el conjunto de
iniciativasyaccionesque permitieronsoñarasu gente, planificar su futuro, adelantarse a nuevos
escenarios y crear con ello las condiciones para construir sus anhelos en un espacio y tiempo
determinados.
Los componentes del city marketing para un plan exitoso son:
 Gobiernos locales y regionales.
 Los ciudadanos.
 Comunidades de empresarios.
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“LIBEREMOS BOLIVIA”
El city marketing no solamente es vender la imagen de la ciudad, sino diseñarla; es crear nuevas
ventajascompetitivasycomprendernosólolainmediatez de las acciones de promoción sino una
estrategia de largo plazo que cuente con una institucionalidad capaz de convocar y motivar a los
distintosactorespúblicosyprivadosde laciudadparael desarrolloymaterialización de proyectos
y nuevos desafíos comunales.
Otra parte importante es la creación de una identidad propia como ciudad, es decir, una marca
que distingaeneste casoa Ensenadade otras ciudadesy que se pueda posicionar en la mente de
los ciudadanos y turistas. Lo ideal sería crear una marca permanente que no cambie con las
nuevas administraciones de gobierno, sólo de esta forma se podrán ejecutar las estrategias
publicitariasque vanencaminadasaque losturistasinternosyexternosse enamorende laciudad.
3. CONCLUSION:
A medida que el tiempo pasa, la globalización se hace cada día más presente dentro de las
ciudades,juntoconellolaincorporaciónde nuevos términos como el city marketing o marketing
encaminado a las ciudades, va tomando cada vez más fuerza.
La realización del city marketing requiere una determinación y un enfoque claro el cual lleve al
cumplimientode unobjetivoclaroypreciso, sin una meta trazada las ciudades no podrán llegar a
implementarlo e inevitablemente se quedarán en un estancamiento.
Se tiene que ver el marketing enfocado a ciudades como una tendencia a seguir, ya que ella
implica la creación de nuevas fuentes de ingresos dentro de las ciudades, incorporando
innovaciones que sean atractivas y generen comodidad para los habitantes
4. REFERENCIAS:
https://www.gestion.org/que-es-el-city-marketing/
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.entornointelig
ente.com/citymarketing/amp/&ved=2ahUKEwjkjJHX4_bsAhWCJ7kGHaVsCAgQFjABegQI
AhAF&usg=AOvVaw3nkrvGmBFgPIEyvG7_rAP7&ampcf=1
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8
“LIBEREMOS BOLIVIA”
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.feandalucia.cc
oo.es/docu/p5sd7033.pdf&ved=2ahUKEwjkjJHX4_bsAhWCJ7kGHaVsCAgQFjACegQIExAB
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5. VIDEOS:
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City marketing

  • 1. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS CARRERA DE ADMINISTRACION EMPRESA CITY MARKETING ESTUDIANTE: ACUÑA ROCHA NELVI MATERIA: MERCADOTECNIA V DOCENTE: MGR. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS FECHA: 10/11/2020 COCHABAMBA-BOLIVIA INDICE CITY MARKETING....................................................................................................................... 3
  • 2. ACUÑA ROCHA NELVI MGR. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS MATERIA: MERCADOTECNIA V 2 “LIBEREMOS BOLIVIA” 1. INTRODUCCION:............................................................................................................. 3 2. DESARROLLO:................................................................................................................. 3 3. CONCLUSION:................................................................................................................ 7 4. REFERENCIAS:................................................................................................................ 7 5. VIDEOS:......................................................................................................................... 8
  • 3. ACUÑA ROCHA NELVI MGR. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS MATERIA: MERCADOTECNIA V 3 “LIBEREMOS BOLIVIA” CITY MARKETING PENSAMIENTO “La mejor manera de encontrar a tu cliente es ser encontrado por el” 1. INTRODUCCION: El marketing de ciudades o city marketing se define como un conjunto de actividades dirigidas a “brindar”o “proporcionar”a losdistintosclientes,tantointernos comoexternos, de esa ciudad lo que necesitan y esperan de ella. Dicho esto, el city marketing es necesario para establecer la imagen de una ciudad, y “venderla” utilizando para ello la publicidad, y los medios de comunicación. En este contexto,lagestiónurbanaestáestrechamente ligada a la planificación estratégica. Esta última crea y sustenta la marca de una ciudad, además de garantizar el desarrollo local. Actualmente,paraque laplanificaciónestratégicaseaefectivase debe conocerla realidad urbana de esa ciudad. Partiendo de este indicio podemos plantear un plan de acción en la ciudad, que proporcione el modelo de urbe esperado y una visión de futuro exitosa donde los recursos económicos, sociales y territoriales sean activos. 2. DESARROLLO: QUE ES EL CITYMARKETING: El citymarketingomarketingde ciudadesesuntipode marketing que surge de una necesidad de encontrar una identidad propia con los recursos, valores y cualidades de la ciudad, permitiendo llegar tanto a públicos internos como externos. Busca promocionar la ciudad para construir una imagenpositivaymás atrayente, y de esta manera también crear nuevos negocios y fomentar el turismo. Un gran ejemplo de esto se ha dado en la XVII Conferencia Internacional Eurhodip en Zaragoza, enfatizando que se han posicionado capitales mundiales para convertirlos en una verdadera marca registrada. De hecho, son muchos los momentos en los que se ha resaltado la importanciade este tipode marketingtanimportante para muchas ciudades. El city marketing se lleva a cabo por medio de una configuración física de la zona, resaltando su identidad, rasgos y
  • 4. ACUÑA ROCHA NELVI MGR. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS MATERIA: MERCADOTECNIA V 4 “LIBEREMOS BOLIVIA” dimensión histórica. También se puede tender a la publicidad mediante un buen anuncio que resalte lomejorde laciudadpor mediode unconceptocomprensible perodiferenciador. Se debe tenerencuentatodoslosconceptos,ademásde lasimágenesylenguaje,de maneraque lleguena todoslosque se pueda.Sonmuchaslas ventajasque aportael citymarketing.Algunasde ellasson dar una mayor identidad a los ciudadanos que viven allí, incrementar los negocios y las inversiones, fomentar el desarrollo cultural y financiero, atraer el turismo y más. Por medio del marketing de ciudades se logra un mayor valor de la ciudad. Un informe de ECMrevela que más oficinasde turismoyconventionbureaux de ciudades europeas logran reducir su independencia ya que cuentan con una generación de recursos propios y autonomía financiera. Por eso y por muchas otras razones muchas ciudades han sucumbido a los encantos del city marketing. Cuáles son las ventajas del city marketing Ya las hemos comentado anteriormente y son:  Mayoresatractivos e incentivos para el turismo. Más turistas visitan la ciudad, lo que da un mayor poderío a la zona pero también deriva en más ingresos para la ciudad y las empresas existentes en ella.  Mayores empresas, especialmente enfocadas al turismo, pero también el desarrollo de nuevos negocios. Nuevos mercados para la economía.  Nuevos inversores en la ciudad  Distinción de los servicios y recursos turísticos  Una nueva imagen de marca de la ciudad  Mayor atractivo de la ciudad  Difusión de las ventajas comparativas de la ciudad  Nuevos cambios y adaptación a los cambios de la ciudad  Una mejor vida para los ciudadanos Es una estrategiamuyinteresante para muchas ciudades por todas las ventajas que esto supone, por eso muchas ciudades ya se han acogido a esta modalidad, algunas por conseguir una mayor economía y autonomía, otras simplemente por fomentar el turismo.
  • 5. ACUÑA ROCHA NELVI MGR. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS MATERIA: MERCADOTECNIA V 5 “LIBEREMOS BOLIVIA” El City marketing o marketing de ciudades es una disciplina que nace a partir de la necesidad de buscar una identidad propia que ponga en manifiesto los valores de una ciudad y proyectar sus recursos y cualidades, a públicos internos y externos. En el marco actual podría ampliarse el concepto y redefinirse como una herramienta de gestión postmoderna de ciudades que eclipsa el planeamiento estratégico, el re-diseño de la ciudad, la implicaciónciudadanaparalograr“la ciudadideal”y obtener una mejor calidad de vida y luego si ser competentes internacionalmente. Muchos gobiernos han confundido la estrategia y han dedicado su gestión a comunicar las maravillas realizadas sin tener ni siquiera la capacidad de implicar a los ciudadanos. Otros han realizadounlogotiporepresentativo“sinalma”,conel objetivo de “vender” la ciudad, llenarla de turistas y atraer inversiones sin antes escuchar a los habitantes en su deseo de ciudad. Hoy la ciudadanía supera la capacidad de gestión de los gobernantes y por tal motivo el City marketingsurge como un hiloconductorentre Gobierno, Ciudadanos y público externo; donde la clave estáenque losgobernantesadquieranel “pensamientode diseño” enfocandolosproblemas desde el ciudadano, entiendan sus necesidades y deseos; y en conjunto perfeccionen las soluciones y hagan realidad los sueños, en un dialogo abierto constante. Toni Puigensu últimolibroMarca Ciudad,noshabla del citymarketing triangular y lo desglosa en tres vectores:  El citymarketingde re-diseño:Primero e imprescindible trazar la ciudad que opta por una vida futura mejor.  El Citymarketingde implicación: daaconocer este rediseño y lo mantiene dinámico y apasionante.  Y el City marketing de competencia: logra una ciudad más atractiva frente a otras. Algunos confunden todo el City marketing con solo éste (sobre todo el sector de turismo). Si bien estoy de acuerdo en las tres su disciplinas, creo que hoy debería ser un proceso más horizontal e hibrido, es decir el re-diseño debe surgir de la previa implicación ciudadana y
  • 6. ACUÑA ROCHA NELVI MGR. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS MATERIA: MERCADOTECNIA V 6 “LIBEREMOS BOLIVIA” viceversa y también desde la co-creación con el público externo, optando por un modelo de ciudad abierta. ¿QUE ENTENDEMOS POR MARKETING URBANO O CITY MARKETING? El citymarketingno solamente es vender la imagen de la ciudad, sino una actividad en auge que estácada vezmás ligada al diseño de estrategias territoriales y al desarrollo económico local. En este sentido, no sólo se aprovechan las ventajas que tiene sino se crean nuevas ventajas competitivas,que noshagancomprenderlaobtenciónde unaestrategiaalargoplazoque permita motivar a los distintos actores públicos y privados de la ciudad para el desarrollo de proyectos y nuevosdesafíoscomunes.Ahorabien,llegadosaeste puntocabe preguntarnos:¿cómose obtiene la estrategia con la que la ciudad compite en este nuevo contexto?, ¿cómo se diseña la ciudad? Asimismo,unplande citymarketingesunpoderosoinstrumentode desarrolloactivo,através del que se determina la situación actual, se definen objetivos, elaboran estrategias y propone un conjunto de acciones dirigidas a mejorar la calidad de los servicios urbanos. IMPORTANCIA CITY MARKETING Es más que centrarse enla promoción y publicidad de la ciudad, ha de ser planificado y realizado de forma profesional. Su objetivo es el posicionamiento estratégico de la ciudad, implicando a todoslos grupos y actores relevantes de la ciudad. Al hacer un breve recorrido de casos exitosos de ciudades se puede observar que lo que impacta son los resultados, es decir, el conjunto de iniciativasyaccionesque permitieronsoñarasu gente, planificar su futuro, adelantarse a nuevos escenarios y crear con ello las condiciones para construir sus anhelos en un espacio y tiempo determinados. Los componentes del city marketing para un plan exitoso son:  Gobiernos locales y regionales.  Los ciudadanos.  Comunidades de empresarios.
  • 7. ACUÑA ROCHA NELVI MGR. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS MATERIA: MERCADOTECNIA V 7 “LIBEREMOS BOLIVIA” El city marketing no solamente es vender la imagen de la ciudad, sino diseñarla; es crear nuevas ventajascompetitivasycomprendernosólolainmediatez de las acciones de promoción sino una estrategia de largo plazo que cuente con una institucionalidad capaz de convocar y motivar a los distintosactorespúblicosyprivadosde laciudadparael desarrolloymaterialización de proyectos y nuevos desafíos comunales. Otra parte importante es la creación de una identidad propia como ciudad, es decir, una marca que distingaeneste casoa Ensenadade otras ciudadesy que se pueda posicionar en la mente de los ciudadanos y turistas. Lo ideal sería crear una marca permanente que no cambie con las nuevas administraciones de gobierno, sólo de esta forma se podrán ejecutar las estrategias publicitariasque vanencaminadasaque losturistasinternosyexternosse enamorende laciudad. 3. CONCLUSION: A medida que el tiempo pasa, la globalización se hace cada día más presente dentro de las ciudades,juntoconellolaincorporaciónde nuevos términos como el city marketing o marketing encaminado a las ciudades, va tomando cada vez más fuerza. La realización del city marketing requiere una determinación y un enfoque claro el cual lleve al cumplimientode unobjetivoclaroypreciso, sin una meta trazada las ciudades no podrán llegar a implementarlo e inevitablemente se quedarán en un estancamiento. Se tiene que ver el marketing enfocado a ciudades como una tendencia a seguir, ya que ella implica la creación de nuevas fuentes de ingresos dentro de las ciudades, incorporando innovaciones que sean atractivas y generen comodidad para los habitantes 4. REFERENCIAS: https://www.gestion.org/que-es-el-city-marketing/ https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.entornointelig ente.com/citymarketing/amp/&ved=2ahUKEwjkjJHX4_bsAhWCJ7kGHaVsCAgQFjABegQI AhAF&usg=AOvVaw3nkrvGmBFgPIEyvG7_rAP7&ampcf=1
  • 8. ACUÑA ROCHA NELVI MGR. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS MATERIA: MERCADOTECNIA V 8 “LIBEREMOS BOLIVIA” https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.feandalucia.cc oo.es/docu/p5sd7033.pdf&ved=2ahUKEwjkjJHX4_bsAhWCJ7kGHaVsCAgQFjACegQIExAB &usg=AOvVaw3vPI76SQbyqXbmtICaIFfu https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http://ri.uaemex.mx/bitstre am/handle/20.500.11799/30993/UAEM-FAPUR 5. VIDEOS: https://youtu.be/w38YfArF2j https://youtu.be/OyafcM92MlY