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Claves para elaborar un plan social media en la pyme

  • 2. BIO! Consultor en Social Media y ! marketing online! ! ! Docente:! NTIC MASTER Master Social Media & Community Manager •  Universidad Complutense Madrid •  UNED Foxize.com Amyca CursoPublicidad.com Editor:! PuroMarketing Noticiaspr GenteEcommerce @pacoviudes Blog: www.pacoviudes.com paco.viudes@gentyo.com @pacoviudes!
  • 8. 1CONOCER TU PRODUCTO! CREACIÓN DE UN PLAN! 10 CLAVES! @pacoviudes!
  • 9. 2CONOCER A TU AUDIENCIA! Y ADAPTARTE AL ENTORNO! CREACIÓN DE UN PLAN! @pacoviudes!
  • 10. 3SOLUCIONAR UN PROBLEMA! CREACIÓN DE UN PLAN! @pacoviudes!
  • 11. 4OBJETIVOS GENERALES! CREACIÓN DE UN PLAN! @pacoviudes!
  • 12. 5OBJETIVOS ESPECÍFICOS! CREACIÓN DE UN PLAN! @pacoviudes!
  • 13. 6ESTRATEGIAS! CREACIÓN DE UN PLAN! @pacoviudes!
  • 14. 7TÁCTICAS! CREACIÓN DE UN PLAN! @pacoviudes!
  • 15. 8CONTENIDO DE VALOR! CREACIÓN DE UN PLAN! @pacoviudes!
  • 17. 9¿COMPITES EN PRECIO? O ¿AYUDAS?! CREACIÓN DE UN PLAN! @pacoviudes!
  • 18. 10DIFERENCIACIÓN / LONG TAIL CREACIÓN DE UN PLAN! @pacoviudes!
  • 19. 10 DIFERENCIACIÓN / LONG TAIL! CREACIÓN DE UN PLAN! @pacoviudes!
  • 21. EJECUCIÓN DE UN PLAN! 1 1. Escucha las Conversaciones Escucha las Conversaciones Mire en las conversaciones online quien está hablando de usted, lo que le interesa y lo que están diciendo. 2. Quién te menciona 3. Establece Objetivos 4. Encuentra Bloggers y Comunidades 5. Identifica Influencers 6. Desarrolla contenido estratégico 7. Escoge las herramientas 8. Crea y Desarrolla el contenido 9. Conecta y facilita conversaciones 10. Mide los resultados @pacoviudes!
  • 22. EJECUCIÓN DE UN PLAN! 2 1. Escucha las Conversaciones Quién te menciona Hay millones de conversaciones online cada día. Cuando entras en una que ¿de qué se habla?. Marca, sector..palabras utilizadas. 2. Quién te menciona 3. Establece Objetivos 4. Encuentra Bloggers y Comunidades 5. Identifica Influencers 6. Desarrolla contenido estratégico 7. Escoge las herramientas 8. Crea y Desarrolla el contenido 9. Conecta y facilita conversaciones 10. Mide los resultados @pacoviudes!
  • 23. EJECUCIÓN DE UN PLAN! 3 1. Escucha las Conversaciones Establece Objetivos Usa la información y el conocimiento para conseguir los objetivos que planteas en social media 2. Quién te menciona 3. Establece Objetivos 4. Encuentra Bloggers y Comunidades 5. Identifica Influencers 6. Desarrolla contenido estratégico 7. Escoge las herramientas 8. Crea y Desarrolla el contenido 9. Conecta y facilita conversaciones 10. Mide los resultados @pacoviudes!
  • 24. EJECUCIÓN DE UN PLAN! 4 1. Escucha las Conversaciones Encuentra Bloggers y Comunidades Tienes que conocer donde se están dando las conversaciones y discusiones así que puedes localizarlos para un mejor ROI 2. Quien te menciona 3. Establece Objetivos 4. Encuentra Bloggers y Comunidades 5. Identifica Influencers 6. Desarrolla contenido estratégico 7. Escoge las herramientas 8. Crea y Desarrolla el contenido 9. Conecta y facilita conversaciones 10. Mide los resultados @pacoviudes!
  • 25. EJECUCIÓN DE UN PLAN! 5 1. Escucha las Conversaciones Identifica Influencers Qué/Quién está influyendo en los clientes está cambiando en los últimos años. ¿Quién genera la confianza en los clientes? 2. Quién te menciona 3. Establece Objetivos 4. Encuentra Bloggers y Comunidades 5. Identifica Influencers 6. Desarrolla contenido estratégico 7. Escoge las herramientas 8. Crea y Desarrolla el contenido 9. Conecta y facilita conversaciones 10. Mide los resultados @pacoviudes!
  • 26. EJECUCIÓN DE UN PLAN! 6 1. Escucha las Conversaciones Desarrolla Contenido Estratégico El éxito del social media depende de la calidad del contenido. Se trata de involucrar a las personas. 2. Quien te menciona 3. Establece Objetivos 4. Encuentra Bloggers y Comunidades 5. Identifica Influencers 6. Desarrolla contenido estratégico 7. Escoge las herremientas 8. Crea y Desarrolla el contenido 9. Conecta y facilita conversaciones 10. Mide los resultados @pacoviudes!
  • 27. EJECUCIÓN DE UN PLAN! 7 1. Escucha las Conversaciones Escoge las herramientas Deberías tener una Fan Page? Deberías tener Twitter? 2. Quién te menciona 3. Establece Objetivos 4. Encuentra Bloggers y Comunidades 5. Identifica Influencers 6. Desarrolla contenido estratégico 7. Escoge las herramientas 8. Crea y Desarrolla el contenido 9. Conecta y facilita conversaciones 10. Mide los resultados @pacoviudes!
  • 28. EJECUCIÓN DE UN PLAN! 8 1. Escucha las Conversaciones Crea y Desarrolla el contenido Una vez definido el contenido estrategico con ideas brillantes, llegaría el flujo de como crear y ofrecer este contenido 2. Quién te menciona 3. Establece Objetivos 4. Encuentra Bloggers y Comunidades 5. Identifica Influencers 6. Desarrolla contenido estratégico 7. Escoge las herramientas 8. Crea y Desarrolla el contenido 9. Conecta y facilita conversaciones 10. Mide los resultados @pacoviudes!
  • 29. EJECUCIÓN DE UN PLAN! 9 1. Escucha las Conversaciones Conecta y facilita conversaciones En los medios sociales el flujo de información es en dos vias. Las personas ya no están dispuestas a ser expectadores pasivos, quieren ser parte de la conversación. 2. Quien te menciona 3. Establece Objetivos 4. Encuentra Bloggers y Comunidades 5. Identifica Influencers 6. Desarrolla contenido estratégico 7. Escoge las herramientas 8. Crea y Desarrolla el contenido 9. Conecta y facilita conversaciones 10. Mide los resultados @pacoviudes!
  • 30. EJECUCIÓN DE UN PLAN! 10 1. Escucha las Conversaciones Mide los resultados Tener montones de datos está muy bien, pero ¿qué significan?, es la cuestión clave. El social media puede medirse. 2. Quién te menciona 3. Establece Objetivos 4. Encuentra Bloggers y Comunidades 5. Identifica Influencers 6. Desarrolla contenido estratégico 7. Escoge las herramientas 8. Crea y Desarrolla el contenido 9. Conecta y facilita conversaciones 10. Mide los resultados" @pacoviudes!
  • 31. PERFILES PROFESIONALES! SOCIAL MEDIA MANAGER! COMMUNITY MANAGER! CONTENT MANAGER! @pacoviudes!
  • 32. ESTA ES LA CLAVE! @pacoviudes!
  • 33. COMUNICACIÓN EN REDES SOCIALES! CERCANA! SOCIABLE! ORIENTADA A LA CONVERSIÓN! MULTIMEDIA! @pacoviudes!
  • 34. ROI de un CM! Ventas! Tráfico hacia web! Solicitudes / Presupuestos! Conversión / Emails! ¿Prescripción?! @pacoviudes!
  • 35. BLOG" CURACIÓN DE CONTENIDOS" DISTRIBUCIÓN INFORMACIÓN" FUENTES RSS" Feedly" Social Mention" IceRocket" Twitter" Linkedin" Google+" FUENTES SOCIALES" Delicious" Favoritos Twitter" MARCADORES / ARCHIVO" Evernote" REDES SOCIALES" Facebook" Google+ (Comunidades)" Linkedin (Grupos)" ACCIONES PUSH" Email Marketing (Mail Chimp)" Twitter (DM’s)" FILTRAR, TRATAR Y CONTENIDO" DESARROLLO DE CONTENIDO! ! Agregadores Sociales (Youtube, Flickr, Ivoox)" ACCIONES SEO" Pingomatic" Pinglr" Directorios (Digg, Mename..)" TRÁFICO" Youtube" Flickr" Ivoox" Instagram" Feedburner"
  • 36. HERRAMIENTAS PRODUCTIVIDAD! EVERNOTE (Ideas, archivo)" GOOGLE DRIVE (trabajo colaborativo)" FEEDLY (Lector RSS)" @pacoviudes!
  • 37. COMPARTIR CONTENIDO! Para hacer crecer la red" BUFFER (Distribución en horas del día)" HOOTSUITE Y TWEETDECK ! (Programación y Monitoreo)" IFFTT (automatización de procesos)" TWITTERFEED (automatizar para tuitear RSS)"
  • 38. DISTRIBUCIÓN INFORMACIÓN! FACEBOOK (Utiliza páginas y eventos)" GOOGLE+ (Utiliza los círculos y comunidades)" LINKEDIN (utiliza los grupos, crea debates, mensajes)" WORDPRESS (plugins para Linkedin y Twitter)" TWITTER (usa listas, menciona, RT y hashtag)" NEWSLETTER (plugin Knews + Mail Chimp)" @pacoviudes!
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