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MI EMPRESA DE TURISMO, NEGOCIO
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TIPOS DE STARTUP ?
Startup – pequeño negocio
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•  Lo que se conoce en Silicon Valley como Startup
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“Las startups que tienen éxito son todas
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antes de quedarse sin recursos”
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“Un modelo de negocio es una herramienta conceptual
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varios segmentos de clientes, a partir de articular la
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generar fuentes de ingresos rentables y sostenibles”.
Definición de Alexander Osterwalder
Disertación doctoral (Osterwalder, 2004)
¿Qué es?
Los	
   modelos	
   de	
   negocios	
   son	
   básicamente	
   historias	
   que	
  
explican	
   cómo	
   trabajan	
   las	
   organizaciones,	
   indicando	
   quiénes	
  
son	
   nuestros	
   clientes,	
   cómo	
   generamos	
   uNlidades,	
   cuál	
   es	
   la	
  
lógica	
  económica	
  subyacente	
  que	
  nos	
  permite	
  entregar	
  valor	
  a	
  
los	
  clientes	
  a	
  los	
  que	
  nos	
  dirigimos	
  a	
  un	
  costo	
  apropiado.	
  	
  
	
  
Es	
  una	
  descripción	
  sistémica	
  de	
  cómo	
  es	
  que	
  las	
  piezas	
  de	
  un	
  
negocio	
  se	
  relacionan	
  e	
  interactúan.	
  
¿Para qué es?
¿Qué es un modelo
de negocios?
Un modelo de negocio describe el valor que
una organización ofrece a sus diferentes
clientes; describe las capacidades y los socios
necesarios para la creación, comercialización y
distribución de este valor y relaciona el capital
con el objetivo de generar flujos de ingresos
rentables y sostenibles
[Osterwalder (2004) The Business Model Ontology]
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Cómo hacer de mi empresa turística un negocio rentable y sostenible

  • 1. CONFERENCIA Juan Esteban Álvarez Hernández Rionegro Antioquia, Miércoles 22 de Julio 2015 Cómo hacer de mi empresa turística un negocio rentable y sostenible
  • 2. Ejecutivo, Consultor y Socio Fundador de INTELIGROUP SAS Consultor de Modelos de Negocio e Innovación Estratégica Emprendedor e Intraemprendedor. Consultor Fundación Coomeva, Fenalco Antioquia, Acopi Docente Pregrado y Posgrado Eafit Docente Posgrado U. CES -UdelRosario.
  • 3. o …Algunos  temas  INTRODUCTORIOS  (20  min)   o  +  Retos  y  Oportunidades  en  el  Entorno   o  +  Algunas  definiciones     o Qué  es  el  Modelo  de  Negocio-­‐MN  (40  min)   o Qué  es  Asocia/vidad  (10  min)   o ...¿Qué  hago  después?  (10  min)   AGENDA
  • 4. Nombre: Empresa: ¿Qué esperas obtener de esta conversación? Quiero Saber de USTEDES
  • 5. AGENDA o …Algunos  temas  INTRODUCTORIOS  (20  min)   o  +  Retos  y  Oportunidades  en  el  Entorno   o  +  Algunas  definiciones     o Qué  es  el  Modelo  de  Negocio-­‐MN  (40  min)   o Qué  es  Asocia/vidad  (10  min)   o ...¿Qué  hago  después?  (10  min)  
  • 6. | Juanes Alvarez – 2015® MI EMPRESA DE TURISMO, NEGOCIO R E N T A B L E Y S O S T E N I B L E Realidad y oportunidad
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12. | Juanes Alvarez – 2015® MI EMPRESA DE TURISMO, NEGOCIO R E N T A B L E Y S O S T E N I B L E
  • 13. | Juanes Alvarez – 2015® MI EMPRESA DE TURISMO, NEGOCIO R E N T A B L E Y S O S T E N I B L E definiciones
  • 14. | Juanes Alvarez – 2015® MI EMPRESA DE TURISMO, NEGOCIO R E N T A B L E Y S O S T E N I B L E STARTUP ? Organización creada SOLO para BUSCAR un modelo de negocio REPETIBLE y ESCALABLE. . Startup = Experimento “Una Startup es una institución humana diseñada para entregar un nuevo producto o servicio bajo condiciones de extrema incertidumbre” Eric Ries
  • 15. | Juanes Alvarez – 2015® MI EMPRESA DE TURISMO, NEGOCIO R E N T A B L E Y S O S T E N I B L E TIPOS DE STARTUP ? Startup – pequeño negocio •  Dan servicio a un cliente conocido con un producto conocido. •  Beneficios < 100 M$$/año . •  Negocios rentables pero no invertibles. •  En ocasiones es lo mismo que el autoempleo. Escalable Startup •  Su objetivo es resolver un problema “desconocido” a un cliente desconocido. Mercado potencial > 500.000 M$$/año •  Beneficio hasta 5000 MSS año •  Suele necesitar capital riesgo. •  Lo que se conoce en Silicon Valley como Startup
  • 16. | Juanes Alvarez – 2015® MI EMPRESA DE TURISMO, NEGOCIO R E N T A B L E Y S O S T E N I B L E STARTUP VS EMPRESA
  • 17. Una Startup busca su modelo de negocio Una Empresa ejecuta su modelo de negocio
  • 19. “Las startups que tienen éxito son todas aquellas que logran iterar suficientes veces antes de quedarse sin recursos” Eric Ries
  • 20. AGENDA o …Algunos  temas  INTRODUCTORIOS  (20  min)   o  +  Retos  y  Oportunidades  en  el  Entorno   o  +  Algunas  definiciones     o Qué  es  el  Modelo  de  Negocio-­‐MN  (40  min)   o Qué  es  Asocia/vidad  (10  min)   o ...¿Qué  hago  después?  (10  min)  
  • 21. “Un modelo de negocio es una herramienta conceptual que, mediante un conjunto de elementos y sus relaciones, permite expresar la lógica mediante la cual una compañía intenta ganar dinero generando y ofreciendo valor a uno o varios segmentos de clientes, a partir de articular la arquitectura de la firma, su red de aliados para crear, mercadear y entregar este valor, y el capital relacional para generar fuentes de ingresos rentables y sostenibles”. Definición de Alexander Osterwalder Disertación doctoral (Osterwalder, 2004) ¿Qué es?
  • 22. Los   modelos   de   negocios   son   básicamente   historias   que   explican   cómo   trabajan   las   organizaciones,   indicando   quiénes   son   nuestros   clientes,   cómo   generamos   uNlidades,   cuál   es   la   lógica  económica  subyacente  que  nos  permite  entregar  valor  a   los  clientes  a  los  que  nos  dirigimos  a  un  costo  apropiado.       Es  una  descripción  sistémica  de  cómo  es  que  las  piezas  de  un   negocio  se  relacionan  e  interactúan.   ¿Para qué es?
  • 23. ¿Qué es un modelo de negocios? Un modelo de negocio describe el valor que una organización ofrece a sus diferentes clientes; describe las capacidades y los socios necesarios para la creación, comercialización y distribución de este valor y relaciona el capital con el objetivo de generar flujos de ingresos rentables y sostenibles [Osterwalder (2004) The Business Model Ontology]
  • 24. | Juanes Alvarez – 2015® MI EMPRESA DE TURISMO, NEGOCIO R E N T A B L E Y S O S T E N I B L E Segmentos de clientes Business Model Generation Book.
  • 25. | Juanes Alvarez – 2015® MI EMPRESA DE TURISMO, NEGOCIO R E N T A B L E Y S O S T E N I B L E Propuestas de valor (Propuestas únicas de venta) Business Model Generation Book.
  • 26. | Juanes Alvarez – 2015® MI EMPRESA DE TURISMO, NEGOCIO R E N T A B L E Y S O S T E N I B L E Canales de distribución y comunicación Business Model Generation Book.
  • 27. | Juanes Alvarez – 2015® MI EMPRESA DE TURISMO, NEGOCIO R E N T A B L E Y S O S T E N I B L E Relación con el cliente Business Model Generation Book.
  • 28. | Juanes Alvarez – 2015® MI EMPRESA DE TURISMO, NEGOCIO R E N T A B L E Y S O S T E N I B L E Flujos de ingreso Business Model Generation Book.
  • 29. | Juanes Alvarez – 2015® MI EMPRESA DE TURISMO, NEGOCIO R E N T A B L E Y S O S T E N I B L E Recursos clave Business Model Generation Book.
  • 30. | Juanes Alvarez – 2015® MI EMPRESA DE TURISMO, NEGOCIO R E N T A B L E Y S O S T E N I B L E Actividades clave Business Model Generation Book.
  • 31. | Juanes Alvarez – 2015® MI EMPRESA DE TURISMO, NEGOCIO R E N T A B L E Y S O S T E N I B L E Red de Partners (socios estratégicos) Business Model Generation Book.
  • 32. | Juanes Alvarez – 2015® MI EMPRESA DE TURISMO, NEGOCIO R E N T A B L E Y S O S T E N I B L E Estructura de costos Business Model Generation Book.
  • 33. | Juanes Alvarez – 2015® MI EMPRESA DE TURISMO, NEGOCIO R E N T A B L E Y S O S T E N I B L E Segmentos de clientes Flujos de ingreso Relación con el cliente Canales de distribución y comunicaciones Estructura de costos Propuesta de valor Actividades clave Recursos clave Red de partners Business Model Generation Book.
  • 34. | Juanes Alvarez – 2015® MI EMPRESA DE TURISMO, NEGOCIO R E N T A B L E Y S O S T E N I B L E Segmentos     de  clientes   Uno  o  varios   segmentos  de  clientes   Flujos  de  ingreso   Los  ingresos  son  el  resultado  de   propuestas  de  valor  ofrecidas   con  éxito  a  los  clientes.     Relación  con  el  cliente   se  establecen  y  manNenen  con   cada  segmento  de  clientes   Canales  de  distribución  y   comunicaciones   Las  propuestas  de  valor  se   entregan  a  los  clientes  a  través  de   la  comunicación,  la  distribución  y   los  canales  de  venta   Estructura  de    costos   Los  elementos  del  modelo  de   negocio  dan  como  resultado  la   estructura  de  costos.     Propuesta  de  valor   Trata  de  resolver  problemas   de  los  clientes  y  saNsfacer  las   necesidades  del  cliente  con   propuestas  de  valorr   AcNvidades  clave   mediante  la  realización  de   una  serie  de  acNvidades   fundamentales   Recursos  clave   son  los  medios  necesarios  para   ofrecer  y  entregar  los  elementos   descriptos  anteriormente   Red  de  partners   Algunas  acNvidades  se   externalizan  y  algunos   recursos  se  adquieren   fuera  de  la  empresa   1 2 3 4 5 6 7 8 9 Business Model Generation Book.
  • 35. | Juanes Alvarez – 2015® MI EMPRESA DE TURISMO, NEGOCIO R E N T A B L E Y S O S T E N I B L E Flujos de ingreso Canales de distribución y comunicaciones Estructura de costos Propuesta de valor Actividades clave Recursos clave Red de partners Segmentos de clientes Relación con el cliente Business Model Generation Book.
  • 36. | Juanes Alvarez – 2015® MI EMPRESA DE TURISMO, NEGOCIO R E N T A B L E Y S O S T E N I B L E REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES CON LOS CLIENTES SEGMENTOS DE CLIENTES RECURSOS CLAVES CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN FLUJOS DE INGRESOS ESTRUCTURA DE COSTOS Lienzo  para  diseñar  tu  Modelo  de  Negocio   Business Model Generation Book.
  • 37. | Juanes Alvarez – 2015® MI EMPRESA DE TURISMO, NEGOCIO R E N T A B L E Y S O S T E N I B L E Cómo   Qué   Quién   $   4 ÁREAS
  • 38. | Juanes Alvarez – 2015® MI EMPRESA DE TURISMO, NEGOCIO R E N T A B L E Y S O S T E N I B L E Business Model Generation Book. Lienzo  para  diseñar  tu  Modelo  de  Negocio  
  • 39. AGENDA o …Algunos  temas  INTRODUCTORIOS  (20  min)   o  +  Retos  y  Oportunidades  en  el  Entorno   o  +  Algunas  definiciones     o Qué  es  el  Modelo  de  Negocio-­‐MN  (40  min)   o Qué  es  Asocia/vidad  (10  min)   o ...¿Qué  hago  después?  (10  min)  
  • 40. | Juanes Alvarez – 2015® MI EMPRESA DE TURISMO, NEGOCIO R E N T A B L E Y S O S T E N I B L E Business Model Generation Book. Lienzo  para  diseñar  tu  Modelo  de  Negocio  
  • 41. +  Propuesta  de  Valor  y/o  Ventaja  CompeNNva     +  Necesidades  que  se  están  saNsfaciendo     +  Planeación  de  mi  empresa     +  Recursos    y  AcNvidades  (red  de  aliados  estratégicos  +  YO)     +  Mi  modelo  es  Innovador     +  Propuesta  de  Valor  Sostenible   ¿Cómo   hago   de   mi   empresa   turísNca   un   Negocio  Rentable  y  Sostenible?  
  • 42. | Juanes Alvarez – 2015® MI EMPRESA DE TURISMO, NEGOCIO R E N T A B L E Y S O S T E N I B L E Business Model Generation Book. Lienzo  para  diseñar  tu  Modelo  de  Negocio  Sustentables   Costos Sociales Beneficios Sociales #VALOR PARA LA EMPRESA #VALOR PARA LA GENTE – PLANETA….
  • 43. | Juanes Alvarez – 2015® MI EMPRESA DE TURISMO, NEGOCIO R E N T A B L E Y S O S T E N I B L E ÚNICA OFERTA Business Model Generation Book. Lienzo  para  diseñar  tu  Modelo  de  Negocio  Sustentables   Costos Sociales Beneficios Sociales #VALOR PARA LA EMPRESA #VALOR PARA LA GENTE – PLANETA…. PAQUETE DE PRODUCTOS Y SERVICIOS ÚNICA COMBINACIÓN DE ACTIVOS + VALOR + RENTABILIDAD + AHORRO DE COSTOS + HUELLA SALUDABLE Y POSITIVA + CERRAR CICLOS + REDUCCIÓN DE IMPACTOS
  • 44. o …Algunos  temas  INTRODUCTORIOS  (20  min)   o  +  Retos  y  Oportunidades  en  el  Entorno   o  +  Algunas  definiciones     o Qué  es  el  Modelo  de  Negocio-­‐MN  (40  min)   o Qué  es  Asocia/vidad  (10  min)   o ...¿Qué  hago  después?  (10  min)  
  • 45. El  hombre,  por  naturaleza  busca  la  Asocia:vidad   El  concepto  de  autosustentabilidad  es  utopico….   necesitamos  del  otro  
  • 46. La  asociaNvidad  aporta  disNntos  talentos,  virtudes,  recursos  y   capacidades     La  complementariedad  es  valor  
  • 48. ¿Por  qué  Asocia:vamente?   Mercados  más  grandes   Grandes  canNdades  de  productos   Mayor  capacidad  logísNca  de  servicios   mayor  poder  de  negociación   Traspaso  de  conocimientos,  experiencias  e  información   Inversiones  conjuntas  
  • 49.      El  desabo  es…  
  • 50. ¿Quién  es  más  Grande?  
  • 51. AGENDA o …Algunos  temas  INTRODUCTORIOS  (20  min)   o  +  Retos  y  Oportunidades  en  el  Entorno   o  +  Algunas  definiciones     o Qué  es  el  Modelo  de  Negocio-­‐MN  (40  min)   o Qué  es  Asocia/vidad  (10  min)   o ...¿Qué  hago  después?  (10  min)  
  • 52. NO   te   enamores   de   tu   producto/ servicio,  enamórate  de  tus  clientes”  
  • 53. “No  construyas  lo  que  nadie  quiere”     Lean  Startup  Machine  
  • 54. “BUSCA,  IDENTIFICA,  APROVECHA  tus   aliados  estratégicos  y  fortalécete”     Lean  Startup  Machine  
  • 55. A  ESTO  LE  APUNTA  LA  ASOCIATIVIDAD  
  • 56. “Las  Ideas  de  Negocio  NO  Existen”  
  • 57. | Juanes Alvarez – 2015® MI EMPRESA DE TURISMO, NEGOCIO R E N T A B L E Y S O S T E N I B L E Conclusiones  
  • 59. Retroalimentación de esta experiencia!!