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-Tipos de indagación: abierta, guiada, acoplada, estructurada.
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Clase2 Marketing Social

  • 1. 1
  • 2. 2 MKT TRADICIONAL MKT SOCIAL Marketing Mix MKTG. TRADICIONAL MKTG. SOCIAL ! " #$ %& '
  • 3. 3 ! " # ( ) * +' , - - ' ' . ) + "$ "%& ' ( )' "')%& / $ 0 $ 1 ( - * 1 & / 1 $ / , & / 2 ' 3 1 &$&4156 7 76 8 ' 9 2 : * + , # - 7 0* 1 $ * (. $ , . ! # + - $ ' - * " " - -
  • 4. 4 . + + 2 0& )0 ' ( & + / 0 1 ) $ 2 1 / ! 3 1 / ! * 4 1 / 5 1 / # ' 6 7 % 6 ") &)%$&( 8('/9 6 %" : '! 6 / 6 ' %$ %';" ' / ')% ) ' %$ %';" 01 ! < 2 1 ' + FACTORES DEL MERCADEO SOCIAL BENEFICIO SOCIAL PLA ZA PRE SEN TACI ON PER SON AL PRO MOCI ÒN PRE CIO PRO CES O SIMSSIMS PLAN EACIÒ N PLAN EACIÒ N ORGA NIZAC IÒN ORGA NIZAC IÒN IMPLE MENT- CONTR OL IMPLE MENT- CONTR OL ONG SECTOR PRIVADO ESTADO DONANTES AMBIENTE ECONOMICO AMBIENTE POLITICO-LEGAL AMBIENTE CULTURALAMBIENTE DEMOGRAFICO-SOCIAL %') ') " 9 " &;$ *" : $ '( ";(& ==" 0> ' 9' : 2> ' ! * 7 3> , - 4> ' 7 5> ( ? ! @> ) A> ! B !! C> ' !
  • 5. 5 %') ') " 9 " &;$ *" : $ '( ";(& ==" D> B ! 0E> ( , F 00> B 02> ( ! B 03> ( 6 < 04> < 05> G F< F < ! F , 0@> ( ! < # 6 B ! - ¿Cuánto?Costo de su ejecución ¿Cómo?Forma en que van a llevarse a la práctica ¿Por qué?Fundamentos, motivos o razones ¿Quién? ¿Quiénes? Responsables de los objetivos ¿Cuándo?Período de tiempo ¿Dónde?Territorio geográfico ¿Alcance?Cuán alcanzables son ¿Qué?Contenido de los objetivos Pregunta Definición de objetivos: formulación teniendo en cuenta las siguientes cuestiones '! 6 ! 6 7; .5 2<6 7. 6727 7 7.& 2.7617 7.7= & 76257 1 7 1 0 22<6 7 5 2.7617 76257 1 7 1 0 22<6 7 5 1 00 6>. 2& $717617 =76 7. &4= 6 8 2<6 % ! 6 , ! 7 * 7 ? 7 *
  • 6. 6 . 5 - 7 2 * , , @ . $ $ 7 7 * , # F '% " "H) Meta Filosofía y valores Rentabilidad y crecimientoEntorno Actores Imagen pública Beneficio para la sociedad Beneficios para la Sociedad
  • 7. 7 2 / A- @ B $ ) ' +/ A2 B / A B 1 * / A - @ * B 7 * - ' 3 3 ' . F ' - / ' ' ' ' donantes, gobierno, productores de la zona. . 9 : - ' C D - ? ' '
  • 8. 8 AE @ B 73/ 7 $ F 7 F $ / ' / ! G " /0 / $ F I ; # / GH I H JJK / GJH JH C 6 / JH , IJH C / 3 JH IJH 7 L # 6 * / )M N+D3 ' ' ' ! / 4 7 / !L $ $ 6 / 7 * C / 1 '2 0 * / ' ' 0 2 2 2 5 D AO - < - * D B A7 D - 7 < A7 D - 7 < # B Por qué la importancia de una misión - Dada la complejidad y ambigüedad reinante en el contexto - El incremento de la turbulencia del entorno - El incremento de la rivalidad competitiva por la globalización - El incremento de la sofisticación tecnológica - La necesidad de introducir constantemente nuevos productos y servicios La misión provee “foco” para la toma de decisiones
  • 9. 9 Factores que inhiben el desarrollo de misiones - Gran cantidad de stakeholders - Trabajo requerido para desarrollarla - Confidencialidad - Genera controversia - Los incendios de todos los días - La necesidad de la generalidad por oposición a la especialidad " "&) ")%'$) J ' ''( )%& ' " % '(& & "& K P P= P73 * - P0 P2 " "&) 9$ ' D : 73 9 3 : 4 9 ' ' - - D ' - D : 2 '*")" "H) '(& '(' ')%& ( ' '( ( ) ' $L'%"); & " ( / 3 - - M'%& ' 8"&/ ' - & % )%' &8M'%" &/. ' - 3 Q ) (' /. * @ ' @ D D 3 ' %$ %';" ' 8"&/ 3